物流客服代表服务合同

物流客服代表服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方为物流服务需求方，乙方为物流服务提供方，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为甲方的物流客服代表，负责处理甲方在国内外的物流事务，包括但不限于货物运输、报关、清关、配送、售后服务等。1.2乙方应根据甲方的要求，提供专业的物流方案，确保货物安全、准时、高效地送达目的地。1.3乙方应提供24小时咨询服务，解答甲方关于物流问题的咨询。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方根据甲方的实际物流需求，提供相应的物流服务，并按照双方约定的费用标准收取服务费。3.2乙方应向甲方提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间、地点、质量完成物流服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方签订的物流服务方案4.货物运输合同5.报关报检文件6.物流费用明细表7.保密协议8.违约金计算公式9.授权书（如有）10.其他双方认为需要附加的文件二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间、地点、质量完成物流服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费，乙方有权终止合同履行。4.甲方未履行合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方支付违约金。5.双方未达成一致意见，导致合同无法履行，视双方具体情况认定违约行为。三、法律名词及解释：1.物流服务需求方：指需要物流服务的一方，为本合同的甲方。2.物流服务提供方：指提供物流服务的一方，为本合同的乙方。3.物流客服代表：指乙方指派的，负责处理甲方物流事务的专人。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。6.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。7.逾期违约金：指乙方未能按照约定时间、地点、质量完成物流服务，甲方有权要求的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物流服务需求变化：双方应随时沟通，调整物流方案，确保合同顺利履行。2.报关报检不通过：乙方应熟悉相关法规，提前准备报关报检文件，确保一次通过。3.货物损坏或丢失：乙方应采取措施确保货物安全，如有损坏或丢失，按约定进行赔偿。4.服务费用争议：双方应按照合同约定计算服务费用，如有争议，可协商解决或申请仲裁。5.保密信息泄露：双方应严格遵守保密条款，如有泄露，违约方应承担相应责