互联网+智慧医院后勤整体解决方案

互联网+智慧医院后勤整体解决方案1.医院后勤2.智慧后勤整体规划3.一站式后勤数字化服务大厅目录Contents4.智慧后勤功能介绍Part1医院后勤

医院后勤

医院后勤管理工作主要是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。

它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。医院后勤作为医

院重要组成部分，服务质量，管理水平的高低，直接影响到医院为患者提供医疗

质量。

作为国内最早推出医院后勤数字化管理系统产品供应商，博雅讯提供医院后勤全

方位数字化解决方案，一直致力于医院智慧后勤标准化服务的推动。

Part2智慧后勤整体规划智慧后勤整体规划

数据化后勤建设在医院运营管理中优势

后勤数字化管理平台是医院、职工、医生和后勤各部门管理人员在建设“数字医院”的大环境下对信息化技术

的客观需求。后勤数字化也是医院后勤改革发展的内在要求，借用信息数字化手段对后勤主要岗位的管理工作

进行流程再造，深化改革。并提供了一个面向医院、职工、患者的全方位综合信息服务体系，是一个集成网上

办公、信息交流、资源共享、加强后勤与职工的互动沟通、展现后勤风采的舞台。

数据化后勤建设在医院运营管理中优势

第一、建立医院信息化管理系统帮助医院实现了后勤服务全过程的闭环式管理；医院借助信息化手段：及时掌

握服务需求和存在的问题，进而改善“后勤服务”的质量；及时掌握库存管理，起到降低医院管理成本、提高

工作效率的作用。

第二，实现高效的服务管理。利用互联网，移动互联，物联网，大数据等，做到一站式报修、记录、指派、回

复、评价、回访，监督、订餐，收费等，使医院后勤管理服务达到及时、优质、节约的目标，让后勤精细化管

理成为可能，让医院实施全成本核算成为现实。

第三，人力资源的节约以及发展的可持续性。完全摆脱了以往的“人为”管理因素，通过科学的数据分析去解

决问题，管理变的更标准，发展变的可持续。

第四，最为重要的是，后勤信息化系统为院领导提供了准确、有效的数据分析，为日后的设备采购和成本控制

提供了重要的决策依据，并使得各项工作的开展进入了一个良性循环、持续改进的滚动圈。

１

先进性

安全可靠性

2

应用为先

稳定性

3

4

5

响应速度快

6

可扩展性

7

易维护灵活性

8

数据完整性

智能性

9

标准性

10

Part3一站式后勤数字化服务大厅数据同步交互

2016-5-17

医院智慧后勤数字化服务大厅

数字化服务大厅

医院后勤综合服务网与后勤网上服务大厅共同组成了医院后勤职工综合服务平台，是落实创

新服务以及为职工办实事活动的重要内容。综合服务平台通过信息化手段，对医院后勤面向医院职工、患者提

供的各种服务及管理职能进行有效整合，以提高服务质量和管理效能为目标，以良好的体验为导向，不断提高

效率，实现服务的专业化、集约化、信息化、规范化。

医院智慧后勤数字化服务大厅

线上服务大厅为医患提供一站式网络报修、网上咨询系统、网

上调查系统、意见征集系统、服务监督、订餐，失物招领、二

手市场、业务申请，水电费查询，微后勤和移动化后勤综合服

务系统等，实时监控后勤管理服务流程，使医院后勤管理服务

达到及时、优质、高效、节约的目标。

医院智慧后勤数字化服务大厅

线上服务大厅为医患提供一站式网络报修、网上咨询系统、网

上调查系统、意见征集系统、服务监督、订餐，失物招领、二

手市场、业务申请，水电费查询，微后勤和移动化后勤综合服

务系统等，实时监控后勤管理服务流程，使医院后勤管理服务

达到及时、优质、高效、节约的目标。

医院智慧微后勤大厅

微信公众号服务平台、实现医患通过手机实现，报修，订餐，咨询，监督，业务申请

等，实现业务全程可视化监督管理。

医院职工住房管理

医院网络报修系统

医院网络报修

网络报修服务平台、实现医患通过手机报修，可以预约报修时间，报修人内部短号，拍照报修等，实现报修业务全程可视

化监督管理。

医院网报修大厅

Part4智慧后勤功能介绍医院网络报修微后勤

微信公众号服务平台、实现医患通过手机实现，报修，订餐，咨询，监督，业务申请

等，实现全程可视化管理。

医院网络报修微后勤

微信公众号服务平台、实现医患通过手机实现，报修，订餐，咨询，监督，业务申请

等，实现全程可视化管理。

医院网络报修系统

医院智慧后勤进销存系统

医院智慧后勤服务监督

后勤服务监督平台、实现医患通过手机实现咨询、投诉、建议、表扬

等，可以实现咨询件自动分拆，咨询部门流转，知识库自动匹配，用户评价，数据分析等。

实现服务全程可视化管理。

医院智慧后勤服务监督

后勤失物招领平台、实现医患通过手机实现发布失物、系统自动识别匹配、信息提醒、认领登记等

，用户评价，数据分析等。实现服务全程可视化管理。

医院智慧后勤被