版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
相别于邮轮码头--港口接驳车的安排【学习目标】思政目标:培养诚实守信的品德。知识目标:了解邮轮接驳车的基本知识。技能目标:熟悉预订和组织游客搭乘接驳车的技巧。素质目标:增强对客服务意识。【知识点】邮轮接驳车的含义预订接驳车的流程搭乘接驳车的流程游客失物的处理知识点知识点一
邮轮接驳车的含义知识点二
预订港口接驳车的流程知识点三
搭乘港口接驳车的流程知识点四
游客失物的处理知识点一邮轮接驳车的含义
为了方便游客前往码头登船和离船后前往下一站目的地,邮轮公司通常会代客安排港口接驳车接送。了解接驳车的信息,对于游客上下邮轮十分重要。它方便了游客的行程,也反映了邮轮公司的服务水平,给游客留下美好的第一印象和最后的印象。接驳车一般是指用于特定的短途的两个固定位置之间来回的车辆。有的也称为摆渡车。邮轮接驳车的含义机场酒店邮轮接驳车的含义—接驳车的用处也称摆渡车,是连接机场内候机厅和远机位飞机的车辆。连接酒店和最近的公交车站或交通枢纽之间的车辆。枢纽车站港口邮轮接驳车的含义—接驳车的用处连接两个枢纽场站,比如地铁与火车站,地铁与机场候机楼,地铁与邮轮港口等。连接邮轮港口(码头)和最近的公交车站或者交通枢纽之间的车辆。知识点二预订港口接驳车的流程
为了方便游客前往码头登船和离船后前往下一站目的地,邮轮公司通常会代客安排港口接驳车接送。了解接驳车的信息,对于游客上下邮轮十分重要。它方便了游客的行程,也反映了邮轮公司的服务水平,给游客留下美好的第一印象和最后的印象。预订港口接驳车的流程这里输入文字这里输入文字这里输入文字港口接驳车服务需要在出发前提前预订。预订采用先到先得的报名形式,设有最高乘坐人数限额。一般邮轮公司把往返码头的港口接驳车费用包含于船票费用中,也有例外。需要搭乘离船港口接驳车,但出发前并没有预订的游客也可以在航行期间做预订,预订成功后应发给游客“离船接驳专车乘车卡”。告知游客已预订的港口接驳车服务不得转让,仅限游客凭本人乘车卡使用。这里输入文字游客可以在其已预订的航程出发日期前7天以上免费取消或更改已预订的港口接驳服务,已预收该项服务费将100%退回游客。知识点三搭乘港口接驳车的流程
为了方便游客前往码头登船和离船后前往下一站目的地,邮轮公司通常会代客安排港口接驳车接送。了解接驳车的信息,对于游客上下邮轮十分重要。它方便了游客的行程,也反映了邮轮公司的服务水平,给游客留下美好的第一印象和最后的印象。123游客在下船入境领取行李后,根据工作人员的指示前往港口接驳车上车点依次排队等候上车。
工作人员收取“离船接驳专车乘车卡”。如遇离港高峰时段,搭乘港口接驳车可能需要等候。游客登车后,工作人员安排游客尽快落座,行车中不能站立。港口接驳车并非直达巴士,根据实际情况,中途可能会停靠多次。搭乘港口接驳车
123工作人员收取“离船接驳专车乘车卡”。如遇离港高峰时段,搭乘港口接驳车可能需要等候。游客登车后,工作人员安排游客尽快落座,行车中不能站立。港口接驳车并非直达巴士,根据实际情况,中途可能会停靠多次。下船流程
知识点四游客失物的处理
为了方便游客前往码头登船和离船后前往下一站目的地,邮轮公司通常会代客安排港口接驳车接送。了解接驳车的信息,对于游客上下邮轮十分重要。它方便了游客的行程,也反映了邮轮公司的服务水平,给游客留下美好的第一印象和最后的印象。离船日当天发现遗失物品
离船日当天,如发现有物品遗失在邮轮上,请立即联系您的领队,领队会及时帮您联系船方,寻找遗失的物品。找到物品的话,领队会尽快联系您归还物品。若当时下个班期客人已上船,则需要耐心等待下个班期返航,到时船方工作人员会将物品带下船邮寄给您。离船日之后发现遗失物品
在离船日之后发现遗失物品,为了尽快核实物品遗失情况,请您及时致电邮轮公司客服,由邮轮公司帮助您处理解决。游客失物的处理总结这次课在介绍邮轮接驳车的基本知识的基础上,讲授了邮轮接驳车
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 空调器热力学性能分析考核试卷
- 我的动物朋友
- 四年级苏教版英语上册作业
- 人教版地图的经纬网秘密揭示
- 高中语文离骚鉴赏
- 北师大八年级下册物理重力知识点习题
- 温度对气象预报准确性的影响
- 北师大版书法教学策略探讨
- 人教版生物期终测试题
- 二元一次方程组教案人教版
- 2024年秋八年级语文上册 第三单元 名著导读《红星照耀中国》教学设计 新人教版
- 公路水运工程施工企业主要负责人和安全生产管理人员考核大纲和模拟试题库1
- 预应力混凝土管桩(L21G404)
- 日志分析与威胁检测
- 劳务合同书电子版劳务合同书
- 南阳市基础教育教学研究项目立项申报书
- DL-T 5210.1-2021电力建设施工质量验收规程 第1部分:土建工程
- 2024年秋10月高教自考《合同法》试卷含解析
- 住院精神疾病患者自杀风险护理课件
- 炎症性肠病诊断与治疗的共识意见(全文版)
- 常用不规则动词表
评论
0/150
提交评论