人事行政部的年度工作总结（6篇）

第第页人事行政部的年度工作总结（集锦6篇）行政人事部是公司的核心职能部门,负责公司的人力资源开发与管理,具有承上启下、左右沟通的职能。以下是我为大家收集整理的人事行政部的年度工作总结，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。人事行政部的年度工作总结第1篇行政人事部在公司领导战略思想的引导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力搭配下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的更改：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，加强了员工凝集力和积极开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：1、依据公司进展需要，适时把握业务进展对人员的需求，规范聘请流程，订立有效的人员供应、配制计划。自今年×月到目前，共有效聘请××人。2、依据工作需要和员工特上进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工××人。3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有肯定的流动性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请成本。全年聘请费用共计××元。4、针对今年新入司人员浩繁，行政人事部结合公司实在情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。5、组织中层以上干部学习，共布置××场，参加人数共计××人次。共组织中层以上干部外出参加培训××人次，培训内容包括《超级客户服务》《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的防备与解决》等。6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。7、监督、引导、搭配业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力搭配，帮助完成。8、修订《季度考核表》并适时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对显现的问题适时与各部门沟通，积极找寻解决方法。9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。11、动手××年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及激励措施。12、结合月考核和季度考核结果，动手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工充足度。积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工充足度。13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清楚地看到公司飞速进展的轨迹和将来进展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。14、创办企业内刊，为员工与公司供给沟通交流的平台，为公司决策层供给了拓展业务的新渠道。15、进行《××年度员工充足度调查》，全面了解员工在公司管理及各方面的充足程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针供给依据。16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝集力，强化了活动效果和企业形象的宣扬力度。17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工充足度和归属感。18、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，订立了《员工福利标准》，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放；夏季降温品的采购发放；仲秋节慰问品的采购发放；生病员工探望制度；婚嫁恭贺、丧葬吊唁制度。19、提高公司的规范化管理程度和企业形象的宣扬力度。20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，积极搭配相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。21、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，认真记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和由衷的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈取得对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条（见附件一、多见附件一）见附件一六、加强管理使其更有针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。22、每月对各部门人力资源情形进行分析汇总，结果报公司领导，使领导适时把握公司人力资源情形。23、依据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节省部分开支。24、订立符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶。26、××年共订立、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条，为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题适时与相关部门沟通解决，在提高用户充足度方面尽了部门应尽的职责。28、加强公司档案收集管理工作，订立《文件查阅制度》，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥当保管公司的历史资料。29、加强车辆管理，草拟公司《车辆管理规定》，为公司车辆的规范化管理奠定基础。31、筹备《××年联欢会》人事行政部的年度工作总结第2篇岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的20_年里，我在公司领导是同事的挂念和热诚帮忙下，顺当完成了前台接待相应的工作。现在对20_年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐性和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很紧要。20XX年，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是呈现公司形象的第一人。在工作中，严格依照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热诚对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供给了便利，也为客户供给了便利。接电话时，做到耐性听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的阅历和教训在到_X企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。三、前台工作的下一步基于对前台接待工作的酷爱，我会严格要求本身不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的呈现本身的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司制造更好的工作业绩!物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的认得，才有可能更好地发挥本身的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得美丽就够了，而疏忽了它的内在，这恰恰是最紧要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当紧要的角色。（一）前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的重要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的快速了解，也有利于加强对公司新老客户的认得。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，由于只有这样，才能在接收到某一信息时就能快速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能快速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系本身所察看听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息；在多看上，要时刻注意察看公司内部人员的流动情况等。（二）前台的服务对象具有多而杂多样性，大到公司老板、紧要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员肯定要注意本身的言行举止，由于本身所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热诚、详细的服务去为客户服务，让客户对本身、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很紧要，由于在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热诚积极的态度、详细的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到欢乐。（三）前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要擅长总结，勤于思考，在不断的学习过程中渐渐提高本身，将这些繁杂的事情渐渐的程序化，一体化。对本身处理不当的事情要适时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简单，但在实际的工作中真即将做到这点却不是件简单的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进本身。在做很多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让本身的服务对象充足!人事行政部的年度工作总结第3篇时间荏苒，_年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经过了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个努力探求进步的人来说，免不了会在年终岁未对本身进行一番“盘点”，也算是对本身的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合本领相比_年又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作侧重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点打开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，连续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将_年的工作做如下简要回顾和总结。年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面1、依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。3、搭配采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。4、有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。二、行政工作方面1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。2和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用情形，并做好物品领用登记，以节省降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。三、公司管理运作方面1、顺应市场的进展，依照公司要求，订立相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，适时和公司各个部门、门店紧密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些引导性的看法。2、渐渐完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热诚高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、充分引导员工勇于承当责任。以前公司各职能部门职责不清，现渐渐理清各部门工作职责，并要求各人自动承当责任。作为行政人事部负责人，我充分认得到本身既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了谙习业务外，还需要负责实在的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够自动承当工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心勇往奋进，迎接新的挑战。_年行政人事部将从以下几个方面动手工作：1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于杰出的管理，杰出的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司管理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最后归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需依据实际情况订立培训计划，从真正意义上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。3、帮助部门工作，加强团队建议。连续搭配各门店及部门工作，帮助处理各种突发事件。年是百姓拓展并强大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任百姓会越做越强。人事行政部的年度工作总结第4篇行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。一、行政事务管理1、负责本部的行政管理和日常事务，帮助总经理搞好各部门之间的综合协调（尤其是重点部门肯定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”——针对不同的部门要用不同的方法。站在公司的角度为员工服务）。2、落实公司规章制度（重在执行与坚持——对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规）。3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟通内外联系，保证上情下达和下情上报（立刻行动）。4、负责对会议文件决议的事项进行催办（跟进、跟进、再跟进），查办和落实（不管任何人，王子犯法与庶民同罪——包括总经理），加强对外联络，拓展公关业务。5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。6、负责节省公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节省、节省、再节省——为你的厉行节省而喝彩！）。二、人力资源管理与开发1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。2、聘请使用：供给工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的.战略协调一致，对申请人进行面试作最后录用和委派决议，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决议，职务分析和工作分析的编写，订立人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事适宜”即采纳科学的方法，依照工作岗位要求，将员工布置到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。3、工作酬劳：订立合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过酬劳、保险和福利等手段对员工的工作成果予以确定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。4、培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素养的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业全部岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，努力探求全员杰出，以人为本的管理方式。供给培训开发需求和待培训者名单，订立并实施培训开发计划：重要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工进展供给咨询，规范在职培训开发的引导，通过培训开发来“提高员工本领”和“发挥员工本领”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。5、人员考核：重要负责工作考核，充足度调查，讨论工作绩效考核系统和充足度评价系统，订立纪律奖惩制度，以工作职责来订立绩效考核标准，通过这些活动可以公正的决议员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。三、负责公司各项规章制度的修订，订立及检查监督。运用刚柔并济的管理模式，订立一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、掌控、命令、硬性管理来达到目的。四、负责总务管理没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要订立相关制度。加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。五、安全保卫加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“防备为主”的引导思想，制造一个安定祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。六、强调企业精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和制造性，引导企业员工为企业和社会的进展而努力，同时企业文化还具有两种管束力，一种是硬的管束力、制度，一种是软的管束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活（比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中）。七、塑造企业形象1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝集力，感召力，引导力和管束力，能加添员工对企业的信任感，骄傲感和荣誉感。2、企业环境形象。由于制造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺当进行的前提和基础，而充分认得企业环境的特征又是制造良好企业环境的基础。3、企业员工形象。订立《员工手册》，由于良好的员工素养和形象，是企业形象的紧要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作本领、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。总而言之，行政人事部工作的最后目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业制造经济效益，为我们亲爱的员工制造他们在外面的另一个“家”。行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而多而杂”，我们在做工作的时候，肯定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不简单搞好关系的人搞好关系，才能在多而杂的职场中顺当进行工作。尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必需得罪一级的时候，我们必需优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级（在保证不损害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务），这样才能把行政人事工作做好。或许还有千言万语未驶出来，但是我由衷的祝福全部做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”肯定能使你在行政人事工作方面有所建树。在实际工作中不断总结，在实际工作中领悟与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌。人事行政部的年度工作总结第5篇转瞬间20xx年立刻过完，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。自20xx年3月23日入职以来，在部门领导的引导下，在同事们的支持和帮忙下，再加上之前有过1年的人事工作阅历，我很快谙习并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好本身的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我本身的本领有了一个很好的提升。下面，将20xx年的工作分析总结如下，望领导予以引导批判。一、聘请1、20xx年聘请情况总结：1w各公司、部门人员入职情况2w员工流失原因调查分析统计以上数据统计截止20xx年11月27日2、聘请渠道1w学校聘请学校聘请；重要通过在北京城市学院、TVart培训学校进行聘请经实践证明，我公司目前不适合招纳实习生。分析如下：1、公司属于初创型公司，更适合招纳成熟型人才，为公司快速奠定根基。2、实习生还属于学习阶段，公司目前重点不能放在培育人才方面，公司成熟后储备人才才是正确的选择；2w网络聘请。公司目前重点是网络聘请，我公司技术性人才相对较多，技术型人才网络聘请更占优势。3w竞聘上岗。公司可以将空缺职位向员工公布并激励员工竞争上岗。竞聘是一种有效的激励手段，可以提高员工的充足度，留住人才。二、绩效管理绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是由于它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用。很多情况下,人们会混淆两个概念—————绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分构成:设定绩效目标；绩效沟通与辅导；记录员工的绩效,建立员工绩效档案；绩效考核与反馈；绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.假如一味的努力探求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.目前我公司唯有节目中心正在实施绩效考核，其他各部门还未实施，为了激励员工和公司的整体快速进展，建议20xx年各部门积极建立本身部门的绩效考核标准。三、员工活动1、10月份公司组织全体员工在紫谷伊甸园第一次“团建”。（由于公司创立初期，后续员工活动，公司会布置组织。）四、员工入职、转正、离职手续办理同步更新：1、通讯录、花名册、考勤表2、劳动合同的签订3、员工流动性统计4、组织架构图更新5、考勤指纹的录入6、每月转正人员的核对五、20xx年工作成果1、10月21日，中国交通频道新闻发布圆满在汽车博物馆举办。2、每月社会保险及住房公积金均按要求时间缴纳。相关票据、资料完全存档，无漏存、误存；律师或审计师在审查票据或询问参保事宜时，人力资源部能完全供给资料，且能精准回复。3、中秋节按国家法定节假日休假，每位员工均发福利一份。4、人事档案的管理，此档案的'建立，有以下优点：a、规范人事档案管理；b、便利、快捷。领导及人力资源部能适时精准查阅员工信息；c、节省时间，提高工作效率；d、提高员工档案信息的精准性。5、完成每月考勤统计及工资表制表、审核。公司工资表在每月10日以前可报送财务部发放工资。6、签报整理与分类。公司、部门全部岗位员工人事手续都需签报，故人事签报多而繁琐，往往需要大量时间处理签报，如签报打印、分类、装订、签署、编号、上报、审批后分类及扫描、存档等。7、人事制度流程及表格的完善。人事行政部的年度工作总结第6篇转瞬间20xx年立刻过完，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。自20xx年3月23日入职以来，在部门领导的引导下，在同事们的支持和帮忙下，再加上之前有过1年的人事工作阅历