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文档简介

酒店签订协议话术模板范文合同编号:__________甲方(酒店):【全称】乙方(客户):【全称】根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方提供酒店住宿服务,乙方预订甲方酒店房间事宜,经友好协商,达成如下协议:一、酒店服务内容1.1甲方同意向乙方提供酒店住宿服务,包括但不限于房间预订、入住、退房等服务。1.2甲方保证提供的酒店住宿服务符合国家相关法律法规及行业标准,确保乙方的住宿安全及舒适。二、预订及入住2.1乙方通过甲方提供的预订渠道,预订甲方酒店的房间。2.2乙方应在预定时提供真实、准确的预订信息,包括但不限于入住时间、退房时间、房间数量、客人姓名等。2.3甲方根据乙方的预订信息,为乙方安排房间。乙方应在预定入住时间前到达酒店,办理入住手续。三、费用及支付3.1乙方应按照甲方公布的价格支付住宿费用。价格如有变更,甲方应提前通知乙方。3.2乙方同意入住时按照甲方的规定支付预付款或全款。如有消费项目,乙方应在离店前结清。3.3甲方应在乙方支付费用后,提供相应的消费凭证。四、违约责任4.1甲乙双方应严格履行本协议约定的义务。如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付赔偿金。4.2甲方如未按约定提供服务,乙方有权要求甲方退还已支付的费用,并有权要求甲方支付违约金。4.3乙方如未按约定时间入住或退房,甲方有权按照甲方的规定收取滞纳金。五、争议解决5.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至__________。甲方(酒店):【全称】乙方(客户):【全称】签订日期:【年】年【月】月【日】日一、附件列表:1.甲方(酒店)营业执照复印件2.乙方(客户)营业执照复印件或个人身份证复印件3.甲方酒店房间价目表4.预订确认函5.入住通知书6.消费清单7.支付凭证8.甲方酒店设施及服务介绍二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定,视为违约。2.乙方未按约定时间入住或退房,视为违约。3.乙方提供虚假预订信息,视为违约。4.甲方未按约定时间提供预订房间,视为违约。5.甲方未按约定价格收取费用,视为违约。6.乙方未按约定支付费用,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供酒店住宿服务的法人或其他组织。2.乙方:指预订甲方酒店房间的法人或其他组织或个人。3.合同法:指《中华人民共和国合同法》。4.违约:指不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。5.赔偿金:指违约方因违约行为向守约方支付的违约责任。6.违约金:指违约方因违约行为向守约方支付的金钱赔偿。7.滞纳金:指乙方未按约定时间入住或退房,应支付给甲方的逾期费用。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方预订信息不准确:及时与乙方联系,更正预订信息。2.乙方未能按约定时间入住:与乙方沟通,了解原因,协商解决办法。3.甲方未能按约定提供房间:立即安排乙方入住其他房间,并解释原因。4.甲方价格变动:提前通知乙方,双方协商解决。5.乙方未能按约定支付费用:催促乙方支付,必要时可拒绝提供服务。6.发生争议:协商解决,协商不成

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