2024版物业管理法规第5章

编号：__________2024版物业管理法规第5章甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版物业管理法规第5章合同目录第一章：总则1.1合同签订主体1.2合同签订目的1.3合同适用范围1.4合同的解释权第二章：物业管理事项2.1物业基本情况2.2物业管理内容2.3物业服务项目2.4物业服务质量第三章：物业管理费用3.1物业管理费用的设定3.2物业管理费用的缴纳3.3物业管理费用的调整3.4物业管理费用的使用第四章：物业使用和维护4.1物业使用规定4.2物业维护责任4.3物业维修保养4.4物业改造升级第五章：物业安全管理5.1物业安全管理制度5.2物业安全风险防范5.3突发事件应急预案5.4消防安全管理第六章：物业环境管理6.1绿化管理6.2清洁卫生管理6.3噪音污染防治6.4垃圾分类与处理第七章：物业服务人员7.1物业服务人员配置7.2物业服务人员培训7.3物业服务人员职责7.4物业服务人员考核第八章：业主权益保护8.1业主权益保障8.2业主投诉处理8.3业主参与管理8.4业主义务与责任第九章：合同的履行与监督9.1合同履行原则9.2合同履行期限9.3合同履行监督9.4合同履行变更与解除第十章：合同争议解决10.1争议解决方式10.2协商解决10.3调解解决10.4诉讼解决第十一章：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同的变更11.3合同的终止11.4合同终止后的义务第十二章：违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约赔偿金额12.4违约解决方式第十三章：其他约定13.1合同的保密条款13.2合同的转让13.3合同的续签13.4合同的补充协议第十四章：附件14.1附件列表14.2附件内容说明14.3附件的有效性14.4附件的更新与替换合同编号_________第一章：总则1.1合同签订主体甲方：（物业公司名称）乙方：（业主委员会名称）1.1.1甲方为物业管理服务的提供方，乙方为物业所有权人或使用人，双方依据《物业管理条例》和本合同约定，共同遵守本合同。1.2合同签订目的为了明确双方的权利义务，保证物业的正常使用和管理，提高物业管理服务水平，甲乙双方签订本合同。1.3合同适用范围本合同适用于甲方提供的物业管理服务所涉及的物业范围，包括但不限于住宅小区、商业综合体等。1.4合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二章：物业管理事项2.1物业基本情况物业地址：（物业具体地址）物业类型：（住宅/商业/其他）物业规模：（占地面积/建筑面积）2.2物业管理内容包括但不限于物业公共设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化养护、安全管理、停车管理等服务。2.3物业服务项目2.3.1物业公共服务：包括但不限于物业设施设备的维护保养、公共区域的环境卫生、绿化养护、公共秩序维护等。2.3.2物业专项服务：包括但不限于电梯维修、消防设施检测、停车场的管理与服务、二次供水设施的维护等。2.4物业服务质量甲乙双方约定按照国家和地方物业管理相关标准，保证物业服务质量。第三章：物业管理费用3.1物业管理费用的设定物业管理费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修基金等因素确定。3.2物业管理费用的缴纳乙方应当按照甲方制定的物业管理费用标准，按时足额缴纳物业管理费用。3.3物业管理费用的调整物业管理费用调整应当经过双方协商一致，并提前一个月通知乙方。3.4物业管理费用的使用甲方应当合理使用物业管理费用，定期向乙方公布物业管理费用的使用情况。第四章：物业使用和维护4.1物业使用规定乙方应当按照物业的使用性质和规定使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。4.2物业维护责任甲方应当负责物业的日常维护和保养，保证物业的正常使用。4.3物业维修保养甲方应当按照约定对物业进行维修保养，确保物业的安全和功能正常。4.4物业改造升级甲方在进行物业改造升级时，应当提前通知乙方，并征得乙方同意。第五章：物业安全管理5.1物业安全管理制度甲方应当制定物业安全管理制度，并严格执行。5.2物业安全风险防范甲方应当对物业进行安全风险评估，并采取相应的防范措施。5.3突发事件应急预案甲方应当制定突发事件应急预案，并定期组织演练。5.4消防安全管理甲方应当按照国家消防安全规定，对物业进行消防安全管理。第八章：业主权益保护8.1业主权益保障甲方应当尊重乙方的合法权益，不得擅自侵害乙方权益。8.2业主投诉处理甲方应当在收到乙方投诉后七个工作日内给予答复。8.3业主参与管理乙方有权参与物业管理的决策，并对物业管理工作提出建议和意见。8.4业主义务与责任乙方应当按照合同约定履行义务，并遵守物业管理相关规定。第九章：合同的履行与监督9.1合同履行原则双方应当按照诚实信用、公平公正的原则履行本合同。9.2合同履行期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后双方可协商续签。9.3合同履行监督双方应当相互监督，确保合同的履行。9.4合同履行变更与解除双方经协商一致，可以变更或解除本合同。第十章：合同争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，可以先通过协商解决，协商不成时，可以选择调解或诉讼解决。10.2协商解决双方应当在争议发生之日起十五日内进行协商。10.3调解解决双方可以申请第三方进行调解，调解结果对双方具有约束力。10.4诉讼解决如协商和调解均无法解决争议，双方可以选择向人民法院提起诉讼。第十一章：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更合同变更应当书面协议，并由双方签字盖章确认。11.3合同的终止合同终止应当书面协议，并由双方签字盖章确认。11.4合同终止后的义务合同终止后，双方应当按照约定履行后续义务。第十二章：违约责任12.1违约行为包括但不限于未按约定履行义务、迟延履行义务、不履行义务等。12.2违约责任承担违约方应当承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。12.3违约赔偿金额违约赔偿金额根据违约程度和损失程度确定。12.4违约解决方式违约责任解决方式按照合同争议解决条款执行。第十三章：其他约定13.1合同的保密条款双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2合同的转让双方经协商一致，可以转让本合同项下的权利和义务。13.3合同的续签合同期满前，双方可协商续签。13.4合同的补充协议本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。第十四章：附件14.1附件列表包括但不限于物业管理制度、物业服务标准、物业费用明细等。14.2附件内容说明附件内容为本合同的组成部分，具有同等法律效力。14.3附件的有效性附件应当由双方签字盖章，并作为本合同的有效补充。14.4附件的更新与替换附件如有更新或替换，双方应当签字盖章确认。合同编号：_________甲方签字：_________乙方签字：_________签订日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定供应商甲方有权要求乙方使用甲方指定的供应商提供物业服务所需的产品和服务。乙方应在甲方指定的供应商名单中选择供应商，并按照甲方规定的条件进行采购。说明：甲方基于质量控制和成本效益的考虑，有权指定供应商，以确保物业服务的质量和成本控制。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的物业服务进行监督和检查，以确保乙方按照合同约定履行义务。甲方有权要求乙方提供服务记录和相关的报告。说明：甲方作为物业的所有者或管理方，有权对乙方提供的物业服务进行监督，以确保物业服务的质量和合规性。1.3甲方调整权甲方有权根据物业的实际需求和市场状况，调整乙方的物业管理服务内容和服务标准。甲方应提前一个月通知乙方关于服务内容的调整。说明：甲方有权根据物业的实际情况和市场需求，对物业管理服务进行调整，以满足物业所有者和使用者的需求。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方自主选择供应商乙方有权自主选择供应商提供物业服务所需的产品和服务，但应确保供应商符合国家相关法律法规和行业标准。说明：乙方作为物业服务提供方，有权自主选择供应商，以提高服务质量和效率。2.2乙方服务自主权乙方有权根据物业实际情况和市场需求，自主调整物业服务内容和服务标准。乙方应提前一个月通知甲方关于服务内容的调整。说明：乙方有权根据物业的实际情况和市场需求，对物业管理服务进行调整，以提高服务质量和满意度。2.3乙方保密义务乙方应对甲方提供的物业相关资料和商业秘密保密，不得向第三方披露。违反保密义务的，乙方应承担相应的法律责任。说明：乙方作为物业服务提供方，有保密义务保护甲方的商业秘密和隐私，以确保甲方的利益不受损害。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介监督权第三方中介有权对甲方和乙方的履约情况进行监督和检查，以确保合同的履行和物业服务质量的达到预期。说明：第三方中介作为合同的监督方，有权对甲方和乙方的履约情况进行监督，以确保合同的顺利履行。3.2第三方中介调解权第三方中介在甲方和乙方发生争议时，有权进行调解，提出解决方案。调解结果对甲方和乙方具有约束力。说明：第三方中介作为合同的调解方，有权在甲方和乙方发生争议时进行调解，以达成双方都能接受的解决方案。3.3第三方中介报酬第三方中介在提供监督和调解服务后，有权向甲方和乙方收取相应的报酬。报酬金额由双方协商确定。说明：第三方中介在提供监督和调解服务后，有权收取相应的报酬，以补偿其提供服务所需的时间和精力。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理制度2.物业服务标准3.物业费用明细4.供应商名单5.服务记录和报告6.物业管理服务内容调整通知7.商业秘密和隐私保护协议8.第三方中介服务协议9.调解结果确认书10.合同履行监督报告二、违约行为及认定：1.甲方未按约定履行义务，如未按时支付物业管理费用。2.乙方未按约定提供服务，如服务质量不符合标准。3.乙方未保守甲方商业秘密和隐私。4.甲方未按约定支付乙方服务费用。5.甲方未按约定进行监督和检查。6.乙方未按约定调整服务内容和服务标准。7.第三方中介未按约定进行监督和调解。8.第三方中介未按约定收取报酬。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司按照合同约定，对物业进行维护、保养、管理和服务的行为。2.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。3.违约责任：指违约方应当承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。4.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供监督、调解等服务的独立第三方。5.赔偿金额：指违约方因违约行为给守约方造成的损失金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付费用，必要时可依法采取措施。2.问题：乙方服务质量不符合标准。解决办法：甲方有权要求乙方整改，严重时可依法解除合同。3.问题：乙方未保守甲方商业秘密和隐私。解决办法：甲方有权要求乙方停止侵权行为，并依法要求赔偿