酒店预订服务协议书范本

酒店预订服务协议书范本合同编号：__________酒店预订服务协议书范本第一章：定义与解释1.1定义除非上下文另有要求，本协议中的以下词语具有如下含义：“预订服务”：指甲方根据乙方的要求，为乙方预订酒店房间并提供相关服务。“酒店”：指甲方所经营的酒店，包括但不限于客房、餐饮、会议室等设施。“乙方”：指通过甲方预订酒店的客户，包括个人和单位。1.2解释除非上下文另有要求，本协议中的条款解释如下：本协议的条款可单独引用，也可与其他条款合并引用。本协议的仅为方便阅读而设置，不影响条款的含义和解释。第二章：预订服务内容2.1预订服务范围甲方根据乙方的需求，提供酒店房间的预订服务。2.2预订服务流程乙方通过甲方的预订渠道（包括但不限于电话、网站、移动应用等）提交预订请求。甲方根据乙方的请求，为乙方预订酒店房间，并将预订结果通知乙方。乙方在收到预订结果后，按照甲方的指引完成支付。第三章：价格与支付3.1价格乙方预订酒店房间的价格，按照甲方的收费标准执行。3.2支付方式乙方可以选择甲方的任一支付方式（包括但不限于现金、信用卡、在线支付等）支付预订费用。3.3支付时间乙方应在收到预订结果后，按照甲方的指引完成支付。第四章：预订变更与取消4.1预订变更乙方如需变更预订，应提前通知甲方，并按照甲方的指引办理变更手续。4.2预订取消乙方如需取消预订，应提前通知甲方，并按照甲方的指引办理取消手续。第五章：违约责任5.1甲方违约如甲方未能按照本协议的约定为乙方提供预订服务，应承担违约责任，赔偿乙方的损失。5.2乙方违约如乙方未能按照本协议的约定支付预订费用，或违反本协议的其他约定，应承担违约责任，赔偿甲方的损失。第六章：特殊条款6.1特殊需求如乙方有特殊需求（包括但不限于残疾人设施、宠物携带等），应在预订时通知甲方，甲方将尽力满足乙方的特殊需求。6.2特殊事件如因不可抗力等特殊事件导致甲方无法履行本协议，甲方应及时通知乙方，并协商解决方式。第七章：服务保障7.1服务质量甲方应保证预订服务的质量，如乙方对预订服务有任何不满意，甲方应在接到投诉后及时处理。7.2信息安全甲方应保障乙方提供的个人信息安全，不得泄露给第三方。第八章：退房规定8.1退房时间乙方应在甲方规定的退房时间内办理退房手续，否则甲方有权按照规定收取延迟退房费用。8.2退房手续乙方在退房时应按照甲方的规定办理退房手续，包括但不限于归还房卡、结算消费等。第九章：争议解决9.1协商解决如甲乙双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。9.2诉讼管辖如协商无果，甲乙双方同意将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十章：其他约定10.1完整协议本协议构成甲乙双方的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议。10.2修改与解除本协议的修改或解除必须以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章后生效。10.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4分割与转让本协议的任何条款无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和执行。10.5通知甲乙双方之间的通知应以书面形式进行，并按照对方提供的地址或联系方式送达。10.6保密甲乙双方对在本协议履行过程中获得的对方的商业秘密和机密信息应予以保密，不得泄露给第三方。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、罢工等。11.2不可抗力影响如因不可抗力导致甲方无法履行本协议，甲方应及时通知乙方，并在合理时间内提供相关证明。11.3不可抗力处理甲乙双方应友好协商解决因不可抗力导致的履行困难，尽力减少损失。第十二章：保密条款12.1保密义务甲乙双方对在本协议履行过程中获得的对方的商业秘密和机密信息应予以保密。12.2保密期限保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。第十三章：知识产权13.1知识产权归属本协议项下的所有知识产权归属甲方所有。13.2知识产权使用乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。第十四章：适用法律和争议解决14.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式如甲乙双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商无果的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十五章：协议的生效、终止和解除15.1协议生效本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。15.2协议终止本协议在履行完毕或甲乙双方协商一致解除本协议时终止。15.3协议解除甲乙双方均有权解除本协议，但应书面通知对方，并按照本协议的约定办理相关手续。附件本协