2024天猫代运营合同范本

编号：__________2024天猫代运营合同范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024天猫代运营合同范本合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方（品牌方）1.2乙方（代运营公司）1.3术语定义第二章：合作范围与目标2.1合作范围2.2合作目标第三章：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四章：服务内容与要求4.1店铺开设与装修4.2商品上架与描述4.3店铺运营与推广4.4客户服务与售后4.5其他服务内容第五章：运营费用与支付方式5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用结算周期第六章：业绩考核与分成6.1业绩考核标准6.2分成比例与支付第七章：保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八章：权利与义务8.1甲方权利与义务8.2乙方权利与义务第九章：违约责任与争议解决9.1违约行为9.2违约责任9.3争议解决方式第十章：合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止第十一章：法律法规与适用范围11.1法律法规11.2适用范围第十二章：其他条款12.1不可抗力12.2通知与送达12.3合同的完整性第十三章：附件13.1附件一：服务内容详细说明13.2附件二：费用明细表13.3附件三：业绩分成协议第十四章：签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1甲方（品牌方）1.1.1甲方基本信息1.1.2甲方权利与义务1.2乙方（代运营公司）1.2.1乙方基本信息1.2.2乙方权利与义务1.3术语定义1.3.1定义内容第二章：合作范围与目标2.1合作范围2.1.1商品类目2.1.2运营策略2.2合作目标2.2.1销售目标2.2.2品牌推广第三章：合同期限3.1合同开始日期3.1.1具体日期3.2合同结束日期3.2.1具体日期第四章：服务内容与要求4.1店铺开设与装修4.1.1店铺风格4.1.2装修时间4.2商品上架与描述4.2.1商品描述标准4.2.2上架时间4.3店铺运营与推广4.3.1运营策略4.3.2推广渠道4.4客户服务与售后4.4.1服务标准4.4.2售后流程4.5其他服务内容4.5.1具体服务内容第五章：运营费用与支付方式5.1服务费用5.1.1费用明细5.1.2支付周期5.2费用支付方式5.2.1支付方式5.3费用结算周期5.3.1结算周期第六章：业绩考核与分成6.1业绩考核标准6.1.1销售业绩6.1.2客户满意度6.2分成比例与支付6.2.1分成比例6.2.2支付时间第七章：保密条款7.1保密内容7.1.1保密信息范围7.2保密期限7.2.1具体期限7.3违约责任7.3.1违约责任规定第八章：权利与义务8.1甲方权利与义务8.1.1甲方提供商品信息及售后服务8.1.2甲方保证商品质量及知识产权8.2乙方权利与义务8.2.1乙方负责店铺的日常运营与管理8.2.2乙方保证不泄露甲方商业秘密第九章：违约责任与争议解决9.1违约行为9.1.1甲方未按约定提供商品或服务9.1.2乙方未按约定完成运营目标9.2违约责任9.2.1违约方的赔偿责任9.3争议解决方式9.3.1双方协商解决9.3.2提交仲裁机构仲裁9.3.3向人民法院提起诉讼第十章：合同的变更与终止10.1合同变更10.1.1变更条件10.1.2变更程序10.2合同终止10.2.1终止条件10.2.2终止程序第十一章：法律法规与适用范围11.1法律法规11.1.1适用法律法规11.2适用范围11.2.1适用地区第十二章：其他条款12.1不可抗力12.1.1不可抗力事件的定义12.1.2不可抗力事件的应对措施12.2通知与送达12.2.1通知方式12.2.2送达地址12.3合同的完整性12.3.1合同附件12.3.2合同修改第十三章：附件13.1附件一：服务内容详细说明13.2附件二：费用明细表13.3附件三：业绩分成协议第十四章：签署页14.1甲方签署页14.1.1甲方代表签字14.1.2甲方盖章14.2乙方签署页14.2.1乙方代表签字14.2.2乙方盖章多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方产品供应甲方应确保向乙方提供符合国家法律法规及市场要求的商品，并保证商品的质量和知识产权。如甲方提供的商品存在质量问题或知识产权纠纷，由甲方承担全部责任。2.甲方信息提供甲方应按照乙方的要求，及时、准确、完整地提供商品信息、销售数据和其他相关信息。如甲方未按约定提供信息，导致乙方运营受到影响的，甲方应承担相应责任。3.甲方销售政策甲方应根据市场情况和乙方运营需求，制定合理的销售政策和促销活动。如甲方未能制定或调整销售政策，导致乙方运营受到影响的，甲方应承担相应责任。4.甲方品牌形象甲方应维护好自身品牌形象，确保品牌宣传、广告投放等符合国家法律法规及社会道德风尚。如甲方品牌形象受损，导致乙方运营受到影响的，甲方应承担相应责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方运营管理乙方应按照甲方提供的商品信息和运营要求，全面负责店铺的日常运营与管理。如乙方未能达到约定运营目标，应向甲方支付违约金。2.乙方客户服务乙方应提供专业的客户服务，确保客户满意度。如乙方服务不符合约定标准，导致客户投诉或退货的，乙方应承担相应责任。3.乙方广告推广乙方应根据甲方提供的销售政策和促销活动，进行有效的广告推广和运营策略。如乙方推广不当，导致销售目标未达成，乙方应承担相应责任。4.乙方信息保密乙方应对甲方的商业秘密和客户信息严格保密，如发生泄露，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介服务甲方和乙方同意，在合同履行过程中，可以引入第三方中介机构提供部分服务。如第三方中介服务不符合约定标准，导致合同履行受到影响的，甲方和乙方均有权要求第三方中介承担相应责任。2.第三方中介费用第三方中介的费用由甲方和乙方按照约定承担。如未约定，双方可协商确定。3.第三方中介选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方中介，并确保第三方中介具备相关资质和能力。如甲方和乙方未能达成一致意见，导致合同履行受到影响的，甲方和乙方均应承担相应责任。4.第三方中介违约如第三方中介在合同履行过程中出现违约行为，甲方和乙方均有权要求第三方中介承担相应责任。同时，甲方和乙方也有权要求对方承担相应责任，如因对方选择不当导致合同履行受到影响的。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务内容详细说明商品上架流程运营推广策略客户服务标准2.附件二：费用明细表服务费用breakdown推广费用明细业绩分成计算方式3.附件三：业绩分成协议业绩目标设定分成比例约定业绩奖励机制4.附件四：品牌授权书品牌所有权证明授权范围界定5.附件五：商品质量保证书商品质量标准质量问题处理流程6.附件六：知识产权声明知识产权归属证明侵权行为处理办法7.附件七：运营数据报告销售数据报表客户反馈汇总运营效果评估二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间提供商品提供商品质量不符合标准未提供必要的信息支持2.乙方违约行为未达到约定的销售目标未按时完成运营任务泄露甲方商业秘密3.第三方中介违约行为提供服务质量不符合标准未按约定时间完成任务未达到约定的运营效果三、法律名词及解释：1.不可抗力指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况2.违约金违约方按照约定向守约方支付的赔偿金3.知识产权指著作权、专利权、商标权等法律保护的智力成果4.合同解除合同一方或双方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的法律行为四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品供应不稳定提前沟通，确保供应链的稳定性建立应急预案，减少供应中断的影响2.运营数据不准确定期对数据进行校验和审核引入第三方数据服务机构，提高数据准确