技术服务支持合作合同(2024版)

编号：__________技术服务支持合作合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

技术服务支持合作合同(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1合同双方主体1.2合同相关术语解释第二章：技术服务支持内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务方式第三章：技术服务支持时间3.1服务期限3.2服务时间安排第四章：技术服务支持人员4.1技术人员配备4.2技术人员资质第五章：技术服务支持费用5.1费用计算5.2支付方式5.3费用调整第六章：保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务第七章：知识产权7.1技术成果归属7.2知识产权保护第八章：违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构第十章：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一章：一般条款11.1合同的履行11.2通知与送达11.3适用法律11.4合同的完整性第十二章：合同的签订12.1签订程序12.2签字盖章第十三章：附件13.1技术服务支持方案13.2服务费用明细表第十四章：其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的修订历史合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1合同双方主体1.1.1甲方名称：_________1.1.2乙方名称：_________1.2合同相关术语解释1.2.1技术服务支持：指乙方根据甲方需求，提供的技术咨询、技术培训、技术维护等服务。1.2.2服务期限：本合同约定的服务有效期限。1.2.3技术人员：指乙方指派的，负责提供技术服务支持的人员。第二章：技术服务支持内容2.1服务范围2.1.1乙方提供的技术服务支持范围包括但不限于：_________2.2服务内容2.2.1技术咨询：针对甲方在技术方面的疑问，提供解答和建议。2.2.2技术培训：对甲方技术人员进行相关技术的培训。2.2.3技术维护：对甲方的技术设备进行定期检查和维护。2.3服务方式2.3.1乙方通过电话、邮件、现场等方式提供服务。第三章：技术服务支持时间3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为：_________3.2服务时间安排3.2.1乙方技术人员在甲方要求的服务时间内提供服务。第四章：技术服务支持人员4.1技术人员配备4.1.1乙方根据甲方需求，派出足够数量的技术人员。4.2技术人员资质4.2.1乙方技术人员应具备相关领域的专业知识和技能。第五章：技术服务支持费用5.1费用计算5.1.1技术服务支持费用按照：_________计算。5.2支付方式5.2.1甲方按照双方约定的时间和方式支付技术服务支持费用。5.3费用调整5.3.1双方可按照合同约定的方式对技术服务支持费用进行调整。第六章：保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同执行过程中获得的技术信息和商业信息。6.2保密期限6.2.1保密期限为：_________6.3保密义务6.3.1双方对保密内容承担保密义务，不得向第三方泄露。第八章：违约责任8.1违约行为8.1.1乙方未按照约定时间提供服务支持的，应支付违约金_________元。8.1.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付违约金_________元。8.2违约责任承担8.2.1因乙方原因导致合同不能履行，乙方应承担相应的违约责任。8.2.2因甲方原因导致合同不能履行，甲方应承担相应的违约责任。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构9.2.1双方约定，如发生争议，提交_________仲裁委员会仲裁。第十章：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同变更10.2.1合同变更应书面签署，并由双方盖章确认。10.3合同终止第十一章：一般条款11.1合同的履行11.1.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.1.2双方应相互配合，共同完成合同约定的服务内容。11.2通知与送达11.2.1任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。11.3适用法律11.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.4合同的完整性11.4.1本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。第十二章：合同的签订12.1签订程序12.1.1本合同经双方代表审阅无异议后，由双方代表签字。12.2签字盖章12.2.1合同签字盖章后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第十三章：附件13.1技术服务支持方案13.1.1附件一：详细描述乙方提供的技术服务支持方案。13.2服务费用明细表13.2.1附件二：详细列出技术服务支持费用的计算明细。第十四章：其他约定14.1双方的其他约定14.1.1双方在合同执行过程中，如有其他特殊约定，应以书面形式补充。14.2合同的修订历史14.2.1本合同的修订历史如下：14.2.1.1第一版：2024年1月1日14.2.1.2第二版：2024年1月15日14.2.1.3第三版：2024年1月25日甲方（签字）：_________日期：_________乙方（签字）：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：额外服务需求处理1.1甲方如有额外服务需求，应提前至少_________个工作日向乙方提出。1.2乙方应在收到甲方额外服务需求后，于_________个工作日内回复甲方是否能够满足需求。1.3如乙方同意满足甲方额外服务需求，双方应就服务内容、时间、费用等事项进行协商，并签订书面补充协议。附加条款二：技术升级通知2.1乙方在进行技术升级时，应至少提前_________个工作日通知甲方。2.2乙方通知甲方技术升级后，甲方应在_________个工作日内确认收到通知。2.3甲方确认收到技术升级通知后，乙方应提供相关技术培训，确保甲方技术人员能够熟练使用新技术。附加条款三：紧急情况下的服务响应3.1如甲方遇到紧急情况，导致技术支持服务无法正常进行，甲方有权要求乙方提供加急服务。3.2甲方要求加急服务时，应向乙方说明紧急情况的具体内容和原因。3.3乙方在收到甲方加急服务请求后，应立即进行评估，并在_________个工作日内决定是否提供加急服务。3.4如乙方同意提供加急服务，双方应就加急服务的具体内容和费用进行协商，并签订书面补充协议。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：技术更新与维护1.1乙方应定期对提供给甲方的技术进行更新和维护，确保技术的稳定性和安全性。1.2乙方在进行技术更新和维护时，应提前至少_________个工作日通知甲方。1.3甲方应在收到乙方技术更新和维护通知后，于_________个工作日内确认收到通知。附加条款二：技术培训2.1乙方应对甲方技术人员进行定期技术培训，以提高甲方技术人员的技术水平。2.2乙方进行技术培训时，应根据甲方的实际需求制定培训计划，并提前至少_________个工作日通知甲方。2.3甲方应在收到乙方培训计划通知后，于_________个工作日内确认收到通知。附加条款三：服务满意度保障3.1乙方应确保提供给甲方的技术服务支持达到甲方的满意度。3.2乙方定期向甲方收取服务满意度评价，并根据甲方的评价进行改进。3.3如甲方对乙方的技术服务支持不满意，甲方有权向乙方提出改进要求。3.4乙方在收到甲方改进要求后，应立即进行评估，并在_________个工作日内决定是否进行改进。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介的角色与责任1.1第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。1.2第三方中介应协助甲方和乙方解决合同履行过程中的争议和问题。1.3第三方中介应定期向甲方和乙方报告合同履行情况，并提供相关建议。附加条款二：中介费用2.1第三方中介的费用应由双方协商确定，并在合同中明确。2.2双方应在合同中约定中介费用的支付方式和支付时间。2.3如双方对中介费用有争议，应通过协商解决。附加条款三：中介的更换3.1如甲方和乙方对第三方中介的服务不满意，双方有权协商更换中介。3.2更换中介时，双方应就新中介的选择、中介费用的处理等事项进行协商，并签订书面补充协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.技术服务支持方案2.服务费用明细表3.技术培训计划4.服务满意度评价表5.紧急服务请求表6.技术更新和维护通知7.合同履行报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务支持，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。3.乙方未按照约定提供额外服务需求，视为违约。4.乙方未按照约定进行技术更新和维护，视为违约。5.乙方未按照约定提供技术培训，视为违约。6.乙方未确保服务满意度，视为违约。7.第三方中介未按照约定协调双方关系，视为违约。三、法律名词及解释：1.技术服务支持：指乙方根据甲方需求，提供的技术咨询、技术培训、技术维护等服务。2.服务期限：本合同约定的服务有效期限。3.额外服务需求：指合同履行过程中，甲方提出的超出合同规定范围的服务需求。4.技术更新和维护：指乙方对提供给甲方的技术进行的升级和维护操作。5.技术培训：指乙方对甲方技术人员进行的相关技术培训。6.服务满意度：指甲方对乙方提供技术服务支持的满意程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术服务支持不符合约定，甲方可以要求乙方在规定时间内进行改进或提供相应的赔偿。2.甲方未支付服务费用，乙方可以催告甲方支付，如甲方在规定时间内仍不支付，乙方有权暂停提供服务。3.乙方未提供额外服务需求，甲方可以与乙方协商补充协议，明确额外服务的内容和费用。4.乙方未进行技术更新和维护，甲方可以要求乙方在规定时间内进行更新和维护。