考试根本问题解决六步法考试试题附有答案

考试根本问题解决六步法考试试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________「短期着重于维持生产」是导致企业常常发生治标不治本的原因之一[判断题]*对(正确答案)错5Why法可以帮助用来寻找到真正的根本原因[判断题]*对(正确答案)错“5个为什么”这个方法需要扩散焦点以确保其有效性[判断题]*对错(正确答案)5Why法是将问题不断的扩散出去，最终从好几个结果中选择最适当的[判断题]*对错(正确答案)A3报告不适合用来作为问题解决工具[判断题]*对错(正确答案)A3报告使用在相对复杂的工艺、质量、操作问题[判断题]*对(正确答案)错问题树是一种很好的分解和分析问题的工具[判断题]*对(正确答案)错在使用4W1H对问题进行描述,WHO是指:这一问题具体表征描述是什么[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法可针对复杂的问题及需要上升的问题进行解决[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法课程中有提到:问题是获得进步的根源[判断题]*对(正确答案)错公司内应该将重点放在寻找到问题的根源并解决，而不是不断的灭火[判断题]*对(正确答案)错针对复杂的工艺、质量、操作问题,以问题树工具进行解决是理想的选择之一[判断题]*对(正确答案)错针对复杂的工艺、质量、操作问题,以"5个为什么"工具进行解决是理想的选择之一[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法课程中有提到:优先排序和目标设定可以通过A3报告完成[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法课程中有提到:问题是当前的实际状态与预期水平存在的差距[判断题]*对(正确答案)错在问题解决上的优劣上,有时我们采取的临时措施并没有找到问题点的根源[判断题]*对(正确答案)错在问题解决上,找到正确的问题是至关重要的一步[判断题]*对(正确答案)错在问题解决上,治标不治本会让员工疲于救火，降低员工士气[判断题]*对(正确答案)错治标不治本是大多数企业碰到问题以后的典型反应[判断题]*对(正确答案)错复杂的设计、工艺、工程或质量问题,以[六西格玛各种工具]进行解决是理想的选择之一[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中[明确问题]是第一步[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中[分析问题]是第一步[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法中[分析问题]是第二步[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中[优先排序和目标设定]是第二步[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法中[优先排序和目标设定]是第三步[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中[优先排序和目标设定]是第二步[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法中[明确责任规划执行]是第四步[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中[实施解决方案]是第四步[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法中[实施解决方案]是第五步[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中[明确责任规划执行]是第五步[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法中[评估解决方案并控制]是第六步[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中[实施解决方案]是第一步[判断题]*对错(正确答案)问题没有定义标准，是问题解决在实施后仍然常常会失败的原因之一[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法课程中有提到:对问题有清晰准确的理解是第一重要的事情[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中:对问题有清晰准确的理解是第一重要的事情是[分析问题]步骤的内容[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法中:问题树是一种很好的分解和分析问题的工具是[分析问题]步骤的内容[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中:问题树是一种很好的分解和分析问题的工具是[明确问题]步骤的内容[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法中:优先排序和目标设定可以通过TIPs完成[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法中:[明确责任规划执行]步骤在A3报告[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中:[明确责任规划执行]步骤在A3报告[判断题]*对错(正确答案)问题解决后不需要特别做评估，只需确定对策有执行就好[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法课程中有提到:问题应该是宽泛、不可衡量的且模糊的[判断题]*对错(正确答案)透过问题树可以将一个大问题展开成很多个子问题，而这些子问题不需要进行优先级分配[判断题]*对错(正确答案)问题解决六步法课程中有提到:鱼骨图可以将问题结构化从而找到潜在的原因[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中:检验措施是否有效是[评估解决方案并控制]步骤的内容[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法课程中有提到:在达到所有目标后需进行总结并提交一份全面报告[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中:在问题发现/消除/预防的持续过程中，全面报告将可充当关键的知识数据库/工具[判断题]*对(正确答案)错问题解决六步法中:在问题发现/消除/预防的持续过程中，全面报告存在自己的计算机硬盘中就好[判断题]*对错(正确答案)A3报告的最后一步是:结果跟踪[判断题]*对错(正确答案)A3报告的最后一步是:标准化和控制方法[判断题]*对(正确答案)错大多数企业碰到问题以后的典型反应是以下何者?[单选题]*A.逃避B.等待C.争吵D.治标不治本(正确答案)A3报告是问题解决的好工具,请问:以下何者是A3报告第一步骤的内容?[单选题]*A.改善计划B.目标设定C.问题描述(正确答案)D.问题分解和分析A3报告是问题解决的好工具,请问:以下何者是A3报告第二步骤的内容?[单选题]*A.问题分解和根本原因分析(正确答案)B.问题描述C.目标设定D.改善计划A3报告是问题解决的好工具,请问:以下何者是A3报告第三步骤的内容?[单选题]*A.改善计划B.问题分解和根本原因分析C.结果跟踪D.目标设定(正确答案)A3报告是问题解决的好工具,请问:以下何者是A3报告第四步骤的内容?[单选题]*A.结果跟踪B.改善计划(正确答案)C.目标设定D.问题分解和根本原因分析A3报告是问题解决的好工具,请问:以下何者是A3报告第五步骤的内容?[单选题]*A.结果跟踪(正确答案)B.改善计划C.目标设定D.问题分解和根本原因分析A3报告是问题解决的好工具,请问:以下何者是A3报告第六步骤的内容?[单选题]*A.改善计划B.结果跟踪C.标准化和控制方法(正确答案)D.问题分解和根本原因分析问题解决六步法课程中有提到:出问题不能仅仅知道指责人，是因为[什么]出现了缺陷[单选题]*A.老板B.系统(正确答案)C.员工D.以上皆是问题解决六步法课程中,[寻找原因点时的探寻问题]以下内容何者正确?[单选题]*A.问题在何时，何处发生的?B.问题的模式和趋势是怎样的?C.问题发生了多少次，发生了多长时间，是以什么频率发生?D.以上皆是(正确答案)下列何者不是问题解决六步法课程中常见问题解决的工具之一?[单选题]*A.鱼骨图B.A3报告C.6西格玛工具D.GROW模型(正确答案)下列何者不是问题解决六步法的步骤?[单选题]*A.明确问题B.绘制MIFA(正确答案)C.实施解决方案D.分析问题下列何者不是造成企业「治标不治本」的原因[单选题]*A.短期着重于维持生产B.着重于问题根本原因的寻找(正确答案)C.高层管理人员没有树立一致的榜样D.不一致的业绩管理文化和纪律下列何者并非issuetree中使用到的方法[单选题]*A.毫无遗漏B.毫无重复C.MECED.FMEA(正确答案)问题解决六步法课程中:下列何者不是「治标不治本」所造成的影响[单选题]*A.生产效率低、业绩差B.员工失去信心C.积极的业绩对话(正确答案)D.问题很快会再次出现下列何者为「合理解决问题」的方式内容?[单选题]*A.用5W2H通盘的思考问题B.标准清晰的定义问题C.团队跨职能D.以上皆是(正确答案)下列何者为问题解决在实施之后典型失效的原因?[单选题]*A.问题标准没有被定义(正确答案)B.团队常经过分析根本原因C.所有原因都被考虑到D.以上皆是问题解决六步法第一步是?[单选题]*A.分析问题B.明确责任规划执行C.优先排序和目标设定D.明确问题(正确答案)请问:问题解决六步法中[明确问题]是第几步?[单选题]*A.1(正确答案)B.2C.3D.4问题解决六步法第二步是?[单选题]*A.分析问题(正确答案)B.明确问题C.优先排序和目标设定D.明确责任规划执行请问:问题解决六步法中[分析问题]是第几步?[单选题]*A.4B.3C.2(正确答案)D.1问题解决六步法第三步是?[单选题]*A.明确问题B.优先排序和目标设定(正确答案)C.分析问题D.明确责任规划执行请问:问题解决六步法中[优先排序和目标设定]是第几步?[单选题]*A.4B.3(正确答案)C.5D.6问题解决六步法第四步是?[单选题]*A.分析问题B.优先排序和目标设定C.明确问题D.明确责任规划执行(正确答案)请问:问题解决六步法中[明确责任规划执行]是第几步?[单选题]*A.6B.5C.4(正确答案)D.3问题解决六步法第五步是?[单选题]*A.实施解决方案(正确答案)B.明确责任规划执行C.评估解决方案并控制D.优先排序和目标设定请问:问题解决六步法中[实施解决方案]是第几步?[单选题]*A.2B.3C.4D.5(正确答案)问题解决六步法第六步是?[单选题]*A.实施解决方案B.明确责任规划执行C.评估解决方案并控制(正确答案)D.优先排序和目标设定请问:问题解决六步法中[评估解决方案并控制]是第几步?[单选题]*A.6(正确答案)B.5C.4D.3请问:问题解决六步法中[优先排序和目标设定]下列何种为高优先排序的项目?[单选题]*A.改善效益大、执行难度高B.改善效益大、执行难度低(正确答案)C.改善效益低、执行难度低D.改善效益低、执行难度高在采取临时措施之后，我们需要从[什么]上解决问题[单选题]*A.谁该负责B.说理由C.根源(正确答案)D.呼口号下列何者为「合理解决问题」的方式内容?[单选题]*A.团队没有经过分析根本原因B.标准清晰地定义(正确答案)C.问题标准没有被定义D.5Why挖掘深度不够请问:问题解决六步法中[分析问题]系统化解析问题我们使用什么原则?[单选题]*A.相互独立/完全穷尽(正确答案)B.三不原则C.5SD.精益原则问题解决六步法中,在问题解决的过程[未完成的改善建议将被用于持续改进]是以下哪个阶段?[单选题]*A.发现问题B.消除问题(正确答案)C.预防问题D.以上皆是问题解决六步法中,在问题解决的过程[优先原因将被用于指引未来的问题解决工作]是以下哪个阶段?[单选题]*A.发现问题B.消除问题(正确答案)C.预防问题D.以上皆是问题解决六步法中,在问题解决的过程[在解决问题后，引入的新标准应定期检查/考评遵守状况，以防止问题再发生]是以下哪个阶段?[单选题]*A.发现问题B.消除问题C.预防问题(正确答案)D.以上皆是问题解决六步法中,在问题解决的过程[找到问题的主要原因以及搜集到相应的关键流程参数]是以下哪个阶段?[单选题]*A.发现问题(正确答案)B.消除问题C.预防问题D.以上皆是问题说明需要4W1H来描述，下列何者不属于4W1H[单选题]*A.WhenB.WhatC.Why(正确答案)D.How常见问题解决工具[鱼骨图]可将问题如何整理,进而找到潜在的原因的办法[单选题]*A.结构化(正确答案)B.系统化C.堆栈化D.目标化问题解决六步法中,解决方法实施完成后，为何要评估解决方案并控制?[单选题]*A.给客户看B.老板要求C.检验措施是否有效(正确答案)D.MOCE要求问题解决六步法课程中有提到:在常见问题解决工具中针对复杂的设计、工艺、工程或质量我们使用那种工具为佳?[单选题]*A.6步解决问题B.六西格玛各种工具(正确答案)C.7类QC手法D.问题解决A3报告问题解决六步法课程中有提到:在常见问题解决工具中针对相对复杂的工艺、质量、操作问题我们使用那种工具为佳?[单选题]*A.A3报告B.6步问题解决C.7类QC手法D.以上皆是(正确答案)问题解决六步法课程中有提到:在常见问题解决工具中针对在日常业务中常见的问题我们使用那种工具为佳?[单选题]*A.MIFAB.FMEAC.鱼骨图(正确答案)D.六西格玛问题解决六步法课程中有提到:问题是当前的实际状态与[什么]水平存在的差距[单选题]*A.设计B.预期(正确答案)C.理论D.一般问题解决六步法课程中有提到:问题是当前的[什么]状态与预期水平存在的差距[单选题]*A.未来B.最佳C.实际(正确答案)D.落后以下何者是问题解决六步法中,评估解决方案并控制步骤在问题解决的过程[发现问题]的内容?[单选题]*A.未完成的改善建议将被用于持续改进B.经确认的主要原因和相应的关键流程参数注入发