销售岗位人员的月工作总结

销售岗位人员的月工作总结

销售岗位人员的月工作总结篇1

近一个月来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我

们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开头了紧急而有序的

辛勤与劳碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也

深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，

即要有着明确的意识感观和乐观的工作态度，方能付诸于努力工作的

实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一个月来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在

诸多方面还存在有不足。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正

意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程

度的存在有欠缺强力劝说顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是

架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这

个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起

购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努

力提高强化劝说顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践

相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是

1

上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介,

爱护的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店

的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的

优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小,

颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介

技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加

销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做

任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业

上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领

悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了达到

胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎

样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。

总之，通过理论上对自己这一个月的工作总结，还发觉有许多

的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思

路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为

坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用自己精力

充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销

售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力！

销售岗位人员的月工作总结篇2

时间如天上流星一闪即过，我盼望自己能抓住这一短暂的一刹

2

那。不知不觉中已来医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作

如下总结。

一：观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有

的观念，必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。

但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的

公司销售模式也有差别。必需由原来的被动工作转变为现在的主动开

发客户等许多观念。

二：落实岗位职责。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成

区域销售任务;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格

执行产品的各项手续;4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领

导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神

和高度的仆人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职

工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作

以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格

根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在

了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自

己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题

及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导

支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。

3

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工

作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务

时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求

的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要乐观思索并补充完善。

四、目前市场分析：

云在昆明只有一个客户在作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。

硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜

力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市

场：头抱克月亏咀嚼片有一个客户在作，就3月份拿了二件货。贵州市

场：头抱克月亏咀嚼片贵州遵义有三个客户在，硫普罗宁注射液分别在

贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户作。其中，

贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不抱负。从

以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头抱克月亏咀嚼片在

贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从

两地的经济上、市场规范状况来看，云南比贵州要有优势。从产品结

构来看，头狗克月亏咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同类产品

中属于高价位的产品）硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做

临床。（临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长）。面临的局势

也相当严峻的。

五、xx年区域工作设想

1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，做好客户关

系。

4

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信

息。（建议：一切与外界联系的方式都能使用;如、新浪UC、EmaiL）

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实

行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

六、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准

时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作

才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有

些问题上你和客户是始终的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，

与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给

客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。

要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任

务。

8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独

一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。

销售岗位人员的月工作总结篇3

5

来新单位报到转瞬就有一个多月了，在这一个月中，生活显得

紧急，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去熟悉和

了解;信念来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们

的产品;公司为我们供应的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样

好的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，

这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公

司,在领导和同事的关心中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的

传授他们的阅历给我，他们胜利和失败的阅历是我最好的老师，通过

学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;

在公司这样一个乐观向上的平台上，自己这样一个新手，肯定要多学，

多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，

公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，

公司会依据你的实际力量支配适合你的工作.刚刚进公司的前几天，

领导和同事带我一起去访问客户，常常会有意识地将整个销售流程演

示给我看;然后，认真地分析给我听，从查找项目、面见客户、与客

户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能认真地进行分析，这

让我体会特别深刻，熟识公司产品，了解公司业务状况。几天过后，

我就开头独立去拓展周边业务，自己原来就是个，耐不住孤独,

的人，喜爱跑业务，喜爱与人打交道，喜爱社交;看大家从不熟悉到熟悉,

最终成为伴侣;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，

直到做成生意，很享受这样一个过程，！自己始终就很喜爱做销售工

6

作，喜爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持专心

去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以

下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯；

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个胜利的销售员总

是能与他的客户有很多共识，这与销售人员本身的见识和学问分不开。

有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需

不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目

的的去学习，不断的充实自己！

(2)具有责任感；

不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，

并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，乐观、热忱、

仔细地对待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯

定行！

(3)擅长总结与自我总结；

工作中的市场的把握力量以及分析力量等等都还是显得稚嫩

和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，

不断加强。现在自己对于销售的熟悉也只是表面，对于市场的把握力

量更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断

完善自我。

销售岗位人员的月工作总结篇4

7

这是我来电信实习的其次周。经过了周六日的休整之后，我觉

得自己浑身是劲，开头满怀盼望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的

境况有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作，对我来说无疑是

个天大的契机。我肯定要好好把握机会，争取表现出自己的才能来。

周一接到了三张目标客户的名单，我便开头一天的工作了。既然有机

会拥有临时属于自己的电脑，我立刻不失时机地请教莺姐一些基本的

数据支撑系统的操作方法。在将来几天的时间里，我最终把握了查询

客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。

当然，每天我是8：30来到营业厅的，考虑到暑假期间许多人比较晚

起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单，如何处理

业务。特殊是一些电信现行的政策，资费收取要求等等，可以快速的

补充我匮乏的熟悉，这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。

另外，我第一周始终认为听她们通电话没有任何意义，可是我慢慢的

发觉自己的这个想法是多么的肤浅和无知。

由于我发觉自己通过听他们通电话可以学到了许多，如下是我

在这一周总结到一些电话营销的技巧：

首先，良好预备是胜利的前提。只有预备充分,才能游刃有余。

这个预备的内容包括三个方面：一，装备自己，训练动听的声音，用

声音制造公司形象。明确打电话的目的;二、知道自己所处企业的基

本状况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在。

正所谓知己知彼，百战不殆。三、了解客户的需要，投其所好。这个

是我认为最重要的一个方面。

8

之前我打营销电话的时候，大有大海撒网之感，对各种类型的

客户说的话都一样，没有针对性，自然难以引起客户的爱好。后来,

我始终在不断地摸索电信的数据支撑管理系统，学会了如何搜寻客户

的基本信息。那么我在推销的时候，就可以更懂得设身处地地为客户

着想，赢得客户的信任。

当然，推销并不需要，也没必要去攻击竞争对手。我们只要做

好自己的本职就足够了。可是必要时.，可以拿客户现用的产品与我们

的套餐相比，突出我们产品的优势。究竟电话营销时间有限，有些信

息，尽管客户貌似已经接受，但未必很好地了解，那些亮点也未必能

一一记住。我们这样做个横向比较的话，就可以给他们留下更深刻的

印象了。

其次，开好头，留意细节。开场白或者问候是电话销售人员与

客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的第一句话。这可以

说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们常常说不要以第一印

象来评判一个人，但我们的客户却常常用第一印象来对电话销售人员

进行评价!优秀的开场白要达到的三个效果：

一、吸引客户留意力；

二、建立融洽关系；

三、与自己所销售的产品建立起关联。

从上一周开头，我始终自以为是，只是单纯的之中把自己的产

品和服务推销出去，完成了第三点的要求。却忽视了第一、二点的重

要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目标客户的名单时，我立

9

即意识到了压力。由于这些客户月平均花费是介乎40到60元之间，

现在向他们推介的套餐每月最低消费要66元，其实是很有难度的。

即便办套餐即可免费赠送手机。可是假如是40元消费段的客户就意

味着每个月至少多花费了20元，这对于他们来说也是个不小的负担。

因此，如何打动他们，让他们有急躁听完我的介绍，并胜利吸引他们

过来营业厅是一个很有挑战性的工作。我开头还是照着之前的模式,

效果一点都出不来，每个人的反应都是考虑，极少是表现出有爱好的。

这不禁让我倍受重挫。好在后来听莺姐示范了几次后，我就有了一点

体会了。打通电话之后，首先作自我介绍，然后查找合适的对象来推

介。看到这里，可能你会有点困惑。对象不就是电话号码的用户吗?

还用查找?其实，这里是有肯定道理的。由于我们的上班时间恰好也

是上班族不在家的时间，所以在家的一般是小孩或是老人，他们的传

达的效果一般都不好，所以我要伺机找到最合适的推介对象。尽量查

找机主、中同学还有家庭主妇，否则可以尽量在机主在家的时间再打

过去。定位好推介对象之后，就要把吸引客户的元素放在前头，调动

客户的留意力，让他们有急躁听下去。建立融洽关系，好像在短短的

电话营销中不行能轻易建立。这个想法其实大错特错。建立融洽的关

系，就是要敬重客户，多为客户着想。而这个要做得好的话，就要先

在通电话之前先了解客户的需要，对症下药，摆出套餐与他的实际使

用的结合点。亮点突出，自然能俘获客户的心。不行忽视的是通话的

过程中要留意自己的肢体语言。商务礼仪很重要的一课-电话礼仪，

其要点是通电话时同样要姿态优雅，举止文明，否则懒散的心情就会

10

通过你的声音传递到对方的耳朵里去。这样对方就会觉得自己得不到

敬重，营销的效果就好不起来。所以我始终严格要求自己要面带微笑,

挺直腰板，保持开心的心情与客户通话，让他感受到电信的用户至上,

专心服务的服务理念。

再次，要拥有乐观的心态，对待工作要满腔热忱。这就表现在

自己始终坚信一分耕耘一分收获，并持之以恒。要踏踏实实工作，干

一行爱一行。既然选择了在电信实习，我就会全心全意地付出，为电

信贡献自己的价值。

最终，在电话营销的通话中，要全神贯注，并做好以下几点：

L我们先要赢得客户的认可，把握语速、语气以及通电话时间。

2.仔细倾听客户的诉求，奇妙的回答客户的问题，尽量予以

解决。遇到不懂得地方，可请客户稍等，在向别人请教后，再具体告

知客户。

3.切莫对客户品头论足，留意电话交谈的禁忌。遇到客户不耐

烦或没礼貌地想要收线时，要礼貌地结束通话，不以物喜，不以己悲。

还要避开三番五次地打电话，防止客户感到厌倦不满。

我刚开头的时候说话的语速总是没有把握好，被组长提示后,

我就着意去改善，现在已经好多了。在通话的过程中，我会始终留意

客户的语气，如发觉其表现出不耐烦，我就尽量快点结束通话。客户

有问题的话，我会让其稍等，然后在系统中查找有用信息，还不能解

决的话，我就在请教完别人之后，再致电给客户，尽力为客户解决疑

难。即使遇到态度较差甚至恶劣的客户，我也会自己保持良好的心态,

11

善始善终。

销售岗位人员的月工作总结篇5

我要感谢上海秉奇化工科技有限公司的领导们对我的栽培，让

我从一个零阅历的员工做到现在，在这期间离不开领导和同事们的关

心、关怀和支持。最初我始终在做公司网站上的信息发布、文字的校

对和产品的市场碉研，每天扫瞄新的新闻并发布到公司网站上，虽然

都是最基础的工作，但是每次在工作中消失了错误，领导都是急躁地

给我教导，让我准时改正。在做这些工作的同时，也使我更进一步的

了解这一行业，了解了公司的运作过程。

由于公司业务的增加，我被调到了另外一个办公室，培训几位

新来的同事，领导还为我们成立了一个信息编辑部门，在这段时间里，

通过自己不断的总结、反思，我也收获了许多，但也存在了一些不足

之处。由于刚开头有点不适应，有些事情处理的不够妥当，没有跟他

们更多的去沟通，所以造成了一些不必要的麻烦，在我们这个小团体

里，大家都是公司的一员，每个人的想法可能都不一样，但是，我想

任何事物都有一个不断完善和进展的过程，而最终的目的都是一样的。

没有同事们的理解和帮助，我的工作也不行能顺当的完成，

团结就是力气，在以后的工作中，信任我们肯定还能这样连续

下去。团结全都，共同努力，仔细、精确地完成领导支配的工

作任务。

态度打算一切，不管支配了什么工作，我们都应当以正确的心

态，仔细，自觉地完成自己的本质工作，我们的工作是一个比较细的

12

工作，首先肯定要保证工作的质量，这样才能更好地完成以后更具有

挑战性的工作。所以，只有不断地学习、思索、总结，才能不断地提

高和把事做好。信任经过理论、实践、总结不断的循环，会在最短的

时间内提高工作质量。

销售岗位人员的月工作总结篇6

20xx年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3

个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年4月30日，才

有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式

从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对销售

工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进

步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。

但回望过去，呈现将来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的

几点总结：

一、第3季度工作总结

1、销售任务完成状况

1）、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中

赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。

2）、结合总办销售工作支配，每位员工轮番到飞值班，在那边

我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手

一个重要打击。

2、销售工作总结、分析

1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办

13

林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的关心。

我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可

以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进

行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或

对比车型优势对比的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、

谈判工作中的关心，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺

当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领

导言传身教的结果。

2）职业心态的调整

销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从

自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎

接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如

我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

5）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户

当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就

多一个机会。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户

和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能

有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。

6）自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务

的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不

良的做法，并乐观学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销

14

售技能。

二、第4季度的工作开展

公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要

调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，

才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理

念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建设。

其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，

挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4

季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃

自私、强势、懒散的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学

会虚心，学会与上司、伴侣、同事更加融洽的相处；

最终我盼望第4季度公司的业绩更加辉煌！

销售岗位人员的月工作总结篇7

椎名保险销售员，我感觉自己这段时间来的工作有了很大的提

升，这不是说说而已，我认为作为培训员在工作当中就应当仔细努力，

这段时间变化很大，在工作上面有了不一样的体会，同时我也认为这

样的习惯会让我在今后的工作当中始终保持下去，我也盼望能够用这

样好的态度去对待以后的一切，信任自己能够把握一个好的工作状态,

也有了一些心得。

培训工作是特别有意义的，对于我而言，我特别喜爱这份工作，

15

在工作期间不断的去给别人提高工作力量，让我们的销售员能够快速

进入到工作，太了解我们公司的公司的公司的文化，长期来的工作不

仅仅是对自己的考验，也是对工作的一个考验，这样下去会很大的突

破，我认为不是什么时候都有这样的体验的？当然，这工作当中肯定

要仔细认真起来，培训工作让我收获了许多，也让我在这个过程当中

体会到了不一样的感受，自己是一名培训专员，但也从中中学到了许

多，其实有时候给别人培训，也是在给自己上课，在这个过程当中，

不仅仅是让别人更加深化的了解我们公司的一些东西，也能够让自己

有肯定的提升，我信任在下一阶段的工作当中，这会更加让我有成就

感。

培训工作到了，现在我也是为自己感到傲慢，由于自己做出的

一些方法跟一些事情，得到了别人的认可多，这份工作让我最满足的

就是得到别人的认可，由于得到他人的高校是特别不简单的，做好一

件事情，或许不是很难的事情，但是得到别的认可是特别不简单的,

我信任在接下来的培训工作当中，我确定会做得更好，也给自己更多

的士气去落实好身边的每一件事情，不断的提高自己的业务力量，提

高自己的工作方式，不断完善对自己的工作，也提高自己的工作意识,

不管是做什么事情都应当有这么一个态度，我也肯定会仔细起来的,

椎名优秀的销售培训员。

将来的时间还有很长，我确定会对自己更加仔细，确定会执行

好工作当中的每一项任务，细心的去体会一些细节，上面的事情不断

的提高力量，也提高自己的培训力量，在下一阶段的工作当中，我会

16

吸取以前的阅历，把朕的工作习惯连续集中开来。

销售岗位人员的月工作总结篇8

我于X年X月份任职于*公司，在任职期间，我特别感谢公司

领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心

下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作

模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求

自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人

的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联

系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业

务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾

期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的

日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些基本上做到了

事事有着落。

二、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工

作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系

到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的

工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提

报《客户到期应收账款明细表》是，要做到准时、精确，让公

司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。

17

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了

成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额

这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;其次，加强自身

的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进

展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、

下情上达，做好领导的好助手！

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤,

与企业共成长。

一、当年市场工作总结

1、状况概述

客观地表述任务完成状况，取得的成果，要用数据说话。

比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售

任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多

少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。

市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高

还是降低了。经销商网络状况如何，A类、B类、C类各有几家，销

售队伍状况如何等等。只报大账和特殊需要说明的数据，不需报细账,

否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实（数据），简要分析其缘由，是行业形势、竞品

缘由、公司政策、还是其它缘由所致。

18

3、特殊说明

若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、

生动的表述胜利的典型案例或阅历，可让公司宣扬鼓舞士气或在其它

市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严峻的问题，需要

对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、

新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘

由，分析清晰问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几

成。

二、明年工作方案

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任

务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。

最好用表格、数据说明，力求认真、仔细、全面、精确。或者

可以用附件的形式具体说明，但是年终总结肯定是少不了明年的准备,

假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的准备、主

要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成

什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能

混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自

己也简单搞糊涂，误将抱负当现实。

3、要有突破和亮点

19

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题

已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓

一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个

主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确

有效的措施努力在突破中制造出新的销售增长点和亮点。

市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上

一个台阶，而且是说到做到了，其次年你再写这样的报告，领导就信

任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿

看到的报告，也是最具实效性的报告。

在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯

路，那是由于对这个行业还不太熟识，总是选择一些食品德业,但这些

企业往往对标签的价格是特别注意的.所以今年不要在选一些只看价

格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

200x年的方案如下：.

一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有

条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信

,息、O

销售岗位人员的月工作总结篇9

20xx年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3

个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年4月30日，才

有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式

20

从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对销售

工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进

步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。

但回望过去，呈现将来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的

几点总结：

一、第3季度工作总结

1、销售任务完成状况

1）、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中

赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。

2）、结合总办销售工作支配，每位员工轮番到飞值班，在那边

我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手

一个重要打击。

2、销售工作总结、分析

1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办

林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的关心。

我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可

以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进

行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或

对比车型优势对比的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、

谈判工作中的关心，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺

当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领

导言传身教的结果。

21

2）职业心态的调整

销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从

自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎

接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如

我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

5）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户

当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就

多一个机会。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户

和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能

有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。

6）自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务

的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不

良的做法，并乐观学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销

售技能。

二、第4季度的工作开展

公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要

调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，

才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理

念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建设。

其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等,

22

挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4

季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃

自私、强势、懒散的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学

会虚心，学会与上司、伴侣、同事更加融洽的相处；

最终我盼望第4季度公司的业绩更加辉煌！

销售岗位人员的月工作总结篇10

20_年12月4日至20_年1月3日，为期1个月的实习告一

段落，在这一个月里，布满酸甜苦辣、布满激情和挑战。不管过程如

何，结局是没好的，在这一个月里，我学会了许多，不管是在技能还

是在思想、心态上都有了肯定程度的提升！

在技能方面：我比其他同学要幸运，被安排到jwe7店，e7店

在南湖中商平价中、属于店中店，因此店面比独立的专卖店要小，只

有一个店长，一个高营和我。因此我有机会一个人掌管整个店。每天

早上7点50分到下午1点30分都是我一个人在店里上班。在这一个

月里。销售、进货、收货、退仓、理货、办理vip、报销售、查库存、

制定销售目标、落实折扣活动、我都学会了，店长在我离开时对我说：

你可以当一名合格的店长了。这句话证明白我在这一个月中真正学到

了许多，是对我实习成果的确定!是的、在技能方面，我给自己打了

一个：优！

在心态上:我从抵触实习、抵触真维斯、抵触店长到仔细实习、

喜爱上真维斯、听从店长领导、经受了4天的心态调整。我一向傲岸、

23

目中无人、不行一世。由于实习打乱了自己一个月的工作支配，所以

一开头就抱着作对的心态去实习，其次天就和店长吵架了，并准备中

断实习。第三天就翘班了，后来打电话和曾老师谈了心，又接到真维

斯人事部和区长的电话。于是重新参与了实习，并把自己当成真维斯

的一员连续实习。调整好心态，就发觉实习布满了乐趣!我发觉旭日

集团的企业文化深化每个员工的心，发觉店长很有责任心，并结交了

"乔丹"、"阿迪达斯"、"柒牌"的几个营业员，有空就向她们学习营销

方法及这几个品牌的胜利因素。在这方面收获很大，对我将来创业受

益匪浅！

这次实习，我学会了许多，知道了在工作中该如何为人处世，

如何去向顾客推销商品。当然，这次实习也很苦。每天必需早上6点

10分起床，坐一个多小时的公交去实习，这对于一个冬天喜爱"冬眠”

的我来说很难熬，但究竟还是走过来了！

店长今日发短信说：你的实习成果我给你打了99分，在听从

管理上扣你1分，你知道缘由的。看着短信念里暖暖的，这次实习给

我最大的收获就是学会了听从管理!我不再是那个不行一世的狂小子,

走出真维斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成果,

我永久记得这次的99分成果，并时刻提示自己该怎么做!我信任这一

分会让我越来越优秀！

实习结束了，但依旧记得离别的那一幕：我们热泪满眶。这只

是一次实习，却转变了我许多，旭日文化深深烙在我心里!我的jwe7

店！

24

销售岗位人员的月工作总结篇11

今日是我来泰康的第29天，将近一个月的时间里我在这里学

到了许多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。

1、学习了年金方面的基本学问，初步把握了与客户交谈的内

容

在学习过程中，我把握了建立企业年金的流程，也了解了一些

相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了许多不

能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答关心，充分体会到了公

司"铸造团队，亲和诚信，的企业文化。通过这段时间的学习，我发觉

自己把握的学问不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的

过程，我除了应当把握年金方面的学问外，还应当加强金融、经济、

企业管理、法律、社会等等各方面的学问，用学问武装自己，以便能

更好地展业。

2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的阅历

领导为了让我们尽快学好基本学问，把握营销技巧,4月下旬，

我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银

行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一

家房地产公司。整个过程我始终在观摩学习黄经理和许经理怎样与客

户建立良好的合作关系。同时，我发觉，要想让客户信任你，必需要

精通自己所作的业务，而不仅仅是熟识。也就是说，肯定要做一个专

业的行销人员。而要想专业，还得必需努力练好基本功。此外，我还

跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的

25

过程。

3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本学问

培训课程中，给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试，

考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责

员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、

通过首次见面约到其次次见面。

这天的通关考试从中午午饭过后始终到凌晨零点多，最终通关

老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水

平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝到了半夜,

上下眼皮开头打架，留意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸连续

回来通关最终最终过了。

通过培训，感觉自己在销售话术和力量上有了一个质的飞跃。

整个培训下来，我熟悉到自己的不足：一、见到客户信念不满;二、

和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相

关学问把握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、

平常工作不够专心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。

4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场

的声音

通过打一批（已打30个）曾经有做企业年金移交工作的企业电

话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工

作已做;一部分企业年金方案临时搁浅，缘由不一而足，但大部分是

由于经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到,

26

其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，由于是

在珠海，所以没有约详细时间;还有的公司已倒闭，也有在平安、国

寿做了的

总之，电话工作现在还在连续进行。其中我有做的不好的地方

就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。

5、其他相关工作。比如搜集XX市政、供水、电力等企业客户

名单资料等

总结本月工作，觉得自己不够乐观;一些学习、工作进展速度

缓慢，打算五月份从头赶上。

销售岗位人员的月工作总结篇12

时间荏苒，时间飞逝。短暂的实习期在不知不觉中已然结束,

经过这次的实习让我收获许多，也促使我成长。以下是我的实习总结。

一实习公司简介

—市—食品有限公司成立于20—年，地处—省—市下岗职工

创业园区，占地面积两亩，员工二十余名。公司前身为—市—副食品

批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即承接某些

品牌的代理权。目前，公司旗下—市代理品牌有娃娃哈系列产品，中

粮香谷坊食用油系列，—市龙共产品系列，—市罗山豆腐乳系列。公

司市场销售网络的掩盖范围广、销售终端的数量多，销售模式引领—

市同行业。

二实习总结

实习工作是参加娃哈哈新产品的销售及宣扬，主要负责—市

27

—六个乡镇市场，销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作

流程为，估量当日销售产品品种及数量并装上小型货车，驱车到乡镇

市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸引

消费者眼球的特点，和店主相对注意的价差（售价和进货价之差），再

尽力劝说店主购进新产品销售;如果店主同意购进，则需书写销售清

单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金额，并将所购产品

选择合适的位置陈设，最终清点并核对店主支付的销售金额;若不同

意，则努力让店主对新产品有肯定的熟悉，便于自己下次销售工作的

顺当进行。

三实习收获

1.商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，

站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者供应哪些好

处，新产品价格的公正公道之处;知彼（店主及消费者），单件产品价差

的多少能满意店主，店主的销售量状况，消费者的购买力量及消费需

求。

2.做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良

好的沟通力量，如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同

心情的客户，使对方有爱好倾听，先接受销售员，进而接受产品，是

一项很专业的技巧。

3.确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟

通攀谈中易于打消其顾虑，进而简单接受销售员及销售产品。

4,.副食品代理行业的简洁分析;各代理商销量的主要来源于

28

重大节日，如春节，端午，中秋等，亲朋好友走家串户携带礼品，整

袋（旺旺袋装品）和小箱（金典，真果粒等）的知名品牌商品简单受到消

费者的追捧。随着科技的进展，演化出来的消费品种也越来越多，商

品琳琅满目，竞争越来越激烈。代理商的胜利往往需要长时间的坚持,

由于消费者接受产品的过程是漫长的。产品的质量及价格定位是打算

能否畅销的关键因素，还有生产企业做市场力量和产品的宣扬等。由

此可见，代理商许多时候是被动的，受制于生产商。代理商别称“高

价的搬运工''代理商帮生产企业将商品搬运到消费者手上，赚取相对

高价的搬运费。当然这个“搬运”附加销售成分，究竟代理商的销售对

象是各终端商铺店主。

四实习体会

实习期间日复一日的销售工作，从生疏无从下手到把握销售技

巧，习惯适应销售工作的过程中。使我明白选择了就得学会面对，而

面对仅仅是需要踏出的第一步;在生疏的环境中，少不了的是举足无

措到处碰壁，此时不应当消极躲避，应用乐观的态度去接受并解决困

难，从而获得珍贵的阅历，阅历是一把利器，是所向披靡能从容解决

问题的法宝，是每一个人最应当向前辈学习的东西以助于用最短的时

间适应每一种新环境。英勇的面对，乐观的态度，珍贵的阅历仅仅是

适应环境的三个方面。

而要在新环境里取得胜利，则需时刻分析了解环境的变化，讨

论与选择合适的转变方式;环境在转变，变化的世界，而不变的是原

则，问题和困难是普遍存在的，而他们的解决之道永久都建立在普遍,

29

永恒，不证自明的原则之上。这些原则肤浅的认为是不埋怨，宽容,

和谐，诚恳，满意，内方外圆的为人处世之道。机会和运气我不认为

是上帝的赠予，就像天上不会掉馅饼，即使有人把馅饼扔了也得扔在

你脚下，你还得情愿捡起来才可能是你的。

销售岗位人员的月工作总结篇13

十月的到来告知我们，20xx年已经快结束了，在上个月底我们

公司也开了下半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作

总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一

些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半

年的工作做个总结，盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀

的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，仔细履行本职工作。

首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析

市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分

析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存

在问题及应对方案，以求共同提高。

要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最

有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把

近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来

安排访问次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特

30

点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里

面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起

步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以

做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是

从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们

有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，

往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动乐观，力求按时按量完成任务。

每天主动乐观的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分

析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作方案。访问客户是销售

的基础，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有

跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会

销售产品给他们。

主动帮助

客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都

是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最

好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的,

往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题消失,

如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成

再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要

31

第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出

缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯

定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然

后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应消失问题的也不少，但是经过协调

和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即

表示要连续合作，有项目有需要选购的都立即跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的

产品

学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量;再有

时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能

了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好

的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时

刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青

蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的方案

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事数据差距很

大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的

销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早

32

一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客

户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同

事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给

自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做

3万左右。同时要制定一个销售方案，并把任务安排到手中的客户里

面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道

自己的任务，才能明确自己访问客户的目的，提高访问的质量。由于

我上半年工作方案做得不具体，访问客户比较盲目，对产品也不是特

殊熟识，以至销量比较少，全部在后半年要转变方法，要努力提高销

量，要努力完成公司安排的任务。

最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支

持和关心，盼望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳

绩。

销售岗位人员的月工作总结篇14

今年的20x月x日，我正式的成为一名招商代表，到现在已经

x了，这x年我时间里，我学到了许多的东西，现在就这半年的工作

做一个终结。

对于商业地产，我是第一次接触到，详细的东西也不太了解,

我以前做过二手房经济人，对整个房地产有一点初步的熟悉，到公司

之后对商业地产有了更进一步的了解，到实战工作，我不断追求新的

目标，以前都觉得卖房子嘛，不就是等客服上门吗，来了才知道并不

是我想的那样，商业地产必需是主动出击，自己去查找目标客户。

33

X月底，公司支配我们去了X学习，我们体会到了作为一个招

商员的辛苦，工作虽然繁忙，但整个团队布满激情，他们每天都工作

到半夜，X点，回来还要写报告，回家就X点了，其次天依旧精神饱

满的上班。我们X团队才过去很不适应X的气候，X的天气正好那儿

天又热又闷，我们X阳的X月，还正是春暖花开，我们也都是带了几

套春装，过去才知道，应当穿夏装了，由于不适应气候，我们热得都

喘不过气了，X的天气又干燥，我们的身上都干得起皮了，虽然不适

应，但我们还是坚持了下来，等到了X城预售卡那天，我们看到了我

们的盼望，知道了我们的工作虽然辛苦，还是能学到许多东西，同时

也能有很好的回报。

我们主要的工作就是前期的铺垫工作，作市场调查，我们调查

了新三汇市场的租金，商户经营的状况，与商户做了初步的沟通，收

了商户的名片，这其中我们学到了许多的东西，懂得了怎么样去和商

户沟通，学习了许多的建材学问。

我们间续走访了X的各大市场，X建材城，X家美，X汽配城,

以及各大家居市场，等，给各个市场做了具体的市场图，收了每个商

户的名片，为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作

是不是有点无聊，反复去做一件事的时候有时会有这种感觉，但我们

从小的教育经受就是“坚持就是成功〃，平常听的多了就把它当成了口

号，但认真想想其实意义非凡，胜利和失败的差距就是那一两步，不

坚持就意味着放弃这份工作，假如坚持下去了，可能收获会比你想的

更多，所谓胜者为王，所以我们必需要坚持下去。我们走过了最酷热

34

的季节，体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我们没有理由放弃。

公司给我们支配了许多的培训I,让我们更加坚决了商业地产这

条道路，也学到了许多销售技巧，也熟悉到自己许多的不足，我还要

多多学习有关商业地产的学问，武装好自己。

在将来的工作中，明确目标才能有的放失开展自己的工作，专

心的做好每一项工作，全面提高自己的力量，为公司进展效力。

1、提高自己各方面综合力量，主要加强销售技巧的提高；

2、平常多学习房地产综合学问和市场政策学问，提升专业形

象；

3、乐观主动的完成公司的各项任务；

4、在业务是哪个力争第一；

5、加强团队协作力量，共同进步；

6、优秀的执行；

7、不断更新的销售技巧。

销售岗位人员的月工作总结篇15

回首20xx年的我的销售历程，经受很多没有接触的事物和事

情;见识了许多从未见识过新奇事。好像从一开头，在20xx年盼望带

来的一切都是新进展、新要求，摆在我的眼前，仰头只能选择前进。

总体观看，20xx年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售

阅历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解：

抱负中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配

35

件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己

的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的

产品打入市场，但是我方仍应想方设法将品牌进入产品中;再者，品

牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数

消费者熟悉的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什

么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子,

电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂

商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越,

人们就会潜意识的相互之间宣扬;另外，我们公司如今外协选购外销

的规模在渐渐增大，针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响

自己品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略

眼光;最终，对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长

远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技

术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首

要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公

司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市

场的有效管理;我们也不能遗忘CRM（客户关系管理）的推动，有效地管

理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,

我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们！

1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及

关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成原

来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;消失一点危机的市场

36

是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,

若能在20xx年顺当解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧

市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销

售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）;东欧市场另一福田是土耳

其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场

前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在

该地区取得更大进展；

2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年进展稳定，盼望通

过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广，赢取更多的客户和更大的

市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合

器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损

失;此外经过20xx年对西欧市场的了解，发觉该市场要求质量高，价

格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续

力量也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键

大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR,假如我们的产品能够达

到他们的性能要求，就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领

先占据市场份额，然后推动价格的提升；

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件沟通、核对

询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式

的

4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不抱负;目前

销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx

37

年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户由于付款方式无法达

成全都而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去

年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的

六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,

坚信能在北非市场有更大份额；

5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理X公司负

责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德

班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年

的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步估计20xx年销售

额达到28万美金，并向30万发出挑战；

6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、

以色列）共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产

品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的

不断拓展，我司起亚PRIDE总