无障碍权利承诺书

无障碍权利承诺书合同编号：__________甲方（权利承诺方）：__________乙方（权利受承诺方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国残疾人保障法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方承诺为乙方提供无障碍服务，保障乙方无障碍权利的相关事宜，达成如下协议：一、无障碍服务内容1.1甲方承诺为乙方提供符合国家无障碍标准的服务设施和服务，包括但不限于：（1）提供无障碍通道，保证乙方能够顺利进入和使用甲方的场所；（2）提供无障碍厕所、无障碍电梯等设施，方便乙方的生活；（3）提供信息无障碍服务，包括文字、语音、图像等多媒体信息的无障碍传播；（4）提供辅助器具和专业技术支持，帮助乙方克服生理障碍，实现自我价值。1.2甲方应定期对无障碍设施进行维护和检查，确保其正常运行，并及时对乙方提出的无障碍服务需求进行响应和改进。二、无障碍权利保障2.1甲方不得因乙方残疾情况而歧视乙方，应确保乙方在享受无障碍服务时与非残疾人员享有同等的权利。2.2甲方应尊重乙方的隐私权、人格尊严和个人信息保护，不得泄露乙方个人信息。2.3甲方在提供无障碍服务过程中，发现乙方有特殊需求或潜在危险的，应及时采取措施保障乙方的安全和权益。三、权利义务的履行和违约责任3.1甲方应按照本承诺书约定的内容和标准向乙方提供无障碍服务，如甲方未履行或履行不符合约定的，应承担违约责任。3.2乙方应合理使用甲方提供无障碍服务设施和服务，如因乙方过错导致设施损坏或他人损害的，乙方应承担相应的责任。四、争议解决4.1双方因履行本承诺书发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、附则5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自有效期满之日起自动失效。甲方（权利承诺方）：__________乙方（权利受承诺方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.无障碍服务设施平面图2.无障碍服务设施维护记录3.无障碍服务需求响应和改进记录4.辅助器具和专业技术支持文档5.乙方个人信息保护措施说明6.甲方提供的无障碍服务标准说明7.乙方特殊需求和潜在危险应对措施文档8.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照本承诺书约定的内容和标准向乙方提供无障碍服务。2.甲方歧视乙方，导致乙方在享受无障碍服务时受到不公平对待。3.甲方泄露乙方个人信息，侵犯乙方隐私权。4.甲方未尊重乙方的人格尊严，造成乙方名誉损失。5.甲方未及时采取措施保障乙方安全和权益。6.乙方未合理使用甲方提供无障碍服务设施和服务，导致设施损坏或他人损害。三、法律名词及解释：1.无障碍服务：指为残疾人提供的符合国家无障碍标准的服务设施和服务，包括无障碍通道、无障碍厕所、无障碍电梯等设施，以及信息无障碍服务、辅助器具和专业技术支持等。2.残疾人：指在心理、生理、人体结构上，某种功能丧失或者不正常，影响了正常社会活动和沟通交流的人。3.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务的行为。4.个人信息保护：指对个人身份信息、个人隐私和其他个人信息的保护，防止未经授权的收集、使用、披露和破坏。5.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的无障碍设施不符合国家无障碍标准，导致乙方无法正常使用。解决办法：甲方应按照国家标准进行改造，确保无障碍设施的正常运行。2.甲方未及时响应乙方的无障碍服务需求，导致乙方权益受损。解决办法：甲方应建立完善的服务响应机制，及时解决乙方的问题。3.甲方在提供无障碍服务过程中，泄露乙方个人信息，侵犯乙方隐私权。解决办法：甲方应加强个人信息保护措施，防止信息泄露。4.乙方在使用无障碍设施过程中，造成设施损坏或他人损害。解决办法：乙方应合理使用设施，如有损坏或造成他人损害的，应承担相应的责任。五、所有应用场景：1.公共设施（如公园、博物馆、图书馆等）为残疾人提供无障碍服务。2.公共交通工具（如公交车、地铁等）为残疾人提供无障碍服务。3.企事业单位、办公楼等为残疾人提供无障