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S公司基层员工培训的研究(二)人员结构及特点4(三)基层员工培训现状5 (二)基层员工培训方案 (三)保障措施 结束语 可见,人力资本管理是公司实现战略发展目标的关键。当前加快,使得国内公司对人力资源管理的重视程度也越来越高。事高综合素质和工作能力,就是在帮助自己实现战略工培训恰好能够达到为企业输送和储存人才的目标。所以和众公司目前的员工培训仍然存在一些不足,比如,员工的培容不够创新等,这就会直接影响公司员工培训的效果。所以,站在长远发展的角度来说,所以,提高员工的工作能力和个人素质对于确保相关企业在餐饮保持其长期可持续发展具有重要作用。对此,本文以和众有限业战略目标出发,探讨公司当前在员工培训方面存在的有关问题,第2页共20页1960年,麦格希与赛耶在《企业与工业中的培训》中提出了“三层分析法”,强调了组织分析、经营分析以及人员分析的重要性,实际上,这晋升方面,还会直接影响基层员工培训计划的制定。这种分析能只依赖于管理者的分析,还需要综合考虑组织的目标、资源以及员工需求等三个维度,系统地识别并最终确定培训需求[6]。第一,在组织目标和组织资源分析中确定需要培训的部门,根据部门的主要业务内容确定培训内容,明确公司所需的人力资源、确定参与培训的员工和具体的培训内容;第三,分析基层员工实要从以下几个方面入手:一是专业知识;二是产品服务;三是(二)需求层次理论五是自我实现需求。这五个层次构成了一个“金字塔”形式的结构,也被称为“金字塔”式结构。其中,这五种需求还可以分为低层次需求和理需求、安全需求和社交需求;而高层次需求主要是指尊意的是,只有人的低层次需求在得到满足后,才会第3页共20页和众品牌管理有限公司,是九龙玖集团旗下主要负责大中华区“快时尚餐饮品牌”品牌打造、经销及管理、市场运营的全资子公司。企业管理(涉及到许可经营项目之外),市场营销策划服务,企业管理咨询,百货商店零售(食品类零售以外),产品批发贸易(许可审核类产品以外),产品零售贸易(许可审核类产品以外),日用杂用品综合零售,散装2013年酒窝甜品以水果餐替代主食,完全摆脱甜品只做为辅餐和休闲娱乐甜点的传统。酒窝甜品以我国饮食文化为基础,吸收欧式古断创新。而有家面包是行业内知名的面包烘九龙玖餐饮管理集团资本组成主要以中国香港资本为主导,具有现代化的视线和丰富速增长期,九龙玖餐饮管理集团洞悉消费时尚潮流和茶饮市场发展趋势,用5年时间专注于将敬茶打导致我国休闲娱乐餐饮连锁品牌。品牌管理的主要职责是以服务品牌为进行整合资源、品牌业务提高和加强。品牌中心下面有品牌部和推广和众公司内部设有招商中心、运营中心、行政中心和财务的主要职能是掌握市场情况,制定适合企业的开发战略,是负责公司销运营中心是公司加盟体系运转及各项相关业务开展、执行的体系服务。督导部负责加盟店铺的监管和运营,采购部负责相关和配送。技术部负责公司的新品研发和技术监管以及培训工作 财财行人运采技督招商拓推品牌部务部商部导部营部展部术部事部政部广部务部购部和众公司在职人数148人。各层级员工分布情况如图2所示。和众公司的高层管理者约占公司总人数的4%,且大部分人员都是从九龙玖集团调岗过来工作的。中基层管理人员及各部门的主管和经理约占公司总人数的42%(这个比例太高,很少企业管理人员占一半的,降到30%以下,图表要按新比例重新画。简单介绍中基层管理者情况,包括学历情况,从哪里招募地等等)。普通部门的一般基层员工占比54%(比例增加至70%以上)。要和众公司各部门人员分布情况。由图3所示,其中招商中心和运营中心的员工占公司总人数的七成。和众公司是快时尚餐饮品牌管理公司,因此在招商部门和运营部门投入了在这部分增加说明占公司70%员工的两个部门其员工的特点(主要应包括:这部分基层员工的情况,要突出大部分人员是新招募、年轻化、素质较高 第5页共20页和众公司各部门人员分布情况1.和众公司员工培训管理流程和众公司的员工培训任务由人事行政部负责,人事行政部需要制定培训计划、组织员行政部在年初的时候会对制定公司的人力资源规划目标,对当年的培训需求进行系统的分培训计划进行及时的调整。并将调整后的培训计划及时的下发到各个部门,保证培训工作的顺利开展。第6页共20页在组织员工培训和推进员工培训计划时,公司主要以月份为单位,开展员工专业技能和岗位业务的技能培训活动,这类培训主要采取讲授法,帮助调职等行为密切相关,换句话说,员工培训的评估结果是员评价良好的员工可以到所派单位签到,而评价不合格的员工需要在考。可见,评价结果是判断员工是否符合转正标准的主要依据。组织者出题,考核员工的综合工作能力。但需要注意的是,部门培训的过程需要得到公司人事行政部的帮助,由人事行政部跟踪和收集培训效果评估一般来说,在结束培训评估后,公司还会针对新一轮的训2.和众公司员工培训类别培训类别培训时间公司基本信息、岗位人事行政部统一安一天训章制度排,由专人负责岗位业务技能人部门主导,专人各部门员工培训务技能带教管理部门和技术专项培训理技能训师部门员工五天第7页共20页外派培训开阔视野,针对性的外出学习外部培训师高层管理人员视情况而定3.和众公司基层员工培训实施情况年底,和众公司共开展新员工培训5次,每次参与培训的员工 第8页共20页续三天。各职能中心在员工入职后以“师徒”的形式进行话、网络联系客户中心,向客户介绍公司品牌,推荐客户加盟公心培训主要在课堂进行,招商部负责人作为内专项技能培训主要针对运营中心技术部门和督导部门的工训师负责,这种培训通常会持续5天。每个月对两个部门的普通员工进行相应的餐饮制作实践教学,通过培训和观看教学视频的形式,让员简而言之,目前和众公司的员工培训主要集中在运营中心和招商中心,并且缺乏对中高级管理人员的培训,所以公司把培训精力主要集第9页共20页(一)基层员工培训问题通过前面的问题分析,多个选项的结果可以看出。和众公司的实际工作进行良好的结合。若长此以往,公司员工会以为和众对他们的工作没有任何的帮助,慢慢地会对和众公司的培训工作和众公司的培训课程类型比较少。员工经常参加的都是内容或者形式大致相同的培训。看似和众公司开展了不少培训课程的次数,员工可能不短。但是实际上,和众公司员工参加的次数虽多但是和众公司人力资源部的培训中心对于培训工作的组织把控工作、现场的监督和控制、后期的工作培训反馈总结等存训工作如果组织不到位,会让被培训的职员对培训的成效第10页共20页1.管理层对企业培训的需求认识程度不足2.培训课程设计不系统且开发资源不足第11页共20页第二,和众公司缺少课程开发的实践,再加上公司内部的讲第三,和众公司的员工培训工作主要依赖公司内部兼职培训大,时间和精力都有限,并且他们还没有受到过专业的课第四,和众公司对课程开发缺乏有效的激励措施,同时公司3.内部讲师能力不高通过前面的调查结果,我们也可以发现,和众公司的讲师能培训所采取的教学方式并不能让和众员工得到很好的认可。培公司的培训管理也严重缺乏专业性,这主要是因化培训需求进行科学的分析。仅仅根据财务部门上报的培训需求,因为这些需求是公司财务部门负责人提供的培训需要,从前面对于培训组织管理工作的问卷调查中,我们可足,并且他们对他们的服务意识不强,在培训的整个流第12页共20页(一)优化原则1.长远发展原则2.学以致用原则3.全员参与原则1.准确分析培训需求第13页共20页2.制定合理的培训计划第14页共20页3.开发系统实用的培训课程4.培养内训师队伍(三)保障措施第15页共20页(2)打造良性的企业文化在一个团体里,最重要的环境氛围是组织的文化建设的体现。具有核心凝聚力的一个核心要素[25]。从培训理论的行的时候十分关键的一个因素。而想要实现提升和众公值。为公司的发展进行贡献。和众公司可以通过以下几个方面进用公司所有的展架、宣传横幅进行宣传。展示企业的文化建2.组织建设(1)提升培训管理层级的所有培训的工作和任务。他们需要对培训计划进行审核,对培训需求进行分析,对培训前期的准备工作进行方案拟定,对培训现场进行把控以培训机构的人手不足,培训工作的效率比较低,影响到和众公流程也推进得比较慢。所以需要在此基础上,对培训的组织机级是由和众公司领导班子成员构成的培训领导机构,负工作的一个整体发展思路和企业培训发展战略目标,协调中的重大技术问题。第二层级是由人力资源部部长和各个部门的主管构成的培训协调机构,协调部门培训和各种相关问题。第三层次是培训实施(2)明确培训责任人和众公司能在将来的培训任务中执行培训责任制度,对每指定。由他们来负责全权的培训工作计划的实施和安排。协助工作。因为负责人的原因导致培训工作的实施和效果有重第16页共20页进行惩罚。如果培训工作完成较好,也可以对其进行正激励,提升其要,培训责任制可和培训机构相融合,以产生协同效应。在组个培训项目的组织管理机构和相关负责人需要加强合作,选取或指定至少一位培训责任(1)建立奖惩制度和众公司应在公司内部制定相应的奖惩制度。通过这些奖且他们的晋升也可以与培训进行挂钩。通过这些培训考核的员工才储备系列中。培训的结果也可以跟员工的绩效薪资水平进行一定不仅仅限定是和众公司内部经理级别,可以带动增绩、培训考核成果绩效转化、工作人员态度素质提升等遇的重要附加值和参考评价因素,扩大企业员工获得上升发展空间业员工的日常工作劳动积极性,留住更多的企业优秀人才。在降低(2)内部优先招聘制度和众公司也可以建立内部优先招聘制度,通过该制度对企业内部员工进行相应的吸过这种方式选拔的员工会比从外部招聘的员工有更高的企业认地适合和提高工作效率。第三是激励公司职员,让他们认识到培通过培训,职员提高了知识技能和个人素质,提升了总体实就。同时,员工通过此次培训可以获得职业能力上的提升,第17页共20页第18页共20页[2]王晶.安辰

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