推动旅游业提质发展亮点经验做法

推动旅游业提质发展亮点经验做法*年以来，*区聚焦做好“旅游+”“+旅游”文章，加强机制创新、产品创新、环境创新，聚力破解旅游产业发展痛点、堵点，推动全区旅游业高质量发展。今年“五一”假期全区共接待游客*万人次，登记住宿人数*万人，同比增加*%。一、理顺管理机制，变各自为战为同下“一盘棋”。改革管理运营机制，统一规划、整体包装、规范管理，聚力提升景区品质。一是统一运营管理。坚持政府主导、市场运作，整合资源、统一管理，聚力提升文旅发展活力和市场竞争力。以森林公园为重点，变所有权、管理权、经营权“三权分置”为“三权归一”，成立森林公园管理服务中心，做好森林抚育、病虫害防治、森林防火、综合行政执法等工作，并将原市*文旅整体划转至区属国企*集团，配备善沟通、能服务、懂经营的业务骨干，推动景区生态持续向好，效益不断增长。二是即时复盘推演。建立复盘推演机制，每年“清明”“五一”“端午”等假期后，立即召开全区旅游工作复盘会议，总结经验做法，查摆问题不足，抓紧查漏补缺；同时，每年旅游旺季结束后，超前研判谋划第二年文旅工作，制定问题清单、责任清单，明确整改措施和完成时限，做到早动员、早部署、早行动、早见效。去年“十一”假期后，印发《*区*年旅游重点工作》，围绕完善旅游基础设施、丰富旅游产品等*个方面制定了*项工作任务，对落实情况实施全程督办，并纳入绩效考核。三是拉高标准规范。推进旅游标准化建设，对存量项目、增量项目以及海水浴场、海上旅游项目、公共服务设施等进行统一规范管理，制定项目服务标准，规范收费管理，不断提升运营专业化、标准化、智慧化水平。“五一”假期前，针对新开业运营的民宿管家，联合*职业技术学院开展了*期服务技能培训班，培训民宿管家*名，提升了民宿服务标准化水平；强化停车场规范管理，统一提升全区各停车场指示牌、收费公示牌，更新老化设备，提高智能停车水平。二、丰富旅游产品供给，变单一低端为多彩时尚。以“旅游+”为牵引，拓展音乐、演艺、市集、露营等多元业态，推动观光游向度假游、旺季游向全季游、海滨游向全域游升级。一是探索“旅游+创意”。坚持“内容为王”“创意制胜”，不断加大文旅新产品的开发供给。以低碳环保理念打造“环保+科幻ip”主题乐园“星岛蓝碳计划”，布局网红灯塔、上水汉堡、上水餐厅等系列项目，成为青春时尚旅游目的地。做好“统筹陆海、联动湾港”文章，配合开通世帆赛基地至*渔港海上旅游航线，全程*公里，单程航行时间*分钟，增强游客体验感，填补了特色海上旅游产品空白。二是丰富“旅游+活动”。统筹整合文旅资源，精心策划举办第六届杜鹃花节等系列文旅活动，用新潮玩法丰富市民游客假日体验，促进市场潜力加速释放。发展演出经济，开展星岛蓝碳、海洋美学馆“拾·光之海”音乐季活动，拉满观众游客的情绪价值，延长停留时间，增加住宿、餐饮等消费。三是做好“旅游+民宿”。实施“千家民宿提升工程”，引导传统经营业户转变观念，在设计装修上注重个性，在服务体验上强调真情，加快打造精品“茶民宿”“山民宿”“海民宿”，实现差异化、可持续发展，助力全域旅游提档升级。“五一”假期前，*家精品民宿完成装修并投入运营，新增床位*个；*月*日至*月*日，特色院落民宿、街区精品城市民宿出租率达*%。三、塑造良好旅游环境，变事后整改为事前推演。树立“游客至上、安全第一”理念，强化事前推演排查，提升应急处置能力，全力营造安全有序、文明和谐的旅游环境。一方面，筑牢服务设施硬环境。以打造“设施完善，环境优美、规范有序、绿色生态、宜居宜游”的休闲度假环境为目标，下功夫破解游客停车难、通信难、如厕难等问题。*年以来，新建提升停车场*个、增加车位*个、充电桩*个，建设移动基站*处，新增提升卫生间*处；今年投资*万元，完成森林公园路、*路双向四车道改造提升。另一方面，提升市场秩序软环境。以打造安全稳定、文明和谐、规范有序的旅游市场秩序为目标，着力解决招手揽客、骑车追客、欺客宰客、占道经营等问题。建设诚信经营体系，“五一”假期前对全区*余名民俗旅游经营户进行集中培训，提升经营户文明服务、诚信