市场调研与情报分析制度

市场调研与情报分析制度1.背景和目的为了更好地了解市场动态、把握市场信息，以便做出正确的决策和订立有效的市场战略，本公司订立了本《市场调研与情报分析制度》。该制度旨在规范和推行市场调研和情报分析的流程和方法，确保市场调研与情报分析工作的科学性、规范性和有效性。2.适用范围本制度适用于本公司全体员工，在市场调研和情报分析的相关工作中必需遵守该制度的有关规定。3.定义和术语3.1市场调研：指通过对客户、竞争对手、行业和市场环境等进行系统、科学的调查和研究，取得相关信息以供应决策参考。3.2情报分析：指对市场调研所取得的大量信息进行筛选、整理、分析和评估，为决策者供应有关市场情报和竞争情报。4.市场调研与情报分析流程4.1提出需求：相关部门或项目组提出市场调研或情报分析的需求，并提交给市场调研与情报分析部门。4.2编制计划：市场调研与情报分析部门接受需求后，订立认真的市场调研和情报分析计划，包含目标、内容、方法、时间和资源等，并向需求方汇报和确认。4.3实施调研：依据计划，市场调研人员进行实地调研、访谈、问卷调查等工作，取得相关市场信息。4.4信息整理：市场调研人员将调研所得的信息进行整理和分类，包含客户需求、市场趋势、竞争对手情报等。4.5数据分析：利用统计分析、图表分析、SWOT分析等方法和工具，对市场信息进行深入分析和评估。4.6撰写报告：市场调研与情报分析部门撰写详尽的报告，包含市场调研报告、竞争情报报告等，并向需求方呈报。4.7决策应用：需求方依据市场调研和情报分析报告，订立相应的决策方案，并推动相应的实施。4.8定期评估：市场调研与情报分析部门定期回顾和评估市场调研和情报分析工作的效果，不绝改进工作方法和流程。5.质量管理要求5.1审核与验收：市场调研与情报分析部门负责对市场调研和情报分析报告进行审核和验收，确保报告的准确性和可靠性。5.2数据来源可靠性：市场调研人员在调研过程中，应确保所取得的数据来源可靠、信息准确，避开使用不行靠或未经验证的数据。5.3保护商业机密：市场调研与情报分析部门及其员工应对取得的市场信息和商业机密妥当保密，严禁泄露给任何非授权人员。6.责任与考核6.1需求方责任：需求方提出明确市场调研和情报分析需求，并对调研和分析结果负责，确保及时使用和落实相关决策。6.2市场调研与情报分析部门责任：订立认真的市场调研和情报分析计划，组织实施调研和分析工作，并编写报告。6.3员工责任：市场调研人员要乐观参加市场调研和情报分析工作，确保数据的准确性和实施过程的规范性。6.4考核机制：市场调研与情报分析部门应建立考核机制，定期对市场调研和情报分析工作进行评估和考核，对工作好的予以嘉奖，对工作不好的进行矫正和改进。7.培训与沟通7.1培训：市场调研与情报分析部门应定期组织相关岗位人员进行市场调研和情报分析培训，提高员工的调研和分析本领。7.2沟通与共享：市场调研与情报分析部门应定期组织市场调研和情报分析经验沟通会，让员工共享工作经验和方法，促进学习和提高。8.违纪与矫正措施8.1违纪行为：市场调研与情报分析部门及其员工有以下违纪行为将受到相应惩罚：—有意向需求方供应虚假调研结果；—未经授权泄露市场信息和商业机密；—有意窜改调研数据和分析结果等。8.2矫正措施：对于违纪行为，市场调研与情报分析部门将依照公司相关规定进行相应的矫正措施，包含警告、罚款、停职、降职甚至解雇等。9.附则9.1本制度从发布之日起执行，由市场调研与情报分析部门负责解释和修订。9.2对本制度的修订，应经市场调研与情报分析部门负责人审批，并及时公告于全体员工。9.3