银行工作人员年终总结

第第页银行工作人员年终总结银行工作人员年终总结1商户既可以为我们带来收益可观的中收，又能带来大量的资金沉淀，可谓是一项“一劳永逸”的产品。x年是商户重点进展的一年，从总行到支行，都在强调商户的紧要性，要大力进展商户。东光支行经过了一季度如火如荼的旺季营销，一季度共新增慧兜圈商户132户，交易量108万，新增个人商户126户，新增网络特约商户29户并全部激活。在东光这个缺乏专业市场、工商企业数量不多的县域，取得这样的成绩实属不易。作为x年东光支行的商户产品经理，我认为商户拓展取得这样的成绩重要是由于做出了以下几个方面的努力。一、知己知彼，百战不殆当今市场上供商户选择的收款结算方式五花八门，我们面临的竞争对手既包括其他银行的同类产品也包括各类第三方支出平台，这其中尤以后者对我们造成的冲击较大。对于市场上存在的各类竞争者，分行相关部门事先对各类收款方式做了比较，比较客观地列出了我行产品与其他产品的优缺点，从而找到我行产品的亮点。另外，由于我行商户产品比较丰富，各类商户都能有与之适合的产品，我们事先做好划分与分类，向不同的类型商户推举各自适合的产品。由于我们不仅做到了知己，也做到了知彼，所以在营销的时候才能做到胸有成竹，能够将商户的`各种疑问解决，从而让商户乐意选择我行产品。二、自动出击，不“坐以待毙”去年我是负责信用卡发卡的产品经理，几乎靠“守株待兔”就完成了指标，可谓“得来全不费工夫”。可是，今年的工作却恰恰相反。假如仅仅靠在厅堂等候客户自动前来咨询商户产品，结果确定是不战而败。于是，我们变被动为自动，走出厅堂，走进市场，依照划分好的区域逐一去“攻破”，每次外出不能说是满载而归但也肯定不会空手而回。外拓让我们更加深刻地体会到了营销的艰辛，但是辛勤付出后得到的劳动成果也让我们更加有成就感。每当看到分行通报的数据逐日加添，被拒绝时的灰心和东奔西走的辛苦立刻就能烟消云散。三、上传下达，团队搭配为了更好地适应市场的进展，我行产品总能以适时的升级来适应市场的需要，所以政策的传达就显得尤为紧要。作为产品经理，做好上传下达是最基本的工作，所以，在督促网点营销进度的同时，我们还尤其注意分行下发的通知，一旦有新内容，立刻向网点人员传达。员工营销，外包人员适时安装激活，每个岗位都各司其职，每个环节都顺当完成，团队搭配默契。除以上几点原因以外，商户进展还得益于我行由上而下开展的各项极具吸引力的优惠活动，各项活动获得了很多大型商场和明智商户的青睐，商户进展借着一季度优惠活动的东风得以稳步前行。虽然一季度的商户进展较为理想，但是并不代表我们的工作就完美无缺。一季度的工作从肯定程度上暴露出了团队执行力不够的问题，在市场竞争日益激烈的环境下，我们必需比对手行动的快才能争夺更多的地盘。另外，建立与商户的良好关系也应当成为今后工作的一个重点。所以在今后的商户进展工作中，我们要扬长避短，连续好的方法，改善不足，既要增量，又要提质，让商户拓展工作更上一层楼!银行工作人员年终总结2我于x年11月27日成为兴业银行的一员，虽然所学专业不对口，但我深知能有这样一个机会进入我行工作实属不易，对我来说是机遇更是挑战。对银行业务不甚了解的我，只能通过本身的加倍努力，不断充胀本身，从基础学起做起，一步一个脚印才能稳步的走下去。刚进银行，认得新同事，谙习新环境，尽快融入到‘兴业这个大家庭中是第一步。当我对翻看传票、各种业务单有不明白的地方，同事们总是不厌其烦地给我讲解，并想方设法让我去接触更多我尚不谙习的新学问、新技能，更把本身的书籍、笔记借给我，我深深的感受到了这个大家庭对我的帮忙与关怀。在这样和谐的'氛围中，有这样的好领导、好同事，怎能不让我加倍努力呢？这段时间所接触的学问重要是储蓄业务、转账、挂失换卡、理财等业务，虽然还没有全面的把握，但已基本理清工作思路和方法。当然，要做好柜面工作，首先各项技能必需全面达标。翻打传票、点钞、计息、中英文录入，每一项技能都需要加倍练习。由于白天工作繁忙，没有时间学习，但我充分利用晚上和周末时间练习操作、学习理论，在银行工作这段时间，每晚学习到凌晨一点才休息。与此同时，我也认得到银行柜面业务看似简单重复，实则需要柜员细心、耐性、有责任心。细心地处理每一笔业务，耐性地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作职责，对每一位客户负责。总结这些天，学到了很多，也存在很多不足。在此真诚感谢各位领导的关怀和教育，感谢同事们的帮忙和挂念。来自农村的我不怕苦、不怕累，工作会加倍努力，完全服从上级领导布置，做好领导交于的每一个任务，希望领导多批判指正，引导我朝正确的方向前行。银行工作人员年终总结3当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画降生活的轨迹，收获丰收的喜悦。一、立足平凡、踏实工作在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。杰出始于平凡，完美源于认真。我酷爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到本身肩负的重任。柜台服务是呈现银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热诚，用心服务，真诚服务，以本身积极的工作态度赢得顾客的信任。是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是呈现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的详细服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为本身的岗位而骄傲!为此，我要求本身做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和顺相处；四是清醒的'认得自我、胜不骄、败不馁。二、团结协作、共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的气力总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅充足于把本身手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，自动、热诚、耐性地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地谙习相关业务，较好地把握业务技能。结合我本身做新人时的阅历，我注意引导他们从账理启程，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平常的工作中，我还将本身的工作学习阅历毫无保留地告知他们。我想，这样的教法不肯定是最好的，但肯定会让他们学到业务学问点的本质，学会融会贯穿，举一反三、今年相继有三名新同事加入，他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐性进行操作章程的培训，特别是要严格依照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将本身平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。银行新进人员渐渐增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫本身不能充足现状，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断进展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平，只有不断地加强自身的综合素养，不断地扩大本身的学问面才能将工作干得更好。三、业务全面、积极向上在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热诚的服务态度，娴熟的业务本领的同时，必需要不断的提高本身，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本身的业务理论水平。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展，新情况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自发性。理论基础，专业学问，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是本身政治素养不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现