保修协议书模板

保修协议书模板合同编号：__________保修协议书一、保修方信息1.1保修方名称：__________1.2保修方地址：__________1.3保修方联系人：__________1.4保修方联系电话：__________二、客户方信息2.1客户方名称：__________2.2客户方地址：__________2.3客户方联系人：__________2.4客户方联系电话：__________三、保修范围及内容3.1保修范围：（详细描述保修范围，如设备、产品或服务的具体内容）3.2保修内容：（详细描述保修的具体内容，如故障维修、零部件更换等）四、保修期限4.1本协议项下的保修期限为______年，自产品交付之日起计算。4.2在保修期限内，如产品出现保修范围内的问题，保修方应按本协议的约定提供保修服务。五、保修服务流程5.1客户方在使用过程中如发现产品存在问题，应及时与保修方联系，并提供产品的相关信息。5.2保修方接到客户方的保修请求后，应立即进行核实，并按照本协议的约定提供保修服务。5.3保修服务完成后，保修方应向客户方出具相应的保修服务记录。六、保修费用6.1在保修期限内，保修方应无偿提供本协议项下的保修服务。6.2如保修服务涉及零部件更换，更换的零部件费用由保修方承担。6.3如保修服务涉及非保修范围的问题，客户方应承担相应的维修费用。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。7.2保修方未按照本协议的约定提供保修服务，应承担相应的赔偿责任。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，双方各执一份。9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。保修方（盖章）：__________法定代表人（或授权代表）：__________客户方（盖章）：__________法定代表人（或授权代表）：__________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品交付凭证2.产品说明书3.保修服务记录4.维修配件清单5.相关法律法规文件二、违约行为及认定：1.保修方未按照约定提供保修服务，或服务不符合技术标准和要求。2.保修方未在约定的时间内响应客户方的保修请求。3.客户方未按照产品说明书的要求使用产品，导致故障或损坏。4.客户方未按照约定支付非保修范围内的维修费用。三、法律名词及解释：1.保修方：指承担产品保修责任的企业或个人。2.客户方：指购买、使用保修方产品或服务的个人或企业。3.保修范围：指产品在保修期限内，保修方承诺提供维修或更换服务的范围。4.保修期限：指保修方对产品提供保修服务的有效期限。5.违约行为：指违反合同约定，导致合同无法履行或损害对方利益的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：保修方未按照约定提供保修服务。解决办法：及时与保修方沟通，要求其按照约定提供保修服务。如沟通无果，可依法向法院提起诉讼。2.问题：客户方未按照产品说明书要求使用产品。解决办法：向客户方解释产品说明书的要求，提醒其正确使用产品，以避免不必要的故障或损坏。3.问题：保修服务记录不完整或不清晰。解决办法：要求保修方提供完整的保修服务记录，或重新填写记录，确保信息的准确性和完整性。4.问题：维修配件清单不明确或缺少配件。解决办法：与保修方沟通，要求提供明确的维修配件清单，并确保配件的供应。五、所有应用场景：1.电子设备保修，如手机、电脑等。2.家电产品保