管理学基础与应用 教案 项目六 建设组织文化

PAGEPAGE1《管理学基础与应用》课程教案学习任务名称建设组织文化学习目标知识目标：理解组织文化的含义、特征和功能。技能目标：能识别组织文化的表现形式，并能完成组织文化建设工作。思政目标：培养与时俱进、勇于创新的管理思维。学习内容1.理解组织文化的含义、特征与功能2.识别不同的组织文化表现形式3.掌握组织文化建设方法重点难点问题重点：组织文化建设方法难点：识别不同的组织文化表现形式知识点精讲一、组织文化概述（一）组织文化的含义（二）组织文化的层次结构组织文化一般由三个层次构成，分别是精神层、制度层和物质层。精神层是组织文化的核心层，主要由作为组织指导思想与灵魂的各种价值观念组成。制度层属于组织文化的中间层，例如在生产企业中，制度层企业文化包括确立合理的领导体制、建立和健全合理的企业结构、建立和健全开展企业活动所必需的规章制度等。物质层是组织文化的表层，主要由组织成员的行为和生产工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种物质文化形态所构成。（三）组织文化的特征组织文化的特征一般包括以下几方面，分别是：独特性、稳定性、融合继承性和发展性。（四）组织文化的功能第一，导向功能。组织文化的导向功能，是指组织文化对组织整体及组织员工个人价值取向、行为取向起到引导作用，使之符合组织所确定的目标。组织文化的这种凝聚力是非常强大的。第三，激励功能。健康向上的组织文化，使每个成员都能受到尊重，个人价值获得充分的实现，在工作中受到极大的激励，进而提高全体成员的积极性。第五，发展功能。组织在不断的发展过程中所形成的文化沉淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更新和优化，进而推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。二、组织文化的表现形式（一）显性文化1.组织标志组织标志是指以标志性的外化形态，来表示本组织的组织文化特色，并且和其它组织明显地区别开来的内容，厂牌、厂服、厂徽、厂旗等。2.工作环境组织环境是指职工在组织中办公、生产、休息的场所，包括办公楼、厂房、俱乐部、图书馆等。3.规章制度那些以激发职工积极性和自觉性的规章制度，才是组织文化的内容，其中最主要的就是民主管理制度。4.经营管理行为经营管理中直接体现、具体实施组织哲学、价值观念、道德规范的一系列行为。（二）隐性文化三、组织文化建设（一）组织文化建设环节组织文化建设一般需要六个环节：第六，适时发展。在组织不同的发展阶段，组织文化也应当具有与其发展阶段相适应的内容与风格，应当根据形势的发展和需要，使组织文化在不断更新中再塑和优化。（二）组织文化建设的方法1.正面输灌法借助各种教育、宣传、组织学习、开会传达等手段，对组织文化的目标与内容进行正面灌输的方法，以此来教育企业全体成员树立正确的思想与价值观。2.规范法通过制定体现预期文化要求的一整套制度规范体系来促进与保证组织文化建设的途径与方式，如制定反映组织文化要求的组织制度、管理规范、员工的行为规范等。激励法激励法示范法通过组织领导人的率先垂范与行为暗示和先进人物的榜样作用促进与影响组织的文员，培育组织精神，树立良好的组织风气。5.感染法6.实践法践，培养既敢于创新，又从实践出发的科学精神。《管理学基础与应用》课程教案学习任务名称推进组织变革学习目标知识目标：了解组织变革，并识别组织变革的动力与阻力。技能目标：能够在管理工作中合理推进组织变革。思政目标：培养不畏困难、勇于突破的意志品质与职业素养。学习内容1.理解组织变革的含义、内容及原因2.理解组织变革的动力与阻力3.熟知组织变革的过程重点难点问题重点：组织变革的动力与阻力难点：组织变革过程知识点精讲一、组织变革概述（一）组织变革的含义组织变革是指组织根据内外部环境的变化，自觉地、及时地调整并完善自身结构和功能，以提高其适应生存和发展需要的活动过程。（二）组织变革的内容组织变革的内容可以分为三大类，分别是人员方面的变革，组织结构方面的变革，以及任务和技术方面的变革。第三，组织导向型的变革。在组织导向型的变革中，可以着重通过改变报酬与晋升制度、员工工作表现评定制度、控制指挥系统等内容来实现组织结构的变革。（三）组织变革的原因一是频繁的决策失误。表面上看，决策失误可能有很多的客观原因，但是归根结底，频繁出现决策失误时，根源往往是由于组织自身发展的问题。这里要特别强调一点，偶尔的决策失误并不必然导致组织变革，组织变革毕竟要付出一定的成本，因此组织变革也要三思而后行。二、组织变革的动力与阻力（一）组织变革的动力（二）组织变革的阻力以下这些方法可以应对阻力：第一，要鼓励员工参与到组织变革当中。第二，要对员工进行恰当的教育和沟通。第三，奖励建设性行为或建议。第四，把握好组织变革的时间与进程。第五，塑造政治动力学。三、组织变革的过程（一）解冻（二）改革（三）冻结《管理学基础与应用》课程教案学习任务名称协调组织冲突学习目标知识目标：理解组织冲突含义，认知组织冲突的原因与影响。技能目标：能够在管理工作中恰当管理组织冲突。思政目标：培养不畏困难、勇于突破的意志品质与职业素养。学习内容1.理解组织冲突的含义2.知晓组织冲突产生的原因3.掌握冲突管理的过程和管理技巧重点难点问题重点：组织冲突管理过程难点：组织冲突管理技巧知识点精讲一、组织冲突的含义组织冲突是指由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触，争执或攻击的组织行为，是一个从知觉到情绪，再到行为的心理演变过程。二、组织冲突的原因1.2.3.4.5.组织冲突。三、组织冲突的管理技巧（一）冲突管理的过程冲突也是一种特殊的沟通，面对冲突，与其“堵”不如“疏”，所以冲突管理也是管理者应当日常关注的一项重要工作。冲突管理的一般过程可归结为：1.正确归因：正确分析冲突的原因，并对其进行分析归类，对要处理的冲突问题谨慎的进行选择，然后采取恰当的手段和策略。2.构建组织内冲突的预警机制：第一，对冲突变动情况进行监测和评价，以此明确冲突的安全状态及变动趋势。第二，对冲突的内外环境进行监测，以此明确企业高层管理成员所处的环境以及由此对冲突产生的正面或负面的影响。第三，建立冲突预警管理活动的评价指标机制。3.营造团队内正确看待冲突的氛围：在组织管理过程中，仅有企业高层管理团队的作4.确立目标导向的激励机制：确立目