出租车服务规范协议书

出租车服务规范协议书合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为合法经营运输业务的个人或单位，乙方为需要乘坐甲方运输车辆的个人或单位，双方为了更好地维护各自的合法权益，经友好协商，特订立本协议书，以便双方共同遵守。第一条协议范围1.1本协议书所指的出租车服务规范，是指甲方按照约定，使用符合国家和地方规定的出租车车辆，为乙方提供合法、安全、便捷的运输服务。1.2本协议书内容包括但不限于：车辆类型、服务范围、服务时间、收费标准、违约责任等。第二条车辆类型及服务条件2.1甲方提供的出租车车辆应符合国家和地方规定的车辆类型、技术标准和安全要求。2.2甲方应保证车辆设施、设备完好，车容整洁，并提供符合规范的驾驶员服务。2.3甲方应在约定的服务时间内，保证车辆正常运营，确保乙方顺利出行。第三条服务费用及支付方式3.1甲方根据乙方实际乘坐的里程、时间等，按照约定的收费标准向乙方收取服务费用。3.2乙方应按照约定的支付方式，及时、足额支付服务费用。3.3双方可另行约定其他费用及支付方式。第四条服务时间及范围4.1甲方按照约定的服务时间，为乙方提供出租车服务。4.2甲方应按照约定的服务范围，为乙方提供运输服务。4.3双方可另行约定特殊服务时间及范围。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。5.3双方因履行本协议书发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条协议的变更和解除6.1双方同意，本协议书一经签订，非经双方协商一致，不得变更或解除。6.2双方如需变更或解除本协议书，应签订书面协议，并经双方盖章或授权代表签字生效。第七条保密条款7.1双方在履行本协议书过程中，知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以严格保密。7.2违反本保密条款的，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的损失。第八条不可抗力8.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议书的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.2受影响方根据本条规定主张免除责任的，应依法承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1双方因履行本协议书发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2本协议书签订地为双方约定的履行地。第十条其他约定10.1本协议书一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。10.3双方在签订本协议书时，应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，公平交易。甲方（盖章或签字）：乙方（盖章或签字）：签订日期：__________一、附件列表：1.出租车服务规范协议书2.车辆行驶证复印件3.驾驶员驾驶证复印件4.保险单复印件5.甲方经营许可证复印件6.乙方身份证明复印件7.其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.甲方提供的车辆不符合国家和地方规定的，视为违约。3.甲方未按照约定时间提供服务的，视为违约。4.乙方未按照约定支付服务费用的，视为违约。5.双方未按照约定履行保密义务的，视为违约。6.不可抗力因素导致无法履行或部分履行本协议的，不视为违约。三、法律名词及解释：1.出租车服务规范协议书：指甲方和乙方之间签订的，约定出租车服务内容、费用、时间等事项的书面文件。2.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的，用以弥补守约方损失的货币。3.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.争议解决：指双方因履行合同发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.车辆故障或交通事故：立即联系保险公司和救援机构，按照保险公司和救援机构的要求进行处理，并及时通知乙方。2.驾驶员服务质量问题：如驾驶员服务态度恶劣、拒载等，甲方应加强对驾驶员的培训和管理，提高服务质量。3.乙方支付问题：如乙方未能按时支付服务费用，甲方可以催告乙方支付，如乙方在合理期限内仍未支付，甲方可以依法解除合同。4.保密义务履行问题：甲方和乙方应加强内部管理，对知悉的商业秘密和技术秘