职业学校绩效管理办法

职业学校绩效管理办法

一、绩效管理领导小组工作制度

为了加强学校绩效管理与考核工作，提升学校事业的发展，经学校研

究决定，成立学校绩效考核领导小组。

（一）绩效考核领导小组职责：

1.按照领导要求，负责学校绩效考核总体协调与领导工作。

2.审议通过学校的绩效管理与考核办法，组织部门考核指标的审核。

3.对学校绩效考核过程中的重大事项进行调查研究，提出工作意见。

4.组织学校对各部门的考核工作会议，并考核评分。

5.审核通过考核结果，确定部门的优秀人员比例。

6.对绩效考核进行全程监控、检查和运行管理，包括检查部门考核

记录，参加各部门的考核会议。

7.对考核中出现的异议，经充分调查研究后仲裁。

（二）考核领导小组工作职权

考核领导小组有审议考核方案权、审议决定权和考核指导监督权。

（三）组织人选

考核领导小组由7人组成：校领导、工会主席、人力资源负责人及教

代会选出的教职工代表。

教职工代表选举条件：

1.有较强的事业心，思想观念与学校发展方向一致。

2.具有一定的政策水平和管理知识、业务水平，有考核评价能力。

3.为人正直正派，办事公道，能如实反映群众意见和要求。

4.能遵守考核评议纪律。

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（四）考核领导小组工作机构

考核领导小组工作机构设在学校办公室，并通过办公室进行日常的工

作检查与监督，负责学校考核日常工作的运作、管理、协调、检查与监督

等。

（五）部门内部考核程序

1.学校按照垂直管理的原则，考核工作分级进行，一级考核一级。

部门及中层干部由考核领导小组召开考核联席会议进行考核，部门负责人

主持本部门考评。部门人员众多的，可考核至班组，再由班组长主持班组

的考核工作。

2.考核周期：学校考核每学期进行一次。部门应根据实际情况，进

行月考核。无论是否月考，每个部门都应按月工作目标进行工作总结、检

查与绩效沟通指导，并详细记录结果，以备学期考核使用，为绩效工资月

发放和学期考核提供依据。每月25日，部门负责人对部门人员进行考核,

并将考核结果记录后反馈本人，月底前将考评结果记录及处理意见（绩效

工资发放意见）交学校办公室。

3.每学期末，部门间的考核结果确定后，部门负责人可按考核领导

小组确定的指标数额，组织部门内的考核，并将考核结果报考核领导小组

备案，作为下一学期绩效工资发放的依据。

4.部门内部的优秀比例确定：可按部门考核结果确定的等级人数,

把部门人员的得分进行排序，按规定的比例排序确定优秀者。

5.部门考核程序：

（1）负责人召开考核工作会议，每人进行工作小结及自评；

（2）部门领导人公布日常检查结果及各方面情况；

（3）其他人对被评价者提出表扬或工作质疑；

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(4)在全面了解情况的基础上，组织考评者打分和考评等级；

(5)部门负责人或部门考核小组可根据考核标准及评分情况，确

定考核结果，并将考核结果详细记录。

(6)无论是学校还是部门组织的工作检查结果，都是考核评分的

依据，违纪次数应累计计算(同一次违纪不重复计算)。

(7)加分扣分规则：考核时，可由个人或他人按加减分考核要求，

提出加减分人选及理由，由部门人员讨论，部门负责人把关；部门通过后

报考核领导小组批准，记入考核记录。扣分项目，可由部门负责人根据减

分考核规定和对个人工作检查结果打分，由部门决定扣减分数，并及时与

当事人进行面谈沟通确认，说明情况，分析原因，并助本人制定纠正措施。

(8)部门负责人将考评结果反馈至每个人，并进行考核面谈，帮

助其提出创优方案或改进提高的措施，以达到促进每个人发展提高之目的。

部门负责人还要认真填写面谈记录，上报考核领导小组。

二、绩效管理检查相关规定

学校绩效考核指标的建立原则是突出重点，关注主要业绩指标和关键

责任与任务，而对其他绩效要素采取综合评价方式，是根据学校的工作规

范和相关制度，进行的正常检查记录，以及部门内的工作检查记录，汇总

而成的综合分数。日常工作检查结果是综合评价的重要依据。

学校有关的工作规范和相关制度，是学校绩效考核的支持性文件，为

使二者协调一致，特做如下规定：

1.凡学校已有相关规定，并明确规定了奖惩办法的，继续按规定实

施检查、考核和奖惩。如：《考勤管理办法》、《班主任考核办法》《日

常教学检查规定》、《教师工作量管理规定》等。

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2.违反以上制度的考核记录，可作为绩效考核综合项目“遵章守纪，

履行职责情况”以及“关于加减分规定”的依据进行考核，但不再在其他

项目中考核。

3.相关考核记录及处理情况，应在每月月底前上报学校办公室备案。

4.各部门对部门内人员的加减分考核确定后，上报绩效考核领导小

组，由绩效考核领导小组召开会议对部门及个人的加减分情况做统一审核，

批准后，记入考核成绩。教学部门的加分、减分项目，应先通过教务处讨

论通过，再报考核领导小组通过。

5.身兼二职的人员（既是任课教师又是班主任，或担任两班的班主

任者）可按规定分别进行考核，然后将考核成绩相加后乘50%即可。

三、绩效考核数据、资料的收集办法

为保证绩效考核结果的真实、公平，对学校各部门考核数据、资料的

收集、规定如下：

1.部门绩效考核数据、资料的收集工作，由学校办公室统一安排组织。

2.考核数据、资料的收集方式有：问卷调查、座谈会、深入访谈、工

作检查、意见反映等。

3.财务数据，统一由财务处按照要求向办公室提供相关数据。

4.日常工作检查情况，各部门按月交办公室备案。如教务处的常规工

作检查、学工处的班级工作检查、质管部门的内审情况检查记录等。

5.职能部门可按要求联合进行工作情况及满意度的检查，如：教务处、

学生处、招生、就业部门可联合组织问卷调查、座谈会等；总务处可组织

对后勤服务、食堂的满意度调查等。

6.为确保调查结果的真实可靠，应在问卷统计之后，根据情况，组织

4

召开座谈会，必要时，进行深入访谈以核实相关情况。

四、绩效管理办法

（一）绩效管理目的

1.为适应学校教育改革与发展的要求，全面、客观、公正地对各

部门及教职工的工作实绩进行评价；

2.充分发挥绩效管理的导向、激励、监督、调节功能，激励和促

进教职工的不断提高和发展；

3.确保学校发展战略与各项工作目标的实现。

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（二）绩效管理的内容与工作流程

建立绩效管理组织机构

制定绩效考核目标

学校制定部门绩效考核内容与标准，部门制定岗位人员的绩效考核内容与标准

绩效考核内容与标准的沟通、确认

绩效考核的日常运行管理

各级管理者对绩效实施情况监控、记录，对教职工随时进行绩效反馈沟通、指导

月考核评价及沟通反馈

（部门负责人填写考核记录，做工作指导）

绩效考核及结果的审定

学年绩效考评及绩效结果的反馈面谈

绩效考评结果的使用

（薪酬、奖金、岗位调整、培训教育、解除劳动合同等）

（三）绩效管理的组织机构

1.学校绩效考核领导小组（以下简称领导小组），负责绩效管理的组织

领导和重大问题的协调，并对考评结果进行审核。绩效考核领导小组的职

权、职责、人员构成等见《绩效考核领导小组工作制度》。

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2.学校办公室为领导小组的办事机构，具体负责学校绩效管理工作的

组织和实施。

3.各部门按领导小组要求，负责本部门绩效管理工作的组织和实施。

（四）绩效考核目标的制定

1.绩效目标的主要内容

（1）各部门、岗位的主要职责与目标。

（2）学校工作中涉及到各部门的重要工作。

（3）学校的工作规范与要求。

（4）领导交办的其他重要任务。

2.绩效目标的制定原则

（1）绩效目标要突出重点，与学校的战略发展、重点工作相衔接。

（2）绩效目标要分层设定和逐级分解，要尽量量化，具有可操作

性。

（3）绩效指标要体现部门、岗位的特点，因部门而异，因岗位而

异。

3.绩效目标的制定程序

（1）学校与各部门共同制定部门绩效目标，将《部门绩效考核内

容及标准》提交学校绩效管理领导小组审议通过。

（2）各部门将确定的目标任务进行分解，落实到人，与员工共同

制定员工个人的绩效考核目标，并将《部门各岗位绩效考核内容及标准》

报学校办公室审查备案。

4.绩效考核内容与标准的沟通、确认

1）部门绩效考核内容与标准经审查通过后，学校与部门进行沟通，并

签字确认。

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2）岗位人员绩效考核内容与标准经审查通过后，部门负责人与岗位人

员进行沟通，并签字确认。

（五）绩效考核的日常运行管理

1.绩效考核内容与标准确定之后，各部门负责人要关注日常的绩效

管理，根据学校绩效管理规定，及时收集、记录考核检查的结果，并随时

对员工进行反馈指导。

2.绩效领导小组对部门的绩效管理情况进行定期、不定期的检查、

监督、指导；并派员参加部门的考核会议。发现管理不力的情况，及时进

行绩效指导，发现弄虚作假或整改不力的，汇报学校领导，视问题情况予

以处理。

（六）考核评价的方式与组织

1.绩效考核的组织

（1）学校对各部门的考核由学校办公室统一组织进行，部门的考

核成绩同时是部门负责人的考核成绩，除出现重大加减分情况外，一般对

部门负责人不再单独进行考核。

（2）部门内岗位人员的考核由部门负责人组织实施考核。部门根

据核定指标和《部门内部考核程序》，进行部门内的考评工作，并将结果

填入《岗位学期/学年绩效考评表》,上报领导小组批准。

2.绩效考核的周期与程序

（1）绩效考核的周期：

学校对部门的考核以学期为单位进行，各部门对员工的考核可根据情

况自行决定，或按学期，或按月考核。

（2）考核程序：

①各部门按照考核领导小组的安排首先进行部门自查：对照绩效目标

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认真检查、核实，部门责任人进行工作总结，写出总结报告，连同有关证

明材料一并报学校办公室。

②学校办公室收集相关考核数据（如职能部门的日常检查和学校质管

办的检查结果）。

③考核联席会议进行量化打分：考核领导小组组织召开考核联席会（考

核联席会由考核领导小组成员及学校各部门正职干部参加），对各部门提

交的总结报告进行审查，并听取部门责任人的述职报告，充分讨论之后以

无记名填写测评票的方式对被考核对象评价，考核领导小组按规定的权重

综合评分后，报学校批准。

④加分减分：根据《加减分规定》，由被考核者或其他人提出并充分

阐述理由后，部门提交意见后，学校统一组织对被考核者进行考评的加减

分。

⑤学校根据部门的考核结果与人数核定部门的优秀人员比例。

⑥部门根据比例进行部门内的考核评选工作，部门负责人可根据自己

掌握的权重，按学校指标控制部门人员的等级比例。

（3）学期绩效考评方式与权重

①个人考核以个人自评、主管领导日常工作检查，部门同事与内外部

顾客测评、部门主管考评相结合的方式。

个人考核权重：自评分义10%+内部顾客或相关方检查测评评分X20%+

部门内人员评价平均分X20%+部门主管分X50%（若无内部顾客或相关方检

查测评分，则内部人员评分为40%）。

②部门考核以考核联席会评分的方式进行；

部门考核权重：校领导评价分占考核联席会总评分数的50%,其他人

员占50%o

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（4）年度综合评价

学校按各部门两个学期的综合成绩确定部门的年度考核结果，并按学

校的绩效薪酬管理计划，下达各部门的年度晋级指标。

各部门按员工两个学期的综合成绩确定员工的年度考核情况，并按下

达的晋级指标确定部门晋级人选，报考核办批准。

（七）考核评价结果的沟通反馈

考核结果反馈：考核领导小组根据情况下发部门考核结果，并对各部

门负责人进行绩效反馈谈话，指导工作改进。部门负责人也要进行考核面

谈，将考评结果反馈至每个人，并帮助每个人提出创优方案或改进提高的

办法，以达到帮助每个人发展提高的目的。绩效反馈需填写面谈记录，部

门的绩效反馈面谈情况应报考核领导小组。

1.月考核评价及沟通反馈

（1）各部门负责人日常记录，按月对岗位人员进行绩效考评，并将结

果填入《岗位月绩效考评表》。

（2）对岗位人员的月绩效情况进行反馈指导，绩效反馈需填写《绩效

面谈记录表》。

（3）每月5日前，各部门将本部门月绩效考核目标运行情况、存在的

问题及采取的措施及绩效沟通情况，填入《部门月绩效反馈表》，报学校

办公室。

2.学期部门考评的程序

（1）每学期末，学校办公室、教务处、学生处、总务处，根据《绩效

管理检查规定》采集各目标的检测结果。

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(2)各部门按照领导小组的安排首先进行部门自查：对照绩效目标认

真检查、核实，部门负责人进行工作总结，写出总结报告，连同有关证明

材料一并报学校考核领导小组。

(3)领导小组根据《部门及个人加减分规定》及日常检查、质量目标、

部门总结，组织对各部门的考评。

(4)领导小组组织召开考核联席会，对各部门提交的总结报告进行审

查，并听取各目标责任人的述职报告，充分讨论之后以无记名填写测评票

的方式对被考核对象进行评价。

(5)领导小组按规定的权重综合评分后，将结果填入《部门学期/学

年绩效考评表》，报学校批准。学校根据部门的考核结果核定部门下学期

绩效工资总额。

(6)考核结果反馈：领导小组根据情况下发部门考核结果，并对各部

门负责人进行绩效反馈谈话，指导工作改进。

3.学年绩效考评及绩效结果的反馈

(1)学校按各部门两个学期的综合成绩确定部门的年度考核结果，填

写《部门学期/学年绩效考评表》。

(2)各部门按员工两个学期的综合成绩确定员工的年度考核情况，并

按下达的晋级指标确定部门晋级人选，填入《教职工考评晋级记录表》，

报考核领导小组批准。

(3)考核结果反馈：领导小组根据情况下发部门考核结果，并对各部

门负责人进行绩效反馈谈话，指导工作改进。

(A)绩效考评结果的使用

1.学期考核成绩：学校根据学期考评成绩，确定岗位人员下学期绩

效工资。

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2.年度考核成绩：将作为下一学年岗位绩效薪酬的发放和职工培训、

晋升和岗位调整、干部使用、评选先进及解聘的重要依据。

对学年内两次考核名列前茅的部门和个人，根据学校的年度绩效薪酬

管理计划，运用荣誉奖励、物质奖励、绩效奖励等方式，给予其激励。

对连续两次年度考核排名均落后的部门，经考核小组讨论，提请学校

领导对部门负责人的岗位予以调整。

对学年内两次考核排名均落后的个人，经考核小组讨论，确定其是否

限期改正或转岗，并“试用”一学期，仍不合格的，可考虑解聘。

3.考核结果管理

(1)除评出的优秀与标杆外，考评详细结果一般只对考评负责人、被

考评人、主管负责人、校领导公开。

(2)考核分析：部门及个人考核结果出来后，学校考核领导小组要对

考核结果做全面分析，以便及时发现问题，进行价值纠偏，重在找出改进

措施，以更好的实现学校总体的发展目标。

(3)主管领导将考核结果反馈给有关部门或个人，并与被考核者进行

绩效面谈，分析原因，找出改进措施，以促进部门及个人工作质量的提高。

对考核结果不良的个人，部门负责人应进行重点教育，帮助其找到改进办

法。

(4)所有考评结果及考评文件全部存档。

(九)绩效考核申诉及管理体系的维护改进

1.对考核结果有异议，可首先向部门负责人提出申诉。部门负责人

应充分倾听其意见，吸收其合理的建议，并以真诚协商的态度与之共同分

析问题，商讨改进的措施与办法。若当事人不服，可向上一级的考核领导

小组提出，由考核领导小组提出仲裁意见，并监控落实情况。

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2.学校或部门工作发生重大变化，引起考核指标变化时，被考核者

可向直接主管书面提出指标调整，并将经批准的书面调整报学校办公室备

案。领导小组也应根据学校工作的重大调整，相应调整考核指标。

3.学校办公室每学期组织有关会议，确定是否需要对考核指标进行

修订。

4.办公室每年组织调研，收集群众意见，对绩效管理进行诊断，保

证体系正常运行。

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学校部门考核内容及其考核标准

一、办公室绩效考核内容及标准

考核类别考核项目工作要求等级标准得分指标采集

按要求完成学校党政日常工作及符合工作要求15分

领导交办的事务，确保事务处理、

1党政事务处理基本符合工作要求，无较大失误，领导满意度80-84%12分领导满意度

来访接待、会议准备等方面日常工

（15分）考核联席会打分

作高效、有序开展，无事故与失误不太符合工作要求，工作出现较多失误，领导满意度75-79%10分

发生，领导满意度85%以上不符合要求，工作低效或出现严重失误，领导满意度75%以下5分

发挥协调管理职能，落实督办学校符合工作要求15分

各项决议，协调相关部门开展工领导及部门满意

KPI指标2协调督办落实督办、督导检查基本到位,领导及部门满意度达到80-84%12分

作，检查工作完成情况，及时处理度

（15分）

相关问题，领导及部门满意度达到督办不够及时，对工作效果产生明显影响，满意度75—79%10分考核联席会打分

85%以上因协调不力，督办不及时，严重影响工作，满意度75%以下5分

符合工作要求10分

有针对性的开展全员培训，并组织主管领导确认的

3员工培训

实施，逐步提高岗位胜任度，员工基本符合工作要求，员工培训后教职工欠资率降低25-29%8分部门工作报告

（10分）

欠资率降低30%以上考核联席会打分

教职工参加培训后欠资率降低20-24%5分

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考核类别考核项目工作要求等级标准得分指标采集

教职工参加培训后欠资率降低不足20%2分

严格执行国家有关政策并有效控符合要求10分

制人工成本，管理办法符合国家政主管领导确认的

4劳动关系管理基本符合要求，偶有差错，自查自纠及时，未造成影响8分

策，并有利于积极性的发挥，确保部门工作报告

（10分）不太符合要求，出现差错，纠正，但对工作有一定影响5分

工作无疏漏，无违规，无劳动纠纷考核联席会打分

发生不符合要求，出现差错，对工作影响较大2分

符合工作要求5分

对学校文件、各类档案、资料等管基本符合有关档案管理制度及工作标准要求，偶有差错,未影

4分部门检查自查记

5文件、档案管理理做到归档及时、完整准确齐全，响工作

K。指标录

（5分）保管安全，使用方便，符合有关档不太符合有关档案管理制度及工作标准要求，差错较多，对工

2分考核联席会打分

案管理制度要求作有一定影响

档案管理有较严重欠缺,对工作有较大影响1分

监控学校绩效管理体系的运行状符合工作要求20分

况，完成绩效管理工作，有沟通、

6绩效管理绩效沟通反馈基本到位，体系运行基本正常，15分学校领导

有反馈，确保学校员工了解岗位考

（20分）考核联席会

核指标，绩效管理顺利实施，运行沟通反馈不太到位，或绩效目标达成不足12分

有效，重要绩效目标基本达成绩效沟通、反馈缺失，体系无法正常运行，绩效目标达成不足10分

7遵章守纪，履行严格执行学校的各项规章制度、工符合工作要求10分

工作检查记录

行为指标职责情况作流程与规范，完成各项工作职责基本符合工作要求,偶有违规或职责疏漏失误,及时纠正，未造

8分考核联席会打分

（10分）与工作任务，无违规违纪情况及记成明显影响

15

考核类别考核项目工作要求等级标准得分指标采集

录不太符合工作要求，出现违规、违纪或职责疏漏失误情况，虽

5分

有纠正，但对工作有较大影响

不符合工作要求，出现较严重的违规违纪或职责疏漏失误情

2分

况，严重影响工作

符合工作要求5分

主动关注内部客户要求，按规定职能按规定职责提供良好服务，但职责没有明确规定时积极配合

8团队协作与服4分

责为其他部门提供良好服务，职责不够，其他部门反映一般

务考核联席会打分

没有明确规定时能积极配合其他在与其他部门配合时不能主动履行职责，其他部门感到合作困

（5分）2分

部门工作，其他部门反映良好难，但没有给工作带来明显的影响

因为推诿扯皮影响了工作1分

备注力U分、减分项目及评分标准详见……

教务处考核内容标准

考核类别考核项目工作要求等级标准得分指标采集

1

通过日常的教学监督检查，符合工作要求15分

教

1.1教学确保按计划开展教学活动，主管领导确认的

KPI指标学基本符合工作要求，一般教学事故5起/月之内12分

秩序保证正常的教学秩序，无较部门工作报告

过

（分）大教学事故发生，一般教学不太符合工作要求，一般教学事故8起/月之内10分考核联席会打分

程15

事故发生率3起/月以内不符合工作要求，教学事故10起/月以上或出现重大教学事故5分

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考核类别考核项目工作要求等级标准得分指标采集

监各部的教学计划、大纲具有行业先进性和学校的适用性，并按

15分

控计划实施

（401.2教学计组织对各专业部教学计划、计划实施较好，但教学计划、大纲的先进性适用性不足，部门

12分主管领导确认的

分）戈k大纲的监大纲的先进性、适用情况进人员对此有较充分的认识，而且有改进的行动

部门工作报告

控实施行审核，并监督计划的实施计划实施较好，但教学计划、大纲的先进性适用性不足，部门

10分外部专家

（15分）情况，发现问题及时处理人员对此缺乏充分认识

计划审定或执行监控不到位，教学计划、大纲的先进性、适用

5分

性不足，部门人员对此缺乏认识

符合工作要求10分

通过对各专业部教学质量的

1.3学生教

有效监控，使各部学生教学基本符合工作要求，各部学生满意度平均值80-84%8分

学满意度学生问卷

满意度的平均值达到85%以分

（10分）不太符合工作要求，各部学生满意度平均值75-79%5

上

基本符合工作要求，各部学生满意度平均值75%以下2分

符合工作要求15分

拟定师资队伍建设计划，并主管领导确认的

2师资队伍建设基本符合工作要求，基本能够按计划实施，教师满意度75-79%10分

有针对性的开展教师培训工部门工作报告

（分）

15不太符合工作要求，对计划实施不到位，教师满意度70-74%8分

作，教师满意度80%以上教师问卷

不符合工作要求，没有培训计划或实施不力，满意度70%以下5分

3教学资源协调统筹安排学校教学资源，根符合工作要求10分专业部问卷

（分）

10据需要及时、有效进行协调基本符合工作要求，专业部满意度80-84%8分主管领导确认的

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考核类别考核项目工作要求等级标准得分指标采集

安排，保证教学需要，各专不太符合工作要求，专业部满意度75-79%5分部门工作报告

业部满意度85%以上考核联席会打分

不符合工作要求，专业部满意度75%以下2分

符合工作要求10分

按照有关文件要求，组织对

基本符合工作要求，有检查考核，但指导不足或检查记录不够各专业部

KO4工作检查考核各专业部的教学情况进行检8分

完整工作检查记录

指标（10分）查考核，并给予帮助指导，

不太符合工作要求，检查考核不足5分考核联席会打分

有较为详细的检查记录

不符合工作要求，无检查考核指导2分

符合工作要求10分

完成各项工作职责与工作任

5遵章守纪,履行职基本符合要求，偶有违规或职责疏漏失误，但未造成明显影响8分

务，严格执行学校的各项规工作检查记录

责情况不太符合工作要求，多次出现违规、违纪或职责疏漏失误情况，

章制度、工作流程与规范，5分考核联席会打分

（10分）对工作有较大影响

无违规违纪情况及记录

不符合工作要求，出现较严重的违规违纪或职责疏漏失误情

2分

况，严重影响工作

行为指标符合工作要求5分

主动关注各专业部要求，并

能按规定职责提供良好服务，但职责没有明确规定时积极配合

按规定职责为其提供服务、4分

6团队协作与服务不够，其他部门反映一般

指导；职责没有明确规定时考核联席会打分

（5分）在与其他部门的配合时不能主动履行职责，其他部门感到合作

能积极配合其工作，其他部2分

困难，但没有给工作带来明显的影响

门反映良好

因为推诿扯皮影响了工作1分

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考核类别考核项目工作要求等级标准得分指标采集

备注加分、减分项目及评分标准详见……

三、学生处（团委）考核内容标准

考核类别考核项目工作要求等级标准得分指标采集

对学校的学生管理工作检查、监符合工作要求15分

1.1学生督和指导到位，学生的日常行为

基本符合工作要求，学生满意度80%以上，流失率W5%12分学生问卷

日常管理管理，包括纪律、安全、卫生等

不太符合工作要求，学生满意度75%以上，流失率W8%8分考核联席会打分

（15分）管理工作达到预期效果，学生满

1意度85%以上，学生流失率W3%

不符合工作要求，学生满意度70%以下，流失率W10%5分

学

符合规定和工作要求10分

生按照规定实施宿舍管理，保持良

KPI1.2学生学生调查问卷

管好的住宿秩序与宿舍安全、卫基本符合规定和工作要求，出现问题解决比较及时