简单的招式练到极致就是绝招

【tips】本文是由梁老师精心收编整理，值得借鉴学习！简单的招式练到极致就是绝招上一本书《的》就辟有专门的一节讨论这个题目，如今谈论细节成败，我觉得更充分说透这个题目。

我始终不明白，电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，而且还误导了青少年，使他们总认为生活中也是这样——一招通吃。但当这些观众再去看散打比赛的时候，方才明白打架并不是那么好看的，再厉害的冠军选手也始终没用上所谓的“绝招”。

武术本没有绝招，生活和中解决问题、处理事务、策划、，也都不会有什么绝招。大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见什么成就；一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受连累，甚至把一件大事给弄垮了。可惜啊，明白这些的人并不多见。

我曾在一所财经大学讲课，课间我们做过一次小小的，一个班50位大四的学生，每人填写一份，结果填写完全正确的只有2人。作为学生，一张十几个栏目填写错了一两个栏目，老师还会给个70、80分；但作为企业的职员，填错一栏，整张票就作废，那就是0分；如果填写错了没有被及时发现，那就麻烦大了，就不只是0分的问题。如果你去部就职，发票若老是开错，我看你就该走人了。

做过我下属的人，大多数都觉得我要求甚严，因为我有两个要求是必须做到的：第一，接了手的事必须按时、按完成，不能完成做任何我都不听；第二，已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等我检查出了破绽或再辩解。我曾经跟我的分析说：安排你做的事，无论巨细，你不去做就该我做，你做不到位，我就要。从管理角度说，花了大价钱请我，在你的10倍以上，从的意义上说，我花一小时能做的事，你花一天的时间做好，值。同样的道理，一件小事，你花了一个小时做完交给了我，当我发现了不足，再去补充、修订，花半个小时，如果这样，费你半天时间都要合算。你把小事做细了，我的就提高了。从此，她的越来越到位，我的工作也就渐渐顺手了。

前不久，我带队走访一家的，发现的问题大多数是一些小事，是一些细节；但小事成堆了，对的影响就不小了。列出部分细节如下：

1、绿色认证、、等各类荣誉称号和标志总17种之多，是否应全部在上反映出来，还是突出2-3种？

2、罐与各类资料上的标志不统一是怎么回事？

3、作出修改或发出的，有没有人及时经销商？

4、发出的货，上有细小的差别，有的事项，谁去告知和提醒经销商？

5、很多经销商手中有成捆的资料用不上，只能闲置在库房，是如何造成的？

6、要求填写统一的表单，但没有表单，样表又是怎样造成的？

7、要求统一没错，但提供的统一的订货单纸张却特别薄，走不过去，非得让客户一次后再传？

8、和宣传资料上的往往没有加注“R”是谁的失误？

9、大量的、资料往经销商处发，有谁去了解经销商收到了什么资料和文件？

10、代西安客户处做的名片地址却为“烟台”，由谁对此承担？

11、产品包装上注明了“装饰协会”的咨询，但公司本部有谁打过这个电话？咨询电话的应答是否有利于增进客户对公司的信任度？据反映咨询的电话那边的回答并不好，不如取消这个咨询号码，有谁关注这些？

12、某客户970元的货，花了368元，什么叫？客户对此是什么印象？

帮另一家公司做咨询，他们的手册颁布实施好几年了，但一直觉得没什么大用。我去检查的时候，却发现CI应用很不到位。于是，给他们把CI应用范围重列出来：

1、事务用品系列：名片/国内信封、信纸/国外标准信封、信纸/公文夹/公文封、件/便笺、纸/纸/事务贴纸/打卡纸/证、工作卡/荣誉证书、奖状

2、、、系列：封面//介绍封面/贺卡/台历封面/、、杂志封面广告/展览摊位设计/纸/广告用手袋

3、室内外广告：大型霓虹灯/直式楼层牌/科室标志牌/性公共场所指示牌/前台、室

4、旗帜系统：旗/挂旗/吊旗

5、系统：男女装（春、夏）/男女装（春、夏）/领带、领带夹等饰

6、车辆系统：货车三面图/中巴车二面图/人货两用车二面图

7、系统

8、系列：钥匙牌/笔/笔记本、名片夹

日本人做事就比较到位。早在我国开发时，日本人就特别能够从细节上发现问题。1966年7月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片，日本人就推断出此地为零下30度的东北地区；又根据运的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间；1966年10月，《人民中国》刊登出王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达附近；王进喜原在，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为1959年9月。这次调查的成功，使日本后来在设备的中占据主动，大获全胜，几乎了我国设备进口。单看日本人在中国石油工业进口设备谈判的主动情形，不明真相者一定会认为他们有什么绝招呢。

在指导的时，我时常说的一句话就是，“并非是我有多高的水平，而是你们很多常规的活没做到位”。比如做，《》做得五花八门，没有统一，滥竽充数的多，也就往往应付了事。当我把我亲自主持调研市场并形成的标准版的《市场分析报告》（参见附录4：《市场分析报告目录》）交给客户时，他们觉得很管用，事情就做得扎了。多设作为主，但专卖店该怎么开，如何筹建，如何布置，如何，如何正常，如此等等，均不求甚解，结果自然是差、效果差。几家客户在拿到我给他们的《专卖店手册》（参见附录5：《专卖店手册目录