物业服务协议

物业服务协议甲方：重庆市自来水有限公司乙方：一、协议期限1.本协议期限自年月日起，至年月日止。2.本次协议期限为一年，其中试用期为三个月，试用期内如不能满足招标人工作规定，双方协议关系自动中止。3.协议期即将结束时，招标人对中标人进行全年工作评估，评估结果优秀可续签下一年协议，非优秀将重新进行招标，若评估结果不合格，将取消参与其重新招标的资格。二、物业服务范围、服务内容及质量标准详见《协议附件一》三、物业服务费用（一）物业服务费综合单价不因服务期限调整、物价波动、汇率浮动、国家或地方政府法律法规变动、国家或地方政府相关部门发布的任何调价文献而调整。（二）甲方每月根据双方确认的各物业服务单位的月度评价情况向乙方支付物业服务费，物业服务费为元/月,月度计费标准详见《协议附件二》。物业服务月度评价表详见《协议附件三》。物业服务月度评价90分及以上付全款；80-90分之间，每减少一分，扣除当月0.5%的物业服务费；80分以下，第一次扣除50%物业服务费，第二次甲方可拒付当月服务费或有权解除协议。（三）乙方为甲方提供物业服务的重点之一是全力保障甲方及所属单位正常稳定的生产工作秩序，在严格遵守国家法律法规的前提下，应迅速、果断采用相应措施杜绝封堵厂大门、在厂大门区域或厂内聚众滋事等严重影响甲方安全稳定生产和社会形象的突发事件，每发生一次，扣除当月3%-5%的物业服务费。（四）乙方应妥善解决好内部劳动用工关系，杜绝乙方从业人员到甲方工作场合无理取闹，每发生一次，扣除当月1%-3%的物业服务费。（五）乙方应按照甲方规定出具正规票据后，甲方再支付物业服务费。付款方式为转帐支票，付款时间为每月10日之前支付上月物业服务费用。四、甲方权利与义务（一）有权监督乙方执行双方约定的物业服务内容，根据情况提出整改意见和投诉建议。（二）对本物业区域内的物业服务事项有知情权和了解权。（三）按照双方确认的物业服务月度评价情况，在乙方开具合规票据后及时将每月的物业服务费用支付给乙方。（四）积极配合乙方做好本物业区域内的物业服务工作，并尽力为乙方提供必要的生产用水用电、临时库房等。（五）甲方有权考核乙方工作人员的身份资料是否合格，如经考察发现乙方派驻的工作人员不适合岗位工作，可提前15天告知乙方换人或换岗。五、乙方权利与义务（一）乙方应根据本协议及协议附件的约定，提供相应品质的物业服务。（二）乙方可根据情况，选聘专业性服务公司承担某专项服务项目，对受托公司的服务行为进行监督，并对受托公司的服务行为承担责任。（三）乙方应妥善保管和对的使用本物业的相关档案资料和表格，同时接受甲方的监督评价。（四）乙方负责管理现场的工作人员，按其岗位职责进行相关的技能培训和礼仪培训。（五）乙方应每月10日前将上月服务费用的发票交递给甲方。（六）乙方应针对甲方的整改意见、换人意见、投诉建议，及时给予回应、解释和执行。（七）乙方应爱惜甲方的公共财物，如有损坏，由甲乙双方协商相关补偿事宜。（八）乙方承诺所派出员工为正式劳动关系的员工，如有人员变动，需提前3天告知甲方，并每两月向甲方报送派驻甲方的从业人员名单；（九）保证员工的工作时间、健康状态、劳动保护等符合《劳动法》相关规定，以及用工符合《劳动法》和《重庆市职工权益保障条例》等相关法律法规的规定，严格按规定为在岗员工缴纳社保及办理政审、体检手续。六、安全责任（一）若因甲方或第三方因素导致乙方发生安全事故，由甲方或第三方承担经济补偿责任。（二）若因乙方人员自身操作不妥或管理不善等因素发生任何安全事故，由乙方自行所有承担相应责任。（三）甲方、乙方或第三方均有因素导致发生安全事故，根据事故发生的具体因素，协商各自相应承担的经济补偿责任。七、违约责任（一）若乙方责任导致未能顺利完毕协议约定，甲方有权规定乙方整改，逾期不整改或整改不达标，甲方有权减少物业服务费支付额度。因乙方过失导致甲方发生经济损失，乙方应给予甲方相应经济补偿。（二）甲乙双方任何一方未经双方协商批准而擅自决定提前终止本协议者，应向另一方支付伍万元违约金。如因此导致另一方有超过违约金的经济损失，亦应给予相应的补偿。（三）如有《协议法》约定的不可抗力因素致使协议部分或所有无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或所有免去违约责任。八、协议的变更、终止和解除（一）协议期内，经甲乙双方协商批准，可以书面形式对协议条款进行补充，并以书面形式签订补充协议，该补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）因不可抗拒力、政策因素或其它客观事宜导致不能继续履行协议，由甲乙双方协商解决。（三）协议履行过程中发生争议，由甲乙双方协商解决，协商不成的向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、保密条款除非经另一方许可或因政府部门及法律法规的强制性规定而披露，双方承诺不将从另一方得到的任何商业秘密及信息披露或泄露给第三方。十、其他约定（一）甲乙双方确认在本次协议执行过程中，严格遵守党和国家法律法规，认真开展党风廉政建设和防止职务犯罪，如有违反，与违约同论。（二）协议期满，乙方无任何遗留问题，且所有撤场和完善相关手续后，甲方支付末次物业费用。（三）本协议及协议附件一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，具有同等法律效力。（四）本招标文献及中标人投标文献自动成为本协议的协议附件。（五）本协议自甲乙双方签字、盖章后正式生效。（六）本协议未尽事宜，由甲乙双方协商拟定。甲方：(盖章)乙方：（盖章）法定代表（代理人）：法定代表（代理人）：经办人：经办人：签订日期：年月日签订日期：年月日协议附件一：物业服务内容、范围及质量标准一、服务范围及服务内容序号服务对象物业服务内容面积（㎡）备注环境卫生管理1.平常保洁服务●办公楼：办公室、会议室每日1次；公共区域（包含大厅、走廊、过道、楼梯等）每日1次，巡查保洁；玻璃窗清洗每季度1次。●外围道路、停车场、花台：每日满扫2次，巡查保洁，保持无白色垃圾、无污渍。●车间：地面、开关面板每日清洁1次，巡查保洁，保持无白色垃圾、无污渍。●水池：地面、壁面每日清洁1次，钢槽每周清洁1次，池面无明显污渍或油泡，栏杆光亮整洁无污渍。●卫生间：每日清洗1次，循环保洁，每周消毒1次，保持无垃圾、无污渍、无积水。具体平常保洁质量标准如下：（1）办公室、会议室地面干净无污渍、灰尘、痰迹天天1次，巡查保洁墙面、天花板干净无污迹、浮尘每月1次保洁办公家具、电器表面无积灰、污迹天天1次保洁金属件、挂件、饰品干净、光亮无污迹，不变色天天1次保洁沙发、茶几无灰尘、污迹，光亮整洁天天巡回保洁门、开关、面板，无污渍、无灰尘天天1次保洁玻璃窗，无污渍、无蜘蛛网每季度1次（2）大厅、走廊、过道、楼梯地面、梯面无垃圾杂物、污迹、泥土。天天1次，巡查保洁墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。每月1次保洁扶手、栏杆干净。天天1次保洁目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰每季度1次保洁门、开关、面板，无污渍、无灰尘天天1次保洁玻璃窗，无污渍、无蜘蛛网每2月1次（3）外围道路、停车场、花台目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙天天2次，巡查保洁人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹天天2次，巡查保洁宣传栏，无积尘、无污渍每周擦拭1次伸缩门，无积尘、无污渍每周擦拭1次（4）垃圾桶桶边地面干净、干燥无异味天天1次保洁桶面无污迹、粘附物 天天1次保洁垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味天天1次（5）车间地面无垃圾、无污渍、无积水天天拖擦1次开关面板、门面无灰尘、无污渍天天清洁1次低位墙面无灰尘，无污迹每月扫灰1次高位墙面及天花板无蛛网、无积灰每年扫灰1次（6）水池水池地面、壁面无明显污渍天天1次，每周冲洗1次水池栏杆天天1次钢槽清刷每周1次，夏季加倍漂浮物打捞天天巡查、打捞注：夏季由于青苔生长繁盛，应视具体情况加大清洗频率。（7）公共卫生间（每日消毒1次）地面无垃圾、无污渍、无积水天天拖擦1次，巡查保洁大小便器无污渍、无黄垢天天巡回保洁玻璃镜面光亮、无水渍、无污渍天天擦拭1次台面、台盆、水龙头，光亮无污渍天天擦拭1次低位墙面，光亮、无明显灰尘每周擦拭1次天花板及高位清洁，无蛛网、无积灰每月1次隔板、门、拉手、开关面板，无灰尘、无污渍天天湿擦1次玻璃窗无灰尘，明亮洁净