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文档简介

医院门店及分院管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范和管理医院的门店及分院运营，提高服务质量，保障患者权益。本制度的依据包含国家相关法律法规、医院章程以及其他相关规定。第二条适用范围本制度适用于医院辖下的门店及分院的管理。医院门店及分院应遵守本制度的规定。第二章门店及分院的设立第三条设立条件医院门店及分院的设立应符合国家和地方的法律法规要求。医院门店及分院的设立需经过医院相关部门的审核和批准。医院门店及分院应具备相应的医疗设备、人员以及配套设施。第四条设立程序门店及分院设立的申请需供应必需的料子和证明文件。医院相关部门应在合理时间内对门店及分院的设立申请进行审核和批复。单位获得批准后可启动设立程序。第五条行政审批医院门店及分院的设立需依照国家和地方的相关规定进行行政审批。租赁场合的门店及分院还需供应租赁合同以及房屋产权证明等相关料子。第三章门店及分院的管理和运营第六条组织架构门店及分院应设立院长或经理负责全面管理。门店及分院应配备相应的医疗工作人员，包含医生、护士、药剂师等。第七条人员管理门店及分院的人员需经过医院的资质审核和职称评定。门店及分院的员工应依照医院的相关规定进行招聘、培训和考核。第八条医疗服务管理门店及分院应供应合格的医疗服务，并依照相关规定进行记录和报告。门店及分院的医疗服务应当遵守医院的相关治疗及护理指南和标准。第九条设备物资管理门店及分院的医疗设备和物资应符合国家相关标准，并定期进行检测和维护。门店及分院应建立设备物资清单和使用记录，并及时增补和更新。第十条安全管理门店及分院应建立安全管理制度，确保患者和医务人员的安全。门店及分院应加强对医疗事故的防备和处理，及时报告并追踪处理结果。第十一条质量管理门店及分院应建立质量管理制度，确保医疗服务的质量和安全。门店及分院应依照医院的相关规定进行医疗质量评估和监测。第十二条患者权益保护门店及分院应保护患者的合法权益，敬重患者的知情权和选择权。门店及分院应建立患者投诉处理机制，并及时回应和解决患者的投诉。第四章门店及分院的考核和评价第十三条考核内容门店及分院的考核应包含医疗服务的质量、安全、效率以及患者满意度等方面的内容。门店及分院的考核结果应作为医院绩效考核的紧要依据。第十四条考核方法门店及分院的考核可采用定期抽查、现场检查、随机访谈等方式进行。门店及分院的考核结果应有客观、公正的评价依据。第五章附则第十五条制度宣传医院门店及分院应将本制度的内容进行宣传，以便员工和患者了解和遵守。医院门店及分院可以采用会议、培训、通知等方式进行制度的宣传。第十六条制度修订本制度的修订应经医院相关部门批准，并及时通知门店及分院。门店及分院对本制度的修订应予以执行。第十七条附加说明对于特殊情况或未尽事宜，应及时与医院相关部门进行沟通协商。本制度自颁布之日起执行。以上为医院门店及分院

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