新版退货合同协议

新版退货合同协议合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）乙方：（全称名称）第一条合同标的本合同所指产品为：（产品名称、型号、数量等详细信息）。第二条退货条件（1）产品存在质量问题，经核实确属产品本身问题；（2）产品与乙方订购的型号、规格不符；（3）产品在运输过程中受到损坏；（4）产品在使用过程中出现性能故障，经售后服务无法解决；（5）其他符合国家法律法规规定的退货条件。2.乙方应在购买产品之日起____日内向甲方提出退货申请，并提供相关证据。第三条退货流程1.乙方填写退货申请，附上相关证据，提交给甲方；2.甲方收到退货申请后，对乙方提供的证据进行核实；3.甲方在核实无误后，通知乙方办理退货手续；4.乙方在接到退货通知后，按照甲方提供的退货地址，将产品寄回；5.甲方在收到退货产品后，进行检验，确认产品符合退货条件；6.甲方在确认退货条件符合后，按照乙方提供的支付方式，退还乙方已支付的款项；7.双方办理完毕退货手续，本合同终止。第四条退货费用1.乙方承担退货运输过程中的费用；2.如退货原因属于甲方责任，甲方承担退货运输费用；3.退货过程中产生的其他费用，按照双方约定承担。第五条保密条款1.双方在履行合同过程中，涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，未经对方同意，不得向第三方泄露；2.双方因履行合同所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得用于其他商业目的；3.双方在本合同终止后，仍应继续履行保密义务，直至对方书面同意解除保密义务。第六条违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金；2.甲方未按约定时间、数量交付产品，或产品存在质量问题的，乙方有权要求甲方承担违约责任；3.乙方未按约定时间支付货款，或未按约定条件退货的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第七条争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；4.本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方确认后生效。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品说明书2.产品质量检验报告3.退货申请表格4.退货物流单据5.银行转账凭证6.合同履行证明文件7.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量交付产品，或产品存在质量问题；2.乙方未按约定时间支付货款，或未按约定条件退货；3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、客户信息；4.双方未按约定解决争议，一方提起诉讼。三、法律名词及解释：1.甲方：指产品销售方；2.乙方：指产品购买方；3.退货申请：指乙方因合同约定退货条件向甲方提出的退货要求；4.质量问题：指产品存在不符合产品说明书、国家标准或行业标准的问题；5.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务；6.赔偿金：指违约方因违约行为向守约方支付的经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.退货申请不符合条件：解决办法：向乙方解释退货条件，告知不符合退货条件的原因，拒绝退货申请。2.产品质量问题争议：解决办法：双方共同委托第三方权威机构进行产品质量检验，根据检验结果处理。3.退货物流损坏：解决办法：乙方应及时通知甲方，并提供物流损坏证据，甲方协助乙方处理。4.退货款项未到账：解决办法：乙方提供银行转账凭证，甲方核实后，尽快办理退款手续。五、所有应用场景：1.产品销售与购买双方为明确退货条件的合同签订；2.产品存在质量问题，乙方申请退货；3.产品规格、型号不符，乙方申请退货；4.产品在运输过程中损坏，乙方申请退货