山东管理学院薪酬与绩效复习题

第11页共11页《薪酬与绩效管理》一、单项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）1、Snell提出的员工核心能力的判断标准不包括（）A价值性B普适性C可学习性D延展性答案：B2、通过每一个员工对自己的工作绩效进行评估，而不是对员工进行相互比较的基础上评出的员工绩效结果指的是（）A绝对评估法B相对评估法C特征导向评估法D结果导向评估法答案：A3、下列哪一项不属于奥尔德弗的ERG提出的人们共同存在的核心需要（）A尊重需要B生存需要C关系需要D成长需要答案：A4、在薪酬结构设计的原则中，按照市场价格付薪的原则是（）A经济性原则

B外部竞争性原则C动态原则D战略导向原则答案：B5、关键绩效指标设置过程中，对待知识含量较高的员工应该以（）为主A结果性指标B过程性指标C多元化指标D系统性指标答案：A6、按照员工所具备的与完成某种职位等级工作所要求的相关工作能力来确定薪酬的制度是（）A岗位薪酬制B职务薪酬制C技能薪酬制D职能薪酬制答案：D7、Snell认为员工的核心能力不包括（）A知识B关系C经验D技术答案：C8、以关键事件为基础的绩效考核不包括（）A关键事件清单法B年度报告法C行为定位评级表D业绩评定表法答案：D许多企业在薪酬方面花费了大量人力、财力，但对企业的经营目标的实现却并没有太大帮助，究其根本原因是（）A|企业在薪酬管理的技术层面比较匮乏B|企业没有设计出公平、合理的薪酬管理制度C|企业薪酬管理制度缺乏激励性和科学性D|企业的薪酬管理未从企业总体经营战略和人力资源战略为出发点答案：D下列对战略性薪酬内涵表述错误的一项是（）A|战略性薪酬是以企业发展战略为依据。B|战略性薪酬就是要正确选择薪酬策略，体统设计薪酬C|战略性薪酬是实施动态过程。D|战略性薪酬不适合于扁平化组织结构。答案：D二、多项选择题（本大题共8小题，每小题3分，共24分）1、建立KPI指标的要点在于（）A战略性B系统性C计划性D流程性E经济性答案：BCD2、绩效考核评估结果的管理接口包括以下哪几项。（）A制定绩效改进计划B绩效监督C组织培训D职务调整E人力资源规划答案：ACDE3、组织奖励采取的分配方式主要有（）A根据绩效水平分配B根据基础工资分配C根据职位等级分配D根据职位评价点数分配E根据任务划分分配答案：ABCD4、波特的竞争战略包括（）A总成本领先战略B互补经营战略C差异化战略D集中化经营战略E技术领先战略答案：ACD5、企业在设计薪酬战略和管理制度时，需要关注的最基本问题包括（）A薪酬支付基础B薪酬支付对象C薪酬支付规模D薪酬支付水平E薪酬支付结构答案：ABCDE6、根据价值和稀缺性可以将企业人力资源划分为（）A稀有性人才B核心人才C通用人才D辅助性人才E独特人才答案：BCDE7、为了保证薪酬设计的合理性，需要对不同企业、岗位的薪酬进行调查，主要的方式有（）A访谈调查B问卷调查C电话调查D网络调查E委托调查答案：ABCD8、薪酬调查表应该包括哪些内容（）A调查对象的组织信息B调查职位的职位描述C调查职位的总体薪酬包的构成和薪酬水平D调查职位的任职者个人信息E任职者的福利答案：ABCD16、根据工作特征模型，能够影响内在薪酬的因素包括(ABCDE)A技能多样性B.任务同一性C.任务重要性D..工作自主性E绩效反馈性17、薪酬管理对企业的经济价值包括(AB)A.决定人力资源的配置效率B.决定人力资源的工作效率C.促进社会和谐和行业稳定D.决定劳动力市场供求态势\E.引导人力资源流动和培训下列关于“绩效”理解正确的是（ABC)。[A]绩效是员工对组织的承诺[B]绩效至少包括行为与结果两个方面[C]绩效是组织期望的结果[D]只要努力，就一定能实现好的绩效19、下面关于绩效管理与绩效考核表述正确的是（BC)。[A]绩效管理侧重判断与评估[B]绩效考核具有阶段性和总结性[C]绩效管理具有前瞻性和过程性[D]绩效考核侧重信息沟通与绩效提升20、绩效计划的内容包括(ABCD）[A]期望员工达到的工作结果[B]为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能[C]在绩效周期内“做什么”[D]为实现缟效目标应“如何做”21、绩效评价者培训的时机包括(ABCD)。[A]管理者刚刚到任的时候[B进行绩效评价打分之前[C]修改或变革绩效管理制度时[D]日常管理技能培训时22、行为锚定等级里表是一种〔ACD)。[A]关注员工工作行为的考核方法[B]关注员工工作结果的考核方法[C]图尺度法与关键事件法的结合[D]等级里表的设计开始于工作分析23、非经济性报酬包括〔ACD)。[A]学习和锻炼的机会[B]绩效工资[C]同事的尊敬和认可[D]资历24、经营者年薪制的构成要素包括（AcD)。[A]可变工资[B]浮动工资[C]基本工资[D]固定工资25、影响企业工资水平的主要内容因素包括(ABCD)。[A]企业所属行业[B]企业的规模[C]企业的发展阶段[D]企业决策同的工资态度三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、KPI不能反映策略执行效果。（）答案：错误2、绩效工资主要反映员工所承担的职位的价值或者员工所具备的技能或能力的价值。（）答案：错误3、绩效考核是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行以事实为评价的依据。（）答案：正确4、从管理学的角度来看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。（）答案：正确5、绩效工资是根据员工的年度绩效评价的结果而确定的对基础工资的增加部分。（）答案：正确6、企业的文化中的平均主义倾向越强烈，那么工资结构中的带宽也就越小。（）答案：正确7、企业核心能力的培养是一个从下至上的过程，只能在拥有运用资源能力的基础上才能逐步形成核心能力。（）答案：错误8、赫兹伯格的双因素理论认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。（）答案：正确9、因为人们较容易发现极端的情况，而不容易发现中间的情况，所以提出了配对比较法来克服简单排序的缺点。（）答案：错误10、组织奖励是根据组织的整体业绩来确定奖金发放的依据和标准。（）答案：正确11.绩效指标的数目越多，考核越全面,考核结果越公正、准确。（F）12.绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置,与其他功能模块相对独立。（F）13.直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作,不算责任主体。（F）14.岗位职责是确定缟效目标的依据，绩效目标是岗位职责的具体化。（T）15.绩效沟通的有效形式是正式沟通。（F）16.360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。（T）17.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。（F）18.所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。（T）19.标杆管理的核心是模伤，容易导致企业竞争战略趋同。（F）20.”全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。(T)四、填空题（本大题共10小题，每空1分，共20分）1、弗洛姆的期望理论指出员工的绩效是___________、关联信心和___________三方面的结果。答案：期望、效价2、企业进行标杆管理的主要作用包括：___________、___________、持续改善、创造优势，塑造核心竞争力等。答案：追求卓越、流程再造3、绩效计划是一个确定组织对员工的___________并得到___________的过程。答案：绩效期望、员工认可4、薪点表设计的关键是要确定薪点表的___________和每个等级内部的___________。答案：起点、级差5、赫兹伯格的双因素理论中的双因素指的是：___________因素和___________因素。答案：激励、保健6、关键绩效目标需要贯彻___________、SMART原则、___________和客户导向原则。答案：目标导向原则、执行原则7、KPI设置的标准需要满足SMART原则，其中SMART指的是具体的、___________、可实现的、___________和有时限的。答案：可度量的、现实的8、一个完整的绩效指标与标准的四个构成要素是___________、指标的操作性定义、___________、等级定义。答案：指标名称、等级标志9、目标管理的主要优势是：形成激励、___________、___________和控制有效。答案：有效管理、明确任务10、战略分析工具波士顿矩阵会将产品划分为___________、明星___________和瘦狗四类。答案：金牛、问题五、简答题（本大题共8小题，每小题10分，共80分）1、 简要回答目标管理法的基本内容。（10分）2.简要回答绩效管理与绩效考核的区别。（10分）3、简要回答绩效管理的基本流程。（10分）4、4、简要介绍影响公司薪酬策略的主要因素。（10分）5、简要回答在决定薪酬构成的过程中，主要应该考虑的因素。1、目标管理的主要内容是：

（1）要有目标

其中，首要关键是设定战略性的整体总目标。一个组织总目标的确定是目标管理的起点。此后，由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。下级的分项目标和个人目标是构成和实现上级总目标的充分而必要的条件。总目标、分项目标、个人目标，左右相连，上下一贯，彼此制约，融会成目标结构体系，形成一个目标连锁。目标管理的核心就在于将各项目标予以整合，以目标来统合各部门各单位和个人的不同工作活动及其贡献，从而实现组织的总目标。

（2）周密计划

目标管理必须制定出完成目标的周详严密的计划。健全的计划既包括目标的订立，还包括实施目标的方针、政策以及方法、程序的选择，使各项工作有所依据，循序渐进。计划是目标管理的基础，可以使各方面的行动集中于目标。它规定每个目标完成的期限，否则，目标管理就难以实现。

（3）相互为用

目标是组织行动的纲领，是由组织制定、核准并监督执行的。目标从制定到实施都是组织行为的重要表现。它既反映了组织的职能，同时反映了组织和职位的责任与权力。目标管理实质上就是组织管理的一种形式、一个方面。目标管理使权力下放，责权利统一成为可能。目标管理与组织建设必须相互为用，才能互相为功。

（4）管理意识

认识到自己是既定目标下的成员，诱导人们为实现目标积极行动，努力实现自己制定的个人目标，从而实现部门单位目标，进而实现组织的整体目标。

（5）有效配合

考核、评估、验收目标执行情况，是目标管理的关键环节。缺乏考评，目标管理就缺乏反馈过程，目标管理的目的即实现目标的愿望就难以达到。2、绩效管理与绩效考核的区别：

1、两者地位不同：绩效管理是人力资源管理的核心内容；而绩效考核是绩效管理的核心。

2、过程的完整性不同：绩效管理是一个完整的管理过程；而绩效考核是绩效管理过程中的局部环节。

3、侧重点不同：绩效管理侧重于信息沟通与绩效提升，强调事先沟通与承诺；而绩效考核侧重于判断与评价，强调事后考核。

4、出现的阶段不同：绩效管理伴随管理活动的全过程；而绩效考核只出现在特定时期。3、简要回答绩效管理的基本流程。1、明确\t"/item/%E7%BB%A9%E6%95%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%B5%81%E7%A8%8B/_blank"绩效管理的目的是为了提升个人或团队的工作绩效，促进人员或团队的发展与成长2、帮助低绩效者找到真正影响绩效的问题并加以改善3、企业与员工双赢，提升员工积极性4、建立持续改进型绩效体系，\t"/item/%E7%BB%A9%E6%95%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%B5%81%E7%A8%8B/_blank"绩效分析改善为主，\t"/item/%E7%BB%A9%E6%95%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%B5%81%E7%A8%8B/_blank"绩效考核为辅6J绩效管理5、绩效考核的方向与企业战略方向一致，指导着员工向目标迈进6、通过绩效管理推动企业全面管理提升4、简要介绍影响公司薪酬策略的主要因素。影响薪酬决策的因素是1、外部因素：主要有国家宏观经济发展水平、劳动生产率、政府政策法规的调节、劳动力市场供给状况、物价变动、工会组织的作用、地区差异等；2、企业内部因素：主要包括企业薪酬政策和经营价值观、企业的规模和发展阶段、经济效益与薪酬支付的能力等。薪酬决策是重要的企业管理活动，主要涉及劳动力成本管理问题。成功的薪酬决策能让企业在支付能力的范围内，以具有竞争力的薪酬政策吸引并挽留优秀人才。薪酬决策的内容包括薪酬体系决