营销员高级工练习一附有答案

营销员高级工练习一[复制]1．以下关于营销师职业道德的说法，正确的是（）。[单选题]*A、营销师职业道德是实现营销师健康发展的法律保证B、个人行为习惯和职业道德没有联系C、营销师职业道德是对营销师的总体要求，具有强制性D、营销人员的职业道德可以引导和规范营销人员的职业行为。(正确答案)2．以下关于营销伦理的说法，错误的是（）。[单选题]*A、营销伦理乃是企业管理伦理的一部分B、营销伦理是营销主体在从事营销活动中所应具有的基本的道德准则C、良好的营销伦理能够树立良好的企业信誉和形象D、营销理论与社会利益没有关系(正确答案)3．正确的义利观，在现实条件下的选择是（）。[单选题]*A、见利思己B、见利思义(正确答案)C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利4．营销师共分（）个等级。[单选题]*A、2B、3C、4D、5(正确答案)5．根据需求水平、时间和性质的不同，市场的需求状况会有所不同，市场营销的任务也会随之变化，娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末人满为患。此时市场管理营销的任务是（）。[单选题]*A、开发市场营销B、改变、重振市场营销C、刺激市场营销D、协调市场营销(正确答案)6．以下不属于企业采取差别定价时必须具备的条件的是（）。[单选题]*A、各个市场表现出来的是相同的需求程度(正确答案)B、竞争者没有可能在企业以较高的价格销售产品的市场上以低价销售C、价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售D、采取的价格歧视形式不能违法7．营销渠道的宽度结构的类型不包括（）。[单选题]*A、密集性分销渠道B、独家分销渠道C、垂直分销渠道(正确答案)D、选择性分销渠道8．营销渠道的设计的主要原则不包括（）。[单选题]*A、畅通高效原则B、发挥优势原则C、协调平衡原则D、动态性原则(正确答案)9．促销组合的方式有人员推销、广告促销、营业推广和（）。[单选题]*A、公共关系(正确答案)B、产品组合C、营销渠道D、产品价格10．为了保护消费者对该种产品的记忆和连续购买，广告目标可以选择（）。[单选题]*A、通知型广告B、说服型广告C、提醒型广告(正确答案)D、成交型广告11．在对消费者进行营业推广时，（）是介绍新产品最有效的方法，但费用也最高。[单选题]*A、赠送礼品(正确答案)B、现场示范C、赠送优惠券D、赠送奖励券12．与英国人谈判，要注意英国人的民族性恪，他们（）。[单选题]*A、热情、自信B、传统、内向(正确答案)C、严肃、守时D、好客、重义13．谈判过程中，他会抛下你，与新来的人谈天说地，这是（）的谈判风格。[单选题]*A、美国B、英国C、阿拉伯人(正确答案)D、日本人14．下列理想的配色中不正确的是（）。[单选题]*A、绿色——黄色B、深蓝——灰色C、粉红——浅蓝D、红色——绿色(正确答案)15．解决消费权益争议首选的途径是（）。[单选题]*A、向人民法院提起诉讼B、协商和解(正确答案)C、请求消费协会调解D、提请仲裁机关仲裁16．通过对市场的调查，预测未来的市场变化趋势是市场调研的（）。[单选题]*A、描述功能B、诊断功能C、预测功能(正确答案)D、控制功能17．选择第二手料进行调查的首要原则（）。[单选题]*A、相关性原则(正确答案)B、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则18．问卷设计步骤的最后一步是（）。[单选题]*A、确定问题的排列顺序B、预调查与修改C、问卷评估D、制成正式问卷(正确答案)19．“您认为目前我国大学毕业生就业难的主要原因有哪些”，这种调查问卷的问题设计属于（）。[单选题]*A、直接性问题设计B、间接性问题设计C、开放式问题设计(正确答案)D、封闭式问题设计20．产业购买过程的起点是（）[单选题]*A、描述基本需求B、认识需要(正确答案)C、寻找供应商D、提出方案21．说明所购产品的品种、规格、质量、价格、数量和购进时间，写出详细的采购说明书，作为采购人员的采购依据。这是中间商购买决策过程的（）[单选题]*A、认识需要阶段B、确定需要阶段C、说明需要阶段(正确答案)D、物色供应商阶段22．政府部门维持日常政务运转所需的办公用品、易耗物品和福利性用品的购买，如购买办公桌椅、纸张文具、小型办公设备等的购买方式属于（）[单选题]*A、公开招标选购B、议价合约选购C、日常性采购(正确答案)D、自行采购23．下列关于上行方式的说法正确的是（）。[单选题]*A、上行方式可节约人力物力B、上行方式的缺点在于部属所预估之数不一定合乎整个企业目标，故往往无法被采纳(正确答案)C、高阶层对第一线销售员了如指掌宜采用上行方式D、分配方式与上行方式互相矛盾24．（）不是销售分析与评价的方法。[单选题]*A、因素替代法B、对比分析法(正确答案)C、相对分析法D、绝对分析法25．下列不属于全新产品的应用的是（）。[单选题]*A、新技术B、新原理C、新结构D、新外形(正确答案)26．根据罗杰斯对新产品采用者分析，社会地位和收入水平最低的是（）。[单选题]*A、创新采用者B、早期采用者C、落后者(正确答案)D、晚期多数27．市场导入阶段的明显特征是（）。[单选题]*A、有足够的认知B、普及率不高(正确答案)C、严格定位市场推广D、新产品利益结构丰富28．（）不属于代理商价格方面的需求。[单选题]*A、统一零售价B、给各级代理的价格C、返点的大小(正确答案)D、价格体系的维护29．奖励代理商的措施有物质奖励和精神奖励，下列属于物质激励措施的是（）。[单选题]*A、培训B、旅游C、佣金(正确答案)D、大客户会30．以商品陈列不重复、顾客不回头为设计特点的通道是（）。[单选题]*A、回旋式通道B、环形通道C、T型通道D、直线式通道(正确答案)31．下列不属于店长营业前的准备的是（）。[单选题]*A、当班人员必须提前半小时入店，并进行签到B、自我检查仪容仪表，工作装要穿戴整齐和整洁，正确佩戴胸牌C、时刻检查货架上有无空缺商品，提醒店员及时补上(正确答案)D、安排人员进行卫生的打扫、货品整理清点，准备当日备用零钱，迎接顾客32．（）不属于人员服务规范。[单选题]*A、服务心理(正确答案)B、服务纪律C、服务态度D、服务用语33．（）是对意外事件的预防与管理。[单选题]*A、采购作业防损管理B、收货作业防损管理C、楼面作业防损管理D、夜勤防损管理(正确答案)34．要建立良好的媒体关系就应该（）。[单选题]*A、充分尊重新闻专业(正确答案)B、用利益换取媒体报道C、亲自参与媒体采访D、无条件支持媒体35．下列面对新闻界的语言技巧不正确的是（）。[单选题]*A、把握重点B、掌握主权(正确答案)C、语言得体D、巧用语言36．（）不属于网络市场调研制定计划。[单选题]*A、确定资料来源B、选择调查方法C、选取样本D、撰写报告(正确答案)37．（）网络信息收集对企业的技术要求较高。[单选题]*A、利用讨论组B、利用自建网站调研(正确答案)C、利用电子邮件调研D、利用聊天室调研38．问卷设计的基础是（）。[单选题]*A、明确调查目的和内容(正确答案)B、明确调查对象C、考虑数据是否易于分析D、卷首应该有明确说明39．接近老顾客前，应该对这类顾客的资料进行充分的准备，不属于准备的顾客资料的是（）。[单选题]*A、客户基本情况B、产品宣传情况(正确答案)C、销售变动情况D、信息反馈情况40．下列不属于面对怀疑型顾客采取的应对策略的是（）。[单选题]*A、对自己和产品充满信心，不要受顾客的影响B、炫耀口才，夸大或利用虚假数据(正确答案)C、在价格上不轻易让步D、保持端庄严肃的外表和谨慎的态度，努力建立起顾客信任41．销售人员可以将其他使用过自己企业产品的客户所获取的利益和成功案例作为佐证，在“5W+1H”模式属于（）。[单选题]*A、whyB、whodidit(正确答案)C、whatdoIgetD、whosaysso42．激发顾客购买欲望的方法和技巧不包括（）。[单选题]*A、挖掘顾客需求，寻找产品优点B、使用顾客语言C、把握时机，适度沉默D、要尽可能使用专业词语(正确答案)43．在商务洽谈中，合作伙伴选择不当属于（）。[单选题]*A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的偶然风险D、谈判中的人员风险(正确答案)44．通过减少损失发生的机会，以降低损失发生的严重性来规避风险，它是属于（）。[单选题]*A、转移风险B、自留风险C、完全回避风险D、风险损失控制(正确答案)45．谈判的（）是双方对实质性问题求同存异、谅解让步的阶段。[单选题]*A、准备阶段B、报价阶段C、磋商阶段(正确答案)D、收尾阶段46．在合同履行过程中发生了不可抗力，致使合同不能全部或部分履行，属于合同纠纷产生的（）原因。[单选题]*A、客观(正确答案)B、主观C、个人D、客观和主观相结合47．下列关于解决合同纠纷方式的说法中，正确的是（）。[单选题]*A、仲裁裁决不服可以再向人民法院起诉B、协商是解决纠纷的重要方式，和解协议具有强制执行的效力C、当事人可以经调解程序解决合同争议(正确答案)D、对法院一审判决不服，可向仲裁机构申请仲裁48．（）是由于销售人员的原因产生顾客异议。[单选题]*A、客户预算不足B、销售人员使用过多地专业术语(正确答案)C、客户拒绝改变消费习惯D、客户抱有隐藏异议49．（）是目前多数企业常采用的一种订单管理方法，即先有产品，后有订单。[单选题]*A、订货生产方式B、存货生产方式(正确答案)C、直销生产方式D、促销生产方式50．（）是影响终端销售效益的关键。[单选题]*A、品牌的价值B、产品的价值C、店方的支持(正确答案)D、销售的数量51．（）不是提高服务质量的途径。[单选题]*A、树立以客户为中心的观念B、提高部分售后人员对服务质量的认识(正确答案)C、加强一线员工的教育与培训D、提高客户满意度52．（）不是提高服务质量的注意事项。[单选题]*A、加强工作规范化(正确答案)B、体现标准化和个性化C、满足客户的实际需求D、热情细致，真情投入53．企业信用管理的目标是（）。[单选题]*A、追求企业价值的最大化(正确答案)B、树立良好的企业形象C、塑造品牌D、营造良好文化54．（）采取一般收账程序。[单选题]*A、长期客户B、高风险客户C、一般客户(正确答案)D、大型客户55．狭义的服务质量是指向客户提供的质量属性是（）。[单选题]*A、无形产品B、实体产品C、产品服务活动D、产品的全过程(正确答案)56．提高客户忠诚度的契机是（）。[单选题]*A、停留B、触摸C、购买D、投诉(正确答案)57．下列不属于客户服务工作八字方针的是（）。[单选题]*A、热情B、周到C、服务(正确答案)D、耐心58．下列选项，不属于销售人员职责的是（）。[单选题]*A、收集信息资料B、制定商品价格(正确答案)C、与目标客户沟通交谈D、为公司制定市场决策提供帮助59．下列不属于网络招聘的步骤的是（）。[单选题]*A、确定招聘的职位和数量B、选择发布招聘信息的网站C、决定发布招聘信息的网站D、传递到目标招聘人群(正确答案)60．管理人员培训计划、专业技术人员培训计划、新员工培训计划、骨干员工培训计划是按照什么划分的培训计划类型（）。[单选题]*A、培训层级B、培训对象(正确答案)C、时间段D、时间长短61．（）灰色市场是指已经商标所有者授权，而在未获得授权的销售区域内销售正宗商品的行为。[判断题]*对错(正确答案)62．（）夸大产品特征属于促销伦理问题。[判断题]*对(正确答案)错63．（）进行科学的项目评估是谈判程序模式的第一个环节。[判断题]*对(正确答案)错64．（）因污染环境、破坏生态造成他人损害的，侵权者应当承担侵权责任。[判断题]*对(正确答案)错65．（）商标经核准注册后只能用于特定的商品，既可以任意扩大使用范围，也可以任意改变其商标设计。[判断题]*对错(正确答案)66．（）市场需求调研的内容不包括消费者满意度调研。[判断题]*对错(正确答案)67．（）收集资料部分是问卷主体，也是使用问卷的目的所在。[判断题]*对(正确答案)错68．（）设计问卷问题的答案时，多项选择法对问卷设计者的要求不高。[判断题]*对错(正确答案)69．（）销售分析与评价是销售工作中最重要的一环。[判断题]*对错(正确答案)70．（）企业营销能力的把握，可以从管理能力的环节来进行分块把握。[判断题]*对错(正确答案)71．（）代理合同的主要条款合同名称通常在前文中。[判断题]*对错(正确答案)72．（）好斗型顾客的心理、行为特点是：征服欲强，喜欢将自己的想法强加于别人。[判断题]*对(正确答案)错73．（）产品越复杂、越精密，就越有必要通过销售人员的介绍使其具体化。[判断题]*对(正确答案)错74．（）只有在双方出现分歧的问题上，为了在众多解决方案中选出双方能达成一致的最佳方案时，采用假设条件策略才能更好地发挥其作用。[判断题]*对(正确答案)错75．（）定量订货方式遇到突发性的大量需求，容易造成货品供应短缺。[判断题]*对错(正确答案)76．（）信用管理是现代企业管理的重要内容。[判断题]*对(正确答案)错77．（）在不成文的信用政策下，信用部门可以安排人力、物力确保信用管理目标的实现。[判断题]*对错(正确答案)78．（）企业的首要任务是盈利。[判断题]*对错(正确答案)79．（）角色扮演法多用于人际关系能力的训练。[判断题]*对(正确答案)错80．（）营销管理制度应该以实用性为导向，管理制度应力求通俗易懂，简明扼要，便于员工掌握和使用。[判断题]*对(正确答案)错81．企业营销伦理宏观环境建设的内容不包括（）。*A、完善社会主义市场经济制度B、建设社会信用体系C、发挥行业性组织的作用D、完善营销伦理制度(正确答案)E、组织上保障营销伦理的建设(正确答案)82．营销师职业守则包括（）。*A、严于律己，认真负责(正确答案)B、热情服务，勤于思考(正确答案)C、能说会道，察言观色D、吃苦耐劳，胆大心细E、遵纪守法，坚持原则(正确答案)83．直复营销的形式有（）。*A、电视营销(正确答案)B、电话营销(正确答案)C、目录营销(正确答案)D、人员推销E、直接邮寄(正确答案)84．关于亚洲国家商务礼俗，说法正确的有（）。*A、向韩国人馈赠礼品时，宜选择鲜花、酒类或工艺品(正确答案)B、日本人通常习惯于以鞠躬作为见面礼节(正确答案