诚信电商承诺书

诚信电商承诺书合同编号：__________甲方（承诺方）：________________乙方（受益方）：________________鉴于甲乙双方希望通过建立诚信电商承诺书，以促进双方在电子商务领域的合作，并确保交易安全与服务质量，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、甲方的承诺1.1甲方为一家合法注册并经营的电子商务企业，拥有符合国家法律法规及行业标准的电商平台，具备相关经营资质。1.2甲方承诺在平台上发布的商品信息真实、准确、完整，并保证所售商品的质量、功能及服务符合国家法律法规、行业标准和双方约定。1.3甲方承诺在交易过程中，遵循公平、公正、透明的原则，不得采用虚假宣传、不正当竞争等手段误导消费者。1.4甲方承诺按照约定时间、方式和数量向乙方交付商品，确保商品在运输过程中的安全。1.5甲方承诺在商品售出后，提供必要的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。1.6甲方承诺在合作过程中，尊重乙方商业秘密，不得泄露乙方个人信息及商业信息。二、乙方的权利与义务2.1乙方作为受益方，有权依据本协议要求甲方履行承诺。2.2乙方应向甲方提供合法、真实、有效的购买信息，并按照约定时间、方式和数量接收商品。2.3乙方在收到商品后，有权对商品进行检验，如发现商品质量、功能及服务不符合约定，有权要求甲方履行售后服务承诺。2.4乙方应按照约定支付商品价款，并依法承担相关税费。2.5乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方商标、专利等合法权益。三、违约责任3.1如甲方未履行本协议约定的承诺，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.2如乙方未履行本协议约定的义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（承诺方）：________________乙方（受益方）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.甲方电商平台资质证书复印件3.乙方身份证复印件4.商品质量检验报告5.商品说明书6.售后服务政策文件7.双方签订的书面协议二、违约行为及认定：1.甲方发布虚假商品信息，或售出不符合国家法律法规、行业标准和双方约定的商品。2.甲方未按约定时间、方式和数量交付商品。3.甲方未提供必要的售后服务。4.甲方泄露乙方个人信息及商业信息。5.乙方未按约定时间、方式和数量接收商品。6.乙方未支付商品价款或未依法承担相关税费。7.乙方侵犯甲方知识产权。三、法律名词及解释：1.电子商务企业：指通过互联网进行商务活动，提供商品或服务的企业。2.电商平台：指提供商品交易、支付、物流等服务的中介平台。3.售后服务：指商品销售后，为客户提供的一系列服务，如退换货、维修、咨询等。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约责任：指违约方应承担的法律后果，包括赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：如发现商品质量问题，乙方应及时与甲方沟通，甲方应在约定时间内负责更换或维修。2.物流延迟：如商品delivery延迟，甲方应立即通知乙方，并采取措施加快物流速度。3.售后服务不到位：如乙方对售后服务不满意，甲方应及时处理，并根据情况给予乙方一定的补偿。4.信息泄露：如甲方泄露乙方个人信息及商业信息，甲方应立即采取措施防止损失扩大，并向乙方道歉。五、所有应用场景：1.电商平台与商家之间的合作协议。2.电商平