汽车顾问式销售（配实训工单）第2版 课件 7-4保险业务

保险业务推荐汽车顾问式销售通过本任务的学习，学生能够：1.能够理解汽车保险的概念2.能够准确掌握汽车保险的种类3.能够掌握保险选择的原则4.能够根据顾客需求进行保险业务的推荐学习目标目录CONTENTS汽车保险汽车保险种类汽车保险购买原则常见险种组合汽车保险PART01汽车保险汽车保险，即机动车辆保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种保险形式。车辆所有人依照保险规定参加保险，将汽车在使用中无法预计的意外损失，变为固定的、少量的保险费用支出，把风险转嫁给保险公司。汽车保险的最大职能就是组织经济补偿和实现保险金的给付，同时也促进汽车工业的发展，扩大了对汽车产品的需求。定义作用汽车保险汽车保险分为强制保险和商业保险两大类，目前我国实行的机动车交通事故责任强制保险（简称交强险）属于强制保险，其他险种则是商业保险。种类汽车保险种类PART02强制保险商业保险汽车保险种类01强制保险强制保险就是指机动车交通事故责任强制保险。在中华人民共和国境内（不含香港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任。定义在有人伤亡的情况下交强险的最高赔付金额是200000元，赔付的金额非常低，而且车主在事故中所受的自身损失交强险是不予赔付的，所以就还得要有其他险种的配合使用。特点汽车保险种类02商业保险汽车保险中的商业保险分为基本险和附加险。定义基本险是我们最常见的险种，有车辆损失险和第三者责任保险、车上人员责任险（驾驶人责任险和乘客责任险）。基本险附加险种类较多，绝对免赔率、车轮单独损失险、新增加设备损失险、发动机进水损坏除外、车身划痕险、修理期间费用补偿险、机动车增值服务特约险、精神损害福危险、医保外医疗费用责任险、车上货物责任险、三责法定节假日翻倍险等等。附加险汽车保险种类02商业保险简称车损险，指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失时赔付的一种险种。

保障范围包括雷击、暴风、暴雨、洪水等自然灾害和碰撞、倾覆等意外事故造成保险车辆的损失以及相关的施救费用。（1）车辆损失险简称三者险，是指被保险车辆在使用过程中发生意外事故，造成他人（也就是第三者）的财产损失或人身伤亡而对其进行赔偿的一种险种。根据被保险车辆驾驶人在交通事故中的责任大小划定不同的免赔率。也就是说保险公司可以有一定比率可以不予赔付的。（2）第三者责任险汽车保险种类02商业保险指的是被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生保险事故，致使车内驾驶人和乘客人身伤亡，依法应由被保险人承担的赔偿责任，保险公司会按照保险合同进行赔偿。车上人员责任险算是车辆商业险的主要保险，它主要功能是赔偿车辆因交通事故造成的车内人员的伤亡的保险。（3）车上人员责任险指投保了本项保险的机动车辆在使用过程中，发生意外事故，致使保险车辆上所载货物遭受直接损毁和车上人员的人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险公司在保险单所载明的该保险赔偿额内计算赔偿。（4）车上货物责任险汽车保险种类02商业保险

指投保了本保险的机动车辆在使用中，所载货物从车上掉下致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险公司负责赔偿。

（5）车载货物掉落责任险指投保存了本项保险的机动车辆在使用过程中，因遭受自然灾害或意外事故，造成车身损毁，致使车辆停驶造成的损失。保险公司按照与被保险人约定的赔偿天数和日赔偿额进行赔付。（6）车辆停驶损失险汽车保险种类02商业保险

指保险期间内，投保了本附加险的被保险机动车在使用过程中，因发动机进水后导致的发动机直接损毁，保险人不负责赔偿。

（7）发动机进水损坏除外险指保险期间内，被保险机动车在被保险人或被保险机动车驾驶人使用过程中，发生无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人按照保险合同约定负责赔偿。（8）车身划痕损失险汽车保险种类02商业保险指未发生被保险机动车其他部位的损失，因自然灾害、意外事故，仅发生轮胎、轮毂、轮毂罩的分别单独损失，或者上述三者之中任意二者的共同损失，或三者的共同损失。（9）车轮单独损失险指投保了本项保险的机动车辆在使用过程中，因自然灾害或意外事故造成车上新增设备的直接损毁，保险公司负责赔偿。（10）新增加设备损失险汽车保险种类02商业保险指办理了本项特约保险的机动车辆发生事故，损失险及第三者责任险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按责任应承担的免赔金额，保险公司负责赔偿。（11）不计免赔特约保险指投保了本项保险的车辆在使用中，因与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人员伤亡和财产直接损毁，保险车辆一方无过失，且被保险人拒绝赔偿未果，对被保险已经支付给对方而无法追回的费用，保险公司负责给予赔偿。（12）无过失责任险汽车保险购买原则PART03汽车保险购买原则所有的新车和保险到期的车辆续保必须购买车辆交强险。对于未投保交强险的车辆，不予上牌。交强险必须投保

《保险法》规定：“重复保险的车辆各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。”因此，即使投保人重复投保，也不会得到超价值赔款。不要重复投保

《保险法》规定：“保险金额不得超过保险价值，超过保险价值的，超过的部分无效。”所以超额投保不能获得额外的利益。不要超额投保汽车保险购买原则

《保险法》规定：“保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。”车损险要足额投保各险种都有各自的保险责任，假如车辆真的出事，保险公司只能依据当初订立的保险合同承担保险责任给予赔付，而车主的其他一些损失有可能就得不到赔偿。车损险与三者险尤为重要。基本险尽量保全可以根据投保人汽车的实际状况与使用情况，有针对性地选择附加险。附加险按需投保常见险种组合PART04常见险种组合险种组合机动车交通事故责任强制保险保障范围只能在交强险的责任范围内对第三者的人伤和物损负赔偿责任优点只有最低保障，费用低，因为只有交强险属于强制保险，而且交强险和车辆的车价没有关系，仅与座位数相关。普通轿车一年只要950元，可以用来应付上牌照和车检手续。缺点保障额度不高，一旦撞车或撞人，对方的损失能得到保险公司的部分赔偿，且自己车辆的损失只有自己负担。推荐适用车主适用于那些怀有侥幸心理认为上保险没有什么用的人，车价低，驾龄长；急于上牌照或通过年检的人。最低保障方案常见险种组合险种组合交强险+车辆损失险+第三者责任险保障范围只投保基本险，能为自己的车与他人损失的赔偿责任提供基本的保障优点费用适中，必要性最高缺点不是最佳组合，最好加入不计免赔特约险推荐适用车主经济实力不太强或短期资金不宽余，有一定经济压力的车主。这部分车主一般认识到事故后修车费用较高，愿意为自己的车和第三者责任寻求基本保障，但又不愿意多花钱寻求更全面的保障基本保障方案常见险种组合最佳保障方案险种组合交强险+车辆损失险+第三者责任险+车上责任险+风窗玻璃玻璃险+不计免赔特约险+全车盗抢险保障范围在经济投保方案的基础上，加入了车上人员责任险和玻璃险，使乘客及车辆易损部分得到安全保障优点投保价值大的险种，不花冤枉钱，物有所值缺点费用高推荐适用车主经济较宽余、保障需要比较全面、而乘客不固定的私家车主或一般单位用车常见险种组合完全保障方案险种组合交强险+车辆损失险+第三者责任险+车上责住险+风窗玻璃玻璃险+不免赔特约险+新增加设备损失险+自燃损失险+全