营销部运营的岗位职责

营销部运营的岗位职责营销部运营的岗位职责篇一一、营销部职责营销部在营销总监的直接领导下，以扩大客源，增加酒店收益，树立酒店对外良好窗口形象，协调各部门之间为宾客提供优质服务。主要工作职责如下：1.贯彻执行国家有关法律法规标准及酒店经营方针和各项规章制度，负责完成酒店下达的目标经营任务。2.负责分析酒店客源市场，收集相关信息，制定客房销售计划、促销策略。3.代表酒店与组织、个人及长住机构（个人）签订协议合同。4.负责会议团队预订、接待、协调服务工作。5.负责酒店重要客人及行政接待任务工作。6.联络和协调对宾客的服务，加强与宾客间的联系。征求宾客意见建议，及时反馈信息。7.定期分析总结营业收入、宾客需求、意见建议、投诉信息等，及时提供与处理相关信息资料。8.完成酒店交办的其他工作。二、营销部岗位职责（一）经理岗位职则：1.根据目标市场及宾客潜在需求协助部门经理制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。2.协助总监落实各项工作计划，有计划、有步骤的开发客源市场。3.搜集整理市场信息，为部门工作提供依据参考，有针对性开展销售工作，并做好周、月销售工作报告。4.负责重要客户及潜在客户的资料收集、归纳、分析工作，督导销售人员的工作。5.协助部门总监做好本部门人员绩效评估、培训及日常事务管理工作。6.每天查看当日房间出租和预订情况，促进酒店提高收益。7.接受并处理好宾客投诉。8.与其他部门保持沟通协作，做好服务和信息反馈。9.完成部门总监交办的各项工作。（二）副经理岗位职责：对酒店销售事宜联络航空公司、旅行社、旅游组织者、公司客户、网络订房及其他促销组织，对完成酒店销售指标负有全面的责任。1.根据市场销售计划，按照客源构成比例要求，完成商务散客，旅游团队和长包房及会议的销售任务，完成销售指标。2.与旅行社、商务客户及长住客户保持密切的业务联系，按照不同的季节，不同的市场情况定出不同的销售价格，经销售部经理批准执行。3.与销售对象建立密切的关系，分析掌握销售对象的一般心理，了解客户及客人对房间设施的要求，对价格的考虑和其他方面的需求，有针对性的进行销售，提高大厦设施的利用率。4.积极主动地配合酒店举办的各种活动，进行多方面多层次的销售努力。5.利用公关技巧，广泛交际，结识各界人士，扩大饭店影响。（三）销售代表岗位职责1.联络本地及外地的潜在客户及各大公司客户，并积极争取客源。通过销售访问及其他通讯方式开展销售活动。2.建立与各大国际公司、合资工厂、旅行社及其他厂家的业务往来。3.联络重要及潜在客户，以便为他们提供服务及开展促销活动。4.协助销售部经理制定计划及开展销售活动。5.收集并汇总市场信息。6.收集客户意见及信息。7.调查和处理客户投诉及其他出现的问题。8.负责其他有关事务，并执行经理指派的其他任务。营销部运营的岗位职责篇二营销部长岗位职责：1、参与年度营销计划与方案的制订；2、负责国际/内市场客户关系的密切跟踪维护；3、负责营销渠道的建设和销售任务的完成；4、负责产品价格体系的具体实施和改善；5、团队管理。任职要求：1、市场营销、机电类等相关专业，本科及以上学