（新版）加油站零售线条竞赛参考题库-上（单选题）

PAGEPAGE1（新版）加油站零售线条竞赛参考题库-上（单选题汇总）一、单选题1.电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机

械故障还是电气故障关键是看（）。A、电动机是否转动B、显示板是否显示C、油泵是否转动D、电磁阀是否起作用答案：A2.加油站发生火灾，应该首先抢救的是（）。A、现金B、人C、物品D、票据答案：B3.餐饮业务从业人员必须取得（）合格证。A、计量B、消费C、健康D、安全答案：C4.FF型双层油罐其内外壁材质是（）。A、内外壁均为钢制B、内外壁均为FRP材料C、内层钢，外层FRP材料D、内层钢，外层PVC材料答案：B5.加油机进油口三角垫、过滤网垫等破损进气，会造成（）。A、出油含气B、排气管冒油C、管道堵塞D、过冲答案：A6.加油机自校周期为()。A、一周B、一个月C、一个季度D、半年答案：B7.磁致伸缩式液位仪就是采用（）开发出来的新一代高精度液位测量仪器。A、磁致伸缩效应B、电磁脉冲效应C、电磁感应原理D、光电感应原理答案：A8.在职业活动中，()是为人之本。A、尊重别人B、团结互助C、学识渊博D、诚实守信答案：D9.量水尺对()要求最严。A、检定周期B、使用时垂直倾斜度C、检定证书D、光洁度答案：B10.固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于（）。A、潜在客户B、游离客户C、固定客户D、流失客户答案：C11.测量某油品视温度22.6℃，已知该温度计在20℃的修正值为0.4℃，在30℃的修正

值为-0.7℃，则该油品温度的真值是()。A、22.4℃B、22.5℃C、22.6℃D、22.7℃答案：D12.为消除卸油时管内产生气阻，在卸油管根部应设有二个直径为20mm的排气孔，两孔相

聚()mm。A、20B、30C、50D、60答案：C13.研究法辛烷值是用以评定车用汽油由()运行时的抗爆性。A、低速转到中速B、低速转到高速C、中速转到高速D、低速转到中速、高速答案：A14.加油站石油温度计最小分度值不大于（）。A、0.1℃B、0.2℃C、0.4℃D、0.5℃答案：B15.按稠化剂类型润滑脂分为()。A、皂基润滑脂、非皂基润滑脂B、皂基润滑脂、烃基脂C、非皂基润滑脂、烃基脂D、皂基润滑脂、非皂基润滑脂、烃基脂答案：D16.同一座加油站24小时内连续发生（）起及以上相同类型的油品质量投诉，应立即停

止相应油品销售，启动应急预案。A、1B、2C、3D、4答案：B17.埋地油罐的（）管口需安装阻火器。A、卸油管B、进油管C、出油管D、通气管答案：D18.商品ABC分析中的B类是（）。A、核心单品B、常规单品C、待观察单品D、普通单品答案：B19.经常清洗过滤器，对新设备和管道更应加强清洗以免杂质进入油泵，过滤器的清洗至少

每()一次。A、月B、周C、旬D、季答案：A20.下列说法中，不属于便利店内部员工偷窃行为的是（）。A、内外勾结、漏扫错扫、高价低卖B、加油员工替客户进店购买燃油宝、整箱水，按系统正常售价扫码销售C、虚构退货，私吞货款D、调换商品、调换价签答案：B21.液压油粘度的选用主要取决于()。A、系统工作温度B、所用泵的类型C、系统工作温度和所用泵的类型D、其它选项都不对答案：C22.双层油罐的渗漏检测立管应位于油罐（）。A、顶部的纵向中心线上B、人孔盖上C、双层管壁间D、双人孔盖的其中一个上答案：A23.加油机壳内属于（）。A、0级爆炸危险区域B、1级爆炸危险区域C、2级爆炸危险区域D、火灾危险区域答案：B24.（）是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品，影响其偏好的因素多为品牌、类型等。A、替换点B、购买点C、转身点D、品类要点答案：A25.汽油的安定性是指汽油在()条件下抵抗氧化的能力。A、常温气相B、常温液相C、高温气相D、高温液相答案：B26.不同类型和不同牌号的汽车制动液（）混存混用。A、可以B、部分可以C、不能D、适当答案：C27.卸油连通胶管一般采用（）制成，用以连接卸油口与油罐车。A、导静电胶管B、耐油胶管C、导静电耐油胶管D、金属挠性管答案：C28.计量器的调量螺栓顺时针旋转，会使加油机的出油量（）。A、变大B、不变C、增多D、减少答案：D29.()定量评定汽油无腐蚀性能的指标。A、硫含量B、铜片腐蚀C、硫醇硫含量D、博士试验答案：C30.长期稳定加油站的销量，加油站应该()。A、不断拓展新的客户B、低价吸引客户C、维护好客户的忠诚度D、重点发展协议客户答案：C31.出现食品安全重大事故时，如问题商品属于市公司自采商品，市公司非油品业务部门应

立即（）。A、与该供应商终止合同B、通知本公司所有在售该商品的门店停售、下架C、上报省公司D、处罚该供应商答案：B32.FF双层油罐内外罐体在圆周方向360º之间应具有（）均匀贯通间隙。A、1～3.5mmB、0.1～1.5mmC、0.1～3.5mmD、1～1.5mm答案：C33.用量油尺测得油高为1456㎜，已知该尺在1m处的修正值为-0.2㎜，在2m处的修正值为+0.8㎜，修正后的真实油高为（）㎜。A、1455B、1456C、1454D、1457答案：D34.下列有关客户的说法错误的是()。A、客户常指与加油站的油品或服务有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是

最重要的B、客户是加油站利润和员工薪水的来源，决定着加油站生存和发展C、客户需要依赖我们，而我们也需要依赖客户D、客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过满足他们的需求来给

双方带来利益答案：C35.地下罐储存油品，不分地区、油品品种、季节，按月计算定额损耗率为（）。A、0.0011B、0.001C、0.0001D、0.003答案：C36.每月至少进行（）应急预案演练，并做好演练和评估记录。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A37.（）是店面中用来吸引客流，满足消费者多方面需求并能带来一定利润的品类。A、目的性品类B、常规性品类C、季节性品类D、便利性品类答案：B38.政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于（）、质量、服务及结算的便利

性。A、价格B、品牌C、快捷D、数量答案：B39.拆卸旧胶管时注意先拆（），滴尽余油后再拆卸（），以免造成油品大量滴洒。A、加油机连接端；油枪连接端B、油枪连接端；加油机连接端C、加油机连接端；接断阀D、拉断阀；加油机连接端答案：B40.加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于（）。A、ⅠAT2级别B、ⅡAT3级别C、ⅡAT4级别D、ⅢAT3级别答案：B41.自吸式加油机为了避免产生（），安装时应少用弯头，距离不要超过15m，尽量避免“变

径连接”。A、气穴B、振动C、渗漏D、噪音答案：A42.在客户满意度追踪调查中，由调查者深入现场进行直接了解，在被调查者毫无准备的情

况下进行查看、倾听的办法是（）。A、观察法B、谈话法C、实验法D、问卷法答案：A43.企业在编制应急预案时，下列法律法规可以不作为依据的是（）。A、中华人民共和国安全生产法B、中华人民共和国消防法C、中华人民共和国职业病防治法D、中华人民共和国商标法答案：D44.()是指由于容器、管道微量渗漏；车、船等容器内部黏附，余油没卸尽；不可避免的

少量滴洒等原因造成的油品损失。A、残漏损耗B、卸油损耗C、装油损耗D、蒸发损耗答案：A45.不属于日常巡查范围的是（A、违反“顾客进站须知”情况B、员工着装情况C、隐患整改情况D、违反劳动纪律、操作规程情况答案：C46.通过计量油罐车（）和计量温度，可计算油品体积。A、油高B、油高、水高、C、水高D、罐车高答案：B47.测量不透明液体的视密度时，应先将视线放在()位置上观察。A、任意B、平行于液面C、稍高于液面D、稍低于液面答案：C48.油品质量事故等级分为（）级事故。A、5级B、4级C、2级D、7级答案：A49.想要提高员工的技能水平和工作效率，企业培训师应当掌握（）的技能，通过自上而下

的言传身教，与员工进行沟通，引导、启发员工，唤醒员工内心深处的觉醒，从而有效地激

发出员工的无限潜能。A、课堂讲授B、员工辅导C、组织互动D、案例教学答案：A50.触电事故必须迅速抢救，关键在一个“快”字。“快”包括的两个方面是：一是快速脱

离危险；二是（）。A、快速逃跑B、快速医务救护C、快速报告D、快速断电答案：B51.卸油前连接管线和卸油管要()。A、垂直B、自然弯曲C、成直线D、盘好摆放答案：B52.以下性能中，不符合液力传动油的性能要求的是()。A、适宜的温度和良好的粘温性能B、良好的抗泡性C、良好的低温流动性D、良好的抗磨性答案：A53.金字塔原理由国际著名咨询公司麦肯锡的咨询顾问（）提出。A、芭芭拉·明托B、东尼·博赞C、马斯洛D、盖洛普答案：A54.自封加油枪实现自封是靠（）作用。A、弹簧弹力B、油液压力C、液流空吸力D、电磁力答案：C55.不能布置广告位的区域是（）。A、加油机上方龙门B、橱窗C、便利店内立柱广告位D、加油机下方答案：D56.B类地区，国家标准规定柴油装车损耗率应是()。A、0.001B、0.0008C、0.0005D、0.0001答案：D57.油罐车容积表一舱一表，定期检定,初检有效期1年，复检有效期为(）。A、2年B、3年C、4年D、5年答案：A58.加油站便利店在销售红牛的过程中，需要单独增加的经营证照是（）。A、营业执照B、食品流通许可证C、烟草零售专卖许可证D、保健品经营许可证答案：D59.汽油、变性燃料乙醇、车用乙醇汽油调和组分油和柴油的周检期不动罐为（）个月。A、2B、3C、6D、12答案：B60.优质的基础油和高级（）抗磨添加剂，可有效保护液压元件在高压、高速、很宽泛低

温苛刻环境下的充分润滑，减少磨损，延长机械使用寿命，降低维护成本和采购成本。A、无灰B、有灰C、添加D、润滑性答案：A61.计算客单价的公式为（）。A、当期利润÷当期客流量B、当期销售金额÷当期客流量C、当期客流量×当期利润D、当期利润÷当期销售金额答案：B62.以（）为指导方向，科学制定提量措施，吸引客户进站加油，通过提升客户消费量促

进积分沉淀。A、公司政策B、“一站一策”C、营销话术D、维持客户答案：B63.不属于加油站事故预防的是（）。A、防损耗B、防明火C、防盗抢D、防雷击答案：A64.复营或新建加油站，投营前应以最大流量、持续不停顿彻底冲洗加油管线，冲洗量至少

是管线两倍容量且不少于（）升。A、300B、400C、500D、600答案：B65.下列原则，在灭火作战指挥时不必坚持的是（）。A、确保人身安全B、确保冷却用水量C、加强第一出动力量D、先灭火，后疏散答案：D66.防爆电器设备的标志是（）。A、EXB、FPC、XED、P答案：A67.加油站防雷、防静电、电气设备的工作接地、保护接地等共用接地装置时，接地电阻值

按（）考虑。A、最小值B、中间值C、最大值D、任意值答案：A68.有沥青防腐层的地下管线，不准用()。A、蒸汽吹扫B、氮气吹扫C、氧气吹扫D、注水吹扫答案：A69.加油站发生盗窃后，首先应该（）。A、保护现场B、清点物品C、报告站长（领班）D、报告公司主管领导答案：C70.公路运输油品超定额损耗量为()。A、卸油前罐车油品计量数与定额运输损耗量之和在减去油罐汽车起运前的计量数B、起运后罐车油品计量数与卸油前罐车油品计量数之差C、起运前流量计走表数与卸油前罐车油品计量数之差D、卸油前罐车油品计量数与起运前罐车油品计量数之差答案：A71.加油站持证上岗，其中()由省市公司数质量管理部门负责培训、考核、发证和定期

审核。A、上岗证B、计量证C、站长资格证D、会计证答案：B72.油罐在收油时，油罐内液面上部的气体空间体积会（），罐内压力会（）。A、增大；增大B、增大；降低C、减小；增大D、减小；降低答案：C73.汽车罐车运输油品，无论超耗或溢余，（）应负担定额范围以内的损耗数量。A、发油库B、加油站C、承运方D、责任方答案：B74.火灾危险出现的最低温度是()。A、燃点B、自燃点C、闪点D、爆炸点答案：D75.职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的()。A、交往规则B、操作程序C、行为准则D、外事纪律答案：C76.私家车一般使用92号及以上标号汽油，多选择（）加油，注重油品品质和配套服务，

倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。A、品牌好的加油站B、价格低的加油站C、就近的加油站D、有促销的加油站答案：C77.需办理挖掘作业许可证的是（）。A、高处作业B、管线打开C、受限空间D、挖掘作业答案：D78.如果油品中的()含量越多，油品在销售过程中就越容易变质。A、氢化物B、烯烃C、硫化物D、辛烷值答案：B79.（）是解决危机的最好方法。A、应对B、预防C、计划D、总结答案：B80.安装在油罐区比较符合监控安装需求的是（）。A、普通照度摄像头B、防爆摄像头C、红外摄像头D、红外、防爆、低照度摄像头答案：D81.便利店日常发现的坏品，经（）现场确认后，提出处理意见，上报主管部门。A、主管部门B、站长（店长）C、便利店员D、财务部门答案：B82.加油站油罐温度测量部位的要求为：在充满或接近充满的卧式油罐中测量温度，应在相

当于油品深度的（）的上、中、下三个高度进行温度测量。当罐内液体深度小于2m时，只

需在对应油品体积一半的高度测量一点温度，取该点温度作为罐内油品的平均温度。A、5/6、1/2、1/6B、1/6、1/2、5/6C、3/4、1/2、1/4D、9/10、1/2、1/10答案：A83.若汽油在指甲上很快的挥发，说明汽油的()合格。A、纯度B、辛烷值C、干点D、馏点答案：C84.加油站平行管道间距小于()时，应跨接并接地。A、5cmB、10cmC、20cmD、30cm答案：B85.网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定目的的营销（）。A、广告B、活动C、策略D、体验答案：B86.未经政府相关职能部门同意，任何人不得擅自对加油机()、编码器、税控主板等

维修或更换。A、电磁阀B、流量计C、电源板D、外盖答案：B87.通过加注尿素可起到对柴油车SCR（选择性催化还原技术）系统的强力保护，并将柴油

尾气中的氮氧化合物转化为（），确保排放的尾气达到国家标准。A、氮气B、氮气和水C、水D、二氧化碳答案：B88.汽油机油质量等级的区分是根据质量等级中()。A、第一个字母的先后顺序，字母靠前等级越高B、第一个字母的先后顺序，字母靠后等级越高C、第二个字母的先后顺序，字母靠前等级越高D、第二个字母的先后顺序，字母靠后等级越高答案：D89.相对误差是()。A、测量的绝对误差与测量值之比的百分数B、测量的绝对误差与被测量真值之比的百分数C、测量值与被测量真值之比的百分数D、测量的修正值与被测量真值之比的百分数答案：B90.当标准密度的单位为kg/m3时，以下标准密度表示正确的是()。A、845.1B、0.845C、84.51D、84.5答案：A91.加油站促销活动是为了实现企业的()，在充分分析市场环境和自身资源情况的基础

上，开展的一系列计划、组织、实施、控制和评估的市场营销活动管理过程。A、促销目标B、销售目标C、服务目标D、管理目标答案：A92.排除液位仪端口无法使用的故障（）。A、检查Windows系统版本是否相符。B、检查端口设置，端口是否被占用。C、检查端口是否损坏。D、标准答案：B答案：B93.油库0.2%流量计发汽油10000L，装车后计量数为9979，则该次发油流量计误差和装车

损耗量()L。A、1B、21C、41D、32答案：B94.用汽车油罐车装运柴油到站后验收18900L，卸入4号油罐，卸油定额损耗率0.05％，定

额损耗量是（）。A、18LB、10LC、15LD、9L答案：D95.商品盘点时，商品的库存货不包括()。A、库房库存商品B、货架摆放商品C、暂借出去商品D、已销报废注销商品答案：D96.下列不属于促销方法的是()。A、人员推销B、销售促进C、广告D、事件营销答案：D97.防冻液的基础液由水和（）组成。A、添加剂B、润滑剂C、醚D、醇答案：D98.加油站配电网一般采用（）系统。A、TC-SB、TT-SC、PE-SD、TN-S答案：D99.()是石油中的有害物质,它们给石油加工和产品质量带来不少的危害。A、硫化物B、含氮化合物C、非烃化合物D、一氧化碳答案：A100.（）负责对作业单位人员进行作业前安全培训，随时检查作业现场状况，发现违章或

不具备安全作业条件时，有责任及时终止动火作业。A、工程管理人员B、动火审批人员C、动火区域所在油库、加油站单位D、动火监护人答案：C101.加油站监控录像清晰完整，回放自如，图像()小时不间断。A、6B、12C、24D、18答案：C102.柴油密度越大，说明柴油（）越差。A、安定性能B、蒸发性能C、腐蚀性能D、十六烷值答案：B103.省级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中，对便利店食品安全提出警告，发

现便利店存在食品安全威胁，或在每年例行的在营食品常规检测中，检测出便利店在营食品

存在质量问题的情况（）。A、属于食品安全一般事故B、属于较大食品安全事故C、属于重大食品安全事故D、属于特大食品安全事故答案：B104.通常情况下，经营分析报告分为综合分析报告和（）两大类。A、月度分析报告B、季度分析报告C、年度分析报告D、专项分析报告答案：D105.油气分离器的大浮子未装好或被杂物垫起，锥形阀密封不严，会致使加油机（）。A、排气管堵塞B、排气管冒油C、开机后从排气管进气D、管道压力增大答案：C106.加油站石油温度计的检定周期为（）。A、三个月B、半年C、一年D、二年答案：C107.当加油机停止吸油时，底阀阀芯在（）作用下下落，底阀关闭。A、惯性B、压力C、自身重力D、油液重力答案：C108.加油站发生影响正常经营秩序的事件且事态无法控制时应（）。A、尽量保持经营作业B、采取私了方式解决C、关闭加油机电源，停止作业D、使用非正常手段解决答案：C109.储油罐量油孔密封垫片换新应每()年一次。A、1B、2C、3D、4答案：C110.油品蒸发的速度与()没有直接关系。A、油品的组成B、液面压力C、液面面积D、体积答案：D111.通过培训向员工灌输企业的价值观，培养员工的（）、学习习惯，使其能够自觉地遵

守各项规章制度。A、收银操作B、行为规范C、加油技能D、开口营销答案：B112.油气回收油枪要避免碰撞、敲击，以免损坏（）。A、胶管B、内外管路C、油路D、气路答案：B113.发电机水箱内的水在()放干。A、发完电后B、气温35℃以上C、气温0℃以下D、不需答案：C114.加油机输油能力的大小可分为一般流量的加油机和大流量的加油机，其中大流量加油机

指流量不少于()L/min。A、45B、65C、75D、90答案：C115.对于四行程发动机来说，在一个工作循环中，对外做功()次。A、4B、3C、2D、1答案：D116.加油站量油尺的检定周期不得超过（）。A、1季度B、半年C、1年D、2年答案：B117.作业管理的核心是（）。A、作业分析B、成本动因分析C、作业业绩计量评估D、作业现场管理答案：A118.加油站配电箱所在房屋的门窗与加油机、油罐、通气管口密闭卸油口的距离大于（）

时，才能选用普通型电器，否则应按爆炸危险性环境考虑。A、2mB、5mC、8mD、10m答案：B119.加油机电源线应选用耐油、耐腐蚀性好的()的两次保护电缆。A、单股单线B、四芯多股铝芯线C、四芯多股铜芯线D、特级铝芯线答案：C120.发电机组起动时，电启动机组每次启动时间在()以内。A、2sB、3sC、4sD、8s答案：B121.（）的策划要适合加油站的实际情况和客户的心理预期。A、促销宣传单B、媒体广告C、促销活动D、促销政策答案：C122.每（）对通气管、接地检测点、人孔盖和井内管线及法兰进行除锈、防腐，保持漆面

完好。A、一年B、半年C、季度D、月答案：B123.在加油站，汽油、柴油储存时间越长，油品的()性能越差。A、安全B、燃烧C、安定D、清洁答案：C124.爆炸又有()爆炸、()爆炸和核爆炸之分。A、燃烧、电器B、气体、液体C、汽油、化学D、物理、化学答案：D125.加油站的下列区域，一般不应接临时电源的是（）。A、加油作业区域B、营业室C、发、配电房D、休息室答案：A126.用来判断柴油使用的最低温度的是()。A、凝点B、冷滤点C、闪点D、两者无关答案：B127.下列不属于油气分离器排气管冒油的故障原因的是（）A、回油浮子破损B、出气阀失效C、长时间提枪不加油D、出油阀弹簧弹性不足答案：D128.加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查，每次应抽取（）油样。A、1份B、2份C、3份D、4份答案：C129.在冬天向柴油中加煤油虽然能改善柴油的低温流动性能，但是会使其()性能变差。A、安定B、安全C、燃烧D、启动答案：B130.加油站出现资源紧张，应引导顾客分流到（），减缓集中供应压力。A、附近停车场B、街道C、附近加油站D、站内空地答案：C131.对加油站销售数据进行分析，最常用最基本的方法是（）。A、结构分析法B、对比分析法C、动态分析法D、因素分析法答案：B132.从获取信息容易程度上来说，加油站进行竞争对手调查时，应该以获取()为主。A、竞争对手内部保密信息B、竞争对手特定的外部环境的信息C、竞争对手内部保密信息和外部环境的信息D、其它答案都不对答案：B133.油库0.2%流量计发汽油20000L，装车定额损耗率0.01%，则装车定额损耗量应是()。A、2LB、42LC、20LD、40L答案：A134.加油站监控录像连续存储时间应不少于（）。A、30天B、60天C、90天D、120天答案：C135.加油站油气回收设备必须落实（）管理，建立设备定期检查及检维修台帐。A、四定B、专人负责C、定期巡检D、公司负责答案：A136.根据密度单位所取不同，正确表示的空气浮力修正值可能是()。A、1.1kg/m3B、0.11g/cm3C、1.1g/cm3D、0.011kg/m3答案：A137.促销活动结果的好坏与用户的参与程度（）。A、成正比B、成反比C、无关D、不确定答案：A138.作业人员、监护人员不得将火种、（）和非防爆器具带入施工作业现场。A、照明用具B、通信工具C、扳手D、手机答案：B139.动火区域所在油库、加油站单位负责向动火单位明确动火作业现场的危害状况，协助作

业单位开展（），制定安全措施，并向作业单位提供作业现场安全条件。A、危害因素识别B、安全检查C、现场检查D、隐患调查答案：A140.（）是针对应急预案中全部或大部分应急响应功能,检验、评价应急组织应急运行能

力的演练活动。A、全面演练B、模拟演练C、桌面演练D、功能演练答案：A141.油气回收系统主机外壳有破损、脱落时应及时报告（）。A、加油站经理B、客户经理C、安全人员D、设备管理人员答案：A142.物质从一种状态转变为另一种状态，并(易)释放巨大能量，同时伴有巨大声响的现象

称为爆炸。A、阶段B、缓慢C、瞬间D、逐渐答案：C143.已知某油高测量值为1234mm，修正值为+0.6mm，则测量结果应为()mm。A、1234B、1236C、1233D、1235答案：D144.灭火毯从上风或侧风覆盖人孔口，动作一定要()，要准，且覆盖必须严密。A、缓慢B、快C、缓慢平稳D、小答案：B145.商品ABC分析中的核心单品是指（）商品。A、类B、类C、类D、类答案：A146.用量油尺测得油高5847mm，已知该尺在5m处的修正值为-2.2mm，在6m处的修正值

为+3.8mm，修正后的真实油高是()。A、5845mmB、5851mmC、5843mmD、5849mm答案：B147.油库与加油站相距137km，汽车罐车运送汽油至加油站，按国家标准规定其定额运输损

耗率为（）。A、0.0001B、0.0002C、0.0003D、0.0004答案：C148.阻火器壳体应有足够的（），以承受爆炸时产生的冲击压力。A、长度B、刚度C、强度D、疲劳强度答案：C149.管线利用法兰连接时，法兰间要加密封垫圈。法兰连接处是管路中的（），日常工作

中应加强检查，防止泄漏。A、绝缘点B、软连接点C、静密封点D、动密封点答案：C150.加油站油气回收设备必须落实（）管理，建立设备定期检查及检维修台账。A、四定B、专人负责C、定期巡检D、公司负责答案：A151.（）不仅是品类商品性质的创造者和维护者，也是品类的推广者，同时还是品类商

品后勤的保障者。A、零售商B、供应商C、消费者D、管理者答案：B152.加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成（）。A、死机B、监控画面清晰度下降C、视频文件丢失D、硬盘格式化答案：A153.在狭小地方使用二氧化碳灭火器容易造成()事故。A、中毒B、冻伤C、缺氧D、污染答案：C154.首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体，属于（）。A、潜在客户B、游离客户C、固定客户D、流失客户答案：B155.下列说法不正确的是()。A、在将火焰附近的可燃、易燃、易爆和助燃物质从燃烧区转移到安全地带时，动作一定要快B、在拆除与火源想毗连的易燃建筑物时，要注意人身安全C、用水形成水墙，防止火势蔓延时，一定要注意水的供应能力D、为减少损失，应首先将容器内的可燃液排除答案：D156.根据食品安全突发事件对消费者和易捷便利店品牌造成的影响，将食品安全突发事件分

为三级，下列说法错误的是（）。A、一般事故B、较大事故C、重大事故D、特大事故答案：D157.拉断阀用于防止车辆将加油机拉倒，当拉力达到（）时,拉断阀会自动脱开并将两端

的油路及气路关闭。A、140～160kgfB、130～160kgfC、140～170kgfD、140～150kgf答案：A158.油箱加满率是指在某一时段加满车辆的数量占()的比例。A、进入加油站的车辆数B、所有加油的车辆数C、流动的车辆数D、停泊的车辆数答案：B159.车用乙醇汽油92#与车用无铅汽油92#(Ⅱ)相比，车用乙醇汽油92#的优点有()。A、抗爆性能好B、尾气中二氧化碳少C、尾气中水蒸汽少D、动力性能强答案：B160.在加油站，汽油、柴油储存（）需质量检测。A、1个月B、3个月C、4个月D、6个月答案：B161.()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经

至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。A、集团用户B、老顾客C、新顾客D、潜在顾客答案：B162.良好的（）可诱导顾客在店内顺畅的选购商品，避免卖场产生死角，提高卖场坪效。A、商品陈列B、动线设计C、营业氛围D、购物体验答案：B163.安定性差的汽油会使气门黏滞，关闭不严，降低发动机功率，在高温时会在发动机内生

成积炭，引起（）和加大磨损。A、震动B、爆炸C、爆震D、燃烧不充分答案：C164.石油中除含有大量烃类化合物外,还含有少量的()。A、不饱和烃B、非烃化合物C、碳化物D、含硫化合物答案：B165.加油站使用标准计量罐检定加油机，每次注油应()。A、先小流量，后大流量B、先大流量，后小流量C、先小流量，再中流量，后大流量D、大流量一次性注完答案：D166.自封加油枪机构中，融于枪身设计的()能够确保在容器加满时自动关闭油枪，防止介质

外溢。A、自封枪嘴B、感温装置C、自封装置D、感压装置答案：C167.按化学组成不同，把含碳、()的复杂混合物称为石油。A、氢B、硫C、氢化物D、氧化物答案：C168.现场员工对于询问敏感问题的顾客，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导至

（）处。A、领班B、站经理C、加油员D、营业员答案：B169.油枪不自封的原因不包括（）A、枪管内O形油封磨损B、顶盖密封不严C、弹簧错位D、油枪把机磨损答案：D170.推车式干粉灭火器的压力指针应达到()为合格，方可投入使用。A、0.98MPaB、1.98MPaC、4MPaD、2.98MPa答案：A171.新建、大修和重新安装的罐，均应在装水为（）（）小时后，方能进行标定。A、全容积80%以上，72B、全容积50%以上，27C、全容积60%以上，72D、全容积80%以上，27答案：A172.液位仪单只探棒无法通讯，其故障为()。A、控制台接线故障B、电源未插好C、电源故障D、电源线故障答案：A173.重大食品安全事故处理完毕后，事故单位应形成重大食品安全事故处理报告上报（）

备案。A、销售公司非油品处B、省公司非油品部门C、集团公司D、事发地市政府答案：A174.某加油站在盘点时发现景田百岁山550mL矿泉水的的实物库存数比系统库存数少，不可

能的原因是（）。A、被员工喝了B、销售未过机C、加油繁忙时被客户拿走了D、系统中有未收货单据答案：D175.汽油的抗爆性是指汽油在发动机中燃烧时（）现象的性能A、不发生爆震B、不发生自爆C、不发生自然D、不发生凝固答案：A176.新开业加油站当月盘点时，应考虑管线内和油罐内存油的（）。A、损耗量B、损益量C、实际损耗D、账上损耗答案：D177.以下有关车辆润滑脂使用描述正确的是()。A、要根据不同部位的要求，使用统一的润滑脂B、按汽车使用说明书上的规定，正确选用润滑脂的种类、牌号C、不同的润滑脂可以混合使用D、新旧润滑脂可以混合使用答案：B178.加油站涨价时，在系统（）修改价格牌；降价时，在系统（）修改价格牌。A、变价前；变价后B、变价中；变价后C、变价前；变价中D、变价后；变价前答案：A179.保护接地适用于（）。A、变压器低压侧中性点不接地的电力系统B、变压器低压侧中性点接地的电力系统C、任何电气设备不带电的金属外壳D、任一电力系统答案：A180.机动车制动液标准GB12981-2012不适用于（）环境条件下使用的机动车辆制动液。A、普通环境B、极地环境C、高寒环境D、潮湿环境答案：B181.应急预案编制应成立以（）为领导的应急预案编制工作组。A、方法专家B、单位主要负责人C、技术专家D、单位最高领导者答案：B182.防作弊功能启用后，加油机更换计控主板，编码器允许最多加（）次油。A、2B、3C、4D、5答案：B183.()更能综合表示汽油的抗爆性。A、十六烷值B、燃烧指数C、抗爆指数D、压缩比答案：C184.变速箱油是保持排档系统（）的油类用品，起到润滑延长传动装置寿命的作用。A、安定B、清洁C、抗腐蚀性D、抗爆性答案：B185.用汽车油罐车装运汽油到站后验收10000L，卸入1号油罐后，经计量实际卸收数为9987L，

卸油定额损耗率0.23％，卸收损耗率是()。A、0.24%大于定额损耗率B、0.13%小于定额损耗率C、0.15%小于定额损耗率D、0.23%不大于定额损耗率答案：B186.重质组分越多的汽油其蒸发速度越()。A、慢B、快C、一样D、无法比较答案：A187.按照加油站消防安全规范，一级站的的消防沙池容量是()。A、2m3B、1m3C、4m3D、5m3答案：A188.客户开发的表现形式为增加客户数量、（）、增加客户单笔平均交易量。A、增加客户的交易数量B、增加交易频率C、增加交易金额D、增加交易品种答案：A189.下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的内部因素的是（）。A、油品质量B、油品数量C、政策变化D、服务质量答案：C190.下列有关柴油机油使用表述正确的是()。A、低级别的柴油机油可以代替高级别的柴油机油B、高级别的柴油机油可以代替低级别的柴油机油C、不同级别的柴油机油不可以相互代替D、汽油机油可以代替同级别的柴油机油答案：B191.加油站员工的培训应与员工职业发展和岗位职责要求相结合，日常培训注重行为规范、

技能强化和（）。A、业务强化B、信息对称C、查遗补漏D、业务指导答案：C192.具有13位代码的条型码是EAN（）版。A、企业B、标准C、国标D、商业答案：B193.造成紧急切断阀无法开启的原因有（）。A、手柄失效B、阀芯锈蚀C、管线渗漏D、安装时用力不当使阀体开裂答案：B194.自吸式加油机调试时，整机流量过小或过大，可按需要调整（）调整螺钉。A、测量变换器B、油泵溢流阀C、油气分离器D、电动机答案：B195.财务报表进行比率分析时，流动比率是指()。A、流动资产/流动负债×100%B、银行存款/流动负债×100%C、现金/流动负债×100%D、流动资产/银行存款×100%答案：A196.一般石油中的氢含量为()。A、11%－14%B、65%－70%C、5%－10%D、0.1答案：A197.加油过程中加油枪频繁跳停的原因不包括（）。A、强迫加油，导致自封口堵塞B、自封通道有积油或杂质C、中心顶杆组件有杂质D、枪管内O形油封磨损答案：D198.低压配电盘可设在站房内。配电盘所在房间的门、窗与加油机、油罐通气管口、密闭卸

油口等的距离，不应小于（）m。A、5B、10C、15D、18答案：A199.加油站油品的销量主要来源于()，所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，

更要巩固老顾客。A、集团用户B、新顾客C、老顾客D、大货司机答案：C200.用质量法校验呼吸阀时，打开阀盖，取出压力阀盘和真空阀盘，称出两只阀盘的质量，

再用（）测量出压力阀座和真空阀座的直径，通过公式计算可知呼吸阀的控制正压和真空

度。A、软尺B、直尺C、卡尺D、卷尺答案：C201.便利店基本照明采用LED白光光源，装饰照明的不同区域分别采用色调不同的LED暖色

光，照度、色温适当调整。高级店、标准店平均照度为（）。A、300lxB、400lxC、500lxD、800lx答案：C202.卧式油罐呼吸管的安装高度高出地面（）。A、2米B、3米C、4米D、1.5米答案：C203.SF型双层油罐其内外壁材质是（）。A、内外壁均为钢制B、内外壁均为FRP材料C、内层钢，外层FRP材料D、内层钢，外层PVC材料答案：C204.加油机最大允许平均误差为（）。A、±0.10%B、±0.15%C、±0.30%D、±0.35%答案：C205.汛情发生后，加油站做法不正确的是（）。A、与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系B、检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠C、加强警戒D、关门，等待洪水退去答案：D206.汽车罐车油罐容积表准确度在（）内。A、±0.2%B、±0.25%C、±0.3%D、±0.4%答案：B207.下列选项中，不属于便利店营业室内部盗窃防范不定期安全检查的内容是（）。A、检查交接班商品盘点是否规范B、检查锁、钥匙C、检查贵重商品的进销存D、检查现金账目答案：A208.两种油品或两种以上的相混后，其闪点()。A、高于混合油品闪点的平均值B、低于混合油品闪点的平均值C、等于混合油品闪点的平均值D、不具加和性，一般接近于高闪点的油品闪点答案：B209.自吸式加油机吸油管应坡向油罐，其坡度应不小于（），便于检修时排空管线内的油

品，也便于检验储油罐底阀是否严密。A、0.001B、0.002C、0.003D、0.005答案：B210.经常检查配电箱的自动保护系统，使其保持良好的技术状态，并做好()工作。A、防虫咬B、防鼠防潮C、防虫防潮D、防止闲人进入答案：B211.客户加油卡充值或消费可获一定比例的消费（），一般在消费环节兑现，采用现金折

让形式。A、积分B、赠品C、抽奖D、折扣答案：D212.通讯线与强电源线不能同在一个导管内，且距离大于（）mm。A、100B、200C、300D、400答案：C213.采取罐车卸油的加油站，油罐车无有效的（），油罐容积表与车辆不匹配不能接卸油

品。A、行驶证B、道路运输许可C、油罐容积表D、配送单答案：C214.进入受限空间作业，所有照明应使用安全电压和安全行灯。在金属设备内及特别潮湿场

所作业，其安全灯电压应为（）以下且绝缘良好。A、20VB、12VC、10VD、5V答案：B215.进行市场调查时，目标市场调查频率是每（）开展1次。A、月B、一年C、半年D、季度答案：D216.保护接地就是把电气设备在正常情况下不带电的金属壳体部分与（）连接。A、电力系统金属部件B、供电系统的零线C、大地D、另一检修设备答案：C217.吸油管底部设()，当加油机停止工作时，油品不会倒流至油罐内。A、安全阀B、双门底阀C、单向阀D、控制器答案：B218.接地线与被接地设备的连接应采取()A、螺栓连接B、焊接C、断接卡连接D、绞接答案：C219.在企业活动实践中，不符合平等尊重要求的是()。A、根据员工技术专长进行分工B、对待不同服务对象采取一视同仁的服务态度C、师徒之间要平等和互相尊重D、取消员工之间的一切差别答案：D220.下列说法错误的是（）。A、预案演练应遵守国家相关法律、法规、标准的有关规定B、预案演练应合理确定演练类型和规模C、预案演练前，应制定演练过程中的安全保障方案和措施D、为确保演练效果，必须真实再现情景事件答案：D221.汽油罐与柴油罐的通气管应分开设置，防止两种不同种类的油品罐互相连通，避免冒罐

时油品经通气管流到另一个罐造成（）。A、火灾事故B、爆炸事故C、安全事故D、混油事故答案：D222.对非车辆客户应提供（）的结算方式。A、最快捷B、最常用C、多种方式D、最优答案：D223.承包商在加油站区域内施工作业，应办理（）。A、动火作业许可证B、高处作业许可证C、作业许可证D、临时用电许可证答案：C224.油品的颜色主要是由()引起的。A、沥青质B、胶质C、辛烷值D、压缩比答案：B225.柴油发动机在吸气过程吸入的是（）。A、空气B、油蒸气C、空气和油蒸气混合气D、氧气答案：A226.汽油的安定性是指汽油在（）条件下抵抗氧化的能力。A、常温和气相B、常温和液相C、高温和气相D、高温和液相答案：B227.冷滤点一般高于它的凝点()。A、3－5℃B、4－6℃C、3－6℃D、4－7℃答案：B228.测量某油品液高1638mm,已知该量油尺0～1m的修正值是1mm，该油品液高的真值是

1640mm，则该油品液高的修正值是()A、1mmB、2mmC、-2mmD、-1mm答案：B229.加油站的固定工艺管道宜采用无缝钢管，埋地钢管的连接应采用（）。A、跨接B、焊接C、法兰连接D、螺纹连接答案：B230.按实物单位计算时盈亏平衡点与（）没有关系。A、固定成本B、单位产品销售收入C、单位产品变动成本D、贡献毛利答案：D231.造成人员伤害、死亡、职业病或设备设施等财产损失和其他损失的意外事件，称为（）。A、事故B、事故隐患C、危险源D、危害因素答案：A232.硫是原油中重要的组成元素之一，在原油中大多以()的形式出现。A、有机硫化物B、硫化氢C、单质硫D、硫酸答案：A233.不属于输油管线防腐表面处理的是（）。A、除油B、除锈C、抗氧化层处理D、酸洗答案：C234.对客户信息、市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计、（），识别客户群

体的特点及客户需求，实现客户洞察。A、分析B、调查C、咨询D、考察答案：A235.为确保卸油安全，降低因卸油致阀门静电积聚，所以油罐车阀门的材质应为()。A、铅制B、不锈钢制C、铝制D、铁制答案：C236.辛烷值的测试方法有()。A、马达法和研究法B、体积法C、重量法D、发达法和体积法答案：A237.加油站应（）对零售损耗数量进行分析，发生异常盈亏应查明原因，并报上级公司处

理。A、每日B、每周C、每月D、每季度答案：A238.便店外堆头的高度一般不超过（）。A、0.8mB、1mC、1.2mD、1.5m答案：C239.加油站应急预案为（）文件。A、受控B、公开C、档案D、一般答案：A240.积分的积累主要通过客户（）实现。A、持卡充值B、办理加油卡C、持卡消费D、积分兑现答案：C241.某加油站自校加油机，它的示值误差为0﹒20％，这种误差属于（）。A、绝对误差B、粗大误差C、随机无差D、相对误差答案：D242.加油机內壳空间属于()危险区域。A、0级爆炸B、1级爆炸C、2级爆炸D、火灾答案：B243.我国常用车辆齿轮油为（）和GL-4。A、GL-1B、GL-2C、GL-3D、GL-5答案：D244.“SH/15W-40”表示该机油是()。A、通用机油B、多级机油C、通用多级机油D、内燃机机油答案：D245.加油机进油口三角垫、过滤网垫等松动或破损进气，排除方法是（）或更换新垫。A、去除杂物B、更换密封C、清除阀座异物D、拧紧螺栓答案：D246.根据危险区域的分区、电气设备的种类、防爆结构要求选相应防爆设备。1区、2区的

电气设备如电机、低压开关、灯具、电气连接件应选用()。A、增安型B、隔爆型C、本安型D、增强防爆型答案：B247.地下储油罐设置()1个，两组储罐之间的距离超过15米，应分别设置。A、4kg手提式干粉灭火器B、8kg手提式泡沫灭火器C、二氧化碳灭火器D、35kg推车式干粉灭火器答案：D248.当汽车使用了蒸汽压超标的汽油时，将会影响发动机的()性能。A、低温启动B、爬坡C、安全D、动力答案：C249.当汽车使用了蒸汽压超标的汽油时，将会影响发动机的()性能。A、低温启动B、动力C、安全D、爬坡答案：C250.阻火透气帽的作用是（）。A、防止外界火源通过呼吸管进入油罐B、阻止油气燃烧C、减少呼吸损耗D、平衡压力答案：A251.静电接地报警器出现故障应（）更换或报修。A、上报上级公司B、上报站经理C、由加油员自行D、及时答案：B252.自吸泵加油机电机反转造成泵不出油的故障排除方法是（）。A、更换电机B、任意调节两个相线C、调紧皮带D、提高电压答案：B253.汽车罐车油罐容积表准确度在（）内。A、±0.2%B、±0.25%C、±0.3%D、±0.4%答案：B254.加油站安全用电的原则：不接触()，不靠近()。A、电源、导电设备B、带电体、高压带电体C、电器设备、带电设备D、高压带电体、电源答案：B255.向柴油中加注汽油，将易使柴油的()指标不合格。A、实际胶质B、十六烷值C、闪点D、自燃点答案：C256.（）的首要任务是尽早发现灾害和事故前兆。A、预防工作B、隐患工作C、安全工作D、防控工作答案：C257.客户开发的表现形式为（）、增加客户的交易数量、增加客户单笔平均交易量。A、增加交易金额B、增加交易频率C、增加客户数量D、增加交易品种答案：C258.橇装式加油装置的储油罐达到装载量的90%时可承受（）标准可燃液体火的作用，而

不发生油罐泄漏、油罐失效及泄压功能受阻等现象。A、1hB、2hC、3hD、4h答案：A259.交工技术文件是施工单位在施工过程中形成的（），是工程竣工档案的一部分。A、工程资料B、设计资料C、技术资料D、施工资料答案：C260.卧式油罐计量口的下尺点应在圆筒截面的中垂线上。卧式罐容积表（）。A、检定周期1年B、检定周期2年C、检定周期3年D、检定周期4年答案：D261.加油站对储油罐罐底水杂清理时，应从()进行抽排。A、通气孔B、人孔井C、计量孔D、卸油口答案：C262.石油和石油产品发生火灾的危险程度是由油品中()的高低来评定的。A、燃点B、自燃点C、密度D、闪点答案：D263.我国石油产品分类标准是参照()的标准进行制定的。A、欧洲共同体B、美国C、国际标准化组织D、俄罗斯答案：C264.按照应急演练的内容分，预案演练可分为（）。A、综合演练和专项演练B、现场演练和桌面演练C、检验性演练和研究性演练D、现场演练和专项演练答案：A265.液面式油气分离器工作中，压力油顶开出油阀通过出油管进入()。A、加油机胶管B、出口阀C、过滤器D、计量器答案：D266.加油时，油枪管应向油箱内倾斜，否则无法（）。A、自封B、架枪C、加满D、出油答案：D267.油品移库是指将加油站库存油品进行（）。A、站间调拨B、换罐处理C、清罐处理D、自行处理答案：A268.下列选项中，（）不是客户维护的方法。A、优质高效，做好现场服务B、制定客户开发方案，分析客户类型C、加强联系，定期拜访客户D、完善档案，促进工作程序化答案：B269.加油站()可以减缓油品变质。A、执行“先进后出”销售原则B、敞口存放C、长期储存D、保证运输车辆专车专用答案：D270.灭火器按()划分，主要有泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器等。A、加压方式B、充装的灭火剂类型C、移动方式D、火灾类型特点答案：B271.联合外部商家的（）或优惠活动，可以使客户获取多重奖励。A、积分B、赠品C、抽奖D、折扣答案：B272.地市公司每季按加油站总数（）比例抽检。A、0.12B、0.15C、0.25D、0.2答案：C273.下列选项中，说法错误的是（）A、法兰连接处渗油，潜油泵O形密封圈失效，应更换O形密封圈B、观察井水位过高时，应及时进行抽排C、有油气味的油罐设施，先查闸阀、密封垫，再查法兰、管线接口D、集液井有油气味的原因是人孔井盖垫片失效答案：D274.加油站作业与标准化生产的流水线作业最主要的区别是（）。A、规范性B、重复性C、非连续性D、局部性答案：C275.安装使用的呼吸阀控制压力必须符合油罐的（）压力。A、最高B、设计C、负压D、正压答案：B276.加油站业务资料、档案存放，分组规定第三组是（）。A、文件资料B、业务与财务的账、表、单C、管理台账D、加油站证件、票据、印章答案：C277.汽油机油粘度等级“10W-30”对应的环境温度是()。A、-40至40℃B、-30至40℃C、-40至50℃D、-30至50℃答案：B278.黑名单管理包含3个功能模块：挂失、解挂和（）。A、黑交易处理B、黑名单处理C、灰交易处理D、灰名单处理答案：A279.上级公司应（）对加油站应急预案模板进行一次修订，加油站应急预案应根据修订后

的模板同步完善。A、每月B、每季C、每3年D、每年答案：D280.促销期限如果（）,在耗费大量成本的同时,还易降低加油站油品在消费者心目中的“身

价”。A、过长B、过短C、正好D、合理答案：A281.下列原则，在灭火作战指挥时不必坚持的是（）。A、确保人身安全B、确保冷却用水量C、加强第一出动力量D、先灭火，后疏散答案：D282.对车用齿轮油的品质要求主要是有良好的油性及（）。A、分散性B、氧化性C、极压性D、防腐性答案：C283.加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（）。A、确保现金、票证安全B、确保人身安全C、首先报警D、首先大声呼喊答案：B284.加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，

从而让客户觉得受到（），得到实惠，保持和增进客户的忠诚度。A、服务B、尊重C、欢迎D、优待答案：B285.下列选项中，属于人体防静电措施的是（）。A、加油员在爆炸危险场所应避免穿化纤衣服，应穿着防静电服或棉织品的衣服B、加油员不能穿普通胶鞋和带铁钉的鞋子，宜穿防静电鞋C、加油员不得用化纤和丝绸类纱布去擦拭加油机、油罐口、量油口等D、以上都是答案：D286.量水尺的制造材料应该是(易)。A、铁B、不锈钢C、铜或铝合金D、普通钢答案：C287.加油站油品数质量管理第一责任人是（）。A、站长B、计量员C、核算员D、加油员答案：A288.地下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的（），甚至无法测出接地电阻。A、偏大B、偏小C、不变D、不确定答案：B289.雷电不直接对建筑和设备本身放电，而是对布放在建筑物外部的（）放电。A、环境B、外墙C、线缆D、线圈答案：C290.用试压法校验呼吸阀时，应先取出呼吸阀下方阻火器中的（）。A、阻火材料B、密封垫C、弹簧D、弹簧座答案：A291.二次油气回收系统是采用（）油气回收设备，将在加油过程中探发的油气通过地下油气

回收管线收集到地下储罐内的油气回收过程。A、吸力辅助式B、真空辅助式C、压力辅助式D、重力辅助式答案：B292.某汽车油罐车装油，测得体积为5051L，体积修正系数为1.0035，其标准容积为()。A、5069LB、6069LC、4069LD、7069L答案：A293.要注意观察病人病情,当出现（）时应立即送医院治疗。A、轻微伤却失去意识B、眼睛周围、鼻子、耳朵有出血现象C、受伤后发生恶心、呕吐D、以上都是答案：D294.轻柴油在规定条件下冷却至停止移动时的()，称为冷凝点。A、凝点B、最高温度C、最低温度D、摄氏度答案：B295.促销预算可以通过（）和确定促销两种方式来确定。A、自下而上B、自内而外C、自上而下D、自外而内答案：C296.省级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中，对便利店食品安全提出警告，发

现便利店存在食品安全威胁，或在每年例行的在营食品常规检测中，检测出便利店在营食品

存在质量问题的情况（）。A、属于食品安全一般事故B、属于较大食品安全事故C、属于重大食品安全事故D、属于特大食品安全事故答案：B297.油罐中气体空间越大，油品的蒸发量就越大，所以要尽量减少油罐中的()。A、储油量B、空容量C、库存D、液面答案：B298.加油站使用外接电源，其用电设备的保护方式须采用的方式为（）。A、保护接地B、保护接零C、与供电网一致D、前面的形式都可以采用答案：C299.设备金属外壳与保护零线连接的方式称为（）。A、等电位连接B、保护接零C、重复接地D、保护接地答案：B300.石油温度计测得汽油温度14.6℃，已知该温度计在10℃和20℃时的修正值分别为-0.2℃

和+0.1℃，修正后的实际计量温度是（）。A、14.3℃B、14.4℃C、14.5℃D、14.6℃答案：C301.加油机零附件要求，拉断阀又称脱离器，它()。A、一般拉断拉力在181-199KgB、免维护，不需要检查C、安装没有方向性D、安装时靠近加油枪效果更好答案：D302.不属于内燃型发动机有()。A、蒸气机B、摩托车C、电喷柴油车D、柴油发电机组答案：A303.乘用车手动变速箱油主要用于（）。A、轿车B、卡车C、载重车D、货车答案：A304.干粉灭火器是利用()作动力，将筒内的干粉喷出灭火的消防器材。A、低压一氧化碳B、高压一氧化碳C、低压氮气D、高压氮气答案：D305.测深钢卷尺的零值误差是从尺砣的端部到达500㎜线纹处的误差，其允许误差为()。A、0.1mmB、0.2mmC、0.5mmD、1.0mm答案：C306.加油站内的工艺管道应（），且不得穿过站房等建（构）筑物。A、地上敷设B、埋地敷设C、架空敷设D、铠装敷设答案：B307.加油站电气设备的保护接地电阻值不应大于（）。A、100欧姆B、30欧姆C、4欧姆D、1欧姆答案：C308.加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让

顾客查看加油站的()，打消顾客疑虑。A、铅封B、强检标志C、校验记录D、油样和产品质量保证答案：D309.客户选择加油站，一般会考虑结算是否能满足（）、银行卡、互联网支付等多样化需

求。A、加油卡B、微信C、支付宝D、信用卡答案：A310.加油员推介高标号油品时顾客如果不愿意购买，正确的做法是()。A、不加就不高兴B、多说一会儿使顾客不耐烦C、不加高标号油品就不给顾客加油D、“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介答案：D311.事故预防中的工程技术措施是指从设备、设施、（）方面予以改进,减少和消除不安全

因素。A、管理B、工艺C、人员D、质量答案：B312.下列不属于隔离法灭火方法的是()。A、将火焰附近的可燃、易燃、易爆和助燃物质从燃烧区转移到安全地带B、关闭阀门，切断管路、管沟，阻止气体或液体进入燃烧区C、排除生产装置、设备容器内的可燃气体或液体D、用水喷洒在燃烧着的建筑物上答案：D313.服务对象为高收入商务人群的是（）商圈。A、社区型B、流量型C、商务型D、办公型答案：C314.加油站应（）组织演练，并明确每位员工的责任。A、分部门B、分班C、分组D、分性别答案：B315.以下说法正确的是（）。A、一般食品安全事故处理完毕后，事故单位应形成一般食品安全事故处理报告上报销售公司

非油品业务处备案B、一般食品安全事故即使属于非供应商因素造成食品安全问题，供应商也应承担退换货责任C、如一般食品安全的问题食品如属于销售公司统采商品，应直接联系供应商进行处理，不用

报告销售公司非油品业务处。D、问题食品退换后，加油站要及时登记，并将问题食品下架，存放于库房指定位置以防混淆，

保留证据答案：D316.下列选项中，不属于人体防静电措施的是（）。A、加油员穿化纤衣服B、加油员用纯棉纱布擦拭加油机、油罐口、量油口等C、加油员穿防静电鞋D、上岗作业前先触摸金属接地栏杆答案：A317.对于不同种油品，闪点越高的油品，其自燃点()。A、越低B、越高C、一样D、不变答案：A318.下列柴油中，在冬天最不易结冻的是()柴油。A、10#B、0#C、-5#D、5#答案：C319.（）不属于品类评估要素。A、品类发展趋势评估B、品类销售表现评估C、市场和竞争对手表现评估D、品类价格评估答案：D320.已知油品重量的计算公式为m=V20ρ20F,其中V20代表()。A、油品在20℃下的体积B、油品在20℃下的密度C、油品在0℃下的体积D、油品在2℃下的体积答案：A321.属于汽车尾气排放中主要污染物质的是（）。A、氮气B、氮氧化物C、碳氧化物D、氨气答案：B322.当集液罐内油高达到堵塞管道气路时，加油站应通知区域，并由站长组织人员用（）

进行抽油，抽油时做好现场安全监护。A、防爆电动泵B、真空泵C、活塞泵D、手摇泵答案：D323.应急预案演练能够锻炼员工、完善准备、增强团队协作能力、（）。A、锻炼领导B、减少失误C、熟悉流程D、检验预案答案：D324.在统计分组的基础上，计算结构相对数，进而分析总体现象的内部结构特征、总体内部

结构依时间推移而表现出变化规律性。这种统计分析方法是（）。A、结构分析法B、对比分析法C、平衡分析法D、因素分析法答案：A325.液位仪无法通信的原因是()。A、未设置油罐参数B、端口设置错误C、使用系统不符合要求D、油位过低答案：B326.服务营销观念认为企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在消费过程中

的（）。A、了解B、表扬C、支持D、感受答案：D327.库存周转率（次数）是指报告期内统计的（）的比率。A、存货平均资金占用额与单位销售成本B、存货与销售成本C、单位销售成本与存货平均资金占用额D、销售成本与存货答案：C328.推车式干粉灭火器材一般由几个人操作()。A、1B、3C、2D、4答案：C329.根据柴油的冷滤点可判断柴油的()。A、最低使用温度B、相对使用温度C、最高使用温度D、使用性能答案：A330.进行油气浓度检测时，立式油罐的检测点为（）。A、上部、中部、下部各一个点B、油品进油口和中部C、中部、下部各一个点D、上部、下部各一个点答案：B331.加油站汽车服务业务主要以洗车、美容、保养、（）为主，完善加油站服务功能。A、大修B、维修C、小修D、充电答案：C332.对加油站销售数据进行分析，最常用最基本的方法是（）。A、因素分析法B、结构分析法C、对比分析法D、平衡分析法答案：C333.柴油在销售过程中安全性能好坏与柴油的()大小有关。A、燃点B、自燃点C、开口杯闪点D、闭口杯闪点答案：D334.危险源由3个要素构成:潜在危险性、（）和触发因素。A、物的不安全状态B、人的不安全行为C、诱发因素D、存在条件答案：D335.负责审批《动火作业许可证》，向动火单位沟通动火作业现场存在的危害和基本安全要

求，现场核查安全措施落实情况的是（）。A、动火监护人B、动火申请人C、动火审核人D、动火批准人答案：D336.加油站应（）要求记者出示证件和采访函。A、主动B、委婉C、严肃D、热情答案：A337.促销期限如果（）,可能使一些潜在消费者错过机会而无法获得这项利益,不能实现预

期的效果。A、过长B、过短C、正好D、合理答案：B338.按照应急演练的形式分，预案演练可分为（）。A、综合演练和专项演练B、现场演练和桌面演练C、检验性演练和研究性演练D、现场演练和专项演练答案：B339.当橇装式加油装置油罐内的气体温度由于火灾作用而升高时，内部燃烧抑制装置能释放

出（），使油罐内的可燃气体浓度降低到安全范围内。A、活性气体B、惰性气体C、氮气气体D、二氧化碳气体答案：B340.课程目标有应知、（）两类。A、应会B、技能C、知识D、服务答案：A341.发电设备的电气线路（仪表）故障准确判断，应采用的方法是（）。A、听B、测C、闻D、摸答案：B342.重大食品安全事故包括被（）级媒体曝光，或造成特别严重社会影响，严重影响便

利店品牌形象的事故。A、区B、市C、省D、国家答案：D343.质量等级中第一个字母()表示柴油机油。A、DB、CC、SD、T答案：B344.从车用汽油的()可看出它在使用时的启动、加速和燃烧性能。A、密度B、蒸气压C、压缩比D、馏程答案：D345.安装油气回收的加油站卸油时，开启油罐和油罐车的各阀门顺序应为（）。A、埋地油罐卸油阀门—油罐通气阀门－油罐车通气阀门－油罐车卸油阀门B、油罐通气阀门—油罐车通气阀门－埋地油罐卸油阀门－油罐车卸油阀门C、油罐通气阀门—埋地油罐卸油阀门－油罐车通气阀门－油罐车卸油阀门D、埋地油罐卸油阀门—油罐车通气阀门－油罐通气阀门－油罐车卸油阀门答案：A346.抽验油品需要在不动5min以上的加油机抽取，需要至少（）L油品。A、6LB、35LC、40LD、70L答案：C347.现场盘点时手工计量油罐罐存油品，将手工计量数据与（）进行比对，确认盘点数据

并上传。A、历史数据B、系统数据C、系统罐存数据D、计量记录表答案：C348.（）功能便于客户在门户网上更详细、便捷地了解单位车辆的消费情况，起到辅助单

位客户管理公务用车的作用。A、限制消费油品种类B、限定每日加油次数或加油频率C、限定加油车号D、限定每日消费金额答案：C349.加油站资源紧张应（）。A、现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理B、在加油站醒目的位置，公布保供加油站路线图C、设置紧张油品供应的专用车道D、以上选项都对答案：D350.根据历史数据和未来销售预测，建立合理的（），保证正常的经营需要。A、安全库存B、期初库存C、期末库存D、满架库存答案：A351.卧式油罐罐身为圆筒形，它由若干罐圈相互连接而成，钢板厚度不得低于（）。A、3mmB、4mmC、5mmD、6mm答案：C352.属于本质安全型防爆电气设备有（）A、ibB、aiC、dD、bi答案：A353.登记加油站账、表、单，不应()。A、写明登记日期B、详细填写要登记的内容C、签字确认D、涂改修正答案：D354.与绝对误差比，相对误差能更好地描述()。A、测量的精密度B、测量的重复性C、测量的准确度D、测量的可信度答案：C355.实际胶质越大的汽油，在使用过程中发动机容易出现()现象。A、气缸生成大量积炭B、冬天不易点火启动C、爆震D、敲缸答案：A356.卧式油罐呼吸管延站房安装的高度是高出建筑物（）。A、1.5米B、2米C、3米D、4米答案：A357.顾客满意包括产品满意、（）和社会满意3个层次。A、心理满意B、行为满意C、服务满意D、理念满意答案：C358.某加油站月盘点损耗量150L，不包括储存损耗量在内的零售损耗量为20L，储存量500L

有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，运输损耗100L，储存

定额损耗率为0.21%，本月油品储存损耗率是（）。A、0.0523B、0.0533C、0.0565D、0.0541答案：D359.下列选项中，属于加油站引发媒体关注的内部因素的是（）。A、油品质量B、政策变化C、对手恶意竞争D、媒体误报答案：A360.常用防爆电气设备一般分为增安型设备、本安型设备和()型电器设备。A、增强防爆B、增强隔爆C、防爆D、隔爆答案：D361.汽油、柴油、煤油和润滑油这四种油品中，低温性能由好至差的顺序是()。A、汽油、柴油、煤油、润滑油B、柴油、汽油、煤油、润滑油C、汽油、煤油、柴油、润滑油D、润滑油、柴油、煤油、汽油答案：C362.在销售过程中，柴油是否容易发生质量变化的指标是()。A、氧化安定性B、诱导期C、碘值D、闪点答案：A363.泡沫灭火器是通过筒内()发生化学反应，产生高压将泡沫压出喷嘴进行灭火的消防器

材。A、高压一氧化碳气体与高压二氧化碳气体混合后B、高压二氧化碳气体与高压氮气混合后C、高压氮气与高压一氧化碳气体混合后D、酸性与碱性溶液混合后答案：D364.阀盘可沿不锈钢或（）导杆上下活动，自动启闭通道。A、铝合金B、铜C、铁D、钢答案：B365.没有进行卸油，液位仪却弹出卸油对话框，可能是()造成的。A、加油站附近有大型载重车经过时，可能会导致油面随之产生较大的波动，致使液位仪误判B、卸油数据延时显示C、液位仪水浮子卡死D、液位仪温度感应器出现故障，测量油温误差答案：A366.加油站降低油品损耗的有效措施不正确的是()。A、低温卸油、高温发油B、减少倒罐C、降低滴、洒、漏D、调整计量器答案：D367.下列不属于加油促销活动的是()。A、专设出租车优惠加油位B、加油送礼品C、提价销售D、加油后购买小商品享受折扣价答案：C368.常用异议处理方法有释疑法、转化法、（）、询问法等几种。A、访谈法B、问卷法C、调查法D、补偿法答案：D369.用来测定受多种因素影响的加油站某种经济现象总变动中，各个因素的影响方向和影响

程度的分析方法是（）。A、结构分析法B、对比分析法C、平衡分析法D、因素分析法答案：D370.下列说法正确的是（）。A、检测油气浓度时，卧式油罐采样点为油罐两端靠近底部各一个点B、清洗卧式柴油油罐时，罐内油气浓度检测值为0.3%，合格，可以入罐作业C、检测油气浓度时，立式油罐采样点为油罐中部、底部各一个点D、检测油气浓度时，切不可在加油机、计量孔、采光孔等处取样答案：A371.配电柜为非密闭落地结构时，配电间门应设置防小动物挡板，高度不得低于()mm。A、40B、50C、400D、500答案：D372.车罐卸油时油罐车释放静电并静置（）后，驾驶员升起罐车护栏。A、25minB、15minC、30minD、5min答案：B373.造成10人及以上30人以下人员死亡的一次火灾属（）。A、重大火灾B、特大火灾C、特别重大火灾D、一般火灾答案：A374.产生爆震的原因主要是汽油的抗爆性与发动机的()不相适应。A、辛烷值B、十六烷值C、压缩比D、气缸答案：C375.安定性差的汽油储存一段时间后，汽油的颜色（）。A、变深B、变浅C、不变D、可能变深也可能变浅答案：A376.服务对象为上班族和出游人群的是（）商圈。A、社区型B、流量型C、商务型D、办公型答案：B377.（）是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、

时效等方面的满意。A、服务满意B、行为满意C、社会满意D、产品满意答案：D378.加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾

客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。A、铅封B、强检标志C、校验记录D、管控记录答案：B379.下面哪一项不属于油品的特性()。A、易蒸发、易流淌B、易燃烧C、易产生静电积聚D、与水不溶合答案：D380.一级以下油品质量事故由（）负责。A、销售公司主管B、销售公司任一C、省公司D、地市公司答案：C381.一把量油尺在1m处的修正值是+0.2mm，若测量油高示值为1000mm,则实际数值应修约

成()mm。A、1000.2mmB、1000mmC、1999.8mmD、1999mm答案：B382.量油管内装有(易)制作的专用量油槽。A、铸铁B、纯钢C、铝合金D、纯铜答案：C383.加油站应每（）对集液罐油高计量不少于（）次，并做好计量记录。A、天；一B、周；二C、周；一D、天；二答案：C384.高空作业应办理（）。A、高空作业许可证B、吊装作业许可证C、动火作业许可证D、临时用电许可证答案：A385.使用灭火器时，应将灭火器的喷嘴射向火焰的()才能有效将火扑灭。A、周边B、中部C、根部D、上部答案：C386.加油站卸油油气回收系统，油罐应设带有()报警功能的液位仪A、高液位B、温度C、压力D、油高答案：A387.某次自校测得柴油加油机示值19.770L，标准量器示值19.760L，油枪出口处油温17.5℃，

标准量器内油温17.3℃，标准罐材料不锈钢，体膨胀系数βγ=50×10-6℃-1，柴油体膨胀

系数βB=9×10-4℃-1。加油机示值误差（）。A、0.0002B、0.0003C、0.0005D、0.0006答案：C388.按照应急演练的目的分，预案演练可分为（）。A、综合演练和专项演练B、现场演练和桌面演练C、检验性演练和研究性演练D、现场演练和专项演练答案：C389.高空作业指在坠落高度基准面（），有坠落可能的登高架设、拆除、维修、高层建（构）

筑物表面清洗等作业活动。A、3m以下B、3m及以上C、2m以下D、2m及以上答案：D390.干粉灭火器不适用于扑救()火灾。A、汽油B、木材C、电气线路D、天然气答案：B391.以下关于加油机防爆接线盒的特点说法不正确的是()。A、铸铁合金外壳，压铸成型表面喷塑B、进出线口有多种方式及规格C、进出线口螺纹可特制D、钢管或电缆布线均可答案：A392.加油机