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传统文化与服务礼仪:邻里和睦主讲人:刘雪尘2礼让邻里六尺巷文明服务与礼仪3兄友弟恭[阅读思考]1.从六尺巷的故事中你得到了什么启示?2.邻里之间应该怎样做到礼让互助?3.想一想,礼让邻里对于我们学习为人处世的礼仪有什么作用?文明服务与礼仪4兄友弟恭文明服务与礼仪远亲不如近邻。五家为邻,五邻为里。5礼让邻里邻里和睦礼让邻里文明服务与礼仪6礼让邻里—邻里和睦文明服务与礼仪千金买屋,万金买邻。7礼让邻里—邻里和睦[礼仅小故事]陶渊明移居文明服务与礼仪8礼让邻里—邻里和睦一、相亲相敬古人认为,要建立和睦的邻里关系,就要做到相亲相敬。人们通常用家庭关系中的称谓来称呼邻居,表示对邻居的亲近与敬重。并且注重长幼之序,尤其注意尊敬长尊之辈。文明服务与礼仪9礼让邻里—邻里和睦[礼仪小知识]邻里之间的称谓邻里之间的称谓、是从家庭关系中延伸出来的亲缘式称谓。古人讲究辈分,对方如果与父母同辈、并且年长于父亲就称伯伯,如果比父亲年纪小,就称叔叔。在同辈人中,则按照年龄大小。以兄弟姐妹相称。在现代社会中,人们通常居住在相对独立的高楼大厦中,邻里之间很难再有传统辈分排行,因此人们通常直接以年龄的长幼来确定,与父母年纪相似,就以父母辈称呼相称;与自己年纪相仿,则称兄弟姐妹。文明服务与礼仪10礼让邻里—邻里和睦[礼仅小知识]如何做到邻里相敬?乡里之间都要你来我往,如兄如弟;早晚相见,必须谦恭;四时八节,吉凶庆吊,必须成礼。文明服务与礼仪11礼让邻里—邻里和睦[礼仅小故事]邻里之间平等相待文明服务与礼仪12礼让邻里—邻里和睦[礼仪小知识]不传闲言古人持家,经常告诚家人不得传递闲言闲语。“虽圣贤同居,亦不能不争。且人之作事,不能皆是,不能皆合他人之意,宁免其背后评议?背后之言,人不传递。则彼不闻知,宁有忿争?惟此言彼闻.则积成忽恨。况两递其言,又从而增易之,两家之怨至于牢不可解。”意思是说,闲言闲语容易引起争端,即使是圣贤都可能无法避免。况且一个人做事.出错是不可能避免的。也不可能全都符合他人的心意,谁都避免不了被人背后评论。背后说的坏话,如果不传出去,就不会有纷争。只要坏话被当事人听到了,就会产生怨恨,更何况几次传递,这种闲言闲语又会不断变异,如此更加深了两家之间的忽恨。文明服务与礼仪13礼让邻里—邻里和睦[知礼明仪]1.邻里相处也要注意长幼之序,对于比自己年龄大的长辈尤其需要尊重。2.在路上碰到邻居,要上前打招呼,并且寒暄几句。3.如自己家中有好吃的东西、也要学会与邻居分享。4.对待邻居,要一视同仁,不能势利。5.不能在别人的身后议论邻居的是非。文明服务与礼仪14礼让邻里—邻里和睦二、重视修己与家风古人在处理邻里关系时,不但重视与邻居相处过程中的礼仪,还注重“立人先修己”,即从自身出发,提高自身修养,维护良好的家风和家族声誉。在发生矛盾纠纷时,人们要首先从自身找原因,反省自己的行为是否有过失,从而维护和睦的邻里关系,避免或者化解矛盾纠纷。人们在对子女的家庭教育中,经常加入有关邻里相处的教育内容,避免子女由于年幼,做出破坏邻里关系的行为。古人重视家风建设,还讲究邻里之间要“德业相劝”。“德”就是修身、齐家的德行,“业”是指在日常生活中的行为准则,这就是说邻里之间相互以善行劝勉对方,共同治家。文明服务与礼仪15礼让邻里—邻里和睦[知礼明仪]邻里相处,应以身作则,严于律已,宽以待人,不能私心太重。斤斤计较,总想占便宜。文明服务与礼仪16礼让邻里—邻里和睦三、奉守乡规民约在中国传统社会生活中,人们在乡里之间制定乡规民约,乡里邻居共同遵守。乡规民约是邻里之间达成共识并且严格遵守的行为准则。乡规民约可以从制度上规范人们的行为,敦促人们按照规范相处,杜绝破坏邻里关系的行为。文明服务与礼仪17礼让邻里—邻里和睦[礼仪小知识]
《吕氏乡约》《吕氏乡约》是北宋时期著名的吕民家族制定的乡约。也是迄今为止发现的最早的乡约制度。乡约中,提出邻里之间应当“德业相劝,过失相规,礼俗相交,患难相恤”。比如“德业相劝”的具体做法就是:“见善必行,闻过必改,能治其身,能治其家,能事父兄,能教子弟,能御僮仆,能事长上,能睦亲故,能择交游,能守廉介,能广施惠,能受寄托,能救患难、能规过失,能为人谋,能为众集事,能解斗争,能决是非,能兴利除害,能居官举职。”居家则事父兄,教子弟,在外则事长上,接朋友,教后生,御僮仆。乡约中也包括读书、治田、营家、济物、好礼、乐射、御书等要求。只要做到
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