质量管理体系承诺书

质量管理体系承诺书合同编号：__________鉴于甲乙双方希望在合同履行过程中，确保产品质量符合相关法律法规及双方约定，甲乙双方经协商一致，就甲方向乙方提供产品及服务过程中质量管理体系的实施、监控和改进等事项，达成如下协议：第一条质量管理体系概述1.1甲方质量管理体系应符合国家相关法律法规、行业标准及国际标准，包括但不限于ISO9001等。1.2甲方应建立并执行一个持续改进的质量管理体系，以满足乙方对产品质量的要求，并确保产品质量的稳定性。第二条质量管理体系的文件化2.1甲方应制定质量手册，明确质量管理体系的宗旨、目标、组织结构、职责权限、程序文件、作业指导书等。2.2甲方应定期审查、更新质量管理体系文件，确保其适宜性、充分性和有效性。第三条质量管理体系的实施与运行3.1甲方应按照质量管理体系的要求，对产品设计、生产、检验、交付等过程进行控制，确保产品质量。3.2甲方应配备适当的资源，包括人员、设备、设施、环境等，以支持质量管理体系的运行。3.3甲方应对员工进行质量意识和技能培训，提高员工对质量管理体系的认识和运用能力。第四条质量管理体系的监控与改进4.1甲方应定期进行内部审核，评估质量管理体系的运行效果，确保其符合性和有效性。4.2甲方应定期进行管理评审，分析质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，制定改进措施。4.3甲方应对质量事故进行调查、分析和处理，采取措施防止类似事件的再次发生。第五条质量保证5.1甲方应对提供的产品进行严格的质量控制，确保产品符合乙方规定的技术要求和质量标准。5.2甲方应对提供的产品进行必要的检验和测试，确保产品在交付前符合相关法律法规及双方约定。5.3甲方应保证其提供的产品在正常使用条件下，具备预期的性能和寿命。第六条质量保证期限6.1甲方提供的产品自交付之日起，质量保证期限为____年。6.2在质量保证期限内，如产品出现质量问题，甲方应负责维修、更换或退款。第七条保密条款7.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1如甲方违反本承诺书的规定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。8.2如乙方违反本承诺书的规定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1甲乙双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.质量管理体系手册2.程序文件3.作业指导书4.内部审核记录5.管理评审报告6.质量事故调查报告7.产品检验和测试记录8.质量保证协议9.保密协议10.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照质量管理体系要求提供产品或服务2.甲方提供的产品或服务不符合约定的技术要求和质量标准3.甲方未在质量保证期限内对出现质量问题的产品或服务进行维修、更换或退款4.甲方未对乙方提供的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密5.乙方未按照约定履行合同义务三、法律名词及解释：1.质量管理体系：指甲方根据国家相关法律法规、行业标准及国际标准建立的，用以确保产品质量符合约定要求的持续改进的管理体系。2.内部审核：指甲方对质量管理体系的实施情况进行自我检查、评价和改进的过程。3.管理评审：指甲方对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价的过程。4.质量保证：指甲方确保提供给乙方的产品或服务符合约定要求的措施和活动。5.保密协议：指甲乙双方在合同履行过程中对获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：如发现产品质量问题，乙方应及时通知甲方，甲方应根据质量保证协议进行处理。2.质量管理体系文件不完善：甲方应定期审查、更新质量管理体系文件，确保其适宜性、充分性和有效性。3.员工质量意识不足：甲方应对员工进行质量意识和技能培训，提高员工对质量管理体系的认识和运用能力。4.保密协议违反：如发现违约行为，甲乙双方应立即协商解决，必要时可依法采取措施维护自身权益。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品或服务2.