2024居家养老服务站合作协议书

编号：__________2024居家养老服务站合作协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024居家养老服务站合作协议书合同目录第一章：总则1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议双方的权利和义务1.5协议的有效期第二章：居家养老服务站的设立与运营2.1服务站设立的条件2.2服务站运营管理原则2.3服务站服务内容2.4服务站服务团队的组建与管理第三章：服务项目与服务标准3.1服务项目的设定3.2服务标准的制定与执行3.3服务质量的监控与评估3.4服务项目的调整与优化第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用的确定4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整机制4.4费用退还与赔偿条款第五章：合作协议的履行与监督5.1双方的履行责任5.2合作协议的变更与终止5.3合作协议的监督与检查5.4违约责任与争议解决第六章：信息安全与隐私保护6.1信息安全的保障措施6.2用户隐私的保护原则6.3信息收集与使用的范围6.4个人信息的存储与处理第七章：营销与推广7.1营销策略的制定与实施7.2宣传推广的方式与范围7.3合作双方的广告权益7.4市场活动的组织与参与第八章：培训与技术支持8.1培训内容的设定与安排8.2技术支持的提供与响应8.3培训与技术支持的费用承担8.4培训与技术支持的改进与优化第九章：合作关系的维护与发展9.1定期沟通与交流9.2合作成果的分享与分配9.3合作范围的拓展与延伸9.4合作关系的长期稳定发展第十章：合同的生效、变更与解除10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的解除条件与后果第十一章：法律法规与争议解决11.1适用法律法规11.2争议解决的方式与途径11.3合同的强制执行第十二章：其他约定12.1合作双方的保密协议12.2合作双方的知识产权保护12.3合作双方的竞业限制第十三章：附则13.1合同的附件13.2合同的修订版本13.3合同的终止与解除第十四章：合同争议解决14.1争议解决的方式14.2仲裁或诉讼的地点与法院14.3仲裁或诉讼的适用法律14.4争议解决的时间限制合同编号：2024JG01第一章：总则1.1协议背景：基于我国老龄化社会的趋势，双方为促进居家养老服务的发展，提高老年人的生活质量，达成合作协议。1.2协议目的：共同建立并运营居家养老服务站点，为老年人提供优质的居家养老服务。1.3协议适用范围：本协议适用于双方在2024年内共同运营的居家养老服务站点。1.4协议双方的权利和义务：双方应遵守国家相关法律法规，履行各自的权利和义务，共同推进居家养老服务的发展。1.5协议的有效期：本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年。第二章：居家养老服务站的设立与运营2.1服务站设立的条件：服务站应设在交通便利、生活设施完善的区域，同时符合国家相关法律法规的要求。2.2服务站运营管理原则：双方应坚持以老年人需求为导向，提供贴心、周到的服务。2.3服务站服务内容：包括生活照料、医疗保健、心理咨询、文化娱乐等方面。2.4服务站服务团队的组建与管理：双方共同选拔、培训、管理服务团队，确保服务质量。第三章：服务项目与服务标准3.1服务项目的设定：根据老年人的实际需求，设定合适的服务项目。3.2服务标准的制定与执行：双方共同制定服务标准，并确保服务团队按照标准执行。3.3服务质量的监控与评估：定期对服务质量进行监控和评估，不断优化服务。3.4服务项目的调整与优化：根据老年人的反馈和需求，适时调整和优化服务项目。第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用的确定：服务费用根据服务项目的实际成本和市场情况确定。4.2服务费用的支付方式：老年人或其家属按约定的时间和方式支付服务费用。4.3服务费用的调整机制：根据市场情况和成本变化，双方协商确定服务费用的调整。4.4费用退还与赔偿条款：如老年人因特殊原因终止服务，按照约定的条款进行费用退还或赔偿。第五章：合作协议的履行与监督5.1双方的履行责任：双方应严格按照协议约定，履行各自的责任和义务。5.2合作协议的变更与终止：如双方同意变更或终止协议，应签订补充协议。5.3合作协议的监督与检查：双方定期对协议的履行情况进行监督和检查。5.4违约责任与争议解决：如一方违约，应承担相应的违约责任。双方对争议应友好协商解决，如协商无果，可依法解决。第六章：信息安全与隐私保护6.1信息安全的保障措施：双方应采取有效措施，确保老年人的个人信息安全。6.2用户隐私的保护原则：双方承诺保护老年人的个人隐私，不得泄露。6.3信息收集与使用的范围：双方仅收集和使用与养老服务相关的信息。6.4个人信息的存储与处理：双方应严格按照国家相关法律法规，存储和处理老年人的个人信息。第七章：合作关系的维护与发展7.1定期沟通与交流：双方定期召开会议，沟通养老服务站的运营情况。7.2合作成果的分享与分配：双方共享居家养老服务的发展成果，按照约定进行分配。7.3合作范围的拓展与延伸：双方可根据市场需求，协商拓展合作范围。第八章：培训与技术支持8.1培训内容的设定与安排：双方根据服务站运营需要，共同确定培训内容，并合理安排培训时间。8.2技术支持的提供与响应：双方提供必要的技术支持，确保服务站在运营过程中遇到的问题能够得到及时响应和解决。8.3培训与技术支持的费用承担：双方协商确定培训与技术支持的费用承担方式。8.4培训与技术支持的改进与优化：双方定期评估培训与技术支持的效果，不断改进与优化。第九章：合作关系的维护与发展9.1定期沟通与交流：双方至少每季度召开一次沟通会议，交流服务站运营情况，共同解决存在的问题。9.2合作成果的分享与分配：双方按照约定比例分享居家养老服务的发展成果，并按照约定进行分配。9.3合作范围的拓展与延伸：双方可根据市场需求，协商拓展合作范围，包括但不限于新的服务项目、服务区域等。第十章：合同的生效、变更与解除10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序：如双方同意变更合同内容，应签订补充协议，并经双方签字盖章确认。10.3合同的解除条件与后果：如双方协商一致，可以解除合同。解除合同后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项。第十一章：法律法规与争议解决11.1适用法律法规：本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。11.2争议解决的方式与途径：双方应友好协商解决合同争议，如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3合同的强制执行：如一方不履行合同义务，另一方有权依法申请法院强制执行。第十二章：其他约定12.1合作双方的保密协议：双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。12.2合作双方的知识产权保护：双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得使用对方的商标、专利等。12.3合作双方的竞业限制：双方在合作期间及合作结束后一年内，不得在同一区域内从事与养老服务站相同或相似的业务。第十三章：附则13.1合同的附件：本合同附件包括合作计划书、服务项目清单、服务标准等。13.2合同的修订版本：本合同如有修订，修订版本应经双方签字盖章确认。13.3合同的终止与解除：本合同的终止与解除应按照第十章的约定办理。第十四章：合同争议解决14.1争议解决的方式：双方应友好协商解决合同争议，如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2仲裁或诉讼的地点与法院：本合同的仲裁或诉讼应在中国境内进行。14.3仲裁或诉讼的适用法律：本合同的仲裁或诉讼适用中华人民共和国法律法规。14.4争议解决的时间限制：双方应在争议发生之日起六个月内解决争议。合同签字部分：甲方：（签字）乙方：（签字）日期：2024年多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方负责居家养老服务站的整体规划和管理，确保服务站符合国家相关法律法规和标准。说明：甲方作为主导方，承担对服务站整体规划和管理的责任，确保服务站的合法合规运营。1.2甲方应负责服务站的日常运营费用，包括但不限于人员工资、物料采购、设施维护等。说明：甲方作为主导方，承担服务站的日常运营费用，确保服务站正常运营。1.3甲方应负责服务站的服务质量监控，确保服务达到约定的标准。说明：甲方作为主导方，承担对服务站服务质量的监控责任，保障老年人的服务质量。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方负责提供居家养老服务，包括但不限于生活照料、医疗保健、心理咨询等。说明：乙方作为主导方，承担提供居家养老服务的责任，确保服务项目的全面性和质量。2.2乙方应负责培训和服务站服务团队的组建与管理，确保服务团队的素质和专业性。说明：乙方作为主导方，承担培训和服务站服务团队的组建与管理责任，提升服务团队的的专业能力。2.3乙方应定期向甲方报告服务站的运营情况，包括但不限于服务项目、服务费用等。说明：乙方作为主导方，承担向甲方报告服务站运营情况的责任，保持双方的信息透明度。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介负责协调甲方和乙方的合作，确保双方的合作顺畅。说明：第三方中介作为主导方，承担协调甲方和乙方合作的责任，促进双方的合作关系。3.2第三方中介应负责解决甲方和乙方之间的争议，维护合作关系的稳定。说明：第三方中介作为主导方，承担解决甲方和乙方之间争议的责任，确保合作关系的稳定发展。3.3第三方中介应收取中介费用，费用标准根据双方协议另行约定。说明：第三方中介作为主导方，有权收取中介费用，作为其服务报酬。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合作计划书2.服务项目清单3.服务标准4.培训资料5.技术支持说明6.保密协议7.知识产权保护协议8.竞业限制协议9.服务站设施设备清单10.服务站人员配置表11.服务费用明细表12.服务质量评估表13.合作协议的修订历史记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供必要的资源和支持，导致服务站无法正常运营。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，影响乙方的服务提供。3.乙方未按照约定标准提供服务，影响老年人的服务质量。4.乙方未按照约定进行人员培训和团队管理，导致服务团队素质不达标。5.第三方中介未按照约定协调双方合作，导致合作关系紧张。6.第三方中介未按照约定解决争议，导致合作关系破裂。三、法律名词及解释：1.居家养老服务：指在老年人居住的场所内，由专业服务人员提供的包括生活照料、医疗保健、心理咨询等方面的服务。2.服务站：指提供居家养老服务的固定场所，由甲方、乙方及第三方中介共同运营。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。5.仲裁：指合同双方约定将争议提交仲裁机构进行审理，仲裁裁决具有法律约束力。6.诉讼：指合同双方将争议提交人民法院进行审理，法院判决具有法律约束力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务项目不符合老年人需求：及时调整服务项目，进行市场调研，增加符合老年人需求的服务项目。2.服务人员服务质量不高：加强服务人员的培训，提高服务质量，对不合格人员及时进行调整。3.服务费用纠纷：严格按照约定的服务费用标准收费，如有争议，双方协商解决或提交第三方中介调