(高清版)GBT 40334-2021 包装 无障碍设计 信息和标识

GB/T40334—2021/ISO19809:2017包装无障碍设计信息和标识(ISO19809:2017,IDT)国家市场监督管理总局 A.1htGB/T40334—2021/ISO19809:2017本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件使用翻译法等同采用ISO19809:2017《包装无障碍设计信息和标识》。与本文件中规范性引用的国际文件有一致性对应关系的我国文件如下：——GB/T25163—2010防止儿童开启包装可重新盖紧包装的要求与试验方法(ISO8317:2003,MOD);——GB/T37105—2018包装药品包装上的盲文(ISO17351:2013,MOD)。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国包装标准化技术委员会(SAC/TC49)提出并归口。本文件起草单位：中国包装联合会、美盈森集团股份有限公司、桐城市观胜塑业有限公司、厦门长塑实业有限公司、长沙市美盈森智谷科技有限公司。IGB/T40334—2021/ISO19809:2017在这个以老龄化和福利为导向的社会中，人们越来越意识到，老年人和残障人需要在平等的基础根据ISO/IEC指南71和ISO/TR22411的概念和目标，本文件将重点提高对包装信息和包装标记的理解认知。lGB/T40334—2021/ISO19809:2017包装无障碍设计信息和标识ISO3864-1图形符号安全颜色和安全标志第1部分：安全标志和安全标记的设计原则(Graphicalsymbols—Safetycoloursandsafetysigns—Part1:Designprinciplesforsafetysignsandsafetymarkings)ISO8317防止儿童开启包装可重新盖紧包装的要求与试验方法(Child-resistantpackaging—Requirementsandtestingproceduresforreclosablepackages)ISO17351包装药品包装上的盲文(Packaging—Brailleonpackagingformedicinalproducts)ISO21067-1包装词汇第1部分：通用术语(Packaging—Vocabulary—Part1:Generalterms)ISO24503人机工程学无障碍设计销售产品上的触觉感觉点和条形(Ergonomics—Accessibledesign—Tactiledotsandbarsonconsumerproducts)3.31rtGB/T40334—2021/ISO19809:2017[来源：ISO9241-11:1998,3.5,有修改]3.4基于工具的评估方法instrument-basedevaluation使用测量工具获取量化数据的评估方法。3.5通过使用或不使用测量仪器的方式，深入了解用户的感觉、身体和认知情况的评估方法。3.6人通过触摸获得的感官信息。4提高包装无障碍性信息和标识获取性的设计考虑4.1.1对于不同用户和不同使用环境的考虑包装上的信息和标识应考虑不同用户和不同的使用环境。不同的用户包括不同年龄、性别、行为能附录A提供了人类感官、身体和认知能力的缺陷类型和后果，以及衰老的影响。4.1.2使用多种或可替代的表达方式针对因残障而无法获得某些信息的用户，包装上的信息和标识宜至少采用两种不同的表示方式。在可能的情况下，宜使用多种表达方式提高包装的无障碍性。不同的表达方式包括：不同感官对信息的可采用但不限于以下内容：——通过触觉或听觉展示部分或全部印刷视觉信息；示例1:在医药包装的印刷品上，使用盲文展示信息。(见ISO17351)——在提供印刷材料的同时也提供信息和通信技术资料。示例4:使用条形码或信息和通信技术(ICT)标签的包装信息。4.1.3使用简单明了的信息包装上的信息和标识应简单和全面。这样，也便于老年人和有视觉认知障碍的人准确，自然地理解信息。不应使用易造成误解或含糊不清的信息和标识。可采用但不限于以下内容：——根据信息的优先级，选择尽可能少的信息；2GB/T40334—2021/ISO19809:2017——使用与相邻区域不同的颜色；——使用与相邻区域不同的纹理； 必要时提供注释和/或示例。包装上的信息和标识的数量不宜太多，这样也不便于阅读和理解。应优先考虑重要信息。不必要——相关或相似的信息根据逻辑分组并呈现在同一区域或相同样式中，但不是分散分布或不同的格式。——包装上的信息和标识宜清晰可见与易读；——打开或关闭包装不应使重要的信息和标识丢失或损坏(见4.3.1);——触觉标识和盲文宜设置在用户容易找到和触摸到的地方。附加标记和标识的设置不应影响有视觉障碍的人对印刷文字和图形的可读性。在特定国家或市——避免使用有光泽的背景降低包装的对比度与反射光；rtGB/T40334—2021/ISO19809:2017——在彩色背景上使用彩色文字和符号时，正确评估包装亮度与对比度。在深色背景上使用蓝色宜恰当地使用色彩和色彩组合，以使包装上的信息和标识相较于不使用色彩的更为明显和全面。 ——使用一致的颜色；注3:ISO/TR22411和ISO包装上的字、词和语句应便于目标用户和目标环境中清晰可读。应针对不同年龄和不同缺陷的用确保小写字符的上部出头部分，突出字体高度约20%;——确保小写字符的下部出头部分，在文本行下面突出大约20%;——避免连笔字或草书；——避免句子中仅用大写字母；——避免句子中仅用斜体字母；——保持适当的字间距和行间距；——为低视力用户，提供更大的字体(约10倍);小的单位。注1:ISO/TR22411提供了最小可读字体的信息。注2:附录C列出了清单示例。4rtGB/T40334—2021/ISO19809:2017——使用常用且简单的符号和象形文字；——使用单独呈现时易于理解的符号和象形图； 有视觉障碍的人传达视觉信息(见4.1.2)。尤其是当包装的形状和重量相似，但包含的内容物不同时，触觉标识可有效使用。应避免使用复杂的触觉标记。触觉标记应足够大，便于触摸辨认。触觉标记能有效地定义标识的常用含义。可采用但不限于以下内容：提供了触觉点和触觉条的推荐尺寸)(见附录B);——设计合适尺寸的触觉文字和标识，确保用户可读性(JISS0052提供了关于触觉字母和标识的尺寸的建议)(见附录B);——将触觉标识设置在用户始终能够触摸到的位置；——避免将触觉标识设置在与其他触觉标记相邻的区域。5tGB/T40334—2021/ISO19809:2017至少达到0.3mm～0.9mm。如果出现穿孔(如纸板),或易读性降低的情况，盲文高度宜为0.2mm。盲文的触觉阅读。听到。4.3包装设计的注意事项不应毁坏。示例1:打印在塑料瓶盖上的保质期。——提供包装是否已打开过的信息；示例4:螺旋盖的咔哒声。——在包装的正面提供开启位置和标记的信息；——为有视觉障碍的用户提供附加信息，帮助他们通过使用触觉或非视觉信息区分形状相似和重——提供能显示包装里剩余产品量的信息；6tGB/T40334—2021/ISO19809:2017——显示需要产品冷藏的信息；——提供确认包装再次合上的方法；——指示包装放置的方向(如垂直或水平方向),避免泄漏；——清楚地警告和说明包装储存和处置，特别是当内容物有潜在危害时。根据ISO8317,包装还宜具有儿童安全性。应对包装本身及产品的处理给予明确的说明。需要时，应清楚地说明如何处理废弃包装。为便于用户更好地理解，宜使用图形和/或表格，以及触觉标记做辅助。如有需要，宜说明如何分类包装废弃物。宜在包装上提供制造商主页的电话号码和/或网址等联系信息。用户在使用前了解所有信息。——避免误用的警告；示例1:不要让儿童接触，或远离儿童的警告。示例3:远离火源警告。示例4:含有易引起过敏反应的成分警告。——在操作和处理中避免受伤的警告；示例5:注意不要被锋利的边缘伤害手指的警告；5信息和标识的评估应根据不同的用户和不同的使用环境评估包装信息和标识的可及性。评估方法可采取基于仪器的评估和基于用户的评估。当获得用户根据感官或认知方面对包装信息和标识的直接评估时，无论是否基于仪器的评估方法可提供涉及包装信息和标识的某些属性的物理量化数据。物理量化数据包78GB/T40334—2021/ISO19809:2017基于用户的评估可以评估包装的设计，并有助于了解用户对包装信息和标识的反应。用户评估方测试结果也适用于不太敏感的人群。关于如何设计与实施基于用户的评估方法的总则见ISO20282(所有部分)。关于快速筛选消费品包装设计信息的基本特征见附录C中的清单。6一致性如果声明一个包装符合本文件的要求，则应规定具体的程序说明如何满足本文件的要求的。程序GB/T40334—2021/ISO19809:2017(资料性)人体功能的残障类型表A.1列出了正式或实际承认的残障类型，以及因为残障带来日常生活中的问题或不便。更多细节见ISO/IEC指南71。表A.1人体功能的残障类型及后果分类残障类型描述包装信息和包装标识的问题视觉没有视力没有光感或者光感非常有限的人通过听觉和触觉信息获得信息视力低下有明显视力障碍的人。世界卫生组织定义：视力低于0.3的人，视野非常有限或者不能通过镜片矫正视力的人通常需要更高的对比度和更大的文字或符号。一些视力较差的人需要更大的颜色差异进行辨别色盲视网膜上的三个光感受器的一个或多个不正常的人。对红色、绿色、蓝色三种颜色部分或全部缺乏辨别能力的人无法区分红色和绿色的颜色组合衰老的影响视觉敏锐度、色彩鉴别等视觉功能的轻度或中度缺失获取大部分视觉信息的能力变弱听觉没有听觉没有或几乎不具备听力能力的人。主要使用手语很难理解文字和口语听力有困难从出生就丧失听力或轻度残障的人。能理解基本语言听力下降衰老的影响大多数听力功能轻微或中度缺失，如语言触觉触觉障碍对触觉压力感，凸起的标记/边缘的检测，间隙/凹槽的空间辨别力和纹理的敏感性大大降低由于触觉障碍，可能被包装锋利的边缘割伤衰老的影响大多数触觉功能轻微到中度的缺失对大多数触觉标记的敏感性降低身体机能身体残障身体残障包括身体大小和形状(截肢等)、上肢和下肢(灵巧、操纵、运动)、肌肉力量和耐力(拉、压)的能力下降与包装信息和标记没有直接关系，但当使用包装时，如开/关等精细操作，需注意衰老的影响随着年龄的增长，大部分生理功能的下降认知认知有障碍发生在发育阶段，并与各种类型的残障有关，如多动症ADHD(注意力缺陷多动障碍)和LD(学习障碍)等记忆力、注意力和学习能力降低。阅读、写作、理解和沟通困难衰老的影响大部分认知功能轻微或中度缺失9GB/T40334—2021/ISO19809:2017(资料性)触觉标识的适当尺寸表B.1触觉标识的主要类型和尺寸包装标识的类型尺寸描述摘要点直径0.8mm～2.0mmISO24503高度0.4mm～0.8mm条宽度0.8mm～2.0mm长度宽度的5倍～10倍高度0.4mm～0.8mm标记尺寸10mm～30mmJISS0052对于老年人乘以1.5线条宽度大约为尺寸的1/10文字(象形图)尺寸15mm～45mmJISS0052对于老年人乘以1.5线条宽度大约为尺寸的1/10凹槽2.2mm的三角形状尺寸6mm的圆形10mm的长方形JISX6310深度0.8mm～1.0mm一n.--GB/T40334—2021/ISO19809:2017(资料性)设计师的清单表C.1通则设计师的清单表，可以作为设计师在设计消费品包装时的案例参考。包装设计人员和开发人员，可以快速筛选清单表里的相关因素。清单表涵盖了消费品包装设计信息的最重要特征。C.2如何使用清单表清单表由若干内容组成。这些内容有助于实现包装的可用性功能。C.3清单表C.3.1使用环境描述是否满足要求备注设计初始，应识别并清晰描述使用环境，包括对用户的描述是/否/不适用见ISO9241-11见ISO20282-2C.3.2设计信息内容描述是否满足要求备注包装上关于如何打开、清空、关闭、重封和复原包装的信息，便于查找和读取是/否/不适用最好在没有产品浪费、或在不扭曲/转动包装的情况下，阅读说明书在处理包装时，有关打开、清空、关闭和重封的说明信息应便于读取是/否/不适用最好在没有产品浪费、或在不扭曲/转动包装的情况下，阅读说明书信息的所在位置，应考虑到包装的使用方式。如，使用包装时，相关信息易于读取和理解是/否/不适用最好在没有产品浪费、或在不扭曲/转动包装的情况下，阅读说明书白色或浅色的包装底色，文本应是黑色或暗色是/否/不适用文本/符号应印在哑光背景上是/否/不适用黑色和光亮的包装表面，反光更明显符号和信息插图应当清晰简单，包含较少细节，印刷与背景的对比也鲜明是/否/不适用目标至少达到70%的对比度。在白色表面上，如果满足对比度要求，可以使用黑色、蓝色、绿色和红色GB/T40334—2021/ISO19809:2017内容描述是否满足要求备注使用线性字体。一种底部没有横线的字体衬线型直线型罗马字体字母是/否/不适用不应仅用斜体字书写内容是/否/不适用不应仅用大写字母书写内容是/否/不适用最小高度上面出头小写字母的高度应不小于1.5最小高度上面出头头的字母，如a、c或m。) mm下面出头是/否/不适用对于老年用户，宜使用更大的尺寸不应用红色和绿色、黄色和绿色或蓝色的颜色组合给出信息是/否/不适用信息的设计应使目标用户能够理解信息是/否/不适用见ISO9186-1测试理解度GB/T40334—2021/ISO19809:2017(资料性)符合本文件的核对表D.1概述这些核对表，说明了满足本文件的要求和适用建议。D.2设计考虑通则要求是否满足要求如何满足要求包装设计是否考虑了包装的不同用户是/否/不适用包装设计是否考虑了包装的不同使用环境是/否/不适用包装上的信息和标识是否为用户提供了至少两种不同的方式是/否/不适用包装上的重要信息和标识是否清晰是/否/不适用包装上的信息和标识是否准确是/否/不适用包装信息和标识的位置是否合适是/否/不适用D.3基于人的能力和特征的设计考虑因素要求是否满足要求如何满足要求字母/符号/象形图与背景之间的对比度是否尽可能高是/否/不适用与不使用相比，颜色和颜色组合使用是否更清晰和更全面是/否/不适用包装上的文字、词语和句子是否适用于目标用户和目标用途是/否/不适用包装上的图形符号和象形文字是否简单、清晰、突出易于有阅读障碍的用户读取是/否/不适用使用的语言是否清晰是/否/不适用表格应用是否一致和全面是/否/不适用包装表面的强光是否可以避免是/否/不适用在使用触觉标记的地方，是否足够大，是否可以通过触摸进行辨认是/否/不适用在使用盲文的地方，包装是否遵循ISO17351,点的高度是否在0.3mm～0.9mm的范围内是/否/不适用当声音被用作打开/重放的反馈信息时，音量是否足够大到可以让日标用户听到是/否/不适用1GB/T40334—2021/ISO19809:2017D.4包装设计的注意事项要求是否满足要求如何满足要求包装开启的信息和标志是否清晰、易于理解且容易找到是/否/不适用开启包装后，包装上的重要信息和标记，是否被删除或销毁是/否/不适用包装信息和标志，是否清晰、清楚和容易理解是/否/不适用包装上存储的信息和标记是否清晰、清楚且易于理解是/否/不适用对储存是否给予适当的指导和警告是/否/不适用关于包装废弃物的处理说明，是否和产品内容信息一样清楚是/否/不适用是否有供应商联系的信息是/否/不适用D.5与安全有关的设计考虑要求是否满足要求如何满足要求使用包装的安全信息和标识是否清晰明显是/否/不适用包装开启后.安全性信息和标记是否会保留是/否/不适用L1」ISO9186-1Graphicalsymbols—Testmethods—Part1:Methodfortestingcomprehensi-bility[2]ISO9241-11Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Part11:Usability:Definitions[3]ISO11156Packaging—Accessibledesign—Generalrequirements[4]ISO11683Packaging—Tactiledangerwarnings—Requirements[5]ISO17049Accessibledesign—Applicationofbrailleonsig