信息化管理指南

信息化管理指南第一章总则第一条目的和范围为了提高医院的信息化管理水平，规范信息化管理行为，确保信息系统的安全性和可靠性，保护医院的信息资产，促进医院信息化建设的顺利进行，特订立本指南。本指南适用于医院内部全部信息系统的管理，包含硬件设备、软件平台、信息资源和网络设施等。第二条基本原则以科学管理为基础，信息化发展为导向，实施合理的信息化管理。以规范和乐观的工作作风，科学的管理方法和信息安全保障措施为基础，确保信息化工作的稳定和连续发展。以用户需求为导向，供应高质量、高效率的信息化服务。第三条术语定义信息化：指利用计算机和通信技术，以及各种信息与数据处理方法，对医院的管理、服务和研究等方面进行支持和改造的过程。信息系统：指由硬件、软件、网络和人员等构成，用于收集、存储、处理和传输信息并供应相关服务的系统。信息资源：指医院内各种信息和数据的集合，包含电子档案、病历资料、患者信息、科研数据等。网络设施：指医院内部网络设备和通信设备的总称，包含服务器、交换机、路由器、防火墙等。第二章信息化管理第四条组织架构医院应设立信息化管理部门，负责信息化建设和管理工作。信息化管理部门应设置至少一个负责人，并明确其职责和权限。信息化管理部门应与各科室、部门建立良好的沟通和合作机制，确保信息化工作的推动。第五条规划建设医院应订立信息化建设规划，确定信息化发展的目标和路径。信息化建设规划应与医院整体发展规划相衔接，充分考虑医院的业务需求和资源条件。信息化建设规划应定期评估和更新，保持与时俱进。第六条采购管理医院应依据需求，订立信息技术设备和软件采购计划。采购程序应规范、公开，遵从政府采购相关法律法规和规定。采购过程中应重视技术性能、可靠性、维护保障和信息安全等因素，保证采购的设备和软件符合医院的实际需求。第七条安全管理医院应建立健全的信息安全管理制度，保护信息资产的安全和完整。信息系统的运行环境应保持稳定和安全，防止病毒攻击、网络入侵和数据泄露等安全风险。信息系统的使用权限应依据不同岗位和工作需要进行分级管理，确保信息的合理流通和使用。第八条维护管理医院应建立信息系统维护管理制度，对信息系统进行定期维护和更新。维护人员应具备相关技术和知识，能够及时处理系统故障和安全事件。信息系统应备份关键数据，确保数据的安全和可恢复性。第九条培训管理医院应组织相关人员进行信息化培训，提高其信息化意识和技术本领。培训内容应包含信息系统的基本操作、信息安全知识、常见故障处理等。培训计划应依据实际需求和人员情况进行订立和调整。第十条质量评估医院应建立信息化质量评估制度，对信息系统的功能、性能、可靠性和安全性进行评估。质量评估应定期进行，发现问题及时整改，改进信息化建设和管理水平。第十一条服务支持医院应建立健全的信息化服务支持机制，及时解决用户的问题和需求。服务人员应热诚、专业地对待用户，供应有效的技术支持和解决方案。第三章信息安全管理第十二条安全策略医院应订立信息安全管理策略，确保信息系统的安全可靠。安全策略应明确信息资源的分类和管理要求，明确安全掌控措施和责任分工。第十三条访问掌控医院应采取有效的访问掌控措施，确保只有经授权的用户方可访问信息系统。访问掌控可采用密码、身份验证、访问日志等方式进行管理和监控。第十四条数据保护医院应建立数据保护制度，确保关键数据不被窜改、丢失或泄露。数据备份应定期进行，备份存储介质应安全可靠，备份数据应进行加密保护。第十五条系统监控医院应建立系统监控机制，定期检查和评估信息系统的运行状态。监控内容包含系统性能、安全日志、访问日志等，发现异常情况应及时处理。第十六条应急响应医院应建立应急响应机制，对信息系统的安全事件进行及时处理和报告。应急响应计划应依照实际需求进行订立和测试，确保应急响应的及时性和有效性。第十七条安全审计医院应定期进行信息安全审计，检查信息系统的安全性和合规性。安全审计应由专业的审核机构或人员进行，发现问题应及时整改。第四章附则第十八条监督检查医院应建立信息化管理的监督检查制度，对信息化工作的执行情况进行监督和检查。监督检查结果应及时反馈给有关部门和人员，发现问题应当立刻整改。第十九条违规处理对于违反信息化管理规定的行为，医院应依法予以相应的惩罚和处理。违规行为包含但不限于未经授权访问系统、泄露机密信息、破坏信息系统等。第二十条协调机制医院应与相关部门建立信息化管理协调机制，加强信息共享和合作。协调机制应明确各方的责任和权力，并定期召开会议进行沟通和研讨。第二十一条附件解释本指南所述术语和概念如有需要，以本章附件中定义的解释为准。本指南的解释权归医院信息化管理部门全部，解释必需在合法、公正、公开和透亮的原则下进行。附件：术语定义信息化信息系统信息资源网络设施访问掌控数据备份系统监控应急响应安全审计违规处理协调机制以上为《信息化管理指南》的内容，该指南旨在规范医院内部信息化管理的各个方面，确保信息系统的安全可靠，供应高质量的信息化服务。医院应依照指南订立相应