装修售后合同范本版

装修售后合同范本版合同编号：__________合同签订日期：__________单位名称：__________单位地址：__________联系人：__________联系电话：__________单位名称：__________单位地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条售后服务内容1.1乙方应对业主所签订的《装修合同》中约定的装修工程质量问题提供自验收合格之日起一定期限内的免费保修服务。保修期限及保修范围按《装修合同》执行。第二条售后服务响应时间2.1乙方在接到业主的售后服务请求后，应在48小时内响应，并根据实际情况安排维修人员上门服务。2.2特殊情况（如材料采购、维修人员出差等）导致乙方无法在48小时内响应的，乙方应及时通知业主，并尽快安排维修人员上门服务。第三条售后服务费用3.1在保修期限内，因乙方施工原因导致的质量问题，乙方应承担维修、更换等费用。3.2保修期限届满后，业主如有维修需求，乙方应按双方约定的费用承担维修、更换等费用。3.3乙方应向业主提供售后服务费用明细，业主对费用有异议的，乙方应及时解释和调整。第四条售后服务流程4.1业主如有售后服务需求，可通过电话、等方式向乙方提出。4.2乙方接到业主的售后服务请求后，应及时记录并核实情况，如有需要，乙方应在响应时间内与业主沟通确定上门时间。4.3乙方维修人员上门服务时，应出示工作证件，并向业主说明维修方案及所需时间。4.4维修完成后，乙方应与业主共同验收，确保问题得到妥善解决。4.5乙方应建立售后服务档案，保存相关资料，以备日后查询。第五条违约责任5.1乙方未按照本合同约定提供售后服务的，应向业主支付违约金，违约金为合同总金额的5%。5.2乙方未按照本合同约定响应业主售后服务请求的，应向业主支付违约金，违约金为合同总金额的2%。5.3乙方在保修期限内未按照本合同约定履行保修义务的，应向业主支付违约金，违约金为维修费用的2倍。第六条争议解决6.1本合同履行过程中如有争议，双方应友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期限届满之日止。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（业主）：__________乙方（装修公司）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.《装修合同》（合同编号：__________）2.乙方维修人员工作证件3.售后服务档案资料4.维修费用明细二、违约行为及认定：1.乙方未按照本合同约定提供售后服务，认定违约。2.乙方未按照本合同约定响应业主售后服务请求，认定违约。3.乙方在保修期限内未按照本合同约定履行保修义务，认定违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同签订的业主方。2.乙方：指合同签订的装修公司方。3.售后服务：指在保修期限内，对业主所签订的《装修合同》中约定的装修工程质量问题提供免费保修服务。4.保修期限：指合同约定的装修工程质量问题免费保修的期限。5.响应时间：指乙方在接到业主的售后服务请求后，安排维修人员上门服务的时间。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照本合同约定提供售后服务。解决办法：业主可向乙方提出书面抗议，要求乙方按照合同约定提供售后服务，并有权要求支付违约金。2.问题：乙方未按照本合同约定响应业主售后服务请求。解决办法：业主可向乙方提出书面抗议，要求乙方在规定时间内响应，并有权要求支付违约金。3.问题：乙方在保修期限内未按照本合同约定履行保修义务。解决办法：业主可向乙方提出书面抗议，要求乙方履行保修义务，并有权要求支付违约金。五、所有应用场景：2.业主在保修期限内发现装修工程质量