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第第页麦当劳服务市场营销组合7P分析关于麦当劳服务市场营销组合7P分析麦当劳（McDonald）是全球最大的连锁快餐企业之一，由麦当劳兄弟和RayKroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。1P产品：（1）服务范围：麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。（2）经营范围：连锁快餐，甜点，咖啡等。（3）品牌:主要是汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。（4）公司性质:上市公司（纽约证券交易所，NYSE:MCD）（5）公司口号:I'mlovin'it我就喜欢（6）买卖权：麦当劳公司是应用“特许权合同”管理手段鼓励技术普及。2P价格：麦当劳主食类：汉堡包4.5元巨无霸13元麦香鸡10元麦香鱼10元吉士汉堡6元吉士蛋堡(随开心乐园餐，14.5元一套，不单独出售）麦香猪柳蛋10元双层吉士汉堡8元麦辣鸡腿汉堡12元板烧鸡腿汉堡12元3P渠道：1、服务提供者的所在地——选址：（1）首先，市场调查和资料信息的收集。包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。（2）其次，对不同商圈中的物业进行评估。包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。（3）最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。2、地缘的便利性：由麦当劳公司的设备工程师研制、由独立制造商生产的技术产品，包括可以控制设备烹饪工序的计算机程序，包装汉堡包用的聚苯乙烯包装材料，带把柄的配套盘；用于烹饪的烤制圆面包的声像报时系统。公司管理部门负责向革新活动提供指导、管理和财务支持。4P促销：包括广告、推销、销售促进、公共关系等各种市场营销沟通方式（1）广告：麦当劳的促销活动十分具有创意性和独特性，而广告是企业最常用的方式，麦当劳的广告有很多，如“尝尝欢笑，常常麦当劳”、Ｍ广告等等，其中最为独特的是他创作一个麦当劳的品牌代言人――罗纳德．麦当劳叔叔。它代表着欢乐，成为仅次于圣诞老人外最受小朋友们喜爱的人物。每年，麦当劳都会投入大量的经费发布公益广告和商业广告，宣传商品，树立形象，简洁的广告中透露着智慧。（2）推销：极富情感的人员推销，麦当劳的销售人员实行“建议销售”，微笑服务，无论是柜台你还是大堂，服务人员总是会以一种建议的方式传达着新产品的信息，并且公司还实行奖金制，鼓励员工，提

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