压力管理培训

压力管理培训

压力管理培训主要帮助大家学习了解压力管理的方式,学习调节

管理压力的方式。

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一、什么是压力？

二、压力表现症状

三、压力曲线图

四、压力事件和压力来源

五、克服压力的策略方法

消除压力源的4D模式

控压矩阵图

注：在讲解压力表现症状、压力曲线图、压力事件和压力来源时,有

安排学员回答问题和上台演示。

第二讲：压力管理七项核心能力提升

能力一、问题解决

1）立即行动

2）界定问题

3）对事不对人

4）明确你要的结果

5）把创造性和实用的解决方案写下来

6）永远坚信凡事一定有解决的方案

能力二、有效沟通

1）沟通风格讨论

2）常见的沟通错误

不善于主动沟通

不善于表达感受

3）有效沟通的4原则

和老板对工作的优先级达成一致

重要的信息必须确认

必要的时候能够说“不”

越是有压力的时候越要倾听

能力三、建立人和

1）人和和压力管理的关系

2）建立人和的4原则

用行动证明你重视和珍惜与他人的关系

和他人分享你的感受

花时间好好相处

学会鼓励和赞赏

能力四、保持灵活

1）永远对新的想法保持开放的态度

2）学会从不同的角度看问题

3）有效果比有道理更重要

4）保龄球哲学

5）要有进入未知的勇气

能力五、积极思维

1）停止担心开始思考

2）POSITIVITY思考模式

3）管理自己的意焦

4）拿得起放得下

5）去除非理性想法

6）变WHY为HOW

能力六、时间管理

1）使用一个时间管理工具

2）好记性不如烂笔头

3）普瑞马克定律

能力七、健康生活

1）健康的饮食

2）适当的运动

3）度假就是，工作’

4）活在当下

5）避免过劳

6）培养幽默感

第三讲、经理人常见的压力问题和对策

一、面对高不可攀的业绩压力怎么办？

二、面对超长时间的工作加班怎么办?

三、面对遇到难以取悦的上司怎么办?

四、对自己职业发展感到迷茫怎么办?

五、经常受到临时性任务打扰怎么办?

六、面对多变环境和新人威胁怎么办?

七、无法平衡自己工作和家庭怎么办?

八、夫妻间沟通不畅内战不断怎么办?

九、子女教育缺乏手段和方法怎么办?

第四讲、组织压力管理的方法和策略

1）改善工作安排设计

2）改善工作的环境

3）组织家庭日活动

4）增强员工控制感

5）避免累死千里马

6）完善公司的福利

第五讲、‘我要改变‘行动计划

实现有效持久改变的4个步骤

设定目标

循序渐进

永不放弃

自我奖励

压力管理培训大纲：

一、认识压力和压力管理

1、导入：压力实验启示

2、压力是什么？

3、什么是压力管理？

4、为什么会有压力？

5、压力的生物学基础

6、压力的心理学实质

7、压力与情绪的关联

8、压力的表现：生理/心理/情绪

9、压力的后果：工作/自我/家庭

课程实验：《评估目前的压力测卷填写与分析》

二、认识情绪、管理情绪

1）诗歌阅读：低谷

2）情绪及其4大类型

3）辨别情绪的6大途径

4）情绪被引发和显现的7个步骤

5）消极情绪的3大来源

6）管理情绪的6大步骤

三、压力机制解析

A、压力作用下的身心反应

1.应激：“斗争一逃避”反应

2.现代社会中的“老虎”

3.生理反应与行为的联系（视频：烧胎现象）

4.长期压力对身体的负面作用

小故事：伍子胥为何一夜白头

B、调控压力源

1.职场压力分析

2.压力感在矛盾力量作用下产生的

四、压力管理六大法则培训

法则一：能力与资源的匹配

法则二：人际关系的润滑

法则三：艺术修养与高雅情调的塑造

法则四：舍弃刺激物（烟、酒精等）

法则五：自我潜意识的联想法

法则六：专注实现突破

五、压力改善四大办法

1.事件控制改善压力法

2.提升能力改善压力法

3.自我调整改善压力法

4.简易运动改善压力法

六、压力应对技巧培训

压力应对技巧1：盘点自己的压力与压力源

压力应对技巧2：问题应对的方法

压力应对技巧3：心理调适应对方法

压力应对技巧4：工作中的压力应对

压力应对技巧5：人际关系中的压力应对

七、日常减压技巧培训

日常减压的方法和技巧1：呼吸减压法

日常减压的方法和技巧2：放松减压法

日常减压的方法和技巧3：冥想减压法

日常减压的方法和技巧4：绿色休闲减压法

八、压力管理小妙方培训

1、无聊就无聊

2、你忍心和孩子吵架？

3、不把垃圾带回家

4、和完美主义说"BYEBYE”

九、压力与压力管理策略培训

1、掌握压力与压力管理策略一：调整你的思想

2、掌握压力与压力管理策略二：控制你的反应

3、掌握压力与压力管理策略三：改善你的生活

十、压力管理技巧培训

1、情商的内涵

情商的提出

情商的概念

2、智力的内涵（人的五大智商）

3、情商的定义

4、情商的作用

5、情商内涵的五大能力

案例：他砸烂了自己的汽车

十一、压力管理从思想交流开始！

1、思想交流：心想事成心理学

2、思想交流：成功始于愿景

3、思想交流：不要为打翻的牛奶哭泣

4、思想交流：幸好SARS有两面（散文阅读）

5、思想交流：美丽人生（散文阅读）

十二、压力管理体验训练

1、感恩体验—感恩的心

2、榜样的力量一一我的偶像

3、自信与平和体验一一我在这里

4、潜能释放体验一一猪八戒背媳妇

5、缓减工作压力体验一一团队游戏

十三、压力管理培训与情绪纾解策略

1）时间的压力与舒解策略

2）工作的压力与舒解策略

3）变化的压力与舒解策略

4）人际的压力与舒解策略

5）冲突的压力与舒解策略

十四、压力管理培训与改善环境办法

改善你的生活（包括方式与环境）

1）改善你的仪表

2）改善你的举止

3）改善的语气

4）改善你的聆听

5）学习平息不满

6）改善生活：运动、冥想、家与友、饮食

十五、压力管理培训与放松活动

放松运动：小狗的生日（动画欣赏）

放松运动：放松的坐姿练习

放松运动：触摸天空

放松运动：转头、转眼

放松运动：腹部呼吸法

放松运动：两次呼气法

放松运动：看幽默照片/说幽默笑话

放松运动：看美丽风光图片

放松运动：发泄与宽恕

十六、自我减压方法培训

意象放松法

行为宣泄法

互动倾诉法

运动转移法

认知调整法

十七、向老祖宗学习压力管理

1、养身——《黄帝内经》

2、养心一《清静经》

3、养气

4、养神

体验活动：呼吸静心

十八、压力管理培训总结

化解来自上司的压力案例分析

化解来自下属的压力案例分析

化解来自客户的压力案例分析

化解来自家庭的压力案例分析

化解来自学习的压力案例分析

文章来源

/manage.html

公司规章制度

一、公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司

情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯

对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人

接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主

动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，

按照具体规定使用公司统的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定

1）、夏季作息时间表（4月——9月）

上班时间早8：30

午休12：00——14：00

下班时间晚18：00

2）、冬季作息时间表（10月——3月）

上班时间早9：00

午休12：00——13：30

下班时间晚17：30

3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工

作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行

要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

1）、加班费标准

公司规定加班费标准为10元/小时；

2）、加班费领取

加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯利

一切公司内应该关闭的设施。

6、要爱护办公区域的花木。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安

静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期

考核表》。

3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、

详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进

行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行

签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。•经发现，

给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10,员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应

及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、保密规定

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向

总经理提交完整的网络口令清单。

3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，

如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、人员管理

1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情

节严重程度，给予处理。

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握

员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

公司规章制度

一、公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司

情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯

对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人

接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主

动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，

按照具体规定使用公司统的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定

1）、夏季作息时间表（4月——9月）

上班时间早8：30

午休12：00——14：00

下班时间晚18：00

2）、冬季作息时间表（10月——3月）

上班时间早9：00

午休12：00——13：30

下班时间晚17：30

3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工

作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行

要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

1）、加班费标准

公司规定加班费标准为10元/小时；

2）、加班费领取

加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯利

一切公司内应该关闭的设施。

6、要爱护办公区域的花木。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安

静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期

考核表》。

3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、

详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进

行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行

签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、不得无故缺席部