铁路客运员理论考试题库300题（含答案）

PAGEPAGE1铁路客运员理论考试题库300题（含答案）一、单选题1.《普速大型车站服务质量规范》第3.2.1条，危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在进站口旅客进站流线、行包房适当位置，不影响（）。A、旅客通行B、业务办理C、美观D、站场设置答案：A2.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，三次发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的失信人补齐所欠票款后（）内限制其购买车票。A、90天（含90天）B、180天（含180天）C、60天（含60天）D、30天（含30天）答案：A3.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第五条，客运站段主要职责：及时做好旅客信用信息异议的复核，反馈（）。A、核查结果B、调查经过C、旅客意见D、站段意见答案：A4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，外交人员免费携带品（）千克。A、35B、45C、55D、60答案：A5.《铁路行包运输管理办法》规定，客户凭印鉴领取包裹时，工作人员应当核对印鉴，由（）在登记簿上签字并加盖备案的印鉴交付。A、领取人B、代理人C、旅客D、工作人员答案：A6.《普速大型车站服务质量规范》第3.5条，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（）千米/小时。A、10B、8C、7D、9答案：A7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条，车票（特殊票种除外）主要信息不包含（）。A、年龄B、票价C、车次D、有效期答案：A8.《普速大型车站服务质量规范》第5.3.2条，通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（），夏季26℃～28℃。A、18℃～20℃B、18℃～22℃C、16℃～20℃D、16℃～22℃答案：A9.《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车终到站时：单件包裹最大重量不得超过（）千克。A、300B、200C、100D、50答案：A10.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，标志清晰的锂电池，单块额定能量不超过（）Wh。A、100B、150C、200D、500答案：A11.《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，造成（）直接经济损失，为较大事故。A、5000万元以上B、1000万元以上5000万元以下C、500万元以上1000万元以下D、500万元以下答案：B12.《铁路行包运输管理办法》规定，在动车组进入或驶出前，严禁牵引车、拖车及手推车等装卸机具移动，停留装载机具边缘距离站台两边均应当达到（）米以上。A、2B、3C、1D、5答案：A13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减（）优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。A、一次B、两次C、数次D、多次答案：A14.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第52条规定，一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在立体交叉或平交道口处通过铁路。铁路工作人员发现有违反上述情况时，应予（）。A、制止B、驱赶C、放行D、避让答案：A15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条，车票（特殊票种除外）主要信息不包含（）。A、性别B、发站和到站站名C、车厢号、席位号、席别D、票价答案：A16.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第三条，铁路公安部门主要职责：对涉嫌违法犯罪的相关严重失信行为进行（），依法予以处理。A、调查取证B、调研C、督查D、组织学习答案：A17.《铁路行包运输管理办法》规定，直通能力紧张的车站，可将始发行包向局管内有直通能力的中转站集结，增加（）次中转。A、一B、二C、三D、四答案：A18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，年满（）周岁，应当购买全价票。A、14B、15C、16D、18答案：A19.《铁路行包运输管理办法》规定，行包运输坚持（）原则。A、集中统一指挥B、经济合理C、分级管理D、长短途列车分工答案：A20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，随同成年人乘车的儿童，年满（）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票。A、6B、7C、8D、9答案：A21.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中其他类不包括（）A、金属配件B、反曲弓C、复合弓D、弹弓答案：A22.《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，造成3人以上10人以下死亡，为（）事故。A、一般B、较大C、重大D、特别重大答案：B23.《普速大型车站服务质量规范》第4.4.1.1条，在窗口正上方设置窗口屏，显示窗口号、（）、工作时间或状态等信息。A、窗口功能B、售票员工号C、车站D、售票信息答案：A24.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，标志清晰的充电宝，单块额定能量不超过（）Wh。A、100B、500C、150D、200答案：A25.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第274条规定，动车组以外的列车自动制动机进行试验，在站简略试验时，挂有列尾装置的列车由（）负责。A、司机B、运转车长C、车辆乘务员D、车辆乘务长答案：A26.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中其他类中不超过（）的防身喷剂。A、50毫升B、60毫升C、80毫升D、100毫升答案：A27.《普速大型车站服务质量规范》第3.4条，站台两端设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有“（）”或“旅客止步”标志。A、禁止通行B、禁止通过C、严禁进入D、严禁出入答案：A28.《铁路交通事故调查处理规则》第二十八条规定，（）由铁道部组织事故调查组进行调查。A、特别重大事故B、重大事故C、较大事故D、一般事故答案：B29.《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3条，重点关注，优先照顾，保障（）服务。A、重点旅客B、特殊旅客C、残疾旅客D、外国旅客答案：A30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件（）补收上车站至下车站行李运费。A、全部重量B、部分重量C、0.5D、0.25答案：A31.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第355条规定，接发列车应在（）或到发线上办理。A、正线B、站线C、牵出线D、调车线答案：A32.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条，行李损失赔偿标准为：未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。A、15B、16C、17D、18答案：A33.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十三条，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（）车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。A、前方三等以上B、二等以上C、前方站D、终到站答案：A34.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，凝胶单体容器容积不超过（）毫升。A、100B、200C、300D、500答案：A35.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。A、30B、40C、50D、60答案：A36.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百条，行李全部或部分灭失时，退还（）。A、全部运费B、部分运费C、运费50%D、运费60%答案：A37.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客乘坐动车组列车，携带品外部尺寸不超过（）厘米。A、130B、180C、160D、200答案：A38.《铁路行包运输管理办法》规定，包裹上门服务范围由铁路局与快运公司协商确定，其中到达配送服务范围由（）确定。A、快运公司B、铁路局C、铁路总公司D、客户需求答案：A39.《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条第3项规定，较大事故的调查期限为（）日。A、10B、15C、20D、30答案：C40.《铁路行包运输管理办法》规定，（）优先装运终到站及其以远的行包，优先满足长途中转及始发的需要。A、直通列车B、管内列车C、直达列车D、长途列车答案：A41.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条，条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站（）托运。A、取消B、可以C、允许D、能答案：A42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十五条，旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取（）行李运费。A、两倍B、三倍C、一倍D、四倍答案：A43.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可退还（）票价差额。A、已收票价与已乘区间B、已收票价与未乘区间C、应收票价与未乘区间D、已使用票价与未乘区间答案：A44.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第255条规定，列尾装置在使用前，必须按规定进行（），合格后方可投入运用。A、检测B、检查C、实验D、调试答案：A45.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十五条，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。A、原车票到站前B、到站后C、原车票到站后D、开车后答案：A46.《铁路行包运输管理办法》规定，收货人凭押金领取行包时，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间最长不得超过（）天。A、90B、60C、30D、10答案：A47.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生优惠票限于使用普通旅客列车（）和动车组列车二等座。A、硬座、硬卧B、硬席C、硬座D、硬卧答案：A48.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）日以内到下车站办理退票。A、30B、20C、10D、5答案：A49.《普速大型车站服务质量规范》第8.2条，业务资料（），内容修改及时、正确。A、配置到位B、齐全C、完整D、规范答案：A50.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十二条，（）自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。A、行李运输合同B、包裹运输合同C、铁路运输企业D、车票答案：A51.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第178条规定，罐车应有（）标记。A、容量计表B、容量换算C、容量D、体积换算答案：A52.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，喷雾单体容器容积不超过（）毫升。A、100B、200C、300D、500答案：A53.《普速大型车站服务质量规范》第4.1.3条，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。A、一年B、三个月C、半年D、三年答案：A54.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，指甲油、去光剂累计不超过（）毫升。A、不超过50B、不超过100C、不超过150D、不超过600答案：A55.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起（）天内限制其购买车票。A、180B、90C、60D、30答案：A56.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十一条，客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业（）办理改签。A、不予B、可以C、允许D、能答案：A57.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中易燃固体不包括（）。A、煤B、赛璐珞C、发泡剂D、偶氮二异庚腈答案：A58.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中自燃物品不包括（）。A、纸B、黄磷C、白磷D、硝化纤维（含胶片）答案：A59.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过（）毫升。A、3000B、4000C、5000D、6000答案：A60.《铁路交通事故调查处理规则》第八规定，繁忙干线货运列车脱轨（）辆以上并中断铁路行车48小时以上，为特别重大事故。A、30B、40C、50D、60答案：D61.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十三条，各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（）工作日内，由客户服务中心回复失信人。A、7个B、2个C、3个D、5个答案：A62.《铁路行包运输管理办法》规定，客户选择收货人使用身份证件领货时，由车站和代办点等发送机构在包裹票及小件运单领取凭证联（）加盖“凭身份证件提货，此联不作领取凭证”戳记后与运输报单联装订在一起，随货物发出。A、左上角B、右上角C、左下角D、右下角答案：A63.《普速大型车站服务质量规范》第2.2条，动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以（）编组组成、两端设有司机室的一组列车。A、固定B、不定C、顺序D、反向答案：A64.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十八条，发生误乘、误降时，车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（）送回至车票到站或原票乘车站。A、免费B、核收C、加收D、增收答案：A65.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生优惠票按（）发售。A、近径路B、近路C、换乘站D、中途站答案：A66.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，席位指车票载明的车厢，以及座位或（）。A、铺位位置B、铺位C、方向D、位置答案：A67.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，有关单位应建立和健全消防组织，（）进行检查。A、定期B、定时C、定人D、全面答案：A68.《铁路交通事故调查处理规则》第五条规定，铁路运输企业及其他相关单位、（）应及时报告事故情况，如实提供相关证据，积极配合事故调查工作。A、各级领导B、单位负责人C、主要责任人D、个人答案：D69.《铁路安全管理条例》第六十二条，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的（）规定。A、文明出行B、安全管理C、旅客须知D、工作要求答案：B70.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十三条消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位，配备专(兼)职消防管理人员，建立消防档案，确定消防安全（）部位，设置防火标志，实行严格管理。A、重点B、防控C、突出D、落实答案：A71.《铁路行包运输管理办法》规定，车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案，保存期（）年。A、一B、二C、半D、三答案：A72.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第156条规定，（）客运站站前应有广场，站台应有雨棚，跨越线路应采用天桥或地道。A、大、中型B、四等C、五等D、小型答案：A73.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，每种限带（）件。A、1B、2C、3D、5答案：A74.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示方式为三长声时，表示（）信号。A、召集B、启动C、牵引D、退行答案：A75.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，（）固定设备的系统时钟不具备条件时，可独立设置卫星授时设备。A、铁路地面B、铁路C、铁路列车D、行车答案：A76.《铁路行包运输管理办法》规定，行包预计到达时间以承运次日装车加链接式运输方案所确定的站间运输时间推算，以“（）”为单位，不足1日按1日计算。A、日B、6小时C、8小时D、12小时答案：A77.《铁路安全管理条例》第六十五条，铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行（）。A、搜查B、安全检查C、抽查D、巡查答案：B78.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定，应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，（）学生优惠票。A、不发售B、可以发售C、能发售D、发售答案：A79.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十一条，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回（）。A、报销凭证B、车票C、凭证D、收据答案：A80.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中易燃液体不包括（）。A、消毒液B、汽油C、二硫化碳D、煤油答案：A81.《普速大型车站服务质量规范》第4.10条，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。A、音视频记录仪B、喇叭C、防护旗D、扩音器答案：A82.《铁路安全管理条例》第二十八条，设计开行时速（）公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。A、80B、90C、110D、120答案：D83.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十二条国铁集团所属各单位应将（）和人员密集场所、重点行车场所、物资集中场所、机车车辆存放场所、易燃易爆场所等发生火灾可能性较大、发生火灾可能造成重大人身伤亡或者财产损失以及严重影响铁路运输的单位，按照消防安全重点单位进行管理。A、旅客列车B、运行列车C、救援列车D、所有列车答案：A84.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）票款。A、全部B、部分C、未使用部分D、已使用部分答案：A85.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇九条起火列车在区间停车时的扑救工作，在邻近车站站长和消防救援机构赶到前，旅客列车由（）负责组织。A、列车长B、乘警C、乘务长D、司机答案：A86.《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成（）脱轨4辆以上6辆以下，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。A、客运列车B、货运列车C、机车D、动车组答案：B87.《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，造成（）直接经济损失，为重大事故。A、1000万元以上5000万元以下B、500万元以上1000万元以下C、500万元以下D、5000万元以上1亿元以下答案：D88.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，去光剂（）毫升。A、不超过50B、不超过100C、不超过150D、不超过600答案：A89.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购（），可一并办理退票，不收退票费。A、联程车票B、换乘票C、全票D、单程票答案：A90.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十八条，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（），国家对相关期限另有规定的，从其规定。A、5年B、1年C、2年D、3年答案：A91.《铁路行包运输管理办法》规定，对凭收货人有效身份证件领取的包裹，收货人为个人的，凭（）领取货物。A、收货人有效身份证件B、户口簿C、包裹票D、包裹票传真件答案：A92.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第251条规定，旅客列车中，与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须（）。A、加锁B、加固C、做好防护D、开启答案：A93.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理（）次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。A、一B、二C、三D、四答案：A94.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第331条规定，单机、大型养路机械及重型轨道车，虽未完全具备列车条件，亦应按（）办理。A、列车B、小运转列车C、救援列车D、货物列车答案：A95.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，联程车票指旅客分段购买的，出发地至目的地间（）；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站）。A、可联程接续的多段车票B、可接续的车票C、可接续的多段车票D、多段车票答案：A96.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十四条，旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还（）的运费。A、未运送部分B、已运送部分C、全部D、区间答案：A97.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种（）设备。A、安全隔开B、安全C、辅助D、应急答案：A98.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十六条新职工、其他从业人员和（）人员应经过消防安全知识教育，经考试合格后方可上岗。A、改变工种B、改变岗位C、提职D、提级答案：A99.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十二条，旅客行李，铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅，必要时可会同（）开包检查。A、公安人员B、乘警C、站警D、地方警察答案：A100.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十四条，旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，中途站（行李办理站）不足起码运费按（）退还。A、起码运费B、全部运费C、部分运费D、0.5运费答案：A101.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，失信人的限制购票期限期满（）起自动解除对其的购票限制。A、次日B、当日C、第三日D、前一日答案：A102.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十六条，旅客每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的行李运费计费。A、50B、60C、70D、80答案：A103.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十三条消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位，实行每日防火巡查，建立巡查记录，对职工进行（）消防安全培训，定期组织消防安全培训和消防演练。A、岗前B、岗中C、岗后D、岗上答案：A104.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十八条具有火灾、爆炸危险的场所应设置明显的警示标志，（）。A、禁止吸烟、使用明火B、闲人免进、禁止明火C、重点部位、禁止明火D、防火重点、禁用明火答案：A105.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示方式为二短一长声时，表示（）信号。A、呼唤B、召集C、牵引D、退行答案：A106.《铁路安全管理条例》第三十六条，在电气化铁路附近从事排放粉尘、烟尘及腐蚀性气体的生产活动，超过国家规定的排放标准，危及铁路运输安全的，由（）以上地方人民政府有关部门依法责令整改，消除安全隐患。A、县级B、市级C、乡级D、省级答案：A107.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，摩丝单体容器容积（）毫升。A、不超过150B、不超过100C、不超过50D、不超过600答案：A108.《普速大型车站服务质量规范》第3.3.2条，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行（）。A、安全检查B、妥善保管C、重点检查D、安全保管答案：A109.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括（）。A、氮气B、环氧乙烷C、二甲醚D、丁烷答案：A110.《铁路交通事故调查处理规则》第七十四条第2项规定，铁路运输企业承运的（）、货物的损失费用列入事故直接经济损失。A、人员B、车票C、行包D、携带品答案：C111.《铁路行包运输管理办法》规定，列车中途站装车或卸车的，单件重量在15至20千克的，最大按每分钟装卸总重不超过（）千克掌握。A、300B、200C、450D、100答案：A112.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）上车站至下车站行李运费。A、加倍补收B、补收C、加收50%D、核收答案：A113.《普速大型车站服务质量规范》第8.5条，（）召开站区结合部协调会，有监督，有检查，有考核。A、定期B、每年C、长期D、偶尔答案：A114.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇八条定期组织火灾应急演练，消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位每半年不少于（）次。A、1B、2C、3D、4答案：A115.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：A116.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，杀虫剂单体容器容积（）毫升。A、不超过150B、不超过100C、不超过50D、不超过600答案：A117.《铁路行包运输管理办法》规定，行包优先以（）列车装运。A、直达B、管内C、长途D、短途答案：A118.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：多收或少收运输费用时，为核收该项费用的（）。A、次日B、当日C、18时D、20时答案：A119.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十九条，行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达次日（）点。A、12B、6C、8D、0答案：A120.《普速大型车站服务质量规范》第3.2.2条，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（）。A、合格有效B、数量充足C、作用良好D、状态良好答案：A121.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条，旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理（），凭后补车票检票出站。A、补票手续B、已乘区间补票C、核收手续费D、补票手续并核收手续费答案：A122.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，每一名持票成年人旅客可免费携带（）名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。A、一B、二C、三D、四答案：A123.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，香水单体容器容积不超过（）毫升。A、100B、200C、300D、500答案：A124.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第355条规定，原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时，须经（）准许，并预告司机。A、列车调度员B、行车调度C、客调D、站调答案：A125.《铁路行包运输管理办法》规定，对行包中单件保价金额在（）元及以上的应当施封。A、5000B、3000C、2000D、1000答案：A126.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。A、灭火器B、笤帚C、喷雾D、水桶答案：A127.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第223条规定，铁路行车组织工作，必须贯彻安全生产的（），坚持高度集中、统一领导的原则。A、方针B、方向C、目标D、要求答案：A128.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给（）。A、热食及开水B、面包C、饮料D、生活用品答案：A129.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第130条规定，动车组列车停靠的车站，车站客运值班员应配备与（）通信联络用的无线对讲设备。A、司机B、客调C、站调D、列车答案：A130.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中易燃液体不包括（）。A、食用油B、柴油C、苯D、甲醇答案：A131.《铁路行包运输管理办法》规定，在运输途中实行巡视看管（喂养）的押运包裹是（）。A、途中喂养的家禽、家畜B、军犬C、警犬D、有调度命令指定运输的活动物答案：A132.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对铁路技术设备进行（）检查、整修，并根据需要做好包扎管路等工作。A、防寒过冬B、防寒C、专项D、全面答案：A133.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中氧化剂和有机过氧化物不包括（）。A、锂B、过氧化钾C、过氧化铅D、过醋酸答案：A134.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票（）列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。A、发站B、到站C、中途站D、换成站答案：A135.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十三条消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位，除履行法律法规规定的消防安全职责外，还应确定消防工作的（）部门，配备专(兼)职消防管理人员。A、归口管理职能B、职责管理职能C、归口管理职责D、归口负责职能答案：A136.《普速大型车站服务质量规范》第3.6条，装载的货物高度距地面不超过（）米，横向宽度不得超出车体两侧各0.2米，重量不超过2吨，堆码整齐，绳索捆牢，不致甩落。A、2B、3C、4D、1答案：A137.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第297条规定，站台上堆放货物，距站台边缘不得小于（）m。A、1B、1.2C、1.5D、2答案：A138.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，每一名持票成年人旅客可免费携带（）名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。A、一B、二C、三D、四答案：A139.《普速大型车站服务质量规范》第4.4.1.3条，设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色（）照片等信息。A、白底B、蓝底C、红底D、绿底答案：A140.《普速大型车站服务质量规范》第4.3.3条，检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、（）、站台、状态等信息。A、开车时刻B、到站时刻C、始发站D、车厢编号答案：A141.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。A、儿童优惠票B、成人票C、半价票D、车票答案：A142.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十二条，旅客办理改签时，改签后的车票票价（）原票价时，核收票价差额。A、高于B、低于C、等于D、小于答案：A143.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条，旅客办理变更到站的改签时，应在开车前（）小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。A、48B、24C、12D、6答案：A144.《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有重要责任的，承担损失费用的（）。A、20％以上、40％以下B、20％以上、50％以下C、30％以上、40％以下D、30％以上、50％以下答案：D145.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十二条站房内设置的餐饮、售货等营业性场所，应符合（）等相关规定。A、《铁路工程设计防火规范》B、《建设工程设计防火规范》C、《铁路施工防火规范》D、《交通施工防火规范》答案：A146.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，在中途站，退还（）票款。A、未乘区间B、已乘区间C、全程D、中途站答案：A147.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条，通过自动售票机购票时，不可以使用的有效身份证件（）。A、户口本B、中华人民共和国居民身份证C、中华人民共和国港澳居民居住证D、中华人民共和国居民居住证答案：A148.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第205条规定，在设有接触网的线路上，（）攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业。A、严禁B、不可C、不许D、允许答案：A149.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条，旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：在发站装运前取消托运时，退还（）运费，核收保管费。A、全部B、部分C、0.25D、0.5答案：A150.《铁路行包运输管理办法》规定，退乘时列车行李员将押运包裹巡视看管时间表上交，保管期限不少于（）天。A、90B、60C、30D、180答案：A151.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的物品，枪支、子弹类（含主要零部件）第2项民用枪包括气枪、猎枪、（）、麻醉注射枪等以及各类配用子弹。A、运动枪B、高压水枪C、胶枪D、喷枪答案：A152.《普速大型车站服务质量规范》第6.3.5条，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。A、车站B、列车C、公安D、旅客答案：A153.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第229条规定，列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用（）车次时，可与规定方向不符。A、直通B、直达C、特快D、快速答案：A154.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十七条，持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证（）购买优待票。A、可以B、不可以C、允许D、应该答案：A155.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，车票实名制管理指车票实名购买和（）统称为车票实名制管理。A、实名查验B、核验C、检查D、检验答案：A156.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第233条规定，列车按运输性质分类的有（）。A、货物列车B、城际列车C、市郊列车D、通勤列车答案：A157.《普速大型车站服务质量规范》第5.3.5条，落客平台、站台设置的垃圾箱（桶）上有（）。A、烟灰盒B、托盘C、标识D、座椅答案：A158.《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成客运列车耽误本列（）小时以上，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。A、2B、3C、4D、1答案：C159.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）的空调费用。A、未使用区间B、已使用区间C、全部D、部分答案：A160.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，每人免费携带品，每件重量不超过（）千克。A、20B、10C、15D、35答案：A161.《普速大型车站服务质量规范》第3.6条，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过（）辆，混编时重车在前、空车在后。A、5B、4C、6D、3答案：A162.《普速大型车站服务质量规范》第6.7条，机车供电的始发列车不晚于开车前（）分钟连挂机车，并向列车供电。A、40B、30C、20D、50答案：A163.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第四条任何单位和个人都有（）的义务。A、维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警B、维护消防安全、保护消防设施、报告火警C、保护消防设施、预防火灾、报告火警D、维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、处置火警答案：A164.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，站车工作人员发现严重失信行为时，按照（）的原则，通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。A、“谁采集，谁录入”B、“谁主管，谁负责”C、“谁当班，谁负责”D、“谁处理，谁录入”答案：A165.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条，条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在中途站（）运送（在列车上发现危险品交前方停车站）。A、停止B、可以C、允许D、继续答案：A166.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的毒害品不包括（）。A、氢氧化钠B、苯酚C、氯D、氨答案：A167.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条，旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客应在乘车日期之日起（）以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。A、30B、15C、10D、5答案：A168.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条，条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，不管发站、中途站，均通知有关部门和旅客处理，已收运费（），按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。A、不退B、退还C、核收0.25D、核收0.5答案：A169.《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有事故全部责任的，承担事故直接经济损失费用的（）。A、100%B、75%C、50%D、30%答案：A170.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十一条，行李发生损失并办理赔偿的，保价费（）。A、不退B、退还C、退差D、补收答案：A171.《铁路行包运输管理办法》规定，同一城市内有两个及以上行包办理站时，各站只办理本站停靠列车沿途停车站行包的（）业务，到达行包不得同城中转。A、发到B、保管C、中转D、变更答案：A172.《普速大型车站服务质量规范》第5.1.3条，按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。A、黑色B、棕色C、咖色D、灰色答案：A173.《铁路行包运输管理办法》规定，（）卸车完毕后，列车行李员应当确认行包全部卸下，与车站正确办理交接，锁闭车门。A、终到站B、中转站C、二等以上车站D、三等以上车站答案：A174.《铁路交通事故调查处理规则》第一条规定，为及时准确调查处理铁路交通事故，严肃追究事故责任，防止和减少铁路交通事故的发生，根据（）制定本规则。A、《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》B、《铁路法》C、《安全生产法》D、《铁路安全管理条例》答案：A175.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，（）退票费。A、不收B、增收C、加收D、核收答案：A176.《铁路交通事故调查处理规则》第四十一条规定，《铁路交通事故调查报告》应包括（）项内容。A、6B、7C、8D、9答案：A177.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，（）固定设备的系统时钟，当具备条件时，应接入铁路时间同步网。A、铁路地面B、铁路C、铁路列车D、行车答案：A178.《铁路行包运输管理办法》规定，押运证须编号规则为：发放月份+当月发放总排序，共（）位阿拉伯数字。A、五B、六C、八D、十答案：A179.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十六条定期对旅客列车工作人员，进行消防安全培训，达到“四懂”的内容是（）。A、懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法B、懂得本岗位的火灾危险性、懂得防止火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法C、懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得求助的方法D、懂得有关火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法答案：A180.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条客运车站应严格落实禁止、限制携带和托运物品（）措施。A、查验B、检验C、收验D、化验答案：A181.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，列车通过速度不大于（）km/h时，非高站台安全标线与站台边缘距离为1000mm。A、120B、100C、140D、160答案：A182.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）总则规定，本部分适用于（）km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。A、200B、250C、300D、350答案：A183.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十九条，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。A、报销凭证B、车票C、凭证D、收据答案：A184.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第235条规定，车站按（）分为营业站、非营业站。A、业务性质B、技术作业C、等级D、客流量答案：A185.《普速大型车站服务质量规范》第4.5条，候车区（），方便旅客。A、布局合理B、位置适当C、宽敞明亮D、高度适中答案：A186.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中氧化剂和有机过氧化物不包括（）。A、赛璐珞B、双氧水C、过氧化铅D、硝酸铵答案：A187.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇九条有关行车人员发现列车发生火灾时应立即向（）报告。A、车站B、行车调度C、供电段D、车辆段答案：A188.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第245条规定，行车有关人员，接班前须充分休息，（），如有违反，立即停止其所承担的任务。A、严禁饮酒B、保持精力充沛C、严禁吸烟D、严禁赌博答案：A189.《普速大型车站服务质量规范》第6.5.11条，按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与（）的一致性。A、托运人B、承运人C、收货人D、押运人答案：A190.《铁路行包运输管理办法》规定，运输途中，列车对无法判明到站的无货签行包交（）处理。A、列车终到站B、到站C、发站D、前方停车站答案：A191.《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（）人以上死亡，为特别重大事故。A、20B、30C、10D、5答案：B192.《铁路行包运输管理办法》规定，动车组列车停靠的站台，在动车组进入或驶出前（）分钟内，所靠站台一侧严禁行包落地堆码。A、5B、3C、2D、6答案：A193.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中易燃液体不包括（）。A、防腐剂B、稀料C、松香油D、丙酮答案：A194.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十七条，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“（）”，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。A、IGDFB、GDFC、IDFD、IGF答案：A195.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，对驼峰及调车场线路溜放纵断面复测，每（）年不少于一次。A、5B、4C、3D、2答案：A196.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。A、儿童优惠票B、成人票C、半价票D、车票答案：A197.《铁路安全管理条例》第六十四条，实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭（）购票乘车。A、购票短信B、支付宝C、微信D、有效身份证件答案：D198.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第59条规定，铁路工作人员专用通道、作业门应有（）标识。A、警示B、提示C、安全D、警告答案：A199.《普速大型车站服务质量规范》第3.2.5条，（）前有防撞装置和警示图形标志。A、落地玻璃B、检票口C、出站口D、玻璃答案：A200.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，站车工作人员发现严重失信行为时，在（）内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。A、5日B、2日C、3日D、4日答案：A201.《铁路行包运输管理办法》规定，牵引车进入平过道前应当（）度停车，由专人瞭望防护并引导通过。A、一B、二C、三D、四答案：A202.《铁路行包运输管理办法》规定，装卸行包应当在列车停稳后开始，装卸车时（）。A、先卸后装B、先装后卸C、边装边卸D、只装不卸答案：A203.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第362条规定，动车组列车由（）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。A、列车长B、列车员C、客运员D、客运值班员答案：A204.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，安全火柴不超过（）小盒。A、2B、5C、10D、20答案：A205.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三条按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众（）参与的原则，严格落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”。A、积极B、必须C、主动D、尽量答案：A206.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十二条，旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，（）票价差额，核收票价差额的退票费。A、退还B、不退C、应收D、补收答案：A207.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的（）。A、未成年人B、旅客C、儿童D、儿童旅客答案：A208.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零二条，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。A、下车前B、下车后C、始发站D、终到站答案：A209.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品烟火制品类不包括（）。A、燃烧弹B、发令纸C、黑火药D、引火线答案：A210.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，在到站，退还车票（）票款。A、未使用部分B、已使用部分C、已乘部分D、全程答案：A211.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第410条规定，在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况，致使停车信号显示距离不足（）m时，应使用夜间信号。A、1000B、1200C、1500D、2000答案：A212.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十一条，按保价运输的行李核收（）。A、保价费B、保护费C、车票D、运费答案：A213.《普速大型车站服务质量规范》第7.2条，站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的（），不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5答案：A214.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条规定，时间：以北京时间为准，从（）起计算，实行24小时制。A、零时B、十八点C、八点D、十二点答案：A215.《普速大型车站服务质量规范》第6.1.1.1条，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）人。A、20B、25C、30D、35答案：A216.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员应使用（）详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息。A、客运记录B、电脑C、电话D、客杂答案：A217.《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，中断繁忙干线铁路行车（）小时以上，为较大事故。A、4B、5C、6D、3答案：C218.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括（）。A、氪气B、液化石油气C、氟利昂D、水煤气答案：A219.《普速大型车站服务质量规范》第6.2.2条，按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。A、超重、超大B、所有物品C、易碎物品D、随身物品答案：A220.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第355条规定，接发旅客列车、挂有超限货物车辆的列车，应接入（）。A、规定线路B、调车线C、牵出线D、停留线答案：A221.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十五条，行李每件的最大重量为（）千克。A、50B、60C、70D、80答案：A222.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的毒害品不包括（）。A、汞（水银）B、灭鼠药C、硫酸二甲酯D、高毒化学品答案：A223.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，冷烫精、染发剂、摩丝每种限带（）件。A、1B、2C、3D、4答案：A224.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十八条，发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（）。A、前方停车站B、车站C、下一站D、终到站答案：A225.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，避难线是在（）上能使失控列车安全进入的线路。A、长大下坡道B、长大坡道C、长大上坡道D、上坡道答案：A226.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第370条规定，列车发生火灾、爆炸须立即停车时，停车地点应尽量避开特大桥梁、（）等，选择便于旅客疏散的地点。A、长大隧道B、长大坡道C、长大下坡道D、长大上坡道答案：A227.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇八条发生火灾的单位应立即按（）上报，各单位接到火灾报告后，应启动相应级别的灭火和应急疏散预案，及时组织有关人员赶赴现场。A、规定程序B、规定顺序C、规定时间D、规定流程答案：A228.《铁路行包运输管理办法》规定，使用拖车时，一次牵引重车不超过（）辆。A、4B、5C、3D、6答案：A229.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十条，将行李从行包房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为（）次作业。A、一B、二C、三D、四答案：A230.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十条，行李的装卸由（）收取装卸费。A、发站B、中途站C、终点站D、换乘站答案：A231.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十八条，因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，超过免费保管期限时，按（）核收保管费。A、日B、月C、时D、分答案：A232.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的（）。A、次日B、当日C、18时D、20时答案：A233.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，本规程所指的儿童是指（）购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。A、符合B、可以C、所有D、允许答案：A234.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，段管线是指机务、车辆、工务、电务、供电等段（）并由其管理的线路。A、专用B、使用C、共用D、连接答案：A235.《铁路行包运输管理办法》规定，按行李办理的残疾人车（轮椅），托运人提出随车押运申请时，可比照（）办理押运手续。A、包裹B、快运包裹C、携带品D、行李答案：A236.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，（）学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。A、扣减B、不减C、不扣D、去掉答案：A237.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（）mm。A、1750B、1700C、1500D、1550答案：A238.《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成客运列车中途（）辆以上，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。A、摘车1B、摘车2C、脱轨3D、脱轨4答案：B239.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，随同成年人乘车的儿童，年满（）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票。A、6B、7C、8D、9答案：A240.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为管制刀具的专用刀具不包括（）。A、武术刀B、匕首C、刺刀D、佩刀答案：A241.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第409条规定，视觉信号中红色代表（）。A、停车B、紧急制动C、注意D、注意瞭望答案：A242.《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车终到站时：100千克以上的包裹每趟列车不超过（）件。A、3B、5C、2D、1答案：A243.《普速大型车站服务质量规范》第6.2.3条，候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。设有值班站长。候车区具备（）和自助取票功能。A、车票改签B、车票退票C、办理变更到站D、办理挂失补答案：A244.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第205条规定，在设有接触网的线路上，如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网停电接地并采取（）措施后，方准进行。A、安全防护B、放电C、断电D、送电答案：A245.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，席位指车票载明的车厢，以及座位或（）。A、铺位位置B、座位C、席位D、铺位答案：A246.《普速大型车站服务质量规范》第4.1.3条，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）天。A、15B、14C、13D、12答案：A247.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第二十五条机车、（）、发电车及其他特种车辆应配备火灾自动报警装置。A、客车、动车组B、客车C、动车组D、客车、自备车答案：A248.《铁路行包运输管理办法》规定，列车上一般公文按（）分存。A、到站B、单位C、局别D、线别答案：A249.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理（），开具客运记录。A、补收票价差额手续B、手续费C、补票D、补收答案：A250.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十一条，铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行（）。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定A、安全检查B、监督C、检查D、查验答案：A251.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十一条，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款，持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。A、公安部门处理B、警察C、站警D、派出所答案：A252.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第249条规定，超过定期检修期限的客车车辆（经车辆部门鉴定的回送客车除外）禁止编入（）。A、旅客列车B、货车C、车列D、任何车列答案：A253.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，车辆按（）分为客车、货车及特种用途车。A、用途B、性质C、作用D、功能答案：A254.《普速大型车站服务质量规范》第4.2.1条，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（）标志。A、便捷换乘B、进站C、安全警示D、方向指引答案：A255.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，车辆按用途分为（）种。A、3B、4C、5D、2答案：A256.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十六条，旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运（）行李，办理时需出示车票报销凭证。A、一次B、二次C、三次D、四次答案：A257.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，发胶、杀虫剂、空气清新剂每种限带（）件。A、1B、2C、3D、4答案：A258.《铁路交通事故调查处理规则》第四十条规定，事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调查组应当及时将有关证据、材料移交（）。A、检察院B、法院C、公安机关D、司法机关答案：D259.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的锐器不包括（）。A、西餐刀B、刨刀C、铣刀D、手术刀答案：A260.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第225条规定，列车运行图应根据客货运量、区段通过能力等因素确定（）。A、列车对数B、列车辆数C、列车间隔D、单程运行距离答案：A261.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，冷烫精单体容器容积（）毫升。A、不超过150B、不超过100C、不超过50D、不超过600答案：A262.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十八条，如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。A、不予退还B、退还C、可以退还D、允许退还答案：A263.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第254条规定，旅客列车列尾装置尾部主机的安装与摘解、风管及电源的连结与摘解，由（）负责。A、车辆部门B、机务部门C、车务部门D、客运部门答案：A264.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过（）小时的，可改签预售期内的列车。A、48B、24C、12D、72答案：A265.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘（）mm。A、1000B、1200C、1500D、2000答案：A266.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，三次发生冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的失信人补齐所欠票款后（）内限制其购买车票。A、90天（含90天）B、180天（含180天）C、60天（含60天）D、30天（含30天）答案：A267.《普速大型车站服务质量规范》第4.4.2条，有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、（）等售票信息。A、各席别剩余票额B、到站时刻C、换乘时刻D、中转换乘站答案：A268.《铁路行包运输管理办法》规定，遇特殊情况（）未完成卸车作业时，车站要组织装卸人员及时入库卸车，并与列车做好交接。A、终到站B、中转站C、中途站D、大站答案：A269.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）名以上旅客证人