综合服务和领导批示件办理工作的培训材料

综合服务和领导批示件办理工作的培训材料根据会议安排，现就党政办公室如何做好综合服务工作及领导批示件办理与大家作一交流，不妥之处，敬请指正。一、县委办内设机构设置在综合服务的具体工作中，难免会遇到对上请示协调等情况，所以，了解上级内设机构情况，明确主管部门职责分工，有利于我们准确对接、及时办理领导交办的各项工作。目前县委办设综合室、常委办、信息股、法规秘书股、人事股、行政股6个内设机构。（一）综合室（原一秘科）。其主要职责为：负责起草县委主要领导的重要讲话和县委重要文件、工作报告、情况汇报等文稿；负责起草县委办公室重要文稿；负责县委常委会议、县委主要领导会议和调研活动的纪要整理编发工作；负责整理编发《工作通报》和《XX信息》XX新论板块；负责县委重大舆情信息回复的审核工作；参与围绕县委重要决策和工作部署开展的调查研究。（二）法规秘书股（原二秘科）。其主要职责为：负责县委、县委办文件的起草、初核、送审、校对、印制、分发、归档等工作；负责上级党委及部门下发文件的签收、办理、机要交换、邮寄、清收清退、销毁等工作；负责主送县委、县委办的请示、报告、简报以及其他函电等各类文件、资料的收文及统一办理工作；负责县委党内规范性文件相关工作；负责党政网各类非涉密电子公文的办理工作；负责县委、县委办印章（含电子印章）的使用（三）人事股（原三秘科）。其主要职责为：负责牵头协调党群口相关工作；负责县委办机关及其管理单位的党建、群团工作；负责做好县委办机构编制、干部人事工作，办理干部职工调动、退休手续和职工工资、津贴调整等；负责退休干部职工管理服务工作；负责机关创建、脱贫攻坚和帮扶工作；负责县委办目标考核、评先选优有关工作；负责县委办的综治、普法、信访工作；负责承办县委办室务会、职工会、学习会；负责县委值班管理和县委办应急电话值守及办理工作。（四）常委办（原综合科）。其主要职责为：负责承办县委常委会、书记碰头会，并负责县委常委会议、县委主要领导会议和调研活动的记录工作；负责承办县党代会、县委全委会、县委中心组学习会、县委工作会、县委专题会等重要会议，起草、送审承办会议的方案；负责各级领导来XX调研活动的衔接联络工作；负责统筹县委主要领导调研、慰问活动；负责传递县委主要领导阅批的文件及其他资料；负责对中央、省委、市委、县委重要文件，重要部署以及县委全委会、常委会、县委工作会等重要会议议决事项在我县贯彻落实情况的督查检查；负责上级批转给县委的事项以及县委批办、交办事项的转达和催办落实；承担县委主要领导批示的督促检查工作。（五）信息股（原督查室）。其主要职责调整为：负责全县党委信息工作的目标管理、考核和业务指导工作；负责县委及县委办的信息收集、整理、编辑、上报工作；负责牵头做好各地各部门重要情况的信息调研工作，整理编发《XX信息》《问题建议专报》《业务通讯》；负责全县各地各部门向县委报送的简报审核、备案工作；负责做好应急信息编辑上报工作；负责县委办的网络舆情管理工作。（六）行政股（原行政科）。其主要职责调整为：负责行政后勤服务工作；负责县委领导、县委办公务用车的协调；负责县委机关安全保卫、物业管理工作；负责县委办经费管理和管理单位经费使用情况的监督检查工作；负责职工工资发放和有关保险经费的缴纳和办理；负责县委办办公用品、办公设备的采购、管理工作；负责报刊杂志征订、收发和信件分发工作；负责文苑打印室管理工作。二、综合服务综合服务即是综合协调，可以说，好的服务大多都是建立在多方协调的基础上，协调搞不好，服务也就跟不上。办公室的综合协调就是调整和改善各种关系，目的是使各方面相互配合、密切协作，减少内耗，提高机关工作效率，使机关工作按计划执行，实现整体最优化。现就综合服务中经常遇到的几项工作同大家交流一下。（一）请假1.总体要求20XX年11月29日，县委印发《中共XX县委工作报告制度》（XX发〔20XX〕18号）规定，副科级以上领导干部因公、因私离开本县或休假（病假）必须事先请假。在工作日离开XX县境1天以内（含1天，下同）口头请假，1天以上填写《XX县领导干部外出（休假）报批单》按程序送审。正科级及以上领导干部在国家法定节假日期间离开XX阳市境必须报告。2.个人请假（1）外出（XX境外）参加各级会议或调研、考察、学习等活动，凭会议通知或县级领导审签同意的调研、考察、培训方案，送县委办、县政府办备案，可不再履行请假审批手续。（2）县委常委、县人大常委会党组书记、县政协党组书记向县委书记请假，报县委办备案。县人大常委会、县政府、县政协其他班子成员和县人武部、县法院、县检察院、工业园区县级领导请假，1天以内由单位党组书记或分管联系领导审批，送县委办备案；1天以上由单位党组书记或分管联系领导审核后，报县委书记审批，送县委办备案。（3）党群部门主要负责人由县委分管常委审签，送县委办备案；政府部门主要负责人由县政府分管领导审签，送县委办、县政府办备案。（4）镇乡党委书记、镇乡长请假，由县级联片领导审签，送县委办、县政府办备案。（5）其他副科级以上领导干部外出或休假，向本单位主要负责人请假。3.集体请假主要表现为单位主要领导带队外出考察，一般以填写要情报告单方式进行请假。由县级领导带队外出学习考察的方案，经带队县领导审核后,报县委书记或县长审定；工业园区、县级部门和镇乡党政主要负责人带队外出学习考察方案，3天以上（含3天）或外出超过10人的，经分管或联片领导审核后，报县委书记或县长审定；3天以内或外出不超过10人的，报分管或联片领导审定,并报县委办、县政府办备案。4.请假备案备案地点：县委在常委办备案，政府在三秘科备案。（二）调研1.调研前（1）明确调研目的。了解客人来调研的目的或主题，便于选择调研点。（2）获取调研行程。了解客人什么时候来，在XX呆多久，什么时候离开。（3）掌握出行方式。了解客人调研是乘坐小车，还是统一乘坐中巴车，有几辆车，需不需要换乘。（4）了解人员名单。明确客人姓名、职务，在同行领导中的排序。（5）获取联系方式，便于沟通确认。2.调研准备（1）（2）实地踏勘。了解点位之间的距离、路况等。（3）制定方案。一般包括这么几个要素：时间、地点、内容、参加人员、备注。（4）撰写汇报材料、调研点简介和制作展板。（5）方案送审及反馈。方案确定后经领导审签同意，及时反馈给上级部门，征询上级部门意见。（6）召开协调会。按照方案安排相关筹备工作,听取筹备单位意见建议。3.调研中（1）打前站。由熟悉调研路线的同志，提前了解处置调研中的突发情况。（2）灵活应对突发事件。4.调研后1.总结问题经验。2.资料归档。（三）领导批示件办理1.受理报送县委的请示、报告、方案、要情报告、请假、简报等文件资料，统一由县委办法规秘书股接收，并登记编号。请示、报告需使用正式文件、加盖单位印章。一般应是党委或党组名义，报送中共XX县委。报送的方案需至少一位县级领导审签。要情报告需加盖单位公章。2.送阅法规秘书股登记编号后由常委办送县委办主任和县委书记审签，审签后由常委办转法规秘书股处理。3.转办4.督办常委办对需要督办的批示件进行定期督办。三、与大家共勉（一）几项原则1.请示汇报原则。工作中主动向领导请示汇报，严格按领导意图办事，决不能反辅为主，自作主张。2.执行原则。领导决策一经做出，指示一旦下达，就要全力坚决执行，使之变为现实。3.准确高效原则。准确传达领导指示，不擅自变更转达领导指示。4.安全保密原则。（二）常备的几个文件1.XX办发〔20XX〕27号，关于印发《县委领导同志