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文档简介

客户承诺酒店预订服务保障合同编号:__________合同各方当事人:第一条服务内容1.1乙方作为酒店预订服务提供商,同意向甲方提供包括但不限于酒店预订、住宿安排、价格咨询等在内的全方位酒店预订服务。1.2乙方应确保其所提供的酒店预订信息的真实性、准确性和及时性,按照甲方的要求及时反馈酒店预订情况。第二条服务保障2.1乙方应保证甲方预订的酒店符合甲方的需求,如甲方对预订的酒店不满意,乙方应在接到甲方通知后的24小时内,为甲方重新安排其他同等档次的酒店。2.2若因乙方原因导致甲方预订的酒店出现价格变动,乙方应对甲方因此产生的额外费用予以赔偿。2.3乙方应承担因提供虚假、错误或延迟的信息给甲方造成的一切损失。第三条费用及支付3.1甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。3.2甲方支付服务费用后,乙方应及时为甲方提供服务。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。第六条争议解决6.1双方因履行本合同发生的纠纷,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期为____年。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):营业执照号:地址:联系电话:乙方(盖章):营业执照号:地址:联系电话:签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方授权代表授权书4.乙方服务费用收费标准明细5.酒店预订确认单6.酒店住宿安排明细7.损失赔偿计算公式及相关依据二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间提供服务:以甲方通知乙方预订酒店之日起计算,若乙方未在约定时间内提供服务,则构成违约。2.乙方提供虚假、错误或延迟的信息:包括但不限于酒店预订信息、价格信息等,经甲方指出后,仍未及时更正或说明,则构成违约。3.乙方未能在甲方不满意预订酒店时,在24小时内为甲方重新安排其他同等档次的酒店,则构成违约。4.乙方未按约定承担因提供虚假、错误或延迟的信息给甲方造成的一切损失,则构成违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中作为客户的当事人。2.乙方:指合同中提供酒店预订服务的当事人。3.服务费用:指乙方根据收费标准向甲方收取的费用。4.酒店预订:指乙方根据甲方的要求,为甲方预订酒店的行为。5.违约金:指违约方按照本合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方提供的酒店信息与实际不符,甲方不满意:甲方应及时通知乙方,乙方应在24小时内为甲方重新安排其他同等档次的酒店。2.乙方延迟提供服务:甲方可要求乙方支付延迟期间的同等档次酒店的违约金。3.乙方提供虚假、错误或延迟的信息:甲方可要求乙方支付因此造成的损失赔偿。4.甲方未按约定时间支付服务费用:乙方应及时通知甲方,甲方应在乙方通知后的24小时内支付服务费用。五、所有应用场景:1.甲方作为企业客户,需要为员工出差预订酒店。2.甲方作为旅游

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