留学中介客服人员工作合同

留学中介客服人员工作合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为留学中介机构，乙方为甲方提供留学中介服务的客服人员，为了明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容（1）解答客户的留学咨询；（2）为客户提供留学规划建议；（3）协助客户办理留学手续；（4）提供留学后续服务。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。2.2合同期满后，如双方愿意继续合作，可续签。第三条工作时间和休息休假3.1乙方每周工作时间为____小时，每周休息日为____天。3.2乙方按照国家法定节假日规定享有休假权利。第四条劳动报酬4.1乙方的工作报酬由甲方按照双方约定的方式支付。4.2乙方的报酬包括基本工资和绩效奖金。具体标准和支付方式由双方协商确定。4.3甲方应按时足额支付乙方报酬，不得拖欠。第五条保密条款5.1乙方在合同期内和解除合同后，对甲方提供的客户信息、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方。5.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六条合同的变更、解除和终止6.1双方协商一致，可以变更或解除本合同。6.2一方违反合同规定，严重损害对方利益的，对方有权解除合同。6.3合同期满或双方约定解除合同的，本合同即行终止。第七条违约责任7.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2乙方违反合同规定，给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________签订日期：__________签订地点：__________一、附件列表：1.留学中介客服人员工作合同2.乙方个人简历3.甲方留学中介服务业务介绍4.留学中介服务业务流程图5.乙方工作成果评估标准6.保密协议7.乙方授权书8.甲方授权代表身份证明9.合同履行期间的相关政策法规文件二、违约行为及认定：1.甲方未按时足额支付乙方报酬2.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息3.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定4.乙方未经甲方同意，擅自解除或变更合同内容5.甲方未按约定提供必要的工作条件或支持6.甲方未按约定时间支付服务费用7.甲方未经乙方同意，擅自解除或变更合同内容8.其他双方约定的违约行为三、法律名词及解释：1.留学中介服务：指甲方为乙方提供留学咨询、规划、手续办理及后续服务等业务。2.客服人员：指在甲方留学中介机构中，负责与客户沟通、提供咨询等服务的人员。3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定或法律法规的行为。4.赔偿：指因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的民事责任。5.保密义务：指合同双方在合同期限内和解除合同后，对对方提供的商业秘密、客户信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作成果不符合约定：解决办法：甲方应与乙方沟通，提出具体改进要求，乙方应及时整改。2.甲方未按时支付报酬：解决办法：乙方有权要求甲方支付到期报酬，协商不成可依法向法院提起诉讼。3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息：解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，要求乙方停止泄露、消除影响、赔偿损失。4.合同履行过程中出现政策法规变化：解决办法：双方应及时关注政策法规变化，根据变化情况调整合同内容，确保合规经营。5.其他执行中的问题：解决办法：双方应积极沟通，协商解决。如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为留学中介机构，需要聘请客服人员