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文档简介

拒收患者管理制度第一章总则第一条拒收患者的目的和原则本制度的目的是为了确保医院医疗资源的合理利用，维护患者的医疗安全和医院的正常秩序。拒收患者的原则是基于医疗资源配比、医院本领及法律法规等因素，敬重患者的需求，对于确实不能接收的患者要予以必需的合理解释和引导。第二条定义拒收患者是指依据医院本制度规定的条件和程序，医院有权利拒绝接收患者或将患者转到其他医疗机构就诊。第二章拒收患者的条件和程序第三条拒收患者的条件拒收患者的条件包含但不限于以下情况：医院已实现正常接诊量或资源匮乏无法承接新的患者；患者疾病病种与医院专科不符；患者因其他原因需转诊至其他医疗机构；患者需求的医疗服务超出医院本领范围；患者行为不符合医院的规范要求；其他合理且符合法律法规的情况。第四条拒收患者的程序医院在拒收患者时，应当依照以下程序操作：接到患者就诊申请后，由医务科工作人员进行初步审核，确认患者是否满足医院接诊条件。若初步审核通过，患者将被布置至相关科室进行进一步评估。相关科室依据患者病情和医院资源情形，评估是否接收患者。若患者符合接诊条件，相关科室将予以接收，布置相应的医疗服务。若患者不符合接诊条件，相关科室应向患者和医务科工作人员做出解释，并供应合理的转诊建议。拒收患者的决议需由医务科负责人审核确认，并书面通知患者。第五条拒绝患者转诊的情况在以下情况下，医院有权拒绝患者的转诊要求：患者已经得到了相应的治疗或已经完成了治疗计划；患者的病情不适合转诊；接收转诊的医疗机构已实现正常接诊量或资源匮乏无法接收患者；患者因其他原因不适合转诊。第三章拒收患者的权益保障第六条医务人员的责任医务人员应当充分敬重患者的隐私权和人格尊严，在拒收患者的过程中，不得进行鄙视、羞辱或恶意诽谤。医务人员应当遵从医疗行为规范和专业道德，客观、公正地对待患者的病情和需求，在拒收患者时供应必需的解释和引导。第七条患者的权益保障拒收患者应当遵从法律法规和伦理原则，敬重患者的知情权和选择权，向患者供应合理的解释和转诊建议。医院应当建立投诉反馈机制，对患者的投诉进行及时处理和回应，保障患者的合法权益。第四章法律责任与附则第八条法律责任医院及医务人员违反本制度的规定，侵害患者权益的，将承当法律责任，依据情节轻重予以相应的纪律处分，并可追究法律责任。第九条本制度的解释和修订本制度的解释权属于医院管理负责人。本制度的修订由医院管理负责人依据实际情况和法律法规进行决策。第十条本制度自发布之日起施行。以上内

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