会员卡储值协议范本(2024版)

编号：__________会员卡储值协议范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

会员卡储值协议范本(2024版)合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律适用1.4合同效力第二章：会员卡的发行与激活2.1会员卡的种类2.2会员卡的发行条件2.3会员卡的激活流程2.4会员卡的有效期限第三章：储值服务3.1储值金额与方式3.2储值有效期3.3储值金额的查询与核对3.4储值金额的冻结与解冻第四章：会员权益4.1会员等级与权益4.2会员卡消费优惠4.3会员生日礼物4.4会员积分制度第五章：消费与退款5.1消费规则5.2消费记录查询5.3消费退款政策5.4退款流程与方式第六章：会员卡的挂失与补办6.1会员卡挂失6.2会员卡补办条件6.3会员卡补办流程6.4会员卡挂失与补办的手续费第七章：会员卡的使用限制7.1会员卡的使用场所7.2会员卡的使用时间7.3会员卡的使用人群7.4会员卡的禁用情况第八章：会员个人信息保护8.1个人信息收集与使用8.2个人信息的保密与安全8.3个人信息的更新与维护8.4个人信息的删除与退出第九章：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件9.4合同终止后的权益处理第十章：违约责任10.1违约行为10.2违约责任认定10.3违约赔偿方式10.4违约争议解决第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.2协商与调解11.3仲裁程序11.4诉讼管辖第十二章：附则12.1合同的生效条件12.2合同的解除条件12.3合同的终止条件12.4合同的修订与发布第十三章：附件13.1会员卡申请表13.2会员卡使用指南13.3会员权益明细表13.4储值服务协议第十四章：其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的补充条款14.3合同的修订记录14.4合同的最终解释权合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（会员）与乙方（商家）之间就会员卡的发行、使用、权益等事项达成的一致协议。1.1.2甲方是指具备完全民事行为能力的会员，乙方是指提供会员卡服务及相关权益的商家。1.1.3会员卡是指乙方发行的，供甲方在乙方指定场所消费时使用的储值卡。1.1.4本合同用词若有未尽事宜，双方可协商补充，并以书面形式确认。1.2适用范围1.2.1本合同适用于甲方在乙方处办理会员卡并使用会员卡的相关服务。1.2.2本合同所规定的权益和义务，对甲方和乙方均具有法律约束力。1.3法律适用1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同效力1.4.1本合同自甲方签署并经乙方审核通过之日起生效。1.4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章：会员卡的发行与激活2.1会员卡的种类2.1.1本合同所述会员卡分为普通会员卡、银卡、金卡、白金卡等不同等级。2.1.2不同等级的会员卡享有不同的权益和优惠。2.2会员卡的发行条件2.2.1甲方须年满18周岁，并提供有效的身份证件。2.2.2甲方须填写会员卡申请表，并同意遵守本合同的条款。2.3会员卡的激活流程2.3.1甲方按照乙方提供的流程完成会员卡的激活。2.3.2会员卡激活后，甲方即可以开始使用会员卡。2.4会员卡的有效期限2.4.1会员卡的有效期限由乙方根据不同卡种设定，并在会员卡上标明。2.4.2会员卡过期后，需按照乙方制定的规则重新办理。第三章：储值服务3.1储值金额与方式3.1.1甲方可以选择一次性储值或分次储值。3.1.2储值金额不得低于乙方设定的最低储值金额。3.2储值有效期3.2.1储值金额在会员卡有效期内有效。3.2.2未使用的储值金额在会员卡过期后失效。3.3储值金额的查询与核对3.3.1甲方可以通过乙方提供的渠道查询会员卡的储值金额。3.3.2甲方对会员卡的储值金额有异议时，可在7个工作日内向乙方提出核对请求。3.4储值金额的冻结与解冻3.4.1如有法律规定的或其他特殊情况，乙方有权冻结会员卡的储值金额。3.4.2冻结原因消除后，乙方可解冻会员卡的储值金额。第四章：会员权益4.1会员等级与权益4.1.1不同等级的会员享有不同的权益，包括但不限于消费折扣、生日礼物、积分兑换等。4.1.2会员等级的提升标准由乙方制定，并在会员卡手册中明确。4.2会员卡消费优惠4.2.1甲方持会员卡在乙方指定场所消费可享受优惠。4.2.2消费优惠的具体项目和标准详见乙方公布的会员卡手册。4.3会员生日礼物4.3.1甲方生日当月可在乙方指定地点领取生日礼物。4.3.2具体礼物及领取方式详见乙方公布的会员卡手册。4.4会员积分制度4.4.1甲方持会员卡消费可获得积分，积分可兑换商品或服务。4.4.2积分兑换的具体规则和方式详见乙方公布的会员卡手册。第五章：消费与退款5.1消费规则5.1.1甲方持会员卡在乙方指定场所消费。5.1.2会员卡消费不找零，消费记录以乙方系统记录为准。5.2消费记录查询第八章：会员个人信息保护8.1个人信息收集与使用8.1.1乙方收集甲方的个人信息是为了提供会员服务、改善服务质量及遵守相关法律法规。8.1.2乙方承诺仅在提供会员服务及法律法规要求的范围内使用甲方个人信息。8.2个人信息的保密与安全8.2.1乙方应对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。8.2.2乙方应采取合理措施保护甲方个人信息的安全，防止信息被未授权访问、披露。8.3个人信息的更新与维护8.3.1甲方应确保提供的个人信息真实、准确、完整。8.3.2甲方有权随时更新个人信息，并要求乙方及时作出相应更新。8.4个人信息的删除与退出8.4.1甲方有权要求乙方删除其个人信息。8.4.2甲方退出会员卡服务时，乙方应在合理时间内删除甲方的个人信息。第九章：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.1.1合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。9.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害甲方合法权益。9.2合同变更程序9.2.1双方就合同变更内容达成一致后，应签署书面变更协议。9.2.2书面变更协议经双方签字盖章后生效。9.3合同终止条件9.3.1合同终止的条件包括但不限于合同到期、甲方死亡或丧失民事行为能力。9.3.2合同终止前，甲方应结清所有与会员卡相关的费用。9.4合同终止后的权益处理9.4.1合同终止后，乙方应在扣除甲方未消费的储值金额后，向甲方支付剩余金额。9.4.2合同终止后，乙方停止提供会员服务，并删除甲方的个人信息。第十章：违约责任10.1违约行为10.1.1违约行为包括但不限于不履行合同义务、履行合同义务不符合约定。10.1.2违约方应承担因违约造成的对方损失。10.2违约责任认定10.2.1违约责任的认定及赔偿金额应根据合同约定和法律规定确定。10.2.2乙方不应免除因其故意或重大过失造成的违约责任。10.3违约赔偿方式10.3.1违约方应承担赔偿责任，赔偿方式可以是返还费用、支付赔偿金等。10.3.2赔偿金额的计算应根据实际损失及合同约定确定。10.4违约争议解决10.4.1违约争议应通过协商解决。10.4.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.1.1合同争议的解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。11.1.2双方应尽力通过友好协商解决争议。11.2协商与调解11.2.1双方在争议发生后的30日内未能通过协商解决的，可以请求第三方调解。11.2.2调解不成的，双方同意仲裁或诉讼解决。11.3仲裁程序11.3.1双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁。11.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.4诉讼管辖11.4.1双方同意合同签订地人民法院有管辖权。11.4.2诉讼应在合同履行期满后一年内提起。第十二章：附则12.1合同的生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同的生效不代表双方放弃合同项下的任何权利和义务。12.2合同的解除条件12.2.1合同解除的条件由合同约定和法律规定。12.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。12.3合同的终止条件12.3.1多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方主导时的附加条款及说明1.1甲方义务甲方应保证其提供的个人信息真实、准确、完整，并同意乙方根据合同约定使用其个人信息。甲方应遵守乙方的会员卡使用规则，不得将会员卡用于非法用途。1.2甲方权利甲方有权在合同有效期内享受乙方提供的会员权益，包括但不限于消费优惠、生日礼物、积分兑换等。甲方有权在合同约定的时间内要求乙方提供会员服务，并有权要求乙方保护其个人信息的安全。1.3甲方责任甲方应对因其故意或重大过失导致的合同违约承担责任。甲方未按约定使用会员卡或未履行合同义务的，应向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。附件二：乙方主导时的附加条款及说明2.1乙方义务乙方应按照合同约定提供会员服务，并保证会员服务的质量。乙方应妥善保管甲方的个人信息，不得泄露给第三方，并应采取合理措施保护甲方个人信息的安全。2.2乙方权利乙方有权要求甲方提供真实的个人信息，并有权在合同约定的范围内使用甲方的个人信息。乙方有权根据合同约定调整会员权益，并在合同约定的时间内提供会员服务。2.3乙方责任乙方应对因其故意或重大过失导致的合同违约承担责任。乙方未按约定提供会员服务或未履行合同义务的，应向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。附件三：第三方中介主导时的附加条款及说明3.1第三方中介义务第三方中介应按照合同约定协助甲方和乙方完成会员卡的发行、使用等相关事项。第三方中介应对甲乙双方的个人信息保密，不得泄露给无关方，并应采取合理措施保护甲乙双方个人信息的安全。3.2第三方中介权利第三方中介有权根据合同约定收取服务费用。第三方中介有权要求甲方和乙方提供真实的个人信息，并有权在合同约定的范围内使用甲乙双方的个人信息。3.3第三方中介责任第三方中介应对因其故意或重大过失导致的合同违约承担责任。第三方中介未按约定协助甲方和乙方完成会员卡相关事项的，应向甲方和乙方支付违约金，并承担因此给甲方和乙方造成的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.会员卡申请表2.会员卡使用指南3.会员权益明细表4.储值服务协议5.个人信息保护政策6.会员卡挂失与补办申请表7.争议解决协议8.仲裁协议9.诉讼管辖确认书二、违约行为及认定：1.违约行为包括但不限于不履行合同义务、履行合同义务不符合约定。2.违约责任的认定及赔偿金额应根据合同约定和法律规定确定。3.乙方不应免除因其故意或重大过失造成的违约责任。4.违约方应承担赔偿责任，赔偿方式可以是返还费用、支付赔偿金等。5.违约争议应通过协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.会员卡：指乙方发行的，供甲方在乙方指定场所消费时使用的储值卡。2.个人信息：指甲方提供的与会员卡使用相关的个人身份信息。3.储值金额：指甲方预先充值到会员卡中的货币金额。4.会员权益：指甲方作为会员所享有的权益，包括但不限于消费优惠、生日礼物、积分兑换等。5.违约金：指违约方因违约行为而应支付给守约方的赔偿金。6.仲裁：指双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。7.诉讼：指双方同意合同签订地人民法院有管辖权，诉讼应在合同履行期满后一年内提起。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.会员卡丢失或损坏：立即向乙方报告，并按照乙方制定的流程挂失或补办。2.个人信息泄露：及时通知乙方，乙方应采取措施防止信息进一步泄露，并必要时提供法律援助。3.储值金额争议：查阅会员卡消费记录，必要时可请求第三方调解或仲裁。4.会员权益不符：查阅会员卡手册，与乙方客服沟通，必要时可要求