- 现行
- 正在执行有效
- 2012-09-10 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO/IEC 17065:2012 EN
- 标准名称：合格评定 对产品、工艺和服务认证机构的要求
- 英文名称：Conformity assessment — Requirements for bodies certifying products, processes and services
- 标准状态：现行
- 发布日期：2012-09-10
文档简介
ISO/IEC17065:2012标准是一套适用于产品、过程和服务认证机构的规范标准。以下是该标准的详细解释：
ISO/IEC17065标准主要涵盖了以下几方面的要求：
1.机构能力要求：认证机构需要具备足够的能力和资源来评估产品、过程和服务的符合性。这包括技术能力、人员、设施、设备和经验等方面的要求。
2.认证流程要求：认证机构需要建立一套完整的认证流程，包括申请、评估、审核、批准和监督等环节。流程需要确保公正、透明和可追溯性，并符合相关法律法规的要求。
3.认证标准选择：认证机构需要选择适当的认证标准或规范，以确保所认证的产品、过程和服务的符合性。这些标准通常包括产品性能、安全、环保等方面的要求。
4.审核员培训和资格要求：认证机构需要确保审核员具备相应的培训和资格，能够胜任审核工作。审核员需要了解相关标准和流程，并能够独立、客观地进行审核工作。
5.监督和复审要求：认证机构需要定期对已认证的产品、过程和服务的符合性进行监督和复审，以确保持续符合标准和要求。监督和复审过程中发现问题时，需要采取相应的纠正和预防措施。
6.客户投诉处理要求：认证机构需要建立有效的客户投诉处理机制，及时、公正地处理客户投诉，并采取相应的纠正和预防措施。
7.文件和记录要求：认证机构需要建立完善的文件和记录管理制度，确保认证过程的可追溯性和客观性。文件和记录包括申请表、审核报告、监督记录等，需要按照相关法律法规进行保存和管理。
ISO/IEC17065:2012标准是一套严格的要求，旨在确保认证机构具备相应的能力和资质，能够公正、
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