医院管理制度范文

第第页医院管理制度精选范文医院管理制度大全篇1依据国务院令第276号《医疗器械监督管理条例》和省、市药品监督管理局有关要求，结合医院高值耗材管理近况，本着边摸索、边完满、边规范的原则，特订立如下工作制度：一、进购管理1、经营企业资质证件必需符合《医疗器械监督管理条例》的有关规定，由医院器械科负责审查认定，并存档备案。2、医院高值耗材实行零库存制度，使用科室需要时由经营企业随时供应。3、经营企业所供医院使用的高值耗材，必需附带高值耗材相应资质证件，由物资供应科存档备案。4、经营企业必需依照《医疗器械经营许可证》所标明的经营范围依法经营，凡因不符合经营范围引起的一切后果，由经营企业负责。二、验收管理由于医院高值耗材实行零库存制度和科室使用高值耗材的特殊性，医院高值耗材的验收管理实行追踪验收制度，由经营企业依照器械科要求供应高值耗材资质证件，要求项目齐全、内容完满、字迹工整。三、价格管理1、心内科使用的高值耗材严格执行《8省市医疗机构高值医用耗材集中采购心脏介入产品成交候选品种目录》价格跟标进购。2、骨科使用的高值耗材中的人工关节严格执行《8省市医疗机构高值医用耗材集中采购人工关节产品成交候选品种目录》价格跟标进购。骨科使用的高值耗材中的各莳植入性钢板等严格执行招标办、设备科共同组织的集中招标采购价格跟标进购。3、心内科、骨科使用的高值耗材因生产厂家、规格型号、产品商标等因素不在跟标进购序列的，参照《8省市医疗机构高值医用耗材集中采购产品成交候选品种目录》中同一系列产品价格执行。4、消化科、脑系科、眼耳鼻喉科、放射科、血管室所使用的高值耗材严格执行低于行业内市场价格进购。医院管理制度篇2为了加强劳动纪律的管理，严格考勤制度，建立医院良好的工作秩序，做到有章可循，特订立本方法。第一条考勤方法及注意事项第一项全院员工依据科室和岗位实际情况，实在布置上下班时间和周休息日。第二项实行全院员工上下班打卡考勤制度，员工每日在各科班次规定作息时间内，严格按医院的规定进行上下班打卡。工作中不得随便外出，如遇特殊情况上报科室负责人，方可离岗。第三项员工上下班不得迟到、早退或旷工，未定时打卡者视为迟到。第四项员工因工出差，凭《出差单》到院办公室核实考勤情况。第六项各科室负责人应在每周日下午前将下周排班表报院办公室。认真及时、准确记录员工的出勤情况。每月考勤表于次月3—5日前交院办公室。第八项院办公室在每月5日前将全院本月总排班表打印上报财务科。并妥当保管各种休假凭证。检查上班员工的签到情况，如实记录存在的问题。第二条考勤惩罚管理第一项上下班迟到或早退，累计三次按旷工半天处理。第二项一次性迟到或早退超出30分钟时，由此产生的医疗纠纷后果自负。第三项忘掉签到者，应写出书面说明经院领导签字后交院办公室登记。第三条假期管理第一项请假：职工请假需到各部门填写请假条。请假一天，由科主任批准，并报院办备案，旷工一天，待岗学习，扣三天应得工资。旷工三天或累计三天者，报上级有关部门处理。第二项员工因特殊情况无法事先办理请假手续和及时到医院上班，应提前30分钟电话征得科室主任的批准，回院后，当天办理补假手续，否则，按旷工处理。第三项员工请假后，因特殊情况需申请续假的，必需在假期满前一天向科领导提出续假申请，经分管院长批准后方可续假。若无法事先办理续假手续，应先口头征得科领导同意后方可续假。回院后，须补办续假手续，若逾期不归，一律按旷工处理。第四项员工请假结束回医院后，应及时到院办公室销假，没有及时销假者，后果自负。第五项休假：医院实行每月休息4天和享受国家规定的节假日的休息制度。国家规定的节假日和每月的休息日，由医院和科室布置员工休息，积假不得跨季度休息。第六项婚假：员工结婚，可享受七天假期（外省员工扣除路途时间），晚婚假期按国家规定执行。休假期间，发给基本工资，不享受效益工资。第七项丧假：直系亲属去世当天至直系亲属去世掩埋后3天，发给基本工资。第八项产假：员工产假为90天，发放基本工资。第四条加班管理第一项加班种类。1、节日加班；2、周日加班；3、夜班{含总值班}；4、临时加班。第二项加班调休和工资的补贴1、凡遇到需要加班的时间，应事先通知加班人员。医院因特殊情况布置加班者必需定时到岗，否则按旷工一天处理。2、加班人员的积休，原则上予以调休，并在当季休完，否则做清零处理；3、法定节假日加班者，如不愿调休者，可予以相应的加班补贴，补贴标准按每天100元。平常加班按80元/天计算。聘用人员按50元/天计算。并由加班者和科室负责人或相关领导签字认可。第五条上班制度第一项若医院上班职工一月内无任何请假，发给满勤工资50元。第二项1、卫技人员上班应着装乾净，并佩带胸牌、护士帽等。2、规范服务用语与行为规范。若发现上班医师有意无理取闹与病人发生争吵，扣取当班医师30元。发现三次待岗一月。三次以上报卫生局处理。3、尽量简化流程，方便患者，能供应简单便民措施。4、新农合按制度操作。5、科室标志醒目，急诊电话上墙。6、开展健康教育宣传栏。7、常见药品价格与医疗收费标准上墙。8、抓好院容院貌的乾净。9、上班不准穿拖鞋，配带任何首饰、一均发现一次扣30元。10、上班期间不准做以上班无关的其它事项，一均发现，扣30元/次。医院管理制度大全篇3院长是最核心人物，他的重要职责是整个医院的经营管理及各项工作的引导、督促、检查等。实在职责包含：1、解释医院经营理念及服务意识，培育医务人员的敬业精神，合理使用各类人才。2、分析顾客的看法，解释服务目标及标准，与同事共同订立改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调人员之间的关系，维持良好的纪律。5、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。7、定期培训员工，以提高服务素养。8、依照市场情况，订立合理收费价格；并明码标价（包含护理项目、产品），树立良好的信誉。9、定期考核医务人员的工作业绩，并形成考核料子。1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出过错；2、抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严厉工作纪律，订立工作计划，分工合理明确；3、组织落实优秀美容师评比活动，依照评比优秀美容师的实在要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作；4、做好美容师的思想工作、常常与美容师谈心，关怀她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的看法、建议，不绝改进工作，充分调动美容师的`乐观性；5、组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对显现的问题及时解决，帮助店员达成目标以及提升店员的技术和销售本领；6、做好对顾客资料的管理，常常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的看法，加深与顾客的感情；7、依据需要不定期的组织美容师培训，不绝提高美容师的业务水平；8、做好前台咨询工作，不绝提高业务水平和服务水平，使顾客乐意在本公司消费，愉快而来，满意而归；9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的乾净。1、热诚详细地接待来访顾客。2、认真了解顾客曾使用过的产品，护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包含曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要实现几个目的：①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。认真察看顾客的皮肤，确实地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品认真记录。4、认真分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清楚地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能实现哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告知客人若搭配家居护理效果才理想。5、清楚告知美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。6、繁忙时，仍应以热诚的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。7、客人做完护理后，让客人略微休息，并同客人闲谈，建议搭配进行家居护理。8、为客人开单结帐。9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客群关系。1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。2、每日认真填写、核对和整理美容院财务情况日报表”。3、每月定时填写、核对和整理美容院财务情况月报表”，分析、总结本月经营收支情况，并向上级主管供应增收节支和资金运用方面的参考看法。4、每月及时填写、核对和整理美容院销售情况月份表”，并向上级主管供应脱销、滞销商品的信息。5、定期依据经营拓展需要，向上级主管供应资金预算计划，合理使用资金。医院管理制度篇41、在院长领导下，负责全院护理及院感工作。2、拟定全院护理及院感工作计划，并组织实施，定期检查总结。3、订立和健全护理各项规章制度和技术操作规范，并督促检查执行情况。定期进行质量检查，防备处理过错事故，研究改进护理工作。4、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国传染病防治法实施细则》《消毒管理方法》《医院感染诊断标准》等有关规定，严格依照各项操作规程进行医疗护理活动，并做好自身防护工作。5、负责建立健全医院感染监控组织，配备专（兼）职人员，并认真履行职责。对医务人员的消毒、隔离技术操作进行定期考核和评价。6、负责护理人员的培训、考核、奖惩和工作布置，提出任免、晋升、聘用看法，保障全院护理工作的正常运行。7、深入科室了解情况，督促检查护理人员工作职责和工作制度的贯彻执行，提高基础护理和疾病护理的质量。减少护理事故、护理过错的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决。8、深入病区，了解或参加各科开展的新业务、新技术，对抢救危重患者的护理工作进行检查督促和技术引导。9、检查院内感染病例报告制度执行情况，督促科室如实登记院内感染病例。10、建立特殊区域（如手术室、消毒供应室、产房、婴儿室、新生儿病房、治疗室）保洁、消毒或无菌的。监掌控度和措施，定期检查，防止交叉感染。11、定期对本院住院患者的医院感染发病情况和流行病学进行调查，计算罹患率，查找感染源、感染因素，订立、落实掌控措施及分析调查资料，做好调查报告。12、监督各科室病区环境卫生学的自检工作，每月定期做好灭菌物品、消毒物品、使用中消毒液、物体表面、工作人员手、紫外线灯管等项目的微生物学监测，重点科室加强监测。13、建立合理使用抗菌药物的管理方法，会同药剂科有计划地对临床用药进行调查、分析，并提出建议。14、做好病房管理，实现环境乾净安静、舒适安全、工作有序的要求。对患者进行住院引导和生活管理，做好基础护理，乐观创造条件，做好病房设置规范化。15、定期对各科（病房）常备药品、器械物品的领取、保管和使用情况进行检查。16、负责拟定护理人员培训计划，落实培训措施。组织全院护理人员的业务技术训练，定期对全院人员进行防备院感宣教工作，定期进行护理技术考核。17、负责医疗废弃物销毁和处理的监督检查，对医疗废弃物管理工作不合格的部门出具整改看法。医院管理制度大全篇5第一章总则第一条为进一步加强卫生院安全生产管理工作，保证医疗业务正常运转，保障全体职工和群众的生命与资产安全，依据国家安全生产法律法规和政策，特订立本安全生产管理制度。第二条本管理制度所称卫生院安全生产重要包含消防安全、医疗设备安全、用电安全、信息安全、车辆安全和麻醉品、危化品安全。第三条安全生产要坚持“安全第一，防备为主”的方针，贯彻执行行政领导负责制，卫生院负责人和各科室负责人要坚持“管生产必需管安全”的原则，生产要听从安全的需要，实现安全生产和文明生产。提高防范意识，定期安全检查，严防火灾、供水、用电、放射、偷窃及人为损坏等事故，及时发现问题，降低或除去事故隐患。第四条卫生院安全生产领导小组是负责医院安全生产的管理机构。其职责重要有：做好安全生产管理的基础工作，完满各项安全生产管理制度，订立年度安全生产工作目标和计划，督促各科室严格执行，对各科室安全生产工作情况进行检查考核；定期组织安全生产宣传和培训活动；定期组织安全生产检查，加强事故隐患整改和重不安全源监控，及时组织、协调或参加安全生产事故处理工作。第二章消防安全第五条逐级落实消防安全责任制，建立消防安全例会制度，定期召开消防安全工作会议。第六条消防安全重点部位（门诊、病房、供氧、配电等）设置明显的防火标志，落实“防火责任人”，订立相关管理规定，严格遵守操作规程。第七条每年不少于一次对电气线路和设备进行安全性能检查，必需时托专业机构进行电气消防安全检测。电气设备的安装和维护和修理由具有操作资质的专业人员负责。第八条加强建筑消防设施、灭火器材的日常管理，医院有专职人员进行消防设施维护保养，保存记录，保证建筑消防设施、灭火器材配置到位、完好有效。确保疏散通道和安全出口畅通。第九条落实卫生院、科室和班组三级安全检查制度和防火巡检工作。同时卫生院依据消防安全要求，开展年度检查、季节性检查、专项检查、突击检查等形式的防火检查。第十条实行24小时值班制度，值班人员必需具有消防培训资格证，能及时发现、准圈置火灾隐患和故障报警。第三章医疗设备安全第十一条医疗设备使用科室，应当指定专人负责设备的管理，进行设备的日常维护检查。建立科室设备台帐。第十二条型设备应专人保管，专人使用，并须取得卫生部规定的《型医用设备应用质量合格证》方能投入使用，使用人员须持有《型医疗设备上岗人员技术合格证》方能进行操作。第十三条操作人员应当做好日常的使用保养工作，保持设备的清洁。在医疗设备使用过程中不应离开工作岗位，如发现故障后应立刻停机，切断电源，并停止使用，同时挂上“故障”标记牌，以防他人误用。第十四条操作人员在下班前应按规定次序关机，并切断电源、水源，以免发生意外事故。需连续工作的设备，应做好交接班工作。第十五条设备管理部门必需每月对全院医疗设备运行情况进行一次全面检查评估，发现问题及时提出整改看法并督促落实。第四章用电安全第十六条电气工作人员必需持证上岗，严格遵守操作规程。全部电气设备的停电、供电、检修、预试操作，应当严格按《电业安全工作规程》的规定组织实施，不得随便更改操作程序和简化安全措施。第十七条加强对供用电设备的维护保养管理。对供电运行设备要有运行记录，定期巡察，防止一切安全隐患发生。对重要的供、用电设备要建立技术档案资料，定期维护保养，按规定周期进行检修和防备性测试，不符合要求的设备不许投运。第十八条严禁使用不合格的电气设备。坚决不使用国家明令淘汰的电气设备，不购买使用无厂家、无生产许可证、无产品质量检验合格证、无“三保”产品的电气设备。高压消毒设备有专人负责，发现老化立刻更换。第十九条使用多功能插座须符合以下规定：（一）全部使用部门必需使用三相多位电源转换器。（二）电源线尺寸及长度必需符合国家规定的电器设备的电负荷。（三）在需电设备和墙壁插座之间不行使用多于一条的多功能插座。（四）不应在公共区域及病房永久使用多功能插座。第二十条未经管理部门批准，不得使用电热毯、电磁炉、热得快等功率电器，不准乱接电线。第五章信息安全第二十一条计算机室清洁无尘，严格遵守各类计算机设备的操作规程。禁止无关人员使用卫生院计算机及辅佑襄助设备。第二十二条不得在卫生院工作计算机上从事与工作无关事务。谨慎使用外来磁盘，避开机器感染病毒。及时保管、备份网络数据，确保系统资料的完整性。第二十三条全部磁盘、数据文件必需登记并存档，设专人管理。定期清查，防止损坏或丢失。第二十四条未经批准不得为其他部门和个人供应紧要数据信息，不得擅自更改程序，以免影响系统运行。第六章车辆安全第二十五条力宣传《交通安全法》，重点对救助车辆驾驶人员进行监管，严防疲乏驾驶、酒后驾驶，对各类交通运输工具的技术性能和状态进行检查，防止带病出车，对救助车携带的氧气瓶认真进行检测，确保随车易燃易爆物品的使用安全。第七章麻醉品、危化品安全第二十六条加强对麻醉品及有毒化学试剂强化管理，对麻醉品及有毒化学试剂购买、运输、储存、使用和废弃处理等环节订立严密的管理措施。第二十七条落实管理责任，每日对麻醉品、有毒试剂特别是剧毒试的使用情况加强自查，杜绝发生被盗、散落等情况。第八章责任落实第二十八条保卫部门负责对卫生院安全防火工作的监督、检查，做好义务消防队的组织建设以及员工的消防安全教育培训，建立健全消防档案。相关设备科室负责医疗设备维护、保养及安全运行，建立健全的医疗设备档案，定期对医疗设备进行检查，发现问题及时整改。后勤部门负责供水、用电的监督管理及电力的日常运行、电力设施的维护。其他各科室应当落实科室安全生产的各项责任，定期检查，及时除去各种安全隐患。第二十九条订立消防、用电、设备、信息、危化品等应急预案，必需时开展演练，落实应对突发事件的措施。8、医院消防安全制度（一）本院消防工作贯彻“防备为主，防消结合”的方针，坚持“谁主管，谁负责”的原则，实行逐级防火责任制。（二）院消防工作由沈书记负责领导，院防火员会领导小组负责消防宣传教育、技术培训、年终考评等有关事宜，并由院保卫科对各科室（部门）实施消防安全日常监督检查和管理。（三）本院每位职工都有维护消防安全，保护消防设施、防备火灾、报告火警、参加灭火的义务，必需严格遵守本制度的。各项规定。（四）本院建立一支义务消防队，在院防火员会小组领导下，承当全院范围内防火、灭火或帮助消防的火灾扑救任务。（五）各科室（部门）负责人为所在科室（部门）消防安全第一责任人。科室职工在科室消防负责人领导下，做好医疗设备安全检查，用电用火安全、易燃易爆物品管理等消防安全工作，发现火险隐患应及时上报。（六）按消防法规定，确立我院消防安全重点部位：不安全品仓库、高压配电房、病区、氧气塔、锅炉房、计算机中心、职工集体宿舍、职工餐厅及地下病区食堂。（七）凡划定消防安全重点部位和禁止烟火区域内，不准擅自动用明火及吸烟，因工作需要使用明火（电焊、气焊等），必需由所在科室报保卫科审批同意后，并采取相应消防安全措施，方可动火施工。（八）凡使用、保管易燃易爆化学不安全品人员，必需经培训上岗，严格执行国家有关消防安全规定和防火防爆注意事项。储存的库房必需符合防火要求。（九）电器产品、燃气用具等物品购置必需符合国家质量标准，电器设备、线路的使用、安装、铺设和维护和修理，应严格遵守安全操作规程和有关消防技术规定。（十）任何部门和个人（包含集体宿舍留宿人员），严禁使用热