教学部工作职责及奖罚

第第页教学部工作职责及奖罚一、教案上传邮箱各校区已经建立相应的各校区邮箱，每周要按照要求进行上传。各店长要为每名员工设置单独文件夹，设置成接收邮件时直接导入每名员工的单独文件夹，以便于检查工作。没有及时上传，每少一篇扣XX元。（为了督促店长工作，教案由经理和高管不定期检查店长对本校区教案的整理和检查工作，如果没有整理、整理不全或没有仔细检查、处以50-100元的处罚）二、教案上传要求1．对于常规班教案上传时间有以下几种情况。a)周一至周四的教案在上课前上传完毕。b)周五、周末的教案在周四下班之前上传完毕。2．正常情况下各位指导师按照上述时间要求按时上传教案。3．因出差或者提前请假等其他情况，老师应和代课老师协商课程交接工作，并督促代课老师按时上传教案。4．特殊情况a)遇见突发状况导致原主讲老师不能够提前请假而由他人代课时，代课老师要在课后将本次上课教案补上。b)如本节课出勤率较低，出现上课学员同时落下同一节课时，主讲老师需要向店长申请临时补课，并在下周的教案中更改上课日期及学员考勤表中特别标注换课原因，代课老师需在教案中标注代XX课。不按照要求上传，每篇XX元。三、教案编写要求1．同一周内上传教案数量必须与带班数量相同（如果本周出现同年龄段相同课程，教案上传一份，但需注明上课时间）。2．编写教案时要注意教案格式。a)对于上课日期、上课班级、课程主题、课程名称等要明确。将上课思路完全体现在教案中。b)避免出现错别字、病句现象。c)对于总结部分必须加以重视，每次课后都要进行总结，体现在下次所上传的教案中。无总结的教案视为不合格。第一次编写的教案要特别标明。3．禁止抄袭他人教案如有抄袭现象则此教案算无效教案，没有及时上传教案、上传教案不按归定时间、教案编写以上内容不符合要求，每篇教案扣XX元。4、私自串课，不按照课程体系上课，上课内容与教案不符，每次扣XXX元。四、对于教案的整理与保存各位指导师要将自己写过的教案整理好，按照以下要求进行整理：1．建立文件要求举例：a)风扇隶属于动力机械一，在自己的电脑中建立动力机械一文件夹，在动力机械一文件夹下建立风扇文件夹，在风扇的文件夹下建立三个文件夹：1-2年级3-4年级5-6年级。b)将每次上课后的教案整理到相应主题相应课程相应年级的文件夹下。2．学员信息整理a)照片整理：对于照片要在自己电脑中设置相应文件夹。b)举例如下：A是周日13：00学员首先在电脑中设置周日一点班级文件夹，在周日一点文件夹下设置A学员文件夹，在A学员下设置视频和照片两个文件夹，将A学员所有的上课相关照片以及总结演讲视频放到相应文件夹。教案、照片整理不全，不规范每次扣XX元。五、学员课后服务1．沟通：电话回访沟通时只讲课程，孩子在课程中的表现、进步、需要提高的地方，不允许讲家长里短等和课程无关的内容。保证每月电话关怀回访30个以上，不够30个学员的，每月全部回访一遍，并在系统上写好回访记录，遇到特殊会员，需要预约下次回访日期。2．电话沟通须详细记录家长比较关注的话题及需要解决的问题及时告知店长。3．每个假期和大赛招生期，对于相应班级的沟通记录中必须要体现出假期班、大赛班的相关沟通内容。4．对于新开班的班级必须在第一次课后的一周之内完成电话沟通。5．对于插班和转班的学员必须在上第一次课后的一周内进行沟通。6．对于停课学员针对具体停课时间进行电话沟通。[注]禁止做假，发现一次扣XXX元。少评价、评价雷同，每人次扣XX元，如接到家长投诉，按投诉处理。六、教务管理各校区已经有教务负责人，教务负责人每周对教务进行检查，做好相应检查记录。对于本校区器材以及教参等一切资料数据库要经常清点，如有损坏及时向店长汇报。1.器材清点要求:清点的器材,AAA\BB\CCC\等做标签,DD\EE\重块点个数,不做标签。2.器材整理要求:各校区将所有的器材统一放在一个教室，并将器材分类放置，有专人负责管理，教务负责。3.器材清洗要求:学前2个月,学龄3个月必须清洗一次。用84液和洗涤剂清洗。有清洗的记录,教务负责。4.指导师在使用器材时要注意整理器材，禁止出现乱丢，地面有器材等各种现象。对于作品展示区要及时更新以及保护。此项由教务负责。5.上课时严格要求学员整理器材，培养学员的整理能力，如果学员不整理，老师不允许给学员盖章。6.校区之间出现借调器材时，向相应校区教务负责人提前打好招呼，并做好借调记录，归还时间。七、系统操作1、排课：严格按照课程体系，每周3前，将一下周每节课的课题在系统内本课课题处写上，只写课题名称，不写主讲教师名字。在备注/作业一栏，将本节课的主要知识点写上去，最少写3个知识点。每周四进行检查。2．评价：所有孩子上课后，必须在系统内写评价。评价主要写孩子本堂课的表现（不用写知识点），原则是3条优点，1条期望。在一个班级内，不允许只将孩子姓名改一下，其他评价内容都一样的情况出现。周一至周五晚课，第二天上午评价完毕，周六、周日，周二上午评价完毕。3、考勤：每节课必须查看孩子是否刷卡考勤，如果没有刷卡考勤，老师手动考勤上，刷卡考勤的，写评价时不要删除刷卡两字。如果学生没有带会员卡，不能刷卡考勤，主讲教师不允许给学生盖章，发现一人次，扣XX元。考勤时，如果孩子在班级内课时已消耗完，这时，立刻通知店长，该会员课时已经消耗完。不允许出现已消耗课时比总课时多的情况。4、补课：A、自己名下学生，在自己其他班级进行补课，或者单独开时间进行补课，在原班级考勤上进行考勤，在会员考勤个人备注中，先写上这节课是在什么时间补课的，例如正常X月XX日课，在X月XX日补课的，在系统X月XX日课上进行正常考勤，备注中备注X月XX日进行的补课，然后再写评价。B、甲老师学生到乙老师班级中补课，由店长负责系统处理，店长到该学生班级中，新开一节课，上课类型选补课，上课老师选乙老师，同时店长在会员考勤个人备注中，先写上这节课是在什么时间补课的。例如正常X月XX日课，在X月XX日补课的，备注中备注X月XX日进行的补课，然后再由乙老师上课后，到自己课表中查找本节课，只对补课学生进行考勤，写评价。流程为：店长统计本周需要补课学生→统筹安排→通知家长补课时间→店长系统排课，写备注→乙上课、考勤、写评价。5、上课考勤后，不允许删除、更改考勤信息，如果要做更改，必须通知店长，双方同时确认后方可更改。以上内容，每错误一处，相关责任人扣XX元。八、新签、补费、续费、退费1、新签：成功报名后，奖励体验课老师XX元，以最后上体验课的人为准。2、补费：孩子开始上课后，4次课内，主讲教师和家长保持良好沟通，促进家长在4次课内（限时报名日起40天内）补费，奖励主讲教师XX元，4次课内中途换老师以后接手老师为准。3、续费：成功续费一个会员，奖励主讲教师XX元，如果不续费扣主讲教师XX元。初二以上续费奖XX，不续费不扣钱。（剩余4次课不续费，算掉队，如果后期续费，之前扣的XX返还，继续再奖XX元。）4、退费：退费扣主讲教师XXX元，俱乐部其他工作人员行为引起的家长退费，不扣主讲教师。九、课时费试用期教师，享受各类奖金奖励，无课时费奖励。转正教师，课时费计算方法为X.X元/课/人次。系统考勤不能体现的，店长做好纸质记录。十、收单、签单1、老师每周最少一次外出收单，老师收回的单子，自行录入系统，在备注中备注清楚，自己名字、收单时间、收单地点、收单时获得的孩子信息，数据采集人处填写收单老师姓名，录入完毕后，转移到店长名下，并通知店长，由店长处理。签单后，店长查看系统备注和家长填写报名方式，两者吻合，每个奖励老师XX元。如果备注不清楚，不填写数据采集人信息，从系统看不出是老师个人获得资源，或者和家长填写的报名方式不吻合，签单后没有奖励，过后不补。2、老师通过QQ群、论坛等网络手段，推广个人外部报名链接，所获资源先做回访备注，在备注中备注清楚，自己名字，然后转移到店长名下，并通知店长，由店长处理。签单后，店长查看系统备注和家长填写报名方式，两者吻合，每个奖励老师XX元。如果备注不清楚，从系统看不出是老师个人获得资源，或者和家长填写的报名方式不吻合，签单后没有奖励，过后不补。3、老师获得的资源，老师不允许自行跟单，必须转移到店长名下，由店长安排跟单人员，老师自行跟单，签单后，没有任何奖励，业绩归店内。4、店长根据情况分配部分老资源给老师跟单，跟单回访时，必须在回访备注中备注清楚，个人姓名、约访情况。约访来，签单后，店长查看系统备注和家长填写报名方式，两者吻合，每个奖励老师XX元。如果备注不清楚，从系统看不出是老师跟单，或者和家长填写的报名方式不吻合，签单后没有奖励，过后不补。十一、出勤率主讲指导师带30个学生以上，学员出勤率考核：学员月出勤率达到98%以上，奖励指导师300元/月学员月出勤率达到95%—97%，奖励指导师200元/月学员月出勤率达到90%—94%，奖励指导师100元/月学员月出勤率低于70%，扣指导师50元/月。学员月出勤率低于65%，扣指导师100元/月。十二、其他事项1、周末上完课之后，所有签到本放回前台。前台周一上班必须核对所有的签到本孩子的签到和前台的课时记录是否相同