![电商客户服务代表聘用协议_第1页](http://file4.renrendoc.com/view3/M03/0C/0B/wKhkFmaTYReAPmd1AAGMZdlifQo902.jpg)
![电商客户服务代表聘用协议_第2页](http://file4.renrendoc.com/view3/M03/0C/0B/wKhkFmaTYReAPmd1AAGMZdlifQo9022.jpg)
![电商客户服务代表聘用协议_第3页](http://file4.renrendoc.com/view3/M03/0C/0B/wKhkFmaTYReAPmd1AAGMZdlifQo9023.jpg)
![电商客户服务代表聘用协议_第4页](http://file4.renrendoc.com/view3/M03/0C/0B/wKhkFmaTYReAPmd1AAGMZdlifQo9024.jpg)
![电商客户服务代表聘用协议_第5页](http://file4.renrendoc.com/view3/M03/0C/0B/wKhkFmaTYReAPmd1AAGMZdlifQo9025.jpg)
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
电商客户服务代表聘用协议合同编号:__________甲方(用人单位):__________地址:__________联系电话:__________乙方(聘用人员):__________身份证号码:__________联系电话:__________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则,经友好协商,就乙方担任甲方电商客户服务代表一事,达成如下协议:一、职位与工作内容1.乙方担任甲方电商客户服务代表,负责处理甲方电商平台上的客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。2.乙方应严格遵守甲方的规章制度,服从甲方的工作安排和管理。3.乙方应保持专业素养,维护甲方形象,提供优质的服务。二、合同期限1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.协议期满后,如双方无异议,本协议自动续约____年。三、工作时间和休息休假1.乙方每周工作时间为40小时,按照甲方规定的作息时间执行。2.乙方享有国家法定节假日休息权利,甲方依法支付乙方加班费。四、劳动报酬1.乙方月工资为人民币____元(税前),每月__日发放上月工资。2.乙方工资根据甲方经济效益及个人绩效考核进行调整。3.乙方享受年终奖金及其他甲方规定的福利待遇。五、社会保险1.甲方依法为乙方参加养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险,并按时足额缴纳各项社会保险费。2.乙方应提供相关证件,办理社会保险手续。六、劳动保护与劳动条件1.甲方为乙方提供符合国家规定的工作环境和条件。2.甲方保障乙方的人身安全和健康,严格执行国家关于劳动保护的法律法规。七、保密条款1.乙方在合同期内及解除合同后,对甲方商业秘密、客户信息等予以保密。2.乙方违反保密条款的,应承担违约责任,赔偿甲方损失。八、解除和终止合同1.双方协商一致,可以解除本协议。2.乙方提前解除合同的,应提前__天书面通知甲方,并承担相应责任。3.甲方根据法律规定,可以解除本协议。4.协议期满或双方解除协议后,乙方应及时归还甲方提供的办公用品、工作证等物品。九、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。2.如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十、其他1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(用人单位):__________乙方(聘用人员):__________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.乙方职业资格证书复印件(如有)4.甲方规章制度5.甲方电商平台操作手册6.甲方提供的办公用品清单7.乙方绩效考核标准8.社会保险参保证明9.保密协议10.甲方银行账户信息二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间到岗,或未经甲方同意提前解除合同。2.乙方未按照甲方规章制度和工作要求履行职责。3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。4.乙方在工作期间出现严重失误,造成甲方损失。5.甲方未按照约定时间支付乙方工资及福利待遇。6.甲方未为乙方依法缴纳社会保险。7.甲方未提供乙方符合法律法规的工作环境和条件。三、法律名词及解释:1.劳动合同:劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方权利和义务的协议。2.用人单位:依法成立,具有营业执照或登记证书,招聘劳动者提供劳动条件并支付劳动报酬的企业、个体经济组织、机关、事业组织、社会团体等。3.劳动者:提供劳动力,与用人单位建立劳动关系的自然人。4.劳动报酬:用人单位支付给劳动者的工资、奖金、津贴和补贴等。5.社会保险:国家通过法律强制实施,为工薪劳动者在丧失劳动能力或失去工作机会时提供基本生活保障的制度。6.违约行为:违反合同约定或法律规定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按时到岗:及时与乙方沟通,了解原因,如系个人原因,根据公司制度进行处理;如系非个人原因,协调调整入职时间。2.乙方工作失误:及时指出,进行培训指导,如多次失误,根据公司制度进行处理。3.乙方泄露公司秘密:终止合同,要求乙方承担违约责任,赔偿损失。4.甲方未按时支付工资:确保按时支付,如有问题,及时与财务部门沟通解决。5.甲方未依法缴纳社会保险:及时与社保部门沟通,补缴社会保险,避免产生纠纷。五、所有应用场景:1.甲方为电商平台企业,需要招聘客服人员处理客户咨询、投诉等问题。2.乙方具备相关技能和
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 观览车类游乐设施产品相关项目建议书
- 空调过滤网项目可行性实施报告
- 贵州省清镇市卫城中学2024-2025学年初三下学期开学摸底考试物理试题含解析
- 开闭幕词之乡镇文艺汇演开幕词
- DB5104T97-2024 农产品监测抽样技术规范 水产品
- 2024-2034年全球及中国工业和公共机构(I&I)清洁剂行业市场发展分析及前景趋势与投资发展研究报告
- 企业信用风险分级分类监管工作方案
- 公务用车司勤人员职业技能竞赛知识理论测试题库5(机关事务应知应会)
- 学校校园食堂食品安全责任制
- 2024年版网络游戏版权合作与授权合同书
- 智能化恒功率中频电源控制板
- V型球阀Cv值计算公式
- 管径流速流量对照表计算
- 平面设计师劳动合同
- 特种油开发公司班站对抗赛组织比赛方案
- unit1FacetoFacewithHurricaneCamille
- 特殊工种工作人员登记表样本(doc 1页)
- 廖彩杏书单I Am系列科学启蒙绘本10册pdf+音频百度网盘
- 脓毒症休克应急演练预案
- 科长任命表态发言材料副科长任职表态发言
- 中国乒乓球长盛不衰的原因探究
评论
0/150
提交评论