某集团人力资源流程设计方案

中管网通用业频道xmade.21askx中管网通用业频道xmade.21askx中管网通用业频道xmade.21askx页二十八.人力执行部经理考核表预算相关项目1自身发展相关项目(服务发展相关项目)2推进发展相关项目(集团内各单位推进效果)服务网络能力

1-1服务速度

1-2服务效益

1-3被推进单位的发展目标

2-1市场响应速度

2-2市场效益

2-3考核相关项目人才资源网络平台

1-1零缺位目标

1-2新员工比率

1-3全员绩效考核推进

2-1平台执行无差错人工成本

2-3在岗人员资格达标目标人员预算准确率》90%各单位新员工占比达标目标主流程绩效考核体系推进平台执行无差错人工成本控制考核指标在岗人员中，达不到基本的上岗资格的比例不超过5％。人员预算准确率》90%新员工按照不高于一五％为准。创造、获取、执行定单流程考核体系3个月内完成按照月度目标推进考核人工成本差异5%指标说明1、在岗人员上岗资格的预算、实际、差异；2、根据年度相关计划，每个月设定目标具体推进哪类人员；1、按照用户需求准确预算人员需求。1、新员工的比例来控制人员流失；2、新员工：工人按6个月，管理管控人员按12个月以内算新员工；1、根据目标建立完善主流程、支持流程、服务流程的绩效考核体系，分解到月度执行；2、按照月度目标推进考核按照月度目标推进考核1、根据目标建立人工成本控制体系，控制人工成本；权重30%10%10%30%10%10%取数渠道用户确认用户确认HR信息系统用户确认用户确认用户确认考核标准工资标准*30%*目标完成率工资标准*10%*目标完成率工资标准*10%*目标完成率工资标准*30%*目标完成率工资标准*10%*目标完成率工资标准*10%*目标完成率SST1、损失：按照损失种类、额度及SST手册；2、增值：提速、提效、提值来提成二十九.人力主管市场工资计酬表单位：岗位：月日—月日目标考核相关项目市场主目标市场辅目标目标1相关项目目标1目标2目标3目标4人工成本差异5%左右资格认定推进目标确定参与业务流程再造零投诉全员培训相关项目OEC推进相关项目目标值确定上年实际年度同期今年目标年度本月今年实际本月计酬公式工资标准*20%*目标完成率工资标准*20%*目标完成率工资实得本项应得相关项目考核最短板相关项目（40%）相关项目2SST考核完不成目标-50-100元/次投诉一次50100元完不成目标-50元/次完不成目标-50元/次相关项目目标现状目标当月实际完成情况及差异分析实际考核标准计酬标准工资标准*40%*目标完成率否决线相关项目完成低于60%否决市场工资计酬闸口确认闸口确认实际完成情况其他SST（日清等）创新激励编制市场/用户对计酬结果复审人力对计酬结果确认三十.人力资源流程SST制度类别责任内容SST（元）主责任位审核位基础工作方针目标未按期（年、季度、月）展开-50-20方针目标未按期（年、季度、月）自查、互查-50-20方针目标未按规定的格式和合适的内容展开-30-12方针目标未量化分解到责任人-30-12方针目标未列入月度工作相关计划-50-20月度工作相关计划未分解到周-20-8无月相关计划和月总结-50-20无周相关计划和周总结-20-8目标检查过程中未主动配合-50-20逃避或拒绝审核工作-100-40方针目标相关项目未完成-50-20方针目标展开有漏项-50-20方针目标完成拖期（一天）-50-20纠偏/决议单整改未到位-50-20纠偏/决议单反馈拖期（一天）-20-8报表不符合要求（每存在一处偏差）-10-4临时报表拖期（一天）-20-8月/周相关计划未完成（一项）-50-20每有一次日清不及时-10-4连续两天只记流水帐，主项工作无差异分析-10-4日清不能体现主项指标-10-4当天未进行日清-20-8日清潦草或涂改-5-2日清复审不及时-5-2日清连续两天复审不规范（无A、B、C或哭笑脸考评或无指导性意见）-10-4月度工作相关计划未细化分解到每一天-30-12月度工作相关计划未经领导批准-50-20拒收通知通报-50-20用印手续不全、非正常用印-30-12呈文/报告不规范-20-8基础工作程序文件过期未转化或作废-10-4相关工作未建立台帐-50-20各类台帐登记不规范（每处）-10-4电子邮件接收不及时-10-4公司对外邮寄物品、信函不按要求操作-50-20各类信息反馈不及时-20-8网上信息反馈不及时，每拖期一天-50-20出差申请手续不全-20-8长途电话使用不规范-50-20非特殊情况通话时间超过10分钟-50-20拔打与工作无关的电话-50-20正常工作时间内5分钟不回传呼-50-20非正常工作时间内30分钟不回传呼-50-20未经领导审核私自制作名片-20-8用纸超过正常标准-20-8损坏办公设施照价赔偿20未经许可擅自使用会议室-20-8无故不参加会议-50-20会议迟到-20-8不遵从会议调度安排-50-20会议不主动发言-20-8对集团或公司安排的接待任务准备不充分-50-20擅自安排接待方到不该参观的区域参观-100-40复印机、计算机、打印机野蛮操作-20-8遭到投诉-100-40接口工作失误，导致工作未达到预期效果-50-20职能管理管控不到位-50-20电话礼仪不规范-20-8办公用品超相关计划领用-20-8表格填写不规范-10-4基础工作会议决议未完成-50-20工作弄虚作假-100-40本职工作失职-50-100-20-50指令性任务（含任务监控）未完成-50-100-20-50泄露公司秘密，导致企业形象受损-200-80当月未及时进行满意度调查-100-40对满意度调查发现的问题未及时落实和答复-50-20责任区域卫生不合格或物品摆放混乱-20-8电话铃响三声不应答-20-8对当天发生的事情，没按“三不放过”原则处理-50-20无正当理由，对市场、服务对象说“不”一次-50-20工作不积极主动，推诿扯皮的双方-50-20会签、审核、反馈报表、文件、报告等只签名而无意见和分析-20-8说话、办事不符合实际一次；-50-20不知道自己的工作职责及工作效果不符合实际一次-50-20在得知现场出现问题后10分钟不到位（业余时间超过半小时）-50-20对工作效果说“大概”、“也许”、“差不多”等含糊其辞-20-8安排任务不愿意接受而强调困难一次-20-8出了问题不解决，解决不了不汇报一次-50-20人力系统出现问题没有在10分钟内上报分管领导-50-20作风激励一次5020作风否决一次-50-20通知/通报未发放到位,每少一个人/单位-20-8因通知/通报未发放到位导致投诉,每人次-50-20综合考评日清考核为“A”或日考评为“优”10日清考核为“C”或日考评为“劣”-10周考核为“A”或周考评为“优”30周考核为“C”或周考评为“劣”-30月度考核排序第一名100月度考核排序第二名60月度考核排序第三名30月度考核排序倒数第一名-100月度考核排序倒数第二名-60月度考核排序倒数第三名-30月度卓越奉献奖300月度A类表彰中层200其他100月度B类表彰中层100其他50月度A类警示中层-200其他-100月度B类警示中层-100其他-50月度综合考评为“A”类或“优”中层100其他50月度综合考评为“C”类或“劣”中层-100其他-50全月无日清否决岗位预支工资50%-100%市场链运行上道工序失误，导致下道工作拖期-50-20本部门市场链SST机制不健全-100-40市场链运行应索赔、跳闸而不索赔、跳闸否决该项工资-50索赔、跳闸拖延，起不到闸口作用-50-20闸口失效或闸不出问题按所闸金额双倍索赔按所闸金额索赔索赔或负债没有按时兑现双倍-50因工作作风，导致市场链运行不畅-100-40索赔、跳闸记录丢失或损坏不能辨认-30-12工作不能体现闭环原则-50-20市场链运行过程中发现的问题无分析、整改措施-50-20市场链运行过程中发现的问题重复出现-100-40市场链运行过程中提报数据弄虚作假（每处）-20-8发现问题不及时汇报、处理-50-20由于宣贯不到位，导致工作出现失误-50-20专业线服务不到位,被用户投诉一次(书面/口头)-50-20专业线审核工作(闸口)拖拉,未及时根据集团规定或用户要求进行审核和反馈,每拖期一天-10-4专业线当月未进行培训-50-20专业线培训未结合案例或流于形式或效果较差-20-8劳动管理管控工作时间不穿工作服-50-20工作时间穿着不整-20-8不佩带胸牌-20-8带他人胸牌-10-4擅自涂改胸牌-10-4佩带自制胸牌-10-4男士留长发、长胡须-20-8女士留披肩发、穿高跟鞋（2分）-20-8无正当原因提前就餐-50-20餐后长时间（就餐时间超过半小时）逗留餐厅-30-12就餐时间不文明，大声说笑-20-8工作时间到澡堂洗澡-100-40提前到更衣室更衣-100-40打卡时不排队或故意拥挤-10-4忘记打卡不按规定处理-50-20损坏出勤卡-50-20代打卡-50-20无特殊原因不打卡-50-20不按规定请假或请假未提前经领导批准便私自外出-50-20工作状态差-50-20工作时间玩游戏-50-20工作时间听音乐-50-20工作时间吃零食-50-20工作时间看与工作无关的报纸、书籍-50-20工作时间坐在办公桌上、地上等-50-20工作时间串岗-50-20工作时间聊天-50-20工作时睡觉、打盹-50-20不服从管理管控-50-20工作时间干私活-50-20劳动管理管控集体场合不服从纪律-20-8工作时间在闲逛-50-20在厂区或班车上言行随便，损坏公司形象-100-40不遵守会议纪律-20-8集会不服从调度安排-20-8不遵守培训纪律-50-20在墙壁、桌椅上乱涂画-50-20不遵守安全用电规定-50-20班后未锁门、关窗-50-20班后用电、用汽设备不关-50-20工作时间喝酒或带酒意上班-50-20不服从检查，强行出门-50-20不按规定值班-50-20偷拿公司物品-200-80值班人员脱岗或睡岗-50-20工资分配工资分配执行和操作缺少有效的合适的方案支持-200-80对工资合适的方案中存在的问题两个月内没有进行有效的改进-100-40工资合适的方案、工资标准未经人力审批便开始操作-200-80未建立本单位及各部门的市场工资总额-100-40工资总额不控制，每存在一处偏差-20-8工资的确定没有遵循市场工资的三性原则-50-20工资或人工成本（总额或人均）超出预算（相关计划）按超出数额的1%索赔-50每月未进行人工成本分析-100-40人工成本分析浮于表面，不能发现系统上的问题-50-20工资类报表每迟报一日-50-20工资类报表每存在一处偏差-20-8工资发放每拖欠一日-500-200工资分配工资发放每漏做\错做\重做一人-20-8工资单每有一人未签收-5-2工资单保存不合格（零散/未整理和装订）-20-8工资分配类投诉属实-50-200-20-50不提报月度市场工资计酬表否决当月工资-20月度市场工资计酬表每拖期一天提报-50-20市场工资计酬表数据不量化或证据不充分-100-40市场工资计酬表数据不真实或没有见证性材料否决当月工资或-50-20市场工资完成情况或数据没有闸口确认否决当月工资或-50-20月底兑现未按月初相关计划考核或与月初相关计划存在偏差否决当月工资或-50-20工资类台帐未按规定建立或登记-100-40工资类台帐每存在一处偏差-20-8每有一处帐物卡不相符-50-20未经批准,私调点数-100-40未审核出弄虚作假现象-20-8提前定岗的大学生分别按照所在岗位工资标准的80%（定岗第一月）、90%（第二月）、100%（第三月起）执行提前试定岗大学生分别按照小型事业部同类岗位工资标准的80%（定岗第一月）、90%（第二月）、101%（第三月起）执行切入点相关项目未经市场/用户确认目标和效果和未经指定的市场或用户确认目标和效果否决该项工资加班控制每有一次不按市场定单组织生产支付加班费或-100-50不公布或不及时公布生产或不与员工沟通-50-20生产类加班不提前报集团人力资源部审批支付加班费或-200-100加班审批表每拖期一天提报-50-20每发生一起加班投诉-200-80安排加班未提前经职代会讨论通过-200-80加班非员工自愿行为(或员工未签自愿加班书)-200-80加班不按规定支付加班费按加班费索赔或-100-50合同合约管理管控劳动合同合约未参照集团统一文本-20-8劳动合同合约文本不符合人力统一规定的字号\字体\段落安排等格式-20-8劳动合同合约文本未按规定进行装订,不整洁干净,有字体歪曲等影响美观之外-20-8对各类人员劳动合同合约文本选择错误-50-20未在办理录用手续5日内与劳动者本人协高签订劳动合同合约事宜-20-8未在协商同意后二十日内与员工签订劳动合同合约-50-20协商不一致的员工,未在十日内办理清退手续-50-20劳动合同合约签订(含续签)\解除\终止等未经人力审批即用印-100-40劳动合同合约用印审批材料不全-10-4劳动合同合约用印审批材料虚假-50-20劳动合同合约签订后未在5日内办理鉴证手续-20-8劳动合同合约鉴证手续办理失误,造成材料不全或丢失-20-8劳动合同合约未能在鉴证后5日内下发给职工一份-20-8有关劳动合同合约签订(续签)\解除(终止)\下发\书面通知等未能按规定进行员工本人签收-20-8新入厂实习生未按规定在45日内办理实习证及签订实习协议(集团统一办理)-50-20未在员工合同合约期满前30日内下发合同合约期满调查表和续签合同合约通知书-20-8合同合约管理管控员工同意续签的,未在一五日内办理续签手续-20-8续签手续办理后,未能在30日内到劳动部门鉴证-20-8员工或企业不同意续签的,未能在合同合约期满前办理完终止劳动合同合约手续-50-20未能在劳动合同合约解除(终止)后7日内办理退档及一五日内办理失业证等手续-50-20手续延迟办理造成劳动争议,经个人努力,企业利益未受影响-100-40手续延迟办理造成劳动争议,给企业利益造成影响-300-120变更劳动合同合约未在30日内到劳动部门鉴证-20-8变更劳动合同合约未能按规定进行通知及在规定10日内答复-20-8集团内部竞聘(整合),未按规定在原单位合同合约解除后10日内签订合同合约及鉴证-20-8特殊管理管控或专业技术岗位人员未在各单位间进行协调,造成劳动关系全部解除,给企业带来损失-100-40企业办理解除劳动合同合约手续(辞退\除名\开除),未能在5日内通知员工,并由其本人签收-20-8解除通知在联系不到本人的情况下未能有书面依据\存根备查-50-20解除合同合约未能提前30日通知员工本人-20-8解除合同合约及做出处理决定的材料不全-50-20合同合约解除手续未能按国家规定办理-50-20合同合约解除所用的处理决定不符合规定-50-20微机管理管控台帐未建立-100-40微机管理管控台帐未能及时变更维护-20-8劳动合同合约解除违约金的收到未按规定执行-50-20劳动合同合约争议材料自员工离职50日内未能转交法律中心-100-40争议材料处理不真实\不完整-100-40劳动合同合约管理管控造成争议,未影响企业利益-100-40劳动合同合约管理管控造成争议,影响企业利益-300-120劳动合同合约类报表每迟报1日-50-20用工管理管控未能按照规定组织材料,通过每年度劳动用工年检-200-80劳动部门不定期的检查用工工作未通过-200-80人员进入用工手续未在30日完成-50-20人员有未办理用工\实习手续的情况-100-40人员进入协商未能签订劳动合同合约,未在7日内到劳动就业部门办理撤消录用手续-50-20人员管理管控没有对专用考勤打卡设施及系统或未能及时维护-20元/次-8元/次员工的考勤卡发放混乱,未能按规划中心要求编号-50元/次-20元/次每月考勤记录及考勤台帐存档不全\不整齐-20元/次-8元/次未能及时（每日12：00之前）公布每日出勤通报-20元/次-8元/次未能按规定对打卡情况进行检查或有代打卡现象未能及时发现-50元/次-20元/次未能每周一次根据考勤记录核对各部门出勤-20元/次-8元/次月度及年度考勤台帐未及时填写-5元/人.次-2元/人.次外出办公及休假等情况未按规定执行-50元/次-20元/次车间班次轮换造成偏差-5元/人.次-2元/人.次人员管理管控出勤记录及特殊情况未按规定在工资中兑现-50-20人数日报表错误每处-10-4人数日报表迟报一天-10-4人事软件中人员基本信息未能动态调整,与人数日报表不一致-20-8人事软件中人员基本信息长期不维护,分类统计出现错误-50-20人事软件由于个人原因造成不能应用-50-20特殊人员未能分类建立动态调整台帐-100-40特殊人员未按规定进行处理-50-20特殊人员处理引起投诉-50-20特殊人员处理引发争议,企业利益受损-300-120无量化可操作的外包合适的方案相关计划-50-20外包合适的方案相关计划未报人力审批-50-20劳务外包公司的选定不符合招标要求-100-40人员管理管控与劳务公司所签订的外包合同合约未经法律部门审核-200-80外包合同合约中外包人员待遇条约条款未经人力审核-200-80外包人员引进不符合集团规定-100-40外包人员的日常管理管控未按集团规定执行-50-20外包人员的各项待遇未按集团规定执行-100-40月度劳务费支付高于集团规定的标准-200-80月度劳务费支付不符合操作流程-100-40外包人员每月离职名单未能及时反馈外包公司-50-20人才库管理管控人才库评价表每拖期一天（每月10日提报）-20-8人才库评价审核无闸口确认或见证性材料每人次-10-4人才库控制台帐提报每拖期一天(每月10日提报)-10-4人才库人员数量占同级别在岗人员总数的比例低于20%,每低1%-10-4人才库资料弄虚作假,每发现一人次-100-40大学生管理管控人力规划每拖期一日-20-8人力规划没有依据或存在偏差-20-8学生招聘及报到接收过程中存在偏差-20-8学生招聘或报到接收工作效果差引起投诉-50--100-20--50学生培训及实习考核无标准或无排序或考核不与激励挂钩-50-20学生投诉经查属实-50--200-20-50大学生见习报表及学生相关报表拖期一日-5-2大学生见习报表及学生相关报表每少一次-10-4学生培训及实习无相关计划或相关计划未宣贯到位-20-8学生培训或实习与集团要求相不符-20-8学生车间实习期间违反集团要求抽调到科室-20-8学生见习期不满即上岗-20-8学生期满上岗违反三公原则，引起投诉，经查属实-50-20大学生管理管控落户材料收集不及时，每拖期一日-20-8落户材料不符合要求，每出现一处-5-2落户遗留问题处理每拖期一日-20-8落户台帐不齐全或不达标，每出现一处-5-2报表应付，不能反映实际情况-20-10月度未完成10/10淘汰的指标-100-100淘汰手续办理拖期或手续办理不全-50-20月底考核排序公布不及时或考核排序没有学生签字-50-20未进行拆机或拆机无效果（未核对出BOM中的问题）-80-30规定的时间内未完成BOM的核对-100-50月度考评优劣±50—100±50—100档案管理管控新入企业人员在入企业3个月内将档案提取到位，每少一份档案或每拖期一天-5-2每年将当年大学生的转正定级审批表、干部履历表等相关材料存入档案，每遗漏一份-5-2档案每年整理一次,将年内材料整理一次,如未整理或整理存在偏差,每出现一次材料不齐或丢失现象-5-2档案出现丢失现象，每丢失一份-50-20档案转递及时，每拖期一天-20-8档案借阅手续齐全，无台帐或无记录-20-8档案检查每出现一次偏差-5-2档案日清不及时，每拖期一日或每少一次-10-4档案相关报表每拖期一日-10-4因档案问题引起投诉-50--200-20--50领导在抽查档案时起不到参考作用被否决-200-80档案信息卡比目标每少一份-10-5比目标每多一份(按标准填写齐全)21档案信息卡(每份)每存在一处偏差-2-1档案信息卡未按目标(数量/质量/时间)完成,除按上述规定兑现外,每拖期一天(5天及以下)-20-10档案信息卡未按目标(数量/质量/时间)完成,拖期五天以上的,除按上述规定兑现外否决当月50%工资否决当月30%工资因档案信息卡存在偏差而被领导投诉或提出批评-(50-200)/次-(30-100)/次因档案信息卡整理齐全完善而被领导表扬+(50-100)/次+(20-50)/次职称评聘各类职称申报出现遗漏，每遗漏一人-50-20职称材料及职称相关报表每拖期一日或少一次-10-4职称材料每出现一处差错-10-4各类职称均建帐控制，无台帐或控制混乱-20-8因职称问题引起投诉-50--200-20-50动态转换按文件规定每月及时公布转换结果，每拖期一天-20-8按文件规定对转换材料进行审核，并及时反馈，出现一次审核或反馈不及时，每拖期一天-5-2因转换问题引起投诉经查属实-5--200-20--50保险管理管控保险费用每拖期一天交纳3‰滞纳金1‰滞纳金每有一人未投保-20-8月每漏交或多交一人次按月5项保险金索赔主责任位/3每有一人五项保险出现错误-10-4医疗、工伤保险未在规定时间内办理及兑现按月应报销额的2%索赔主责任位/3女职工生育保险未在生育后一个月内拨付按月应拨付额的2%索赔主责任位/3每有一人补充保险出现错误-10-4保险管理管控因保险问题引起集团内投诉-100-40因保险问题引起职工到区、市级以上部门投诉-500-200单位年保险基数核定未在规定时间内完成,每拖期一天-20-8单位年保险基数未按规定核定，给企业造成损失按损失额索赔主责任位/3每有一人保险结算单数据存在偏差-20-8每有一人无保险结算单-30-12每有一人保险结算单发放不到位-20-8每有一例帐物卡不相符-20-8信访管理管控未建立信访接访登记台帐-10-4有信访登记台帐，但未及时登记-5-2对上访人员的答复无上访人的签字-10-4事业部内投诉未及时处理，引起集团投诉-100-402人以上的集体上访未在5分钟内上报人力中心-100-40迟报信访报表一次-10-4未在要求时间内落实信访、上访所需解决问题及处理意见,每拖期一天-20-8未在约定时间内答复上访人员提出的问题,每拖期一天-20-8信访、上访的见证性资料每丢失一份-50-20用工专业线不及时提供新入厂员工信息-50-10培训管理管控分配、用工专业线不及时提供培训评价所需资料-50-10培训需求及效果的调查资料不全（每项）-20-10培训受领导批评或学员投诉（每次）-50-10培训受领导表彰或有好的市场效果（每项）5010培训无故缺勤（每次）-50-10培训迟到一五分钟以上（每次）-10-5培训早退一五分钟以上（每次）-10-5经批准到集团外授课并有良好效果（每次）10020经批准在集团内授课并有良好效果（每次）5010不能及时有效的组织培训-100-50在集团内不服从安排授课-50-20不服从安排到集团外授课-100-50每月不及时上交培训费兑现总额的1%兑现总额0.5%无年度、月度培训相关计划-20-10无年度、月度培训总结-20-10出外培训不通过相关批准（每人）-20-10培训无签到记录（每人次）-10-5培训不及时整理资料且归档-50-10无上岗证直接上岗（每人）-50-20未经培训直接上岗（每人）-50-20未经确认外派进行培训工作（每人）-50-20培训后未按要求填写上岗证（每人次）-10-5上岗证年审未按标准进行-20-10上岗证发放无台帐-50-10宣传与组织未经授权接受新闻单位采访-200-80新闻单位采访时有损公司形象-100-40个人行为对公司信誉造成不良影响-100-40逃避或不配合集团或公司记者采访-100-40对集团或公司报纸合适的内容不知道-20-8对企业文化不熟悉-20-8宣传工作完成效果差-50-20对集团或公司报纸发放不及时到位-50-20擅自悬挂未经审核的宣传标语等-100-40擅自组织部门级活动-20-8擅自组织公司级活动-50-20廉政建设无偿使用客户工具，非工作目的搭乘客户车辆-100-40接受客户礼品（卡、金）等未上交者没收礼品,并按礼品价值双倍索赔参与客户出资娱乐、过生日、婚礼及未经批准的公务性宴请等-200-80利用职务之便安排亲戚参与业务，没有执行企业回避制度-200-80要求客户为自己办私事，如出工出力等-100-40让客户捎带、购买私人物品-100-40上班时间与客户聊天-50-20利用职务之便收受贿赂、徇私舞弊-100-40对待客户服务态度差,每出现一次-50-20对客户侵占公司利益行为置之不理-100-40未经允许私自参加客户的吃请-200-80利用职务之便损公肥私-200-80奖励相关项目工作业绩和服务效果突出,得到用户书面表扬10040工作业绩和服务效果突出,得到用户口头表扬5020在降低企业成本和费用方面(在本职工作标准之外)效果突出,得到用户和领导认可按1%索酬按0.5%索酬保护公共财产和挽救事故有功,使国家\企业和人民利益免受损失者50-50020-200创新性工作产生效益（量化）5020创新性工作经总结提炼后可以在集团局部范围推广5020创新性工作经总结提炼后可以在集团范围推广10040工作/业务流程再造提高效率10040事先约定在相关人员不在岗的情况下，帮助其他专业线工作按实际天数折合计算临时性安排的紧急工作(局部范围),视工作性质和工作效果给予不同程度的正激励10-1005-50三十一、增值服务协议书范本合约甲方：研发中心合同乙方：人力资源部为提高人力自我经营意识和服务水平，确保人力资源服务的最终效果，甲乙双方签定如下协议。双方的权利和义务：1、合同乙方为合约甲方提供服务，合约甲方按照服务的效果支付合约甲方费用。合同乙方为合约甲方提供服务的流程为：MMC提出定单或人力主动提出服务相关项目→双方协商→确定实施对策与相关计划→签订协议→执行→按效果收费2、经双方协商，合同乙方为合约甲方提供的服务相关项目及合约甲方的付费办法如下：