2020年度护士长工作计划

2020年度护士长工作计划文章：2020年度护士长工作规划在本年度，我们将致力于在管理、服务及质量追求上实现质的飞跃，明确目标，凝聚共识，塑造个人与科室形象，提升医院品牌价值。我们以自我提升为起点，追求卓越，树立“医院兴旺，我辈荣耀；医院衰落，我辈耻辱”的信念，转变服务观念，深化服务意识。我们坚信，在各级领导的鼎力支持下，以及医院和护理部的正确引领，加上全体护理人员的团结协作，我们必将圆满完成各项任务，确保患儿及其家长真正感到安心与满意。一、强化护理安全管理，完善风险防控措施，有效规避护理风险，为病患提供优质、安全的护理服务。1、持续加强安全意识教育，及时发现并纠正工作中的安全隐患，通过院内外护理差错案例的学习与讨论，使护理人员深刻理解护理差错的新情况、新特点，从中汲取教训，让安全警钟长鸣。3、加强对关键时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班，合理配置资深、中坚、青年护理人员，同时组织护士深入学习新颁布的《护士条例》及《医疗事故处理条例》的相关条款，以增强护士的职业认同感、责任心以及独立值班时的谨慎精神。4、重点关注危重患儿的管理，将其作为科室晨会及交接班的重点讨论对象，对患儿现存及潜在的风险进行评估，形成共识，引起各班次的高度重视。6、对实习护士、轮转护士及新入职护士等关键员工进行法律意识教育，提升其抗风险能力，确保学生明确在带教老师的指导下或监督下才能对病人实施护理。同时，指定具有丰富临床经验、责任心强的护师担任带教老师，培养学生的沟通技巧和临床操作技能。7、规范护理文件记录，消除安全隐患。针对当前护理文书存在的问题，严格执行护理记录的“十字原则”，确保记录的客观、真实、准确、及时、完整，避免书写不规范，如漏字、涂改、矛盾等，既要体现综合护理问题的记录，也要突出专科症状的特殊性，使护理文件达到标准化和规范化。9、完善护理紧急风险预案，在日常工作中注重培养护士的应急反应能力，对每项应急工作进行回顾性评价，从中吸取经验，提高护士应对突发事件的能力。二、以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提升患者满意度，预防护理纠纷。1、办公班护士热情接待新入院患儿，引导至床位，主动向家属进行入院宣教及健康教育。3、要求责任护士每日与患儿家属沟通，包括健康教育、病情变化、生活需求、用药效果及反应等，护患沟通能够缩短双方距离，是做好护理工作的基石。4、严格执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，消除其顾虑。5、每月组织工休座谈会，发放满意度调查表，对服务优秀的护士予以表扬，对服务不足的护士进行批评教育。三、定期与不定期进行护理质量检查，确保护理质量持续提升。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，及时发现并解决问题。2、每月对质量检查反馈信息进行综合分析，找出问题根源，制定切实可行的整改措施，并跟踪整改效果。四、严格执行三基三严培训计划，全面提升护理人员素质。1、按照三基三严培训计划对各级护理人员进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、在护理查房时向护士提问，内容涵盖基础理论、专科知识、院内感染等。3、通过科晨会复习医院护理核心制度，确保每位护士都